利用者様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

今回は数々の事でご迷惑、ご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。

利用者様のご指摘を真摯に受け止め、早速関係部署とミーティングを行い改善策を考えました。

送迎の際のご案内が不十分で会場がわかりにくい点についてはもう少しわかりやすくご案内するように努力いたします。

レストランが開店してからのご案内ではお待たせしてしまい、こちらもレストランの係がスムーズにご案内できるようにいたします。

鉄板焼きの焼き加減も料理長には今回の事を伝え、いつも一定して美味しい状態でご提供できるようにモニターするようにいたします。

また、マジックロックスのご案内の手順もお客様がお食事中に、次にどうすれば良いのかわからずに不安にならないように、できるだけ早い段階でマジックロックスの入場券をお食事の後ではなく、お食事中にお渡しするようにいたします。

ご宿泊のホテルへのお帰りの無料送迎についても、日付、レストラン名、ご宿泊のホテル、お客様のお名前、ご人数を記載したメモ（日本語と英語の両方で記載）をお食事中にお渡しし、お帰りの際にはこのメモをウェスティンのホテルの無料送迎の係にお渡しするだけでスムーズにお送りさせて頂けるようにいたします。
最終のお送りは夜１０時となっております。

マジックショーはお楽しみいただけたようでよかったです。

ご迷惑、ご不便やご心配をおかけして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。


Ricky Baba

チキン様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」への2回目のご参加、誠にありがとうございました。
お食事に関して貴重なご意見ありがとうございます。こちらからスタッフへ伝え、今後の改善に努めさせていただきます。
ショーに関してお客様に満足して頂くことができて大変嬉しく存じます。
またグアムへお越しの際は是非「タオタオ・タシ」へご参加ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

グアム旅行様　　この度はご参加ありがとうございました！「最高でした！」との力強いお言葉に感激しております(>▽<)　ダンサー達もポリネシアの文化に誇りをもって毎日素晴らしいパフォーマンスを行っており、本当に、日本では体験できない異国情緒あふれるステージだと自負しております♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^0^)／☆

さゆり様　　　この度はご参加ありがとうございました。優先席アップグレードプラン、お食事、ショーともにご満足頂けたご様子で「ご家族皆様大喜び」でいらしたとのこと、本当～に嬉しく存じます(^▽^)　私たちにとりましては、お客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みです。気軽に遊びにこられるグアム、そしてショーも食事も常に少しずつバージョンアップしておりますので、又どうぞ皆様お揃いでお越しくださいませ。一同、心よりお待ち申し上げております！^^

ゆうー様　　この度はご参加ありがとうございました！ストレートなご感想、とっても心に響きました！！本当～に嬉しいです(^-^)／☆
今後とも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来てください！一同、お待ちしております♪

くぅちゃん様

ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
更にお笑いもM1優勝レベルとのコメントを頂き、誠に有難うございます。

また是非お越しください。

Ricky Baba

アクビ様　　　この度はご参加ありがとうございました。アクビ様もフラを踊られるのでしょうか、当ショーでは太平洋の島々に伝わる数多くの伝統舞踊をご紹介しており、バラエティに富んだ内容でお楽しみ頂けるものと存じます(^-^)　デラックスコースのフルコースディナーもお口に合いましたようで、よろしかったです！スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。気軽に遊びにこられるグアム、また是非お越しくださいませ。次回は、食べ放題のプランですね！(^▽^)
スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

匿名希望さん様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴのディナーとマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
プレゴはオーシャンビューでサンセットもお楽しみ頂きながら、お食事して頂いたようで嬉しく思います。

マジックショーもお楽しみいただけたようでよかったです。

また是非お越しください。

Ricky Baba

ひなこ様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へご参加いただきありがとうございました。
どのお座席からでも見やすいステージ設計がなされていますが、お客様に満足していただけず残念に思います。
VIPパッケージ、スーパーVIPパッケージではステージ前方のお座席をご用意していますので、次回ご参加される機会がございましたら是非、こちらのパッケージをご予約いただけたらと思います。
お客様のまたのご参加、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

ssa様　
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へお越しいただき誠にありがとうございました。
客席からの眺めはタオタオタシの魅力のひとつでありますのでお客様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。
また沢山の「最高」というお言葉と、「行ってよかったところNo.1」というお言葉をいただくことができスタッフ一同大変喜んでおります。
次回もグアムへ旅行される機会がありましたら是非、「タオタオ・タシ」へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております！

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」　スタッフ一同

らりらりら様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
送迎の際のご案内が不十分でご迷惑とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。関係部署に申し伝え改善するようにいたします。
マジックショーもはお楽しみいただけたようでよかったです。

有難うございます。

Ricky Baba

RIN様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

また是非お越しください。

Ricky Baba

利用者様　　 この度はご参加ありがとうございました。ご請求間違いについては改めて深くお詫び申し上げます。なお、ダンスコンテストのご参加についてはメールでも何度かご説明させて頂いた通り事前確約される性質のものではございませんこと、悪しからずご了承下さい。海中展望塔のご見学自体は、実は海の透明度の高い午前中がおすすめです。とはいえ、夕方だけ姿を現してくれる種類の魚達もいますし、またディナーショー前のこの時間帯は長い桟橋からのサンセットの景色が美しく、その辺りも含めお楽しみ頂ければと考えてのスケジュール／料金設定でございます。
次回はどうぞ、日中の海中展望塔、そしてタッチ！コースご参加ください。ありがとうございました。

marro 様 　この度はご参加ありがとうございました(^-^)☆ 体験談をチェックの上ご参加頂き、「予想以上！」とのお言葉、本当～に嬉しく感激しております！彼氏さんもダンスコンテストにご参加頂き、楽しい時間をお過ごし頂けたようで何よりです☆ 食事もお口に合いましたようで、またスタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。そして私達は実は ”生演奏” にも非常にこだわっておりますので、ミュージシャンへのお褒めのお言葉も嬉しいです！本人達もたいへん喜ぶと思いますので、伝えさせて頂きますね♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 次回は、サンセットクルーズ付コースや、お食事がフルコースディナーになるデラックスコース等もおススメです。またのご来訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

ドラのび様

この度は、ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」にご参加頂き誠にありがとうございました。
コメント頂きました通り、近年韓国からのお客様が増加しております。
ショーの演出でお客様にもご参加して頂く部分もあるかと存じますが、今回たまたま韓国の方で固まってしまったように思います。
しかし、国籍問わず皆様にお楽しみ頂けるように引き続き努めさせて頂きたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

豆は電九様　　この度は、ご参加ありがとうございました。「フィッシュアイを選んで大正解！」とのお言葉、本当～に涙が出るほど嬉しく重ねて御礼申し上げます！(>_<)　
　ミュージシャンへの温かい言葉にも感謝申し上げます。彼らもとっても喜ぶと思いますので、伝えさせて戴きますね！(^▽^) 食事もお口に合いましたようでよろしかったです♪　他にも「サンセットクルーズ付きコース」や、ダンサーとのふれあいプログラムが楽しい「タッチ！コース」といった人数限定特別コースもおすすめですので、また是非ｸﾞｱﾑとフィッシュアイに遊びにいらしてください！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！^^

あやや様　　　この度は、ご参加ありがとうございました！ スコールはあいにくのことでしたが、南国グアムの天の演出？！かもしれません。食事もお口に合いましたようでよろしかったです(^-^)☆　「楽しく美味しく食事ができました」とのお言葉、本当に嬉しく御礼申し上げます。
ショーも、食事も、常に少しずつ変化を加えておりますのでよろしければまた是非グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

のっちょ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。「予想以上に面白かった」とのご感想、本当～に嬉しく存じます！(^-^) 食事もお口に合いましたようでよろしかったです☆ ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

myjoke様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
すごく楽しかったというコメントを頂き、誠に有難うございます。

一日１回のみ開催のショーが３７名様限定での少人数様だけの直ぐ近くで見れるショーです。

また是非お越しください。

Ricky Baba

mitton様　　この度は、ご参加ありがとうございました。子供さんて本当にお魚が好きなので、海中展望塔や水槽コーナーは楽しんで頂けると思います。ショー、食事は随時少しずつ変化を加えており、またお子様方もご成長に合わせてまたお楽しみ方も変わってくるかと思いますのでよろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください。日中の、イルカウォッチングやシュノーケリングも是非どうぞ！スタッフ一同、またお目にかかる機会を楽しみにしております(^-^)

健さん様　　この度はご参加ありがとうございました。当ディナーショーが、健さん様ご家族にとってのグアムでの楽しい思い出の一つとなっていればこんなに嬉しいことはございません(^-^) 当ダンスチームには、本場タヒチでの大規模コンテストでも上位入賞したような”超”実力派が揃っているのですよ～ (^-^) 次回は、ダンサー達とのふれあいプログラム付きの”タッチ！”コース等もおすすめですので是非どうぞ！ スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております♪

カナヘイ様　　この度はご結婚誠におめでとうございます！(^-^)　大切な記念のご旅行に、当ディナーショーをお選び下さりありがとうございました。ショーも食事もクオリティの高さにこだわった当ツアー、地元新聞でも「グアムNo.1！」と評して頂いたこともあり、ご両家の皆様に思い出深い時間をお過ごし頂くのに最適なのでございます(^^)♪
記念写真の料金は、グアムでは一般的だと思いますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて戴きます。ありがとうございました。
気軽に遊びにこられるｸﾞｱﾑ、また是非ご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご両家の皆様の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げております(^-^)♡

たいが様　　この度はご参加ありがとうございました！「あっぱれ」とのお言葉と五つ星、本当～にうれしく感激しております！ダンサー達に、伝えさせて戴きますね(^-^)
なお当ディナーショーはタヒチアンダンスやフラ、マオリ族の踊り等々まで南太平洋の文化を幅広くご紹介しており、本場タヒチの大統領からも絶賛頂いたクオリティの高いショーなのです(^-^) 大自然や精霊たち、命へのリスペクトといった言葉を超えた感動が伝わっていれば幸いです。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください！一同、お待ちしておりまっす♪

ほのちゃんママ様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。

少人数様限定のマジックの部屋なので、すぐ目の前でご覧になれて、この近くで見れるというのがマジックロックスの最大の特徴です。

また是非お越しください。

Ricky Baba

いずみん様　　この度は、大切なお誕生日祝いに当ディナーショーをお選びくださりありがとうございました。ケーキもお口に合いましたようで、思い出深い時間をお過ごし頂けていれば何よりです(^-^)　ミュージシャンは日本の方のお名前の発音が難しい時もあり、失礼いたしました。
また、バスの件は契約先に連絡を入れておきます。ご指摘、誠にありがとうございました。
今後とも、どなた様にも安心して楽しくご参加いただけるツアーでありますよう関係者一丸となって頑張りますのでまたどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいませ。この度は誠にありがとうございました。