いつもサンセットビーチＢＢＱにご参加頂き誠にありがとうございます。
ＢＢＱ、雰囲気、フレンドリーさと合格点を頂け嬉しい限りでございます。
よりよりＢＢＱショー目指しスタッフ一丸となり努力して参ります。
堀内様の次回のご来店お待ち申し上げております。

まりえ様

こんにちは！この度はオリーブスパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、お部屋の温度管理、マッサージの圧の強さの調節などスタッフもできる限りのお手伝い、快適な空間づくりを心掛けております。
また、トリートメント後のシャワーでも、弊社オリジナルのボディー＆スキンケアーアメニティーをお楽しみ頂けたようで幸いです。

オリーブスパではグアム在住の日本人フロントスタッフが常駐しておりますので、また次回お越しの際に、お手伝いできることがございましたら是非おっしゃって下さいね。

まりえ様のグアムへの次回のご来島＆ご来店を楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました！！

この度は、マジックディナーショーカーメにご参加頂き誠にありがとうございます。
マジックショーのお席はご予約を頂いた順からアサインさせて頂いておりますのでできましたら
早めのお申し込みをされまして前の席のリクエストをあげられることをお勧めいたします。
お食事に関してはシェフに報告をしましてよりよいお食事内容を提供できるよう改善に努めて参ります。
ご報告ありがとうございました。

この度は、サンセットビーチＢＢＱをご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社自慢のお肉を堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。
また、ショーに関しましてはよりよいパフォーマンスを目指しダンサーと一緒に向上して参る所存でございます。
ＨＩＲＯ様の次回のご来店スタッフ一同お待ち申し上げております。

毎月グアム様

この度はオリーブスパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
昨年の4月にオリーブスパ海外初店舗となるグアム店がオープンし早一年となります。
現地のセラピストが施術をさせていただいておりますが、お客様に不自由なくお過ごし頂けますよう、日々日本語の習得、接客サービス向上の為頑張っております。
日本でもオリーブスパをご利用頂いている会員様よりお褒め頂く事が出来、大変うれしい限りです。ありがとうございます！！

設備に関しましてですが、当店では10部屋19ベッド（9部屋2名様用・1部屋車いす対応可）とたくさんのトリートメントルームをご用意しております。
トリートメントルーム内のシャワーに関しましてお気遣い頂きましてありがとうございます。せっかくのリラックスタイムの後のシャワーのお時間ですので、次回ご来店の際には気兼ねなくお使いください！

毎月グアム様の次回のご来店をグアム店スタッフ一同心待ちにしております。ありがとうございました。

lucky_World様

このたびは、数あるスパの中から当オリーブスパリゾートをお選び頂き、誠に有難うございました。

また、弊スパをご体験頂きました際の、感想・お褒めの言葉をご記入頂きましてありがとうございます！

お客様に施術中もご不便無くゆっくりとおくつろぎ頂けますよう、現地セラピストも毎日、日本語の習得に励んでおります為、お褒め頂けました事がセラピストの大変励みになります。

施術に関しましても、日本のオリーブスパと同じく、各お客様のご要望に合わせての強弱の調節、しっかりとお身体のお疲れが取れるように心地の良い深い圧で施術させていただいております。ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変うれしく思っております。

Lucky_World様のように、一人でも多くの方に癒しと心温まる時間をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同これからも精進し て参ります。

日本のオリーブスパでも癒しの時間を過ごして頂けるよう、精一杯おもてなしをさせて頂きますので是非お越し くださいませ。

グアム店　オリーブスパスタッフ一同より心を込めて

この度は、マジックディナーショーカーメにご参加頂き誠にありがとうございます。
マジックショーの内容はお子様から大人まで楽しめるコンセプトで構成しております。
ご家族皆様お楽しみ頂けたようで光栄でございます。
コースメニューのパンは弊社のペストリーで毎日手作りしておりまして大変好評を頂いております。
またグアムにお越しの際はスタッフ一同ご来館お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご家族の特別な挙式の日に立ち会わせていただきありがとうございます。
また、挙式後もお子様をお預け下さり、マリンスポーツを楽しんでいただくことができて
Guamでの思い出作りのお手伝いができましたこと、
私どもも大変うれしく思っております。
コメント、そしてご利用ありがとうございました。
ぜひまた、ご家族で思い出の地グアムを訪れてくださることお待ちしております。

ハーモニーキッズ
前田

コメントありがとうございます。
毎朝ビーチでのお外遊びがありますが、グアムならではの穏やかな美しい砂浜にはヤドカリ、カニ、小魚などの生き物や、貝殻、植物など子供たちの興味を引き付ける物がたくさんあります。
楽しんでもらえたようで私たちもとってもうれしいです！！
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ハーモニーキッズ
前田

この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ヒルトントロピックスＢＢＱディナーショーは、毎晩沢山のお客様へご利用頂いております。
ダンスショーの内容や、ビュッフェメニューはお客様のご意見を元に、よりお楽しみ頂ける内容を心がけております。
次回のグアムご滞在の際も、是非ご参加下さい。
ご利用をお待ち申し上げます。

この度はハーモニーキッズをご利用いただきありがとうございました。
日本人スタッフの受付ができなかったようで大変申し訳ございませんでした。
日本人の先生がクラスに入っていると受付をローカルスタッフがさせていただきますが、
お声をかけていただければいつでも日本語で対応できるようにしているのですが、気がつかずにご不便をおかけしてしまいました。
また、スタッフの記載した連絡ノートが読みずらかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
できるだけ日本人の保護者の方にもわかりやすく対応できますように一層努力してまいります。
お気づきの点をお知らせくださりありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ハーモニーキッズ
前田

この度は当ホテル、ならびにフィエスタビーチサイドＢＢＱ＆ディナーショーへのご参加を頂きまして、誠に有難うございました。
ＢＢＱ会場への場所が分かりにくいとの事、ご意見ありがとうございます。
また、ディナーショーをご堪能できたようでとても嬉しく思います。

これからも社員一同、より良いサービスを目指して頑張りますので、今後ともフィエスタリゾートグアムをよろしくお願い申し上げます。
フィエスタリゾート グアム