投稿者: あきき
支払い済みバウチャーを来店時と退店時に見せたにも関わらず請求された。バウチャーを見せて説明したが愛想も悪く最悪。店内は蝿が多い。
評価: | |
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プラン: | 【土曜日】ランチビュッフェ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/16 |
参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: 旅の友子
ディナーで利用しました。ホテルのレストランですが、かなりカジュアルです。レストランに着いたら料理に近い席に案内してもらえましたが、フリードリンクの内容や開始についての案内もなかったので、こちらから聞いて確認しました。(内容は予め把握しておくといいかもです。)会計も結局、何もなく、帰りに聞いたらThank you!とだけ言われました。
料理は、魚介をその場で焼いてくれたり、刺身があったりと、日本人の口にも合う繊細なもので、大変美味しかったです。また時間制限がなく、ビールやワインがフリードリンクだったので、ゆっくりと楽しめました。(ホットコーヒーなどの温かい飲み物は、なかったです。)何よりも日本人らしき人にも会わず、ワイワイガヤガヤと皆が心から楽しんでいるような雰囲気で、面白い人も多く、「グアムはいいなぁ」と実感しました。
評価: | |
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プラン: | 【水・木・金・土曜日】ディナービュッフェ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/06/20 |
参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: masahiro
コロナ禍解禁で予約し 蟹、海老 手づかみでまわり気にせず食べました。
ソフトな辛さで満足、リピータ確定です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/16 |
参加日: | 2023/05/15 |
投稿者: yoko
ステーキを食べたかったので写真を見てデザートもありお値段も他のステーキ店に比べてお安かったのでヒルトンのディナーを予約しました。がステーキはまだ焼けてなく焼けてステーキのところにいってみるとどう見てもソーセージ、ソーセージをステーキというのかとがっかりしました。品数は沢山ありましたが私たち夫婦には食べるものがなくケーキを少し食べ20分程でお店を出ることにしました。
そうしたら会計でお金を払えと言われveltraさんに予約の時に払っているはずと英語で話せないのでveltraとしか言えませんでした。
結局他の人が後から調べてokということになりましたがとても不愉快です。謝りもしないし
天下のヒルトンでそんなことがあってよいのでしょうか?Guamでの最低の思い出となりました。そんなことならステーキハウスに予約をすればよかったです。
評価: | |
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プラン: | ディナービュッフェ(17:00~21:00) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/14 |
参加日: | 2023/05/13 |
投稿者: ikm
日本人では無いですが、日本語が少しわかるスタッフがついてくださいました!
料理提供のタイミングもドリンクおかわりのオーダーなどしっかりと配慮いただき、とてもよい時間でした!
ご飯もオプションでつけたケーキも、みんな大満足。
食べきれない分はお持ち帰りをお願いしました。
帰りの送迎は、途中の免税店で降ろして欲しい人と、ホテルまでお願いしたい人とがいることを説明すると、快く2ヶ所での降車を引き受けてくださいました。
スタートから帰りの送迎まで、とてもよいサービスを提供していだだきました!
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | デラックス(2024年3月までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/13 |
参加日: | 2023/04/22 |
投稿者: s&m
本当にグアムの日差しは強いので、サンセット前もかなり眩しく、日焼けもすごいので、羽織ものがあると女性はgood!
ちょうど座った席が端っこだったので、木と物置?みたいなので、かぶってサンセットが見にくかったけれど、最高でした!
評価: | |
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プラン: | 【1番人気】プライムバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: グアム大好き
7回目のグアム、夕方到着して毎回行くのがセイルズBBQです。夕日が美しく、グアムに来たぞー!という気持ちになります。お肉も柔らかくスタッフも親切で大好きなお店です。
加工なしで真っ赤な夕焼けが撮れました。
毎回夕日も異なっており、どんな夕日が見れるか楽しみの一つです。
評価: | |
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プラン: | 【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: D-AK
写真をみて二人でカルビコースにしましたが、日本で言えば、焼肉6-8人前のボリューム感ですね。さすがアメリカ。
お肉はそれほど期待してませんでしたが、味付け、柔らかさは最高で美味しい。
当然砂浜にある場所からの眺めは最高でした。
評価: | |
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プラン: | 【お肉好きに】カルビバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: まるも
名物がセットになっているディナーコースは初めて訪れる人にはおすすめです。日本人には完食できるボリュームではないので、お持ち帰りにして翌日のランチにしました。一度訪れたことがある方は、単品で好きなものをオーダーしたほうが良いと思います。次回は単品で頼んでみようと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】名物ベイビーバックリブ(ハーフ)+ロブスターテール |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/04 |
参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: オードリー
グァム滞在中、ステーキを食べたいと考えていたから‥有名店の『トニー・ローマ』を選びました。
ランチを予約しましたが、お店のあるロイヤルオーキッドホテルまで行くのが大変だったから(赤いシャトルの本数が少なくて乗ったシャトルの行き先がはるか彼方のアウトレット行きで目的地まで戻るシャトルの待ちも長くたどり着くまでの道のりが大変でした!)
美味しいステーキに大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 【ランチ】名物ベイビーバックリブ(ハーフ) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/20 |
参加日: | 2023/04/17 |
投稿者: ピーチティー
ディナーを頂きました。
店員さんがとても親切でした。料理も美味しく特にリブロースは絶品でした。
ボリュームがあり満足だったんですが、あまりの多さに最後まで完食することができなくて申し訳ない気持ちになりましたが、店員さんも優しく了承してくれました。またグアムに来ることができれば行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】名物ベイビーバックリブ(ハーフ)+ロブスターテール |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/20 |
参加日: | 2023/04/18 |
投稿者: Wako
2回目の来店でしたが、ほろほろのリブとロブスターテールのぷりぷり感は
最高でした。日本にもお店があるとは聞きますが、やはり本場の味は最高です
リブを食べる時赤ワインと一緒に食べるとまた最高です。
今回は、社員旅行でしたが、また家族旅行で行きたいと思います
観光業もぼちぼち復帰しているようですが現地の皆様頑張って欲しいです
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】名物ベイビーバックリブ(ハーフ)+ロブスターテール |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/19 |
参加日: | 2023/04/15 |
投稿者: ひろぽん
海沿いの席で、サンセットを楽しみながらビールガブ飲み、お肉がっつき、サイコーです!
量が多すぎて、もったいないことをしてしまい、反省もありました…
評価: | |
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プラン: | 【食べ応え抜群】ミートバーベキュー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/15 |
参加日: | 2023/03/23 |
投稿者: SARA
大人の料理は思っていた通り美味しかったです。
キッズプレートが少し残念でした。チキンはパサパサで食べれなかったので子供には別にシュリンプを頼みました。夕日が綺麗に見ることが出来たのは良かったです。
Thank you for dining with us. Your feedback is important to us. We are glad you were able to enjoy your dining experience and ambience with us. We apologize for your disappointment with our kid's plate. We will let our management know regarding this matter. We hope that you dine with us again.
Best regards,
Mays
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/04/11 |
参加日: | 2023/04/04 |
投稿者: キヘイ
リーズナブルな価格で、ロブスターや牛肉、豚肉、鶏肉、野菜を炭火で自分で焼いて食べました。最高でした。来年も行きたいです‼️感謝
Thank you for dining with us. We are happy you enjoyed your meal and look forward to your next dining experience with us.
Best regards,
Mays
評価: | |
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プラン: | 【1番人気】プライムバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/09 |
参加日: | 2023/03/18 |
投稿者: マミィ
外でのBBQだったため、かなり暑く、煙がすごかった。しかし、料理は美味しく、夕日を見ながらの食事は最高であった。特にロブスターは絶品だった。
飲み物が少しぬるく、炭酸が抜けていた。
日本語を話せるスタッフもいた。
総合的に考えるとまた行きたいと思う。
評価: | |
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プラン: | 【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/01 |
参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: がっちゃんのママ
子連れなので食べやすいお肉メインのコースでお願いしました。運ばれてきたときは足りるかな?と思いましたが食べてみたらお肉のボリュームがかなりあり、お腹一杯になりました。ビール(Coors缶)含む飲み物は飲み放題ですが、炭酸以外のジュースは追加料金かかります。簡単なサラダバーとご飯とお味噌汁も食べ放題です。
お肉は思ったより柔らかくて美味しいですし、18時半スタートにしたので目の前のビーチでとても綺麗なサンセットが見られました。サンセット見たいなら早い方の時間で予約することをお勧めします。
みんながジュージュー焼くのですごい煙いのが難点ですが(天井にファンはあったけど回っていませんでした笑)、しばらくしたら慣れました。服はすごい匂いになるので洗いやすいもので行くことをお勧めします。ご馳走様でした!
評価: | |
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プラン: | 【食べ応え抜群】ミートバーベキュー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/18 |
投稿者: ぽよさん
セイルズBBQは、場所は分かりやすいですが、海辺から行くと反対側から入口があります。
シーフードは、特にロブスターや牡蠣が美味しかったです。他のチャモロ料理等肉料理の後だったので、シーフードで正解でした。
ドリンクはビール1種、コーラ、アイスティーが飲み放題で、他のドリンクは別料金です。
私達家族は、間違って別料金のビールやドリンクを頼んでしまいました。。
夕日はやはりキレイでした。雲がかかってしまったのが残念、それと殻むきに熱中すると景色を見なくなるので、時々見るようにした方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【豪華プラン】シーフードバーベキュー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/24 |
参加日: | 2023/03/23 |
投稿者: ぺーさん
フライドオニオンが最初に出てきますがガッツリ食べるとメインのお肉を完食できない可能性あり!お持ち帰り用のパックも貰えるので少食の方はセーブした方が良いです
どちらも美味しい!のでとても良いディナーでした
また、送迎の方も親切な方でした
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】名物ベイビーバックリブ(ハーフ)+ロブスターテール |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/23 |
参加日: | 2023/03/22 |
投稿者: ちーちい
すぐ横にビーチがあって月とかきれいな星空を見ながらのBBQでした。ロブスターやお肉をこれでもかと思うほど食べることができ、ソーダとビールが飲み放題だったので、パパも子供たちもとても満足できました。グアムの最終日にいい思い出となりました!
評価: | |
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プラン: | 【1番人気】プライムバーベキュー |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/03/21 |
参加日: | 2023/02/23 |
投稿者: ぽよよ
店員さんも全員優しく、ビールや米、サラダも食べ飲み放題でお肉や魚も美味しくお腹が弾かれました。ロケーションも最高です。
評価: | |
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プラン: | 【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/15 |
参加日: | 2023/03/13 |
投稿者: Goro
目の前がビーチの会場で、サンセットもバッチリ見れました。屋根がついているので、雨でも安心です。
食材はお肉や海鮮など盛りだくさんで、食べきれないほどです。野菜、ご飯、味噌汁、フルーツは食べ放題です。ビールと一部のソフトドリンクも飲み放題!
スタッフの方も親切で、とてもいい体験ができました。
評価: | |
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プラン: | 【1番人気】プライムバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/26 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: Kkkrrt
シーフードは美味しい。
肉は好みにもよるが、アメリカらしい牛肉。
鶏肉とソースはとてもよい。ご飯やサラダも食べ放題なのでお腹一杯になります。
評価: | |
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プラン: | 【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/18 |
参加日: | 2023/01/27 |
投稿者: ひーくん
グアムに行くと毎回利用させてもらっています。
サンセットを眺めながらのBBQは最高です。
今回、初めてグアムに行くご夫婦と一緒に4名でのBBQでした。ロケーションにもお肉などの美味しさにも満足でした。
評価: | |
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プラン: | 【1番人気】プライムバーベキュー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/14 |
参加日: | 2023/02/12 |
投稿者: でんすけ
グアム滞在、3日目の夜に訪問しました。
コロナ前にも利用させていただきまして、今回は2回目のりピート利用です。コロナ後では初でしたが、良い意味で以前と変わらない海の景色と波の音。夕焼けの時間はやっぱり最高でした!
BBQではお肉、シーフードの味も豪快ながらとても美味しくて、特にお肉の柔らかさに感動‥!やっぱりグアムに来たらBBQは食べないとな~と思わず唸ってしまう満足度でした。笑顔で接客してくださるスタッフさん、手際もよくてその点も嬉しかったです。
また次回のグアム旅行でも食べに行きます!ありがとうございました~!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/09 |
投稿者: tomo
楽しく食事をしていましたが途中サンセットが見たくて外に出て写真を撮ってくると伝えて出て、席に戻ると楽しみにして残していた食事が子どものご飯以外全て片付けられていました。ショックでした。2万以上支払って、滞在時間は30分で終わりました。早く帰って欲しかったのか、すぐに会計され40分位で帰りました。
【ベルトラからのご返信】
この度はご利用ありがとうございます。
また、せっかくのご家族旅行で残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
ベルトラから現地レストランへ当日の状況を確認いたしました。
たしかに、当日はご離席中にご両親のお食事を下げていたとのことです。
サンセットをご覧になるため離席をされる旨は、当日のレストランスタッフも把握をしておりました。
ご離席中にレストランスタッフがテーブルを確認したところ、お子様のお料理はまだ召し上がりきれていないようでしたので、お席へお戻りになるまで残しておりました。
一方で、ご両親のお食事はおおよそ召し上がられていた様子でしたため、カニの殻などお食事後のものを下げてしまっておりました。
きれいなテーブルへ気持ちよく戻っていただけるよう機転を利かせたつもりだったようですが、実際にはまだテーブルに大人分のお食事も残っていたのかと存じます。
お客様へ口頭で確認をせずにお料理を下げてしまったこと、大変残念な思いをさせてしまった点をレストランスタッフに代わり心よりお詫び申し上げます。
また、当日のスタッフは特にお客様を急かしている気持ちはございませんでした。
ただ先にお席を片付ける対応が「レストランとして早く会計を済ませたい」とお客様に思わせてしまったものかと想像しております。申し訳ございません。
お客様のペースに合わせてごゆっくりくお食事を楽しんでいただけるよう、弊社でもレストラン側と連携を取り、さらなるサービス向上へ努めて参る所存です。
この度は貴重な時間を割いて体験談を投稿くださりありがとうございました。
tomo様ご家族のグアム旅行が素敵なものであったことを願っております。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/01/08 |
参加日: | 2023/01/07 |
投稿者: りょうた
予約の時に一人がマイルド、一人が辛い、で選択したけど最終的に辛いソースが二人分にかかったました。
俺は美味しかったけど嫁は辛そうにしてた。
まあでもよかったですよ。
Hafa adai, your review is important to us. Thank you for choosing Nanas Cafe. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again.
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/13 |
参加日: | 2022/12/11 |
投稿者: うきうき
口コミを見て期待していきましたが、とにかく魚介がしょっぱく、磯臭かったです。この金額を払って行く意味は私たちにはあまり感じられませんでした。サラダと味噌汁、白米があるのはよかったです。飲み放題についてはビールは普通の缶ビールでいいのですが、その他の飲み物はぬるいし味が薄かったです。ホテルのラウンジや、グーグルで評価の高い店に行く方が良かったなと感じてしまいました。海辺に近い席であれば景色はいいです。
評価: | |
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プラン: | 【豪華プラン】シーフードバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: やまじいじ
日本人のことを考えている味も量もとても良いメニューでした。量が多過ぎるとかの話があったけど、テーブルでのシェアを使うと適量でした。味付けは甘い感じだけど、香辛料をふんだんに使った料理を食べて来た後には良かったですよ。最初から、がっついて全部食べようとすると残念な思いをするかもね。となりに運んで来るフルサイズを見るとハーフで良かった、ロブスターも食べられて幸せだと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】名物ベイビーバックリブ(ハーフ)+ロブスターテール |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/08 |
参加日: | 2022/11/05 |
投稿者: ゆうこりん
ちょうど、サンセットの時間帯で、窓から見える夕日が海を照らして美しい光景を見ながらのバーベキューはとても美味しくボリューム満点の豪華さに感激しました。
サラダやライス、なんとお味噌汁が食べ放題、ドリンクも飲み放題!お腹いっぱい食事を楽しむことができました。
海を眺めながら素敵な時間を過ごすことが出来て、最高の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 【1番人気】プライムバーベキュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/22 |
参加日: | 2022/09/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レストラン予約(食事券・ミールクーポン) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人気レストランも事前予約で安心♪各国のおすすめグルメをお見逃しなく。
Hafa adai, your review is important to us. Thank you for choosing Nana Cafe. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again.