ブラザー！様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

今回雰囲気やお料理に対してご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。ブラザー！様のコメントは弊社の料飲部の料理長、オペレーションの責任者とも共有し改善する努力を続けて参ります。
VELTRA様にご投稿頂いたお客様からのコメントは写真も含めて、すべてスターライトBBQのチームや料飲部の料理長、オペレーションの責任者といつもシェアーしており、次回はブラザー！様からもお褒めのお言葉を頂戴できますよう頑張ります。

Director of Sales
Ricky Baba

ａｂｏｃａｄｏ様　夕方のビーチは涼しくてサンセットも見る事ができるので、ＢＢＱの前のお散歩いいですね。
沢山写真を撮って＃セイルズＢＢＱ投稿してくださいね。

ビーチ側の席でなくても、サンセッの時間は6：30ＰＭぐらいですので、そのタイミングでビーチに写真を撮りに出られる方々もたくさんいらっしゃいますよ。
セイルズのＢＢＱはボリュームもありますのでお腹をすかせて挑んだ方がいいですね。次回もセイルズをご利用くださいね。

ＢＢＱメニューはとてもボリュームがあって、お腹を減らせてからの方がいいですね。サンセットが見れて良かったですね。またお越しくださいね。

ぬまり様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂きありがとうございます。
入国審査が混んでいたとのことで、大変でしたね。そんな時でもショーが無いので、遅れたとしてもご自由な時間からお食事していただけますので、気になさらずにお楽しみいただけます。
お子様の椅子は言わないでも用意されていると嬉しくなりますよね。

お楽しみいただけた様で嬉しく思います。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

そうですね、食べ過ぎたあとでも散歩しながら海沿いのホテルなら十分歩いて帰れますよ。
また次回セイルズＢＢＱご利用くださいね。

雨で残念でしたね。次回は晴れるといいですね。
またお越くださいねお待ちしております。

ＢＢＱ存分にお楽しみいただけましたか？きれいな夕日を見ることができて良かったっですね！次回もまたセイルズＢＢＱ是非ご利用くださいね。

mk1577様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂きありがとうございます。

お帰りに散策とは本当にお勧めです。ご提案ありがとうございます。
ビールが缶で味気ということで申し訳ありませんでした。ピッチャーやジョッキだと屋外でもあり、ぬるくなったり泡がしっかりでないので、一つずつよく冷えた缶が良いとおっしゃる方もいらっしゃいます。BBQ料金に含まれている飲み放題にはビールとソフトドリンク（コーラ、スプライト、ウーロン茶、水）の飲み放題が含まれておりますが、追加料金でワイン、ウイスキー、カクテル、トロピカルカクテルなども多数ご用意しておりますので、次回は是非お試しください。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

手づかみ体験はいかがでしたか？手を洗うところはＷＣの近くにあるのですが、そこは膝で押すと手を使わなくても水が出る手洗い場所がございます。
ご案内できていなかったようで申し訳ございませんでした。また次回もご利用くださいね。

クラッキンクラブは手づかみで食べるのが醍醐味！サイドメニューのペンネパスタを絡めても美味しいですよ。

キレイなサンセットですね。インスタにも人気のスポットですよ。セイルズＢＢＱはグアムで唯一ビーチの真横で楽しめ、自分スタイルで焼くＢＢＱという体験型で面白いと人気です。
お食事の後、歩いてお買い物にも行ける場所です。またご利用くださいね。

山﨑斉弥様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
卒業のご旅行でご利用頂きご満足していただけて嬉しく思います。
日本から3時間半でいらっしゃれますので、是非またおいでください。

Director of Sales
Ricky Baba

セイルズのビーチＢＢＱはおかげ様でとても人気で、ご予約されたほうが良いかと思います。ボリューもかなりあるので、お腹を減らしてきてからの方がガッツリ食べて飲んで満足いただけると思います。また次回もご利用くださいね。

ko-su.様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
以前はスターライトBBQでは、ショー付きのBBQでやっておりましたが、おっしゃる通りショー付きの長時間拘束は小さなお子様がいらっしゃる場合飽きてしまって辛いですし、フライトが遅れてショーを見れなかったり、お食事の途中で急に暗くなってショーが始まり、ゆっくりとお食事ができなくなったりと意外にショー無しでゆっくりBBQをご自分のペースで召し上がりたいお客様が多くいらっしゃることが分かり、現在はショー無しでko-su.様が投稿していただいた写真のような夕陽やBBQを、お好きなご予約時間からごゆっくり楽しんでいただけるようにしております。無料送迎時価もいろいろございます。更にはショーが無いので、その分料金も大変お得になっており、今では皆様にご好評を頂戴しております。

お子様用のカトラリーをお持ちになったのは、お子様もそれに慣れているので良かったと思います。

また、是非お越しください。

Director of Sales
Ricky

ビーチの真横ですので、サンセットなど、ビーチに出ることもできるので、記念撮影人気ですよ。アイスティーはアンスイート（砂糖無し）もございますので、次回はアンスイートとスタッフに言ってみてくださいね。

貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

帰りの送迎入り口レジにて承っておりますが、混雑していたようですね。申し訳ございませんでした。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

セイルズＢＢＱはボリュームがあって、飲み放題にサラダバー付とお得感満載です。入り口の壁はインスタスポットとなっております写真を撮って投稿してくださいね。

お泊りのホテルまでお送りできなくて申し訳ございませんでした。次回は中のレジにてお知らせください。

やはり、活きたロブスターを焼くと新鮮だから身がプリプリで美味しいですよね。デラックスＢＢＱでのみ食べられるメニューです。サイドオーダーメニューもございますので、次回はご利用くださいね。

ご満足いただけてよかったです。サンセットを見ながらビーチのま横でＢＢＱできるのはセイルズだけです。次回もまたご利用くださいね。

ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

３度もリピートして頂き有難うございます。サンセット時（６：30ＰＭ頃）はビーチにでて写真撮る事も可能ですので、是非ＢＢＱと共に写真ＰＯＳＴしてきださいね。