きむりんきむりん様

この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
旅行中のお疲れ、リラックスのお手伝いができましたら嬉しく幸いに存じます。
きむりんきむりん様のお言葉セラピストも喜んでおり、今後の励みになります。
またぜひグアムにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同きむりんきむりん様のご来店心よりお待ち申し上げております。

Olivespa

ご利用いただきまして、大変有難うございました。
また、お目にかかれますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
メニューも多様にございますので色々と楽しんでくださいませ。
コメントいただきましたこと嬉しく思います。
テワランスパ

なかにし様


この度はご予約、ご来店誠にありがとうございます。
とても励みになります嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様のグアム旅行をより素敵な思い出となるお手伝いが出来ますようスタッフ全員精進して参ります。
またグアムへ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同なかにし様にお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございます。

Olive spa

この度はスパアユアランに二度目のご来店、まことにありがとうございます。
リピーター様から5スターの評価をいただきましたこと、大変うれしく、光栄に存じます。

スパアユアランのオイルはオリジナルブレンドのものを複数ご用意しておりますが、どれも保湿力が高く、セラピストの手がしっかり老廃物を流せるようのびの良さを重視したオイルです。
10種類以上のサンプルブレンドの中から私ども日本人のマネージャーと現地セラピストで選び抜いたものですので、レビューでお書きいただいた通り、日本人の方のお好みにもあったオイルだと思います。

今回ご利用いただきましたのは特にリラクゼーションと疲労回復効果が高いバリ式のマッサージでございます。
揉み返しのリスクも少なく、翌日は疲れや凝りがすっきりと解消していたかと思いますが、ご実感いただけましたでしょうか？

施術後はラウンジでハーブティーをご用意しておりますが、そのラウンジからはタモン湾を一望いただけます。
ビーチリゾート・グアムのスパでもタモン湾を一望できるスパは数少ないので、その景色もご堪能いただけましたでしょうか？

スパアユアランでは、グアムだからこそのリゾートスパ体験をご提供しております。
ぜひ次回はトリートメントに加えてフラワーバスもお試しくださいませ。
当日ホテルのガーデンで咲いたお花をぜいたくに浮かべたグアムならではのバスタイムをお楽しみいただけます。

KUWACHAN様の3度目のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

AZAAZA様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー・バイ・プレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

プレゴはおっしゃる通り眺めが良く全席からオーシャンビューでコーヒーや紅茶のお替りも追加料金なく何回でもお楽しみ頂けますし、通常あるアフタヌーンティーのように人通りが多いロビーやラウンジではなく、イタリアンレストランのランチとディナーの間でそのレストランの中で毎日やってますので、他にはないゆっくりとした時間をお一人様でもグループでも、お二人様でもそれぞれのご自由なスタイルでお楽しみ頂けます。

また是非お越しください。


Ricky Baba

中年ハネムナー 様

ウェスティンリゾートグアムのテイストとビバマジックのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。

マジックショーをとてもお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

また是非お越しください。


Ricky Baba

匿名希望 様

ウェスティンリゾートグアムのテイストとビバマジックのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。

レストランのご案内がスムーズにできませんでしたことをお詫び申し上げます。
マジックショーはお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

また是非お越しください。


Ricky Baba

ならなた 様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴの土曜日のランチをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。プレゴは全席から海が見えるオーシャンビューで楽しくお食事して頂けます。
ピザはプレゴ店内にあり、お客様からもご覧になれる窯で粉から練ってトッピングやチーズを載せて焼き上げており、ご好評をいただいております。

また是非お越しください。


Ricky Baba

せっかくご来店いただきましたのに、ご期待に沿えなかったこと、責任者として深くお詫び申し上げます。
今回お選びいただいておりましたベルトラ限定のリラックス パッケージ50分はお着替え時間5分を含む30分の
ボディマッサージとお選びいただけるボディケア20分（ボディスクラブをご選択いただいておりました）のおコースでした。
マッサージの力加減につきましては担当のセラピストが頻繁にお客様にお声がけをし、お客様にとって
最良の圧で施術をさせていただくことをモットーとさせていただいております。担当させていただきました
セラピストにはいただきましたご指摘を説明し、以後こちらを遵守するよう指導いたしました。
シャワーブースにはシャンプー・リンス・ボディソープを常備いたしており、全セラピストにお客様を
お部屋にお通しする前に備品のチェックを怠らない事を再指導し、チェックリストにも加えました。
スリッパはお客様のご使用後都度消毒をいたしております。こちらに関しましても同様にご案内前の
チェックを再指導をいたしました。タオルは劣化したものを排除し新しいものに切り替えていく作業を
いたしております。

スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙な中、体験談のご投稿をいただきありがとうございました。

スパアユアランマネージャー　槇平

マイレージユリコ様、

スケジュールがお忙しい中、スパアユアランに足をお運びいただき心よりお礼申し上げます。
タクシーにつきましてはお客様にお待ちいただかなくてもよいように、事前にタクシー会社と打ち合わせをいたしておりますが、
今回ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。リラックスしにいらしていただきましたのに、このようなことが起こってしまいとても残念です。
スパ受付及びタクシー会社と問題解決に向けて話し合い、お客様を無事に送り迎えできるよう努めて参ります。

テクニカルマネージャー　井上

パパさん！様
この度は、当プランをご利用いただき、ありがとうございました。
あいにく、雨が降ってしまったとのことですが、無事にホテルのビーチにて撮影ができたようで、何よりごでざいます。
ご両親様からのサプライズプレゼント、素敵ですね！
また、是非、グアムにいらしてくださいませ。
お二人の末永いお幸せをお祈りしております！！
この度は、ありがとうございました。