まぐろ旅行記 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。別途メールでもご連絡させて頂きましたが、BBQレストランの件につきまして心よりお詫び申し上げます。当ツアーではディナー部分を地元でも人気のレストランと提携し催行しておりますが、レストラン責任者に確認したところこの日は複数のスタッフが急きょ休みとなりサービス遅延に繋がってしまったとのこと。店舗側としてもお客様へ深謝の言葉とともに、今後適切な人員配置に努力する旨のお詫びの言葉を預かっておりますので、ここにお伝えさせて頂きます。
弊社と致しましても、主催の立場として今回の件を今後のサービス向上に反映させて頂く所存です。
厚かましいお願いではございますがどうか今回に限りご寛恕頂き、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

オハナ様

この度は、BIGサンセットディナークルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました！また、素敵な体験談をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

クルーズを通じてイルカやサメの群れをご覧いただけたこと、また夕日や星空をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お子様たちも葉っぱのブレスレットや冠作り、そしてお食事を楽しまれたとのことで、ご家族皆様の思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。日本語対応スタッフを含め、これからもすべてのお客様に安心して楽しんでいただけるよう、引き続き努力してまいります。

次回もぜひ、私たちのクルーズで素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのご乗船を心よりお待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ Management

荷物はタオル等沢山持って行きましたが
殆どいりませんでした。

船に乗ってる時間より、陸で体験している時間の方が長いです！

サンセットクルーズは、サンセット観賞ポイントに浮かんでの観賞で船でクルーズしながらではない😅向きを留める為にエンジンを止めない為、風向きにもよりますが排気ガスが臭かった😭

REDTAG 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます☆ お客様からのこのようなお声を何より喜ぶ彼ですので、伝えさせて頂きますね！^^
クルーズのルート等につきましては海況や天候をみながらキャプテンが都度判断させて頂いておりますことはご了承下さい。排気ガスの件は、風向きにも夜と思いますが現場でのご案内に留意してまいります。ご指摘ありがとうございました。
次回は、ディナーショーも是非ご覧頂きたいと思いますのでまたどうぞグアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね。お待ちしております！^^

ぬかるみがあるので靴は汚れてもよいもので参加されることをおすすめします。

年間通してスコールが降るせいか、島に到着すると足元が泥まみれになります笑（新品の靴で参加しましたが、泥まみれになりましたorz）
汚れても良い靴or足を洗えるのでサンダルでの参加をオススメします！

ご参加いただきましてありがとうございました。
元よりグアムの戦跡について語らせていただく内容になっておりまして、スノーケリングも魚を見る目的は全く考えてはいません。
東海丸などダイビングでは見ることができるポイントにはご案内してますが、スノーケリングで見ることができないほど深いのです。
スノーケリングの時間については参加いただく方の体力などから臨機応変に調整をさせていただいていますが、こちらの主目的はセメント製のオイルタンカーの船内を観察するところにございます。
何を目的に作られたものかわからない不明の残骸うんぬんというご意見については恐縮ですが反論させていただきます。
ハワイからグアムに運ばれて来て、燃料補給に使ったもので、燃料がなくなった後には防波堤の材料に使う予定であったものだということは、このツアーの肝の一つでもありますので、かなり念入りに説明させていただいたと記憶しております。
おそらくグアムの綺麗な海で行うスノーケリングツアーと思われたのではないかと推測しますが、申し訳ございませんが、グアムの人でもちゃんと見たこともない、80年前の戦争遺跡に触れることができる海の戦跡ツアーという内容になっていまして、その点ご了承いただけましたらと思います。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
楽しんでいただけて、私たちスタッフも大変うれしく存じます。
機会がございましたら、ぜひまたご参加くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ひろ 様　この度は、当ツアーへご参加頂きありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにお天気は残念なことで私達としても大変心苦しく存じます。食事につきましては率直なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
弊社では他にも日中のイルカクルーズやシュノーケリング、またディナーショー等も催行しておりますので、又ぜひグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。お待ちしております。

まき 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムの場合、大型船がつける港がないためどうしてもこのくらいの規模の船となってしまいますことは悪しからずご了承下さい。船酔いは個人差も大きいためご心配な方はあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと存じます。いろいろと貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも、お一人でも多くの方に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

rino様

BIGサンセットディナークルーズにご参加いただきありがとうございました。

こちらの素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！
あいにくの天候の中でもお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応やお食事についてのお褒めの言葉も、私たちにとって大変励みになります。

お客様の大切な記念日を素晴らしい思い出にするお手伝いができたことを光栄に思います。
次回のご旅行でもぜひお越しいただけること、そしてまた同じスタッフがお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。

改めまして、心温まるお言葉をありがとうございました！
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ Management

temtem 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) 仰る通り、グアムの大海原に沈む雄大なサンセットの船上からの眺めは、格別なものがあると思います。お食事は地元でも人気のBBQレストランですが、日本の感覚では少し量が多いかもしれませんね。貴重なご意見をありがとうございました。
次回は、フィッシュアイ レストランでのディナーショーも是非ご覧頂きたく、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

チャナ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) 素敵なお写真にも、重ねて御礼申し上げます。グアムは、港の規模の関係等からハワイのような豪華客船でフルコースディナーというクルーズはないのですが、当ツアーはドリンク片手に波の音と素朴な歌をBGMに雄大な景色をお楽しみ頂き、その後BBQレストランでのディナー…というコンセプトになっております。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^)
次回は、ディナーショーもお勧めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております♪

ぴよママ様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
お客様には少しでも快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、日々接客の向上の努力しておりますので、スタッフ全員の励みになります。
これからも素敵で、とっておきな時間をお過ごしいただけますよう、頑張ってまいります。
またのご来店をお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　Management

たけちゃん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^^)　キレイなサンセットの景色をご満喫頂けたご様子で本当～によろしかったです！
なお、当ツアーのアクティビティ内容にはチャモロヴィレッジご見学のお時間は含まれておりませんので、ご了承下さいませ。

また機会がありましたら、是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

kirosuno110様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただくことができたとのコメントを拝見し、大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ Management