席が後ろの方だったのでショーが見えにくかったのですが、食材やドリンクを取りに行くのは近かったのでそれはよかったです。
スタッフが子供をいじってくれて、子供も楽しそうでした。
ショーは最初のほうからお客を引っ張りだしたりして、前方席なら面白そうです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/28 |
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トロピカルプランを選びました。飲み放題ではなかったので楽しめるかな?と思いましたが充分でした!
お米やとうもろこし、キムチやじゃがいも果物など様々なものがバイキング形式で並んでいました。
メインのお肉などは1人分が一皿に盛られていて一人で食べ切れないほどとてもボリューミーで美味しかったです!
自分たちで焼くスタイルになっていたので自分たちのペースで食べ進めることができました。
また食後にはアイスをいただきました。
そして食事も終わる頃にショーが始まりました。
ファイヤーショーは本当に圧巻でした!
またフラガールの方たちのダンスもとても美しく綺麗でした。
会場とキャストが一体となって行われるショーでとても楽しかったです。
最後には飛び入り参加して踊りを踊る場面もあり踊りながら写真や動画を撮るために携帯を持っていったらキャストさんが撮ってくれました!
ホテルの従業員さんもキャストさんもみんな本当に親切丁寧でユーモア溢れる方ばかりでした!
本当にありがとうございました。また行きます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/05 |
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2月4日最終日のランチに利用しました。案内された座席は真っ青な海が見渡せる素敵な席でした。ピザは注文すると焼きたてが運ばれるスタイルです。水とアイスティーは飲み放題。ビュッフェ形式ですが品数は豊富でお腹いっぱいになりました。店員さんもよく気遣って下さり、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/04 |
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[はい]
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お迎え時間ちょうどにバスが来てくれました。
バーベキューは、食べ放題と飲み放題でしたが、お肉は始めに用意されているもので十分でした。
おかわりのお肉はお願いしませんでした、ボリュームがありました。
煙が風の向きで、直接あたることがあり、これはしかたないですね。
踊りも楽しく見させていただき、飽きることなくよかったです。
値段はもう少し安くてもいいのかなという印象です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/02 |
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[はい]
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グアムに来る度、ホテルのディナーショーに出かけています。
ホテルそれぞれ特徴あるショーを拝見し楽しんでいます。
こちらは、色々なファイアーショーを次から次と繰り出し、飽きることなく最後までたのしめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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ニッコーホテルに宿泊したので、こちらのBBQを予約しました。
ファイアーダンスもありましたが、思っていたよりも、あっさりしたポリネシアンダンスショーでした。
最後の写真撮影も大勢のダンサーに囲まれて、というわけではなく、ダンサーの一人と一緒に撮影するかたちでした。
ただ、BBQが始まる時間帯のビーチの夕焼けの景色は最高にキレイで、心に残りました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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日本未上陸のマンタに乗ったり何本もあるスライダーが楽しかったです。パラセーリングもバナナボートもジェットスキーも楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/29 |
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[はい]
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1歳児を連れてでしたが、飲食物持ち込み不可ななか、ベビーフードは持ち込ませて頂けたので長居する事が出来ました。
ベビー用プールは1歳児のお腹ぐらいまでなので最初は怖がっていましたが、小さな滑り台や噴水もあって、徐々に慣れて子供も楽しんでくれました。
子供にはライフジャケットを貸して頂けるし、1歳児が着用するぐらいの小さなサイズもあって助かりました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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バスに乗りましたが、スタッフの案内などとてもスムーズでした。
ほとんどのお客様が日本人と韓国人なのか、ホテルに着くと日本語も韓国語も通じていました。
お肉が素晴らしく柔らかく美味しくて、バイキングの野菜や果物はほとんど見向きもせずひたすらお肉を焼いて食べました!
ファイヤーショーも思っていたより盛り上がり子どもたちも思い出に残ったようです。
ショーに出ていた方と最後写真を撮ったのですが、私たちが列の最後で誰も撮ってくれず。。
全員揃って写真がとれなかったのが残念でした。
他のスタッフも忙しそうでしたので、まぁしかたないです(^_^;)
ギリギリ当日に予約をとったのでちゃんと名前があるか心配でしたが大丈夫でした、ありがとうございます(^^)
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/19 |
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[はい]
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往復の送迎タクシーもスムーズでした。ウォーターパークは、そんなに混雑もなく、スライダーやマンタもすんなりと体験することができました。マンタは、とてもスリルがあり、楽しかったです。付近のビーチでのボートやシュノーケルの無料体験もできましたが、申し込みした時刻が遅かったこともあり、待ち人数が多く、体験できなかったことが残念でした。ウォーターパークで遊ぶ前に行ったほうがよいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/22 |
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[はい]
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焼くものをセルフでテーブルまで運び、自分たちで焼くスタイルでした。お肉やエビ、貝、などとても美味しく、家族全員満足できました。
ショーは期待以上に楽しめました!
初めての参加でしたがまたグアムを訪れたらリピートすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/10 |
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[はい]
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一緒に行った友人の誕生日プレゼントとして利用しました。
私個人的には、全身しっかりマッサージして頂き、気持ちが良かったのですが、一緒だった友人はしっかりやって頂けたのがほぼほぼふくらはぎのマッサージのみだったそうです。
上半身から、動かないと触るだけ、若しくは撫でるだけになっていて、わざと動いて起きているアピールをしていたそうです。
また、上半身だけの温かいパック中ヘッドマッサージですが、これは私も悪く言えばサボられている感じがしました。
暫く動かないでいると手が止まります。
わざと動くと、手も動くので確信犯だと思います。
友人を担当した方に至っては、手を止めるに加え、髪を三つ編みしては、なぜか解くということをされたそうです。
友人は、三つ編みがサービス??と思ったそうですが、直ぐに解かれたので、髪で遊ばれているのだなと感じたそうです。
また、私の友人のセラピストさんですが、施術はほぼ私担当の方とほぼ同時スタートでしたが、私が上半身のマッサージをして頂いている間、気配で何分も席を外していた(パックの準備をしていた?水を出していたので。)にも関わらず、パックのタイミング、施術終了のタイミングが同じなのも気になりました。
施術終了後、ガウンを着させて頂いたのですが、脱がしたものを、裏返しのまま椅子にぐしゃっと起きっぱなしにしていて、私に着せるときにまごついてたのも印象的です。
終了後はシャワーの案内はなかったので、体に残ったオイルを、タオルもないので拭き取ることも出来ず、気持ちが悪い状態で帰りました。
色々サービスに疑問を抱えていましたが、マナーなので、チップもお渡ししましたが、帰国後友人からそのお話を聞いたとき、とても嫌な気持ちになりました。
パック中のマッサージは以前はなかったとの事ですが、サボるくらいセラピストさんの気持ちが無いのであれば、やらない方が良いかと思います。
パックも上半身だけで、施術されている側としては温かいけどなんだかよくわからないもの。
温かいカイロの上に寝ているみたいな...
パック中マッサージするのは疲れるし、でもパック中何もしないとお客さんが...ってことでしたら、パック自体無しにした方が良いのではないかと思います。
せっかくちゃんとオイルマッサージをして頂いても、パック中のマッサージで気分が悪くなるのは勿体ないです。
この度はスパアユアランにご来店いただき、またレビューをご投稿いただきまことにありがとうございます。
内容を拝見し、ご期待にそうサービスがご提供できなかったこと、スパ責任者として心よりお詫び申し上げます。
施術を担当させていただきましたセラピスト2名でございますが、1名はグアムを離れるということですでに退職しておりますが、もう1名に詳しく聞き取りをし、再トレーニングを実施いたします。
また、聞き取りとトレーニングにおいて、スパアユアランのサービス基準に沿った対応ができていないという結論にいたった場合は、お客様のご予約担当からはずし長期に渡る再トレーニングプログラムを組むなど、マネージャーがしかるべき対応をいたします。
せっかくご友人様へのプレゼントとしてスパアユアランをご予約いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございません。
調査をさせていただくにあたりさらに詳しくお話をうかがいたいため、また、直接お詫びをさせていただきたいため、追ってベルトラの個別メッセージ機能にてマネージャーよりご連絡をさせていただきます。
お手数をおかけしますが、メッセージをご確認いただき、ご返信いただけますと幸いです。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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初めての人でも超楽しめる!!
音楽も民族系の音楽が流れて料理もめちゃくちゃ美味しい!
素敵な時間を過ごせました!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/28 |
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[はい]
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60分コースを体験しました。
日本語で話してくれるためとても分かりやすく、安心しました。
また利用したいです。
ままま様
限られたお時間の中スパアユアランへお運びいただきまことにありがとうございます!
日中はできる限り日本人スタッフが対応させていただけるよう尽力いたしております。現地スタッフも簡単な日本語での対応は可能ですのでご安心ください。
また、事前にご不明点をいただきました場合にはメールにて対応させていただいております。
次回グアムへお越しになられる際も是非スパアユアランへお立ち寄りくださいませ。
ままま様の又のお越しをお待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー
井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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どこかディナーを予約しておこうと決めたのがここでした。事前予約な価格ということもあり選びました。
当日は往復徒歩で向かったのでそれなりに歩きました。帰りはバスにしようかと思ってましたが結局帰りも歩きました。距離はけっこうあるかと。トロリー使ってもいいかと思います。
ブッフェの内容は、アジアンテイストでシンガポール料理など好きな方は嬉しい内容だったかと。美味しかったです。飲み放題プランが、シャンパン、ビールも含まれるというところがびっくり。途中で知ったので知ってたらシャンパンいったかなー。ソフトドリンクは、アイスティー、オレンジジュースなど。
スタッフの方も感じよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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Dusi Thaniに宿泊しておりましたが、タクシーでお迎えがきました。円滑に移動することができました。
昨年はPICのプールに行きましたが、ウォータースライダー、波のプール、空中飛行も含め、息子(9歳)、妻ともこちらの方が満足度が高かったようです。
私はウォータースライダーが苦手ですが、息子が喜んでくれてよかったです。
来年も訪問したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/26 |
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[はい]
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もう何回か利用させていただいております。夕日が美しい会場です。食事はグアムの中では中~程度といったところですが、雰囲気良しなので問題ありません。いつも量が多く残してしまい、飲み放題でも飲みたいものに限りがあるので今回は飲み放題なしの一番安いトロピカルメニューをチョイス、これが大正解でした(どのテーブルも日本人のところは結構残しています)。飲み放題にはワインはついていないので、ワインを飲みたい方は飲み放題無しでボトルワイン(45ドルくらいだったかな)で丁度良いと思いますよ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/25 |
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[はい]
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当日は打ち合わせからホテルに帰るまで本当に幸せな時間を過ごさせていただきありがとうございました!
私は写真が苦手なのですが、スタッフの皆さん、メイクさん、ドライバーさん、そしてカメラマンさん皆さん良い方達でリラックスして撮影できました。
本当に本当に素敵な思い出になりました!いつか子供ができたら今度は家族で撮りたいなという夢ができました♪
hana様
ビーチ&チャペルフォトプランのご利用ありがとうございました。
リラックスして撮影を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います。
是非またご家族でグアムにお越しいただき、「ファミリーフォトプラン」もございますので
ご検討下さいませ!
どうぞ末永くお幸せに。。。
WATABEE GUAM INC.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/19 |
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[はい]
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他のホテルより会場は少し小さめ。お肉やサラダ、海鮮、プチケーキやフルーツは食べ放題だけど、取りに行く場所が遠い。飲み物が遅い。お肉の質は微妙。
ただ、ショーは他の所より時間もたっぷりで女の子も可愛くてキレッキレ!見応えは十分で楽しめました。けど、ショーの間は電気が消され、それまでに食べておかないと暗くて焼けません。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/21 |
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[はい]
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友人と2人で申し込みました。
最初私たち以外には誰もおらず、席も選び放題っ!店内は薄暗く寒いので、テラスにしました。柱や木が少し邪魔ですが、綺麗な海やプール、景色が見られテラスがオススメです。小一時間後に1組女性2人が来たのみで穏やかに楽しめました。
マカロンやプリン、スコーン、タルトどれも美味しかった。見た目も可愛く、オススメです。コーヒーや紅茶から飲み物は選べますが、ティーポットで頂けるか、飲み物はおかわり自由にしていただけると尚有り難いです。甘いものが大半を占めるので、喉が乾きます。。。
それ以外はグアムではなかなかない、
穏やかな時間が過ごせて満足です。
NAMI様
ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。
テラスは天候は良ければ、オーシャンビューでお勧めです。
また、ご感想を拝見して申し訳なく思いましたことは、係の者の説明が十分でなかったようで、アフタヌーンティーについている紅茶、ハーブティー、コーヒーは何度でも追加料金無でお替りできます。
申し訳ございませんでした。
The Westin Resort Guam
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/22 |
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[はい]
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友人と2人で申し込みました。
まず、ホテルへのお迎えが来ない!他のツアーもそうでしたが、時間にルーズなのかな?こちらが連絡しなければ遅れる連絡は来ません。20分遅れで他の方も乗る車に。一言目が道が混んでるから、と。時間帯的にも混む時間だし、何故それを含めて考えないの?とイライラ。ずっと運転しながら携帯触ってるし腹が立ちました。ダウンタウンの辺りの水道管の破裂もあり、50分遅れでホテルへ。案の定サンセットは間に合わず。もはや、ただのバーベキューに何故こんなお金払う必要があるの?と思うほど。お金と時間返して欲しい。。お肉は美味しかったです。けど、ショーも短く、参加型の物もあり、多くの方が参加していましたが、面白くない。。
お肉が美味しいってだけでした。
友人や知人には紹介したくない、と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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店内はとても綺麗で、対応も良かったです。
オイルは3種類から選べます。ただ、効能などの記載はなく、そう言ったものを付け足してもらえるとより合うものをチョイス出来るのに。。と思いました。
施術内容は、まあ普通かな?
現地の方の為、日本語は少しお話できる程度だから、と言うのもあったと思いますが、もう少し強弱等のお話できるとさらに良かったです。
近くでオプショナルツアー等の他の予定があれば、また予約しようかな?とは思います。
NAMI様
スパアユアランへご来店いただきましてまことにありがとうございます。
ブレンドオイルの3種類の効果・効能を伝えられなかったようで大変申し訳ございませんでした。
効果・効能を記入した用紙をお客様にお見せするよう、受付に指導して参ります。
又、お客様にマッサージの圧加減等を必ずお聞きするようにセラピストに再指導をいたします。
次回は、NAMI様をはじめ全てのお客様にご満足していただけるよう私達も業務に努めて参ります。
グアムへお越しになられる際はもう一度足を運んでいただけましたら幸いです。
NAMI様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー
井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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41歳、結婚3回目の私と38歳、初婚の彼とでは国内で式を挙げることも恥ずかしく、グアムでのフォトウエディングを選びました。一年間、楽しみにお金を貯めて新婚旅行として参加するはずでしたが、目前になって、義母がついてくることになり…。彼も同行を望んでいなかったので二人とも戸惑っていました。
私の精神状態が不安定な中、打ち合わせ。思わず涙が止まらない私をスマートにサポートしてくださり、本当に嬉しかったです。
撮影中も、義母の前ではラブラブの写真は、撮れないと拒否してしまった私。
気がつくと義母をさりげなく、撮影場所から離れたところへ誘導、フォローしていただいてて、少し、リラックスして撮影に臨む環境を整えてくださいました。
チャペルも落ち着きがあって、私たちの理想通り。海もキレイでビーチでの撮影も素晴らしかったですが、何より、スタッフの方々の細かい配慮がこのオプションを選択して良かったと思えました。
本当に感謝しています。
義母も楽しかったっと満足して帰国しました。
本当に本当にありがとうございました。
私の息子も結婚していますが、式も写真もないので、お金を貯めて、こちらのオプションに参加させてやりたいです。
嫁ちゃんの可愛い姿を心からの笑顔で撮影していただけると体験を通して感じることが出来ました。
何度も繰り返しますが、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
ユリとヤスユキ様
チャペル&ビーチフォトプランのご利用誠に有難うございました。
皆様とても素敵な笑顔ですね!幸せな一日のお手伝いが出来たことスタッフ一同とても嬉しく思います。
共通の思い出が出来ればこれからもずっと仲良くいられますし、親孝行になりますね。
息子さんの撮影もぜひ皆様でお越し下さい(笑)
涙あり、笑顔ありの素敵なコメント本当にありがとうございました。
皆様のご多幸を心よりお祈りいたします。
WATABE GUAM INC.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/23 |
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ピックアップのバスが、最初の予定より遅くなり、更に遅れて来て、サンセットは、とっくに終わってた。
ピックアップの時間が当初のスケジュールに示されていた時間より遅れる理由の説明もなし。
そもそも、到着してから、こちらから電話をしなければアカンことがおかしい。
電話しなかったらピックアップの時間が変更になったことも知らされない。
アルコールは飲み放題だったけど…肉が美味しく無かった。
ショーも、ハワイと比較すると少し寂しいかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/24 |
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[はい]
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高級感ある車での送迎は良かった。またマジックも少人数で、とても楽しめた。ビュッフェを選択しましたが、量は十分でしたが質はもう少しといった感じでした。総合的には「最高でした!」の評価をさせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/21 |
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[はい]
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送迎がホテルに来なかった
その事をスタッフに伝えると後で対応しますと言われたが、何も対応してもらえなかった
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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予約時は、食べ放題ではありませんでしたが、現地では食べ放題でした。
ポリネシアンショーもあり、とてもお得感がありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/05 |
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[はい]
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パーティーの時間が長くて、ちょっと時間を持て余してしまいました。
もう少しイベントの種類があれば良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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海外に留学中の大学生の娘の帰国に合わせて グアム旅行に行きました。
2人とも肩凝りや、首凝りしやすいので、以前から受けてみたいと思っていた アユールヴァーダを申し込みしました。
スパは入り口からアジアンな雰囲気のあるインテリアでとても素敵な感じでした。
2人同時に同じ部屋で施術をやっていただきました。
全身をほぐしてもらい、憧れだった額にオイルを垂らしてもらうと 温かいオイルが静かに流れ落ちなんとも言えない心地よさでした。
ヘッドマッサージもしていただき 全身リラックス出来ました。
施術の後は、室内のシャワールームでオイルを洗い流し、フロント横のソファで 美味しいお茶を頂きました。
とても 素敵な体験が出来て 満足でしたが、ただ一つ残念な事に、マッサージルームに横になった時から 2人のスタッフが コソコソと小声で話していて 時々クスッと笑いながらマッサージしていたのが気になりました。
「日本人だから何を言っていてもわからないだろう」と思ったのでしょうが、良い気持ちはしませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/10 |
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[はい]
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初めて年末のカウントダウンに参加致しました。雰囲気は良く、優雅な気分になれました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ホテル名で選ぶ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ホテル敷地内で体験できるアクティビティをご紹介! 宿泊の方はもちろん近辺にお泊りの方も気軽にご参加いただけます♪事前予約はこちら!
gagao様
ウェスティンリゾートグアムのプレゴランチをご利用頂きまして、ありがとうございます。
プレゴからは海が全面に見えて、とても眺めが良く、ご好評を頂いております。
写真も綺麗に撮って頂き、ありがとうございます。
ありがとうございました。
The Westin Resort Guam