当ホテルではお客様にご満足頂けるよう、常日頃から準備作業を注意して行っており
ますが、今回、ビーチサイドＢＢＱ＆ディナーショーご参加いただきました際、雨の
為、ショーがよく見えずにツアーを終えてしまったことに関しまして、
大変、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫びをさせていただきます。

今後このような事が無いよう、改善策を考慮させていただいております。
改めまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけいたしました事を心よりお詫
びを申し上げます。

この度はご不快の念を与えましたこと心よりお詫び申し上げます。参加いただきましたのが2年前ですので詳細の記録がこちらでも残っておらず当時の状況が分かりかねますが、今後、より一層の改善が出来ますよう努めさせていただきます。なお現在はグアム到着後のリコンファームがいただければ、ご予約順に確保した前方の席より席をご案内しており、宿泊者、ビジターに関係はございません。
またの機会がございましたらご利用いただければ幸いです。お待ちしております。

スマイルＫ様
この度は、ご主人様のご退職記念のご家族旅行に当セレブコースへご参加頂き、誠にありがとうございました。ショー、食事共にご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。リムジンについては、ご指摘の通りグループ毎の配車ではない点はご了承下さい(セレブコースとしての送迎となります)。当日のご人数によってストレッチリムジン(いわゆるリムジンですね）とリムジンバスの場合がございますが、それぞれに良さがございますので是非その辺りも楽しんで頂ければと思っております。セレブコースの食事は着席でのコースディナーですが、ご希望でしたらもちろんブッフェコーナーのものも召し上がって頂いて結構です(^-^)
「一生の思い出に残る幸せな一時」とのお言葉、大変感激です！また是非ご家族皆様で、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。この度は本当にありがとうございました。

この度は、ご参加ありがとうございました。料理がお口に合いましたようで、またショーもお楽しみ頂けたとのことで嬉しく存じます。日中のツアー(イルカウォッチングやシュノーケリング、シーウォーカー等)もまた違った楽しさがあり、ランチバイキングもご好評ですのでまた是非遊びにいらして下さい！(^-^)この度はありがとうございました。

かおちゃんず様
この度はご参加ありがとうございました。また貴重なご意見重ねて御礼申しあげます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ましゅまろ様
この度は、ご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます。イルカについては、日中にイルカウォッチングツアーを催行しておりますのでよろしければ次回是非そちらにご参加下さい！ヤシの葉細工、素朴で心が和みますよね。私も大好きです(^-^)また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪この度は本当にありがとうございました。

この度は、ご結婚おめでとうございます(^-^)
大切な記念のご旅行に当ディナーショーへお越し頂きありがとうございました。リムジンに関して貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
食事、ショーはお楽しみ頂けたご様子でうれしくぞんじます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｙｏｓｈｉ様
この度はニッコーホテルマジックショーにご参加いただきありがとうございました。

ご両親とのご旅行でお越しいただいたのにご到着後の分かり易いご案内ができず不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
通常はベルスタッフがマジックショーへお越しのお客様をご案内しておりますが今後はより分かり易いご案内ができるよう改善していく所存でございます。

またグアムにお越しの際にご参加いただけましたら幸いでございます。

ぴょん様
この度は、当ディナーショーにご参加ありがとうございました。お客様から「楽しかった」と仰って頂けますと、本当に嬉しい気持ちになります(^-^)♪ありがとうございます！
ショー、食事ともにこれからもお一人でも多くのお客様に喜んで頂けますようスタッフ一同がんばりますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

この度は、ご参加ありがとうございました。はい、せっかくの機会ですので日頃のストレスを忘れて(～!)ご自分を解放して楽しんで頂ければと思います(^-^)♪
日中のイルカウォッチングやシュノーケリング等も、グアムの自然に触れる爽快感と何ともいえない癒しがあってとってもおすすめです。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております☆

ぐーすか様
この度は、当ディナーショーにご参加ありがとうございました。お母様・ご友人様とご一緒に、食事、ショーともお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。ドリンクについても貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
ディナーショーは、これまで”食わず嫌い”でいらしたお客様からも「意外と楽しめました」と仰って頂くことがとても多いです(^-^)☆また是非、異国情緒を感じにグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ♪スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

toshimi様
この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーのコースにご参加頂きありがとうございました。ご年代を問わずご講評のツアーですので、ご家族様ももちろん、カップルでも素敵な思い出深い時間をお過ごし頂けるかと存じます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております♪

この度はご参加ありがとうございました。クルージングのみならず、スタッフとの交流を楽しんで頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)グアムのお国柄といいますか、実際に気持ちがあたたかく親切な人がとても多いと思います(私自身、ローカルスタッフから心癒されることがとても多いです！)また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております☆