obob 様　　この度はご参加ありがとうございました。当日は海の透明度が今一つでしたようで残念でした(>_<) 海の状況は一時として同じことはなく、次回はきっとキラキラ輝く幻想的な景色をご覧頂けるものと存じますので、また是非お運び頂ければと存じます。長ーい桟橋を渡る”会場散歩”は、お楽しみ頂けたご様子で何よりです。古代に海底火山が隆起陥没してできた複雑な地形なので、深さによって海の色がグラデーションのようになって本当に美しいですよね。
イルカウォッチングやシュノーケリングとセットのプランもお勧めですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ひろはる様

この度はご家族皆様でライド・ザ・ダックにご参加頂きありがとうございました。
2歳のお子様にはライド・ザ・ダックのクワッカーを鳴らすのはまだ難しかったようですね。
頂いたコメントは社内にも共有し、小さなお子様でも鳴らすことができるものがあるか探してみます。
貴重なコメントに感謝いたします。

クルージング中の運転手気分での記念撮影はお子様に人気のオプションです。
喜んでいただけて何よりです。

またグアムにお越しの際にはぜひ遊びにいらしてくださいね。

ライド・ザ・ダック　一同

しゅうじ様

この度はライド・ザ・ダックにご参加をありがとうございました。

ご家族皆様でツアーを楽しんで頂けた様子が伺え、大変うれしく思います。

またグアムにいらした際はぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　一同

シュノーケリングは、海の下の別世界を垣間見せてくれます。私も楽しい時間を共に過ごすことができました。次は流れ星を見に行きましょう。 百瀬に挨拶してください。

私の日本語が非常に限られているのは残念です。 しかし、あなたの写真は素晴らしかったです。 私はあなたの家族を知ることができて本当に楽しかったです。 またお会いしましょう。

ジャングルジムツアーに参加していただきありがとうございます。 私は本当にあなたの家族と一緒に一日を過ごすことを楽しんだ。

かずかず様

この度はライド・ザ・ダックにご参加をありがとうございました。

頂いたコメントを参考に、海上ダイブとクルージング中をよりお楽しみいただけるものになるよう、
クルー、キャプテンにご意見を共有させていただきました。
よりお楽しみいただけるツアー内容にできるように努力いたします。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　一同

小六のお嬢さんには戦争の話は遠いかも知れませんが、でも、よく聞いてくれました。忘れがちな日本人の時代、普通の人でもある兵隊さんがどのようにして日々を迎え、そして何を考えて戦場に向かっていたのかを知るのは小学生でも感じ取れます。そういう感じ取る努力をさせないのは大人の責任かも知れませんね。忘れがちな親子とのコミュニュケーションも同じですが、そういう家族が素晴らしいです。

neru様
この度はライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
海に入水する前、海の状況により入水できないこともございます。お客様の安全を考えた上での判断になりますのご理解いただけると幸いです。
お客様に残念な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく思っております。
今回の件に懲りずにまた機会がありましたらライド・ザ・ダックのご乗車お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

チワワ様、

この度はライド・ザ・ダックに関するレビューをご投稿くださり、ありがとうございます。

今回のツアーでは海への入水ができなかったため、お客様に残念な思いをさせてしまったこと、貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。

入水できるかどうかは入水ポイント付近に到達した時点での海洋状況次第となりますため、入水ができる可能性がある場合は通常通りツアーは出発いたします。
グアムの海洋状況は変化しやすいので、前の便で入水できなくても次の便で入れるといったことも多々あります。
事前に入水ができないことが決定している場合は事前に状況をお知らせしております。

今後はご予約の際に前もってしっかりと注意事項に関してお伝え出来るように、お送りする案内等を見直したいと思っております。

BGツアーズ　ライド・ザ・ダックでは常にお客様に提供するサービスにおいて高い基準を満たすよう努めております。
お客様のご意見を受けまして、今一度現在のサービス、ツアー内容を考慮し、改善が必要な点については社内で協議いたします。
お客様にご迷惑をおかけすることがないよう徹底し、ご利用いただく皆様の思い出が特別なものとなるよう、当社一丸となって取り組んでまいります。

もしチャンスがあるのであれば、もう一度グアムにお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回ご利用の際には今回の件を挽回出来るよう、特別な時間を提供させていただきます。

BGツアーズ
Management

それはあなたとあなたの娘のココロとニコとの素敵な時間でした。 休暇中に素晴らしい時間を過ごせますように。 次のグアムへの訪問を楽しみにしています。

ちょげ様　この度は、ご参加ありがとうございました。ツアーのご案内方法は、今一度スタッフ全員で頂いたご指摘を今後のサービス向上に反映してまいります。展望塔の窓は定期的に清掃を行っておりますが見づらい箇所がありましたようで申し訳ありませんでした。
小さい子供さんは、長い桟橋と海中展望塔からの景色を本当～に喜ばれますね。お子様方のご清聴に合わせ、イルカウォッチングやシュノーケリングツアーもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ヒロシさん参考して頂きありがとうございます。今ごろですがこれから頑張って体験でにお返事書くことに頑張ろうと思います。頑張ります。またグアムに来られましたら是非ご連絡下さい。大変遅くなり申し訳ないでした。
ジャングルジム