投稿者: 渡辺一休
今回はじめてのグアム旅行で利用しました。
現地でSIMを購入しようと思っていたため、現地到着時には通信手段が確立しておらず多少心配でしたが、フロントの場所もすぐわかり、何の問題もなく利用できました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/06 |
参加日: | 2019/03/01 |
投稿者: オットー
特にトラブルなく利用できたので、助かりました。
少しドライバーさんが笑顔欲しかったかもしれません。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/06 |
参加日: | 2019/02/28 |
投稿者: T.Y
毎回グアムに行く時は利用させて頂いております。
時間通り来て下さってコスパも高いと思います。
皆さまにおすすめ出来ます。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/04 |
参加日: | 2018/10/29 |
投稿者: ほーさん
サイパンからの乗り継ぎで半日時間があったので、利用して海辺のホテル街を散策。
荷物はスルーなので手ぶらで現れたら、ドライバーさんはちょっとびっくりしていましたが、事情を話したら、ぜひグアムも楽しんでいってね、と言ってくれました。
帰路はユナイテッド航空の無料送迎を利用したので、20ドル弱でグアム半日滞在を楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/02 |
参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: sagabou
空港到着、カウンターで名前を言えばOK!!チョットまってホテルに出発。
帰りも時間通りにホテルに来ました。ツアーの送迎よりいいかも~
次回もシャトルバスにします。
Good-bye! See you later.
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/01 |
参加日: | 2019/02/08 |
投稿者: Lmart
到着した際、予約とスタッフさんが聞いてる情報に誤差があり、少し戸惑いましたが、とても親切に対応してくださりありがたかったです。また利用しますが、バウチャーは必須で準備しておきます!
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】空港→ホテル 片道プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/02/26 |
参加日: | 2019/02/23 |
投稿者: TAKAKEN
送迎なしのJTBプランでしたのでお願いしました。グアム到着後に案内があったのですが、待合場所が分からず戸惑いました。スタッフの方が素早く対応して頂いたので良かったです。
TAKAKEN様
時間帯により待合所が座る場所もないくらい混雑することもあり、ご迷惑をお掛けしております。
空港側にも働きかけてはいるのですが・・。また弊社としてもお客様の所在が分かるよう対策を考えていきますので
今後ともよろしくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/26 |
参加日: | 2019/02/20 |
投稿者: momo
この時期にまさかの台風。
前日急遽キャンセルだったので、楽しみも何も…旅行自体取りやめました。
キャンセル料は、100%なので…
できれば、参加理由によってはキャンセル料も検討していただきたいです。
今回ご利用いただけなかったことは誠に残念でございました。
しかしながら、私共では自然災害などでやむを得ずご利用になれなかった場合など状況を斟酌し料金のご返却を行っております。
恐れ入りますが、ご返金に関して再度ベルトラ様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
弊社とベルトラ様の契約上、お客様へはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
どうかご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/24 |
参加日: | 2019/02/22 |
投稿者: マカプウ
1:50着の便。3つのホテルだけだったので、3番目でも3時半頃にはホテルにチェックインできました。
利用できるホテルが限られていることが残念。
欠航で他のホテルに延泊しなければならなくなり、予約をしようと確認したら、対象外でした。暗い時間帯にもよりホテルまで歩くのもためらわれ、断念。
どこのホテルでも利用できるようにしてほしいです。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】空港→ホテル 片道プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/24 |
参加日: | 2019/02/22 |
投稿者: オスカー
個人旅行でしたのでタクシーと悩みましたが、空港→ホテル(往路)のみ利用させていただきました。
空港に到着すると、突き当たりのツアーデスクですぐに分かりました。名前を言うとすぐに案内してもらえました。同じホテルの方2名とバンに乗り、空港からホテルに直行でした。10分程度で到着。ストレスなく利用出来ました
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】空港→ホテル 片道プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/23 |
参加日: | 2019/02/17 |
投稿者: ばるたさーる
15時着の飛行機で、バウチャーを確認するとピックアップ時間が15時。
そして入国が大混雑で結局スーツケースを持ってロビーに出れたのは16時。
ピックアップ時間から1時間経過していましたが、待っていてくれました。
わたしたち以外に3組ほどいて、皆で車に乗り込みました。
わたしはESTAを申請していなかったので入国するのにかなり時間がかかりました。
ESTAを申請していたら他のグループを待つ時間がかなりあると思います。
わたしももしかしたら他のグループの方を待たせてしまっていたかもしれません。
ドライバー、車、往復で違いました。
ドライバーの方はカタコトながら日本語をたまに話してくださいました。
車はどちらも荷物も積んでくれ、とても快適でした。
復路はホテルにピックアップに来てくださるのですが、時間に正確でした。
概ね満足です。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: やっちゃん
いつもホテルの送迎を、大型バスでするので30分以上待たされていました。今回は、小型のバンで2組の家族でした。またされずにスムーズに送ってくれました。よかったです。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/11 |
投稿者: くろさん
参加したツアー会社で帰りの送迎がついてなかったので、そのツアー会社で頼むよりかなり安い値段だったので、頼みました。安かったので少し不安でしたが、時間通りに迎えがあり、ドライバーさんも丁寧でした!!タクシーに乗るより全然安心なので、また機会があったら利用します!!
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: 猫ジジ
窓ガラスの曇りがとれないし。ワイパーの音が大きかった。椅子も後ろに倒れやすかった。
でも、空港で中まで案内してくれて大変親切だった。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/11 |
参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: ゆきんこ
行きのお迎えでは、各自荷物を自分たちで車まで運ばなくてはならず、小さい子連れには少し大変でした。
帰りの送りは、とても親切な方で荷物のお手伝いや、空港の手続きが終了するまで付き添っていただけました。有りがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/02/08 |
参加日: | 2019/01/22 |
投稿者: タロウ
初めて利用しました。混載で多少は待たされるかと覚悟してましたが、行きも帰りも3組程度で、コースもほぼ近いホテルで組んであるようでストレスなくスムーズに送迎してもらえました。タクシーと迷ったけどその場でのお金のやり取りの無い安心感があって良いので、また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/07 |
参加日: | 2019/02/02 |
投稿者: かみかみ
行きは、大型バスの送迎かと思っていましたが、私たちともう一組のみでした。待ち時間もなく時間を無駄にする事無くホテルまで送って貰えました。ホテルから空港までも、ピックアップも時間通りでスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/06 |
参加日: | 2019/02/01 |
投稿者: たかです
混載なので待ち時間が20分ちょっとありました。行き場所を数カ所に絞っているようでホテル到着は早かった。幾つかをネットで探したが一番安かった。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】空港→ホテル 片道プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/02 |
参加日: | 2019/01/28 |
投稿者: りんりん
今回、空港に夜到着だったこと、ひとり旅だったため、このサービスを利用しました。往路は到着後そう待たずにスムーズに送迎してもらえましたが、チェックインなどは全く手伝ってもらえなかったです。(以前旅行会社を通して別の国で申し込んだ時はホテルのフロントまで案内してくれてチェックインまでちゃんとしてくれました)でも、ホテルも予約してたわけなので何ら問題はなかったです。
復路は最初にピックアップされたのですがもう1箇所ホテルを回りますと言われてそこでかなり待たされました。私を含めてたった3組(1組は家族でちょっと人数多めでした)でしたが30分以上、待たされました。空港までタクシーで10分〜15分。
考えると少し割高かもしれないですが昼間なら安全だし、タクシーでも良かった気がしました。
あと、現地でわかったことですがDFS付近のホテルに宿泊予定の方なら時間が合うなら空港とDFS間のシャトルバスを利用されるのも良いかもしれません。
今回は往復利用したんですが往路だけでも良かったと思いました。
リンリン様
この度はグアムシャトルサービスをご利用頂きありがとうございます。
ご帰国時こちらで調査しましたところ、もう1か所のホテルのお客様が寝坊なのかすぐ出発できる状態ではなかったようなのですが、
すぐに降りてくるというようなことをおっしゃったのでお待ちしていたのが私共の判断ミスでした。申し訳ございませんでした。
また、ご到着時のチェックインのヘルプに関してですが、弊社のサービスにはチェックインのヘルプは入っておりません。係の状況によっては
時間的に余裕がある場合はお手伝いをする場合もございますが、基本的にはついておりませんのでご了承ください。タクシーも同様です。
宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント拝
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/30 |
参加日: | 2019/01/26 |
投稿者: islandtraveler
今までは、バンでの送迎がほとんどでしたが、今回は大型バスでの送迎となりました。入国審査を1番に終えても、参加者全員がそろうまで出発しないので、パックツアーについている送迎と変わりません。値段も大手旅行会社と変わらなくなり、段取りも悪いので、次回利用は要検討となると思います。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】空港→ホテル 片道プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/27 |
参加日: | 2019/01/19 |
投稿者: まこはる
改札を出てすぐのところに、あなたはなんのツアー?と振り分けてるおじさんがいて、なんの心配もなかったです。
出てすぐのところで、SIMカードを売ってました。次回は、ここでシムを買いたいので、バスの時刻を遅くしようかと思います。15分くらいで呼ばれました。
一緒の人は3組のみで、バンでの移動。ベイビューホテルで、1番におろしてくれました。
チェックアウトが12時で、飛行機が16時。帰りは、バスにしようか悩んでいたので片道にしましたが、当日は雨で、結局ホテルからタクシーで(30ドル+チップ5ドル)。往復にすればよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】空港→ホテル 片道プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/01/25 |
参加日: | 2019/01/22 |
投稿者: なんしー
ホテルから空港への片道だけの予約でしたが、
空港までの15分、スタッフのお話といろんな説明があってとても親切だなと感じました。
バスを降りてからも空港にスタッフがいるので
声をかけてくださいとの事でした。
おかげで最後に気分良く帰ることができました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/25 |
参加日: | 2019/01/23 |
投稿者: azuco
グアムで始めて利用しました。待ち時間も短く料金もお手頃かと思います。
ホテルまで近いのでタクシーも考えましたが、時間もお金も有効に使えます。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/20 |
参加日: | 2018/02/06 |
投稿者: 独り旅
行きはバンで、帰りはバスでした。
行きは私一人と、家族1組だけでしたが、ドライバーの方は日本語ペラペラで、いっぱいお話をしてくださったのでホテルまであっという間でした。
帰りは、空港近くでチェックインカウンターの簡単な説明をしてくださったので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/19 |
参加日: | 2019/01/16 |
投稿者: Lisa
空港に着いたらすぐ目の前に
ベルトラのマークがあるので
わかりやすいです。
すぐにホテルまで送ってもらえて
帰りも早朝にもかかわらず
しっかり時間より少し前にお迎えにきてくれました。
リーズナブルでとても良かったので
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/19 |
参加日: | 2019/01/16 |
投稿者: ともちゃん
荷物を受け取ってから、すぐにわかるところに集合場所があり、
2人しか乗らなかったので、すぐにバスに案内され、出発です
待つことなく、スムーズにホテルまで到着でした
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/18 |
参加日: | 2019/01/14 |
投稿者: kei
早朝便のため、5:00ウェスタンピックアップでした。4:40にはロビーに降りたのですが、早々に名前を呼ばれ、ロビーで記念撮影をする間もなく急いで車へ。。
その次のホテルで別のお客さんが来るまで15分ほど待つことになり、それならウエスティンをオンタイムで出発してほしかった、、、
あと、運転が荒かった、、、
欲を言えばこんな感想ですが、ちゃんと来てちゃんと送ってくれたので問題なしです!
たぶんまた次回も使います!
KEI様
この度はグアムシャトルサービスをご利用頂き心よりお礼申し上げます。
運転が荒かったとの事でご不安になられたかと思います。
また記念写真を撮られる間もなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
担当運転手には余裕をもって安全にまた早くスタンバイすればいいものでもないということを
納得させました。
今後のサービス向上のためにも貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/08 |
投稿者: 福井太郎
旅行出発日まで行き帰りの交通手段を決めておらず、行きはタクシー、帰りはこちらのバスをお願いしました。おそらく前日か2日前まで予約できるので、それもかなり有難いです。
自分たちで時間を調べて、タクシー等手配して空港まで行くより、適切な集合時間を指定され、同じホテルの他のお客様と一緒に向かうことができるので、安心して帰国日を迎えられます。
更に、お荷物を丁寧に積んで、下ろして頂き、混載車内では空港に着いてから何をすればいいかを丁寧な日本語でお話しして頂けます。着いてからも誘導係の方がいらっしゃって、どこに行けばいいかすぐ分かります。
慣れていない旅行者にとっては、かなり有難いサービスでした。
次もぜひ利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/14 |
投稿者: いちごの木
税関を通ると結構早く送迎バスに乗ることができました。
バスは古めでクーラーはガンガンでした。
空港から市街地まではそんなに時間はかからなかったので、我慢できました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/14 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: グアムジラだったはず…
空港着く直前に空港内の案内をすごくていねいにしてくれました。
心遣いに感動し気持ちよく日本に帰ってこれました。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/13 |
参加日: | 2019/01/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Lmart様
カウンタースタッフの方でご迷惑をかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう十分準備をしたうえで皆様をお待ちするようにいたします。
今後ともよろしくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント