投稿者: ドカベン太郎
今回2回目の利用です。
対応、荷物の扱いなどとても丁寧で安心してお世話になれました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/12 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: HIRO
0:15のピックアップでしたが0:05には到着されてたようです。ただ時間になるまで車から出でくる様子がなく、こちらから尋ねてみると、「0:15がピックアップ時間だから」ということで出てこなかったようです。他の人のピックアップがなかったため、5人乗りのミニバンで空港まで15分で到着しました。本来なら最高の評価ですが、ロビーから出たところ既に待っていたにもかかわらずこちらから声をかけないと出てこなかった事を引いてよかったの評価です。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: ぴぴお
予約完了メールのとおり、時間ぴったりにホテルへ迎えに来てもらえました。
安心してお任せできるサービスだと思います。
またぜひ、利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: サンタ
運営側も利用者が揃わないと出発できないので、利用される方のモラルに問題があると思います!
最初から置いていかれないと思っているのか分かりませんが時間厳守を周知徹底してほしかったです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/08 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ももこ
年末年始に利用しました。
迎え時、空港着後送迎のスタッフが見付けられず、空港の受付カウンターで数人に聞いてやっと分かりました。
到着後は直ぐに分かるものだと思っていたので、案内等がもう少し詳しくあれば良かったなと感じました。
帰りのホテルから空港時は、時間通りに迎えに来てくれスタッフも気さくで何の問題もなかったです。
タクシーは何となく怖いイメージがあり、出来れば使用したくないので、今回安めのシャトルバスを利用でき良かったです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: Naomi
年末年始を利用してグアムに行ってきました。15時40分には空港に到着したのに入国手続きの為に並ぶ観光客で大行列ができており、エスタも取得していなかった私たちはそのまま2時間30分並ぶ事に。(エスタを持っている人は手続きが省略されもう少し早く出国できているようでした)送迎シャトルバスを予約していたのに、さすがにキャンセルになっているのではないかととても心配しましたが、ベルトラのボードを持った係りの人が立っていて下さり安心しました。予約さえしていれば少々遅れてもちゃんと対応してくださるようになっているんですね。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: おじさん
アウトリガーホテルから利用しました。
2階ロビーが集合場所になっていますが、ちょうど荷物の受け取りで1階に居る時にガイドさんに会いました。
そのままバスに乗り込みましたが、仮にロビーにいても良かったのですよね?
2階ロビーが広いので、待つエリアが少し不安でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: オーク
カウンターに行くとすぐに名前を言われて、ベンチで待つように言われたので、安心した。途中1ケ所のホテルに寄って、結構待たされたが、ドライバーさんが、チェックインを手伝っていたようだった。他の送迎バスより、お得だと思う。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: おじさん
年末で混んでました。
メンバーが集まるまで少し待ちました。
ゲートから出た所すぐに看板があるので、迷うことなく助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ちかちか
カウンターの方も、運転手の方もとても気さくで、日本語も全然通じます。次も利用させて頂きます!有難う御座いました!
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/06 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: ちかちか
カウンターの方も、運転手の方もとても気さくで、日本語も全然通じます。次も利用させて頂きます!有難う御座いました!
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/06 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: mum
空港を出て直ぐ分かる場所でした。
三組でしたので、皆んな集合が早く手際良く出発してくれて助かりました。ホテルのチェックインまではしてくれないので、自分でです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/06 |
参加日: | 2017/12/17 |
投稿者: ふみちゃん
往路はバン、復路はバス、往復共に親切な対応に安心しました。子供が沢山いるので時短にもなり助かりました。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/06 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: 匿名希望 nikocyan88
お迎えは5分前にいらっしゃいました。安全運転で早朝の空港へ。夫婦2人なのでお値打ちです。早朝なのでタクシーの心配をしないですみました。夫はいつも早目に出発したがり、うんと早く空港に着いてしまいます。今回は頃合の時刻に迎えにきてもらえたので、落ち着いて過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/06 |
参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: はるちゃんママ
今回、はじめてこちらのプランを利用させて頂きました。いつもは、ホテルからタクシーを利用していましが、タクシーもすぐのタイミングで乗れる訳ではないし、チップは払わなくてはいけないし、現金払いだし、毎回はどうかな?と思ってましたが。このプランは、時間より少し早くホテルまで迎えにきてくれて、ドライバーさんが荷物をバスに積んでくれて、ゆったり席にすわれて、空港までもすぐ着きましたよ。次回も利用したいです。空港にもちょうど良いタイミングで着いて、時間を持て余す事もなかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: りのん
空港について受付カウンターに行ったが・・・1時間半も待たされた
ホテルからのお迎えは・・・・そんなに人数が居るわけでもないのに
大型バス
空港から20分もかからないので、自分なりに次回の事を考えました
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: タカコ
ピックアップまで少し待ちましたが、空港カウンターも分かりやすく、運転手さんもとても親切でした。帰りの空港までのピックアップを都合により電話でキャンセルしたのですが、日本語スタッフがおらず、英語が全くの方はちょっと大変かも…
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: kkkkk
ギャラリアから空港までの無料送迎がある事を知って、チェックインもできるらしく、このプランをキャンセルしようか迷いましたが、
ギャラリアまでスーツケースの移動は嫌だし、すごく混むんだろうな……。韓国人もたくさんだろうな。
など、考えてキャンセルせずにこちらの車で送ってもらいました。
チェックインも混雑しておらず、空港では日本人スタッフさんが場所や手続きの場所も教えてくれて、結果的に
こちらにお願いして良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: てんてん
深夜到着の為に送迎を頼みましたが時間通りに空港に来て頂きスムーズにホテルまで行けました!
次回も利用したいと思います
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: 3度目のグアム
グアム到着後、入国手続を済ませて、進むと直ぐに、シャトルバスカウンターがあり迷うことなくバスに乗車できました。
また、運転手が、フレンドリーでホテルまでの間とても楽しく乗車することができました。
次回も、こちらの送迎を利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: ゴウジ
深夜到着便でしたが、到着後スムーズに対応していただきホテルまで送ってくださいました。
また機会があれば是非お願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: 女優3
深夜到着でタクシー料金(割増&チップ)より、混載送迎だが信頼のおけるベルトラさんにお願いしました。待ち時間も少なく、ドライバーさんも親切でよかったです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/31 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: uni
集合時刻の5分前に迎えが来ました。
スタッフは女性で日本語の通じる方で
合計3組が乗車し空港まで問題なく送って行ってくれました。
タクシーより安いのでまた次回も利用したいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/31 |
参加日: | 2017/12/06 |
投稿者: たくま
空港の税関をでるとすぐに運転手さんと思しき人に出会え、一安心。現地の方ですが日本語もできる方でした。なんと日本に16年も暮らしていたとか。空港へ向かう便もホテルに時間ぴったりに来ていただき、快適に出国できました。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: そらねこ
初めてのグアム旅行。ゴルフバック2つと大型スーツケースを持っての旅だったので、タクシーを使う訳にもいかず…こちらの往復送迎をお願いしました。
昼着、早朝発でしたが、長時間待たされることも無く、丁寧でスムーズな対応をして頂いて大満足です!日本語対応もありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: 本さま
安い、時間通り、安全運転、言葉の心配もなし、ドライバーも親切でお薦めです。次回来訪時もまた利用します。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/29 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: とくめい
時間通りにお迎えに来てくれて安心できました!
ドライバーさんも優しいし、安全運転で無事空港まで到着できました!
車内もすいていたし快適でした!
ありがとうございました!
また利用したいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/27 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: TOMY
ホテルのロビーにたくさん待っている人がいましたが、こちらのバスが1番先に到着してくれました。おかげさまで、空港の手続きも早く終了し、免税店もゆっくり見ることができました。最高でした。また、利用しますありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/26 |
参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: 匿名希望
グアム到着時に帰りの集合時間などの案内が書いてあるチケットを頂き、安心しました。また、急遽、かえりの時間を早めたいとのリクエストにも柔軟に対応して頂きました。また機会があれば、よろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/25 |
参加日: | 2017/12/19 |
投稿者: じょりぴと
往復送迎を申し込み、グアム空港に到着。
カウンターを探し、スタッフに送迎を予約した旨を告げると
これからの予定についてレクチャーを受けると同時に、
帰路についての説明があった。
が、あらかじめ聞いていた場所、時間、共に異なっており、
その旨スタッフに申告すると、
なんと 自分で事務所に電話をして内容を確認してくれとのこと。
アナタたちは その「事務所」とやらのスタッフではないの?
日本から持参した携帯電話で「事務所」に電話すると、
いくらすると思ってるの?
こりゃダメだ。
帰路便はキャンセルで構わない(タクシー自己手配に切り替える)旨告げると、
なんとカウンターにある電話で事務所に連絡を取り始めた。
電話、あるんかい!!
結局、私が持っていた情報が正しく、空港カウンターに伝わっていた
謎の情報は間違いであることが判明。
さて現在まだ滞在中だが、帰国日どうなることやら。
追記
この投稿の後、「事務所」から日本語のメールで
丁重なメッセージを頂戴し、帰国時にはなんら問題なく
空港に到着することができました。
旅にトラブルはつきものですが、この運営会社のフォローは
しっかりしており、次回以降の利用にも問題はないことが
確認できましたので、ここに追記いたします。
じょりぴと様
この度、グアム旅行におかれまして入り口からご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、ご投稿の追記としてありがたいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客さまのご高配に深く感謝申し上げますとともに、二度とこのような失礼の無い様、従業員教育に今一層力を入れ、
ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいる所存です。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/25 |
参加日: | 2017/12/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
りのん様
この度は大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
確認したところ弊社担当者のミスでお客様をお待たせしてしまったことが判明致しました。
1時間半もお待たせしてしまった等詳細につきましては現在調査中であります。
重ねても詫び申し上げます。
改めてベルトラ様からもご連絡頂くかと思いますが宜しくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス