Thank you for the review.

Since we are an outside the reef tour we are a more adventurous tour. We do have to deal with the ocean conditions outside the reef and they change daily. We are sorry to hear that you experienced a high wave day. If at any time during your tour you felt uncomfortable you could have told the staff member assigned to you and we would have let you come back inside the bay to continue or finish with a refund. We hope you enjoyed the rest of your stay in Guam.

先日はお越しいただきありがとうございました。ここ数日、風も強く波も高いのですが、船酔いはされませんでしたか？スノーケルも楽しんでいただけたようで良かったです。是非、今度は夏場のコンディションのいい海、パラセーリング、スノーケルを体験してほしいです！！スタッフ一同お待ちしてますね！！

よーこ様

今回はご参加ありがとうございました。
朝のビーチは静かでノンビリでき、気持ちがいいですよね！

また皆さんで遊びに来てくださいね！
お待ちしております。
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。パラセール　体験ダイビング　楽しんで頂き　嬉しく思います。ダイビングの推薦　ありがとうございます。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。　上記のツアー　約5時間半なので　通常通りのお帰りです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　グアムの海中　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　楽しんで頂き　嬉しく思います。バナナボート　外洋の海の為　海が荒れると激しくなるのですが　ご理解頂ければ　幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

えみこ様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は、海洋保護区に指定されているだけあって海の美しさ、お魚の多さ、サンゴ礁のバリエーションに皆様本当～に感激されますね！(^-^)　次回は是非、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付コースでご参加下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。小２のお子さん　残念でしたね。　船酔いが　心配な　お客様　船酔いのお薬　お薦めです。何とか　頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート楽しんで頂き　嬉しく思います。　どうしても　冬場は遠い港の方が　海が　荒れない為　移動しなければ　なりません。ご理解頂ければ　幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ご家族　全員楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

たまちゃんたまちゃん様　この度の不手際、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は事情によりイルカクルーズとシュノーケリングの順番を入れ替えてご参加頂かざるを得ない状況だったのですが、スタッフのご説明が十分でなく、また通常の行程と異なることから海中展望塔へのご案内が漏れてしまったようです。お恥ずかしい限りのケアレスミスであり、またその他ご指摘頂いたサービス不行届きに関しましても、今後このような不手際を繰り返すことのないよう従業員全員十分に注意してまいります。

展望塔見学分につきましては、別途Veltra社様からご連絡の通り、ご返金手続きをとらせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
他にも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
厚かましいお願いではございますが、どうか今回はご寛恕頂き、もし機会がありましたらまた是非フィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。ツアー　楽しんで頂き　嬉く思います。　船酔いが　ご心配なお客様は　ご指摘通り　船酔いのお薬お薦めです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。お褒め頂き　大変うれしく思います。今後も　これを励みにがんばります。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。フルコースのツアー　楽しんで頂き　嬉く思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Anna 様　　この度はご参加ありがとうございました。ツアー行程につきまして、この日は事情によりイルカとシュノーケリングを入れ替えてとならざるを得ず、またご説明が不十分だったようで失礼致しました。シュノーケリング時間は、45分間とさせて頂いておりますが不足がありましたでしょうか（足のつかない海域でもあり体力的にもこのように設定しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます）。
イルカはたくさんご覧頂けて、またランチもお口に合いましたようでよろしかったです。
今後とも、どなた様にも十分ご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同努力して参ります。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

みいみ様　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。次回は、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付きコースや、夜のディナーショーもお薦めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ お魚たちと一緒に、心よりお待ち申し上げております。

ほんさん様　　この度はご参加ありがとうございました。お天気が今一つだったようですが、海の中は影響なく、餌付けも楽しんで頂けたご様子で何よりです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。環境保護については、私達としても出来ることは十分に注意を払ってまいります所存です。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

ぐっちさん体験談をいただきありがとうございます。
お子さんからダイバーの方まで色々な方と一緒に潜っていただきましたが、みなさん大変上手にダイビングしていました。
ダイビング後にショップで見る写真鑑賞会はスライドショーで再生しているものなので、ご自分の見たいところでストップできずにどんどん進んで流れて行ってしまい、なかなかご自分がどれだかわかりずらいですが、ご自宅でじっくりパソコンで見ていただくとはっきりわかるのではないかと思います。
私たちインストラクターからはみなさんはっきり見分けがついているのですが・・・（笑）
魚の写真ですか。
実は意識的に魚は撮影してません。
理由は魚を綺麗に撮影しようとすれば何枚も集中して撮ってしまう事になりやすく、それはみなさんから目が離れることとなり安全面から言って疑問なのです。
そういうインストラクターの行動が問題なので、普通のショップのツアーではインストラクターがカメラを持ってツアーを行うことは禁止されています。
ですからアクアアカデミーではみなさんのダイビングシーンをたくさん撮ることはイコールみなさんを見ているということですので問題ないのですが、水中生物単体にカメラを向けることは行っておりませんことご理解いただけましたらと思います。

もっち〜様
この度はアグエコーブコースのご参加ありがとうございました。
日本ではなかなか味わえないスリルと爽快感がお楽しみ頂けたかと思います。
是非又遊びにいらして下さい！スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。パラセール楽しんで頂き　嬉く思います。　お写真は　お客様が　少なく　海が荒れていなければ　スタッフの自己責任でお取りしておりますが、撮影中に　落としたりして　壊した場合　スタッフの負担となりますので　ご理解頂ければ　幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　楽しんで頂き　嬉く思います。お写真は　お客様通しで　取り合って頂ければ　頂ければ　助かります。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天気の悪い中　パラセール　何とか　楽しんで頂き　良かったです。パラセールの開閉のパフォーマンス　見ものです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。　冬場は　風の影響で　少し遠い港に　イルカが移動します。　結果　イルカをお見せでき　嬉く思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。