(参加者のレビュー一覧) ページ 5) スパ・エステ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

グアム
スパ・エステのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.43 4.43 / 5

体験談数

884

オリーブスパ「Olive Spa」スパパッケージ 日本発スパブランド オーシャンビューの極上空間<グアム・リーフ・ホテル/日本語対応/無料送迎サービスあり>

至福の時間でした

投稿者: きむりんきむりん

受付の方が日本の方でこちらの要望をいろいろ聞いていただけました
施術のお部屋もくつろげる内装で、マッサージもちょうど良い強さでかつ滑らかでした
友人と2人で受けたのですが、どちらの方も優しく最後までしっかりマッサージしてくださいました。
またグァムに行く時はリーフホテルに泊まり、オリーブスパを受けましょうねど友人と話しました。

催行会社からの返信

きむりんきむりん様

この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
旅行中のお疲れ、リラックスのお手伝いができましたら嬉しく幸いに存じます。
きむりんきむりん様のお言葉セラピストも喜んでおり、今後の励みになります。
またぜひグアムにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同きむりんきむりん様のご来店心よりお待ち申し上げております。

Olivespa

役に立った
評価:
プラン: デトックスアロマボディプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/11/16
参加日: 2019/11/14

デバラナスパ「Devarana Spa」(デュシタニグアムリゾート内)タイ様式の選べるパッケージメニュー<60~90分/現地集合・解散>

最高のリラックス体験

投稿者: Rimo

仕事で疲れた体に最高のスパでした。
マッサージ前の入浴からマッサージ後の休憩まで含めて大満足です!

催行会社からの返信

ご利用いただきまして、大変有難うございました。
また、お目にかかれますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
メニューも多様にございますので色々と楽しんでくださいませ。
コメントいただきましたこと嬉しく思います。
テワランスパ

役に立った
評価:
プラン: チャモロ・インスパイア・マッサージ (60分/90分)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/11/11
参加日: 2019/10/20

オリーブスパ「Olive Spa」スパパッケージ 日本発スパブランド オーシャンビューの極上空間<グアム・リーフ・ホテル/日本語対応/無料送迎サービスあり>

おすすめします。

投稿者: なかにし

最高に気持ち良かったです。
景色も綺麗で部屋も綺麗で、施術も良かったです。
また利用したいと思います。

催行会社からの返信

なかにし様


この度はご予約、ご来店誠にありがとうございます。
とても励みになります嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様のグアム旅行をより素敵な思い出となるお手伝いが出来ますようスタッフ全員精進して参ります。
またグアムへ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同なかにし様にお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございます。

Olive spa

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】むくみスッキリ50分プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/11/10
参加日: 2019/10/14

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

波打ち際の極上マッサージ

投稿者: KUWACHAN

二度目の利用です。
こちらのオイルはさらっとしていて、香りも柔らかいものを使用していて、タオル等もとても清潔で明るい感じのサロンなので、日本人にはとても合います。
夕食前に利用しましたが、朝からいっぱい泳いで、買物に行って、足も身体もカチカチになったところで、コリのあるところを優しくほぐしてくれます。
柔らかなBGMと優しい手の感触につられて、いつしかうとうと。
目覚めた時には、すっかりリフレッシュできました。
TASIの1Fにあるので、サロンの中は、リ―フに寄せる波の音も聞こえてロケーションも抜群。お薦めです。

催行会社からの返信

この度はスパアユアランに二度目のご来店、まことにありがとうございます。
リピーター様から5スターの評価をいただきましたこと、大変うれしく、光栄に存じます。

スパアユアランのオイルはオリジナルブレンドのものを複数ご用意しておりますが、どれも保湿力が高く、セラピストの手がしっかり老廃物を流せるようのびの良さを重視したオイルです。
10種類以上のサンプルブレンドの中から私ども日本人のマネージャーと現地セラピストで選び抜いたものですので、レビューでお書きいただいた通り、日本人の方のお好みにもあったオイルだと思います。

今回ご利用いただきましたのは特にリラクゼーションと疲労回復効果が高いバリ式のマッサージでございます。
揉み返しのリスクも少なく、翌日は疲れや凝りがすっきりと解消していたかと思いますが、ご実感いただけましたでしょうか?

施術後はラウンジでハーブティーをご用意しておりますが、そのラウンジからはタモン湾を一望いただけます。
ビーチリゾート・グアムのスパでもタモン湾を一望できるスパは数少ないので、その景色もご堪能いただけましたでしょうか?

スパアユアランでは、グアムだからこそのリゾートスパ体験をご提供しております。
ぜひ次回はトリートメントに加えてフラワーバスもお試しくださいませ。
当日ホテルのガーデンで咲いたお花をぜいたくに浮かべたグアムならではのバスタイムをお楽しみいただけます。

KUWACHAN様の3度目のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

役に立った
評価:
プラン: (10月9日まで)【即予約確定】【17時限定】アユアラン・リラクゼーション(55分)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/11/10
参加日: 2019/11/04

スパ アユアラン「SPA ayualam」(ホテル・ニッコー・グアム内)極上のリラクゼーション空間で至高のスパトリートメント<60~90分/ホテル送迎可>

ちょっと短かすぎるマッサージ

投稿者: マイレージユリコ

ゴルフ後のマッサージなので期待して行ったのですが
50分のコースでマッサージは20分位。
オイルを塗ってかるーくもみもみするだけなので
全然疲れなどとれません。
スクラブ後のシャワーもボディソープは無く、
バスタオルは使い古しの物でした。
スリッパは使い回し・・・
もう行かないでしょうね。

催行会社からの返信

せっかくご来店いただきましたのに、ご期待に沿えなかったこと、責任者として深くお詫び申し上げます。
今回お選びいただいておりましたベルトラ限定のリラックス パッケージ50分はお着替え時間5分を含む30分の
ボディマッサージとお選びいただけるボディケア20分(ボディスクラブをご選択いただいておりました)のおコースでした。
マッサージの力加減につきましては担当のセラピストが頻繁にお客様にお声がけをし、お客様にとって
最良の圧で施術をさせていただくことをモットーとさせていただいております。担当させていただきました
セラピストにはいただきましたご指摘を説明し、以後こちらを遵守するよう指導いたしました。
シャワーブースにはシャンプー・リンス・ボディソープを常備いたしており、全セラピストにお客様を
お部屋にお通しする前に備品のチェックを怠らない事を再指導し、チェックリストにも加えました。
スリッパはお客様のご使用後都度消毒をいたしております。こちらに関しましても同様にご案内前の
チェックを再指導をいたしました。タオルは劣化したものを排除し新しいものに切り替えていく作業を
いたしております。

スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙な中、体験談のご投稿をいただきありがとうございました。

スパアユアランマネージャー 槇平

役に立った 1
評価:
プラン: ボディーマッサージ+選べるボディケア(50分)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/10/30
参加日: 2019/10/12

スパ アユアラン「SPA ayualam」(ホテル・ニッコー・グアム内)極上のリラクゼーション空間で至高のスパトリートメント<60~90分/ホテル送迎可>

全体にイマイチ

投稿者: マイレージユリコ

ゴルフの後のマッサージで楽しみにしていました。
送迎付きでしたが、帰りの日航ホテルからのタクシーは全然来ないし
ホテルの方も積極的に呼んでくれてなく結局あきらめて徒歩で帰りました。
スパ側ではなくホテル側の対応が悪かったですね。

催行会社からの返信

マイレージユリコ様、

スケジュールがお忙しい中、スパアユアランに足をお運びいただき心よりお礼申し上げます。
タクシーにつきましてはお客様にお待ちいただかなくてもよいように、事前にタクシー会社と打ち合わせをいたしておりますが、
今回ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。リラックスしにいらしていただきましたのに、このようなことが起こってしまいとても残念です。
スパ受付及びタクシー会社と問題解決に向けて話し合い、お客様を無事に送り迎えできるよう努めて参ります。

テクニカルマネージャー 井上

  • 空いている感じ・・

役に立った
評価:
プラン: (10月9日まで)【男性限定】選べるボディマッサージ(50分)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/10/30
参加日: 2019/10/12

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

良かったです!

投稿者: 一人旅の人

80分コースを受けました。60分のマッサージは気持ちよくて途中からうとうとしていました。20分のハーブテントで汗をかいてスッキリしました。シャワーもお願いすれば利用できました。マッサージ→ハーブテントという順番でしたが、順番逆でも良かったかもしれません。送迎付きなので夜遅くても安心です。グアムに行くときはまたお世話になりたいです。

催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、また、5スターの評価をいただきまことにありがとうございます。
今回ご予約いただきました選べる80分コースはベルトラからご予約のお客様に最も人気のコースの1つです。
基本となるマッサージはスパアユアランオリジナルのオイルを使ったリラクゼーションマッサージで、しっかりとお身体の老廃物を流します。
ハーブテントもデトックス効果や循環改善効果が高いため日本国内のエステサロンなどでとても人気の施術で、グアムでは私が承知している限りスパアユアランでのみご体験いただけます。
今回それら人気コースの組み合わせでしたので、ご満足いただけたようで安心いたしました。ご指摘いただきましたハーブテントとマッサージの順番につきましては、トレーナーに確認の上、担当したセラピストに申し伝えます。
サービス改善のためのご指摘、まことにありがとうございます。

ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

役に立った
評価:
プラン: 【一番人気】ボディーマッサージ+選べるボディケア(80分)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/10/22
参加日: 2019/10/20

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

二度目の体験です

投稿者: みみこ@

今回はヒルトン宿泊中にスパを利用させていただきました.
宿泊中であったので,送迎は利用せず,時間になったらスパアユアランに向かいました.
夫婦二人での施術でしたが,特に希望はしておりませんでしたが,同時に同じ部屋でしていただけたのはよかったです!

施術の丁寧さはとてもいいですし,私はハーブテント,配偶者はボディパックを体験しましたが,とても気持ち良かったです.
やはり今回ももう少し延長したい気持ちになりました.
また,機会がありましたら体験させていただきたいと思います.

催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価をいただき、大変光栄です。
スパアユアランではシングルルームとカップルルームを複数ご用意しており、ご夫婦で、ご友人同士で、おひとり様でのご来店など、ご予約状況やご希望にあったお部屋をご用意するよう努めております。

ハーブテントは日本国内のスパやエステサロンなどで人気の施術であることから、私どもでは日本国内よりテントを輸入し、複数のハーブを調合したスチームをたいております。グアムのホテルスパではスパアユアランのみがご用意している人気のメニューです。

ボディスクラブは複数のスクラブを技術責任者が比較、検討し、一番私どものスパに合ったプロダクトを使っております。お肌を磨き、代謝を促進する効果がございます。

スパアユアランでは最長210分のパッケージまで各種メニューをご用意しております。ぜひ次回はさらに長いおコースやオプションの追加などご検討くださいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

役に立った
評価:
プラン: 【一番人気】ボディーマッサージ+選べるボディケア(80分)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/10/03
参加日: 2019/09/26

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

フルボディケア120分

投稿者: ketelulukai

 ホテルから空港までの送迎が可能との事で、帰国日 贅沢かなと思いましたが、申し込みました。
 ヒルトンの中は 広く 迎えに来て下さった方に案内され スパへ。
 店内は清潔感のある内装で 落ち着いています。
 受付・説明して下さった方は 日本人でした。
 施術頂いた方は 日本人ではないですが、簡単な説明の日本語が話せます。ケアも丁寧で、とても気持ち良かったです。
 少し日焼けしてしまったので、良いボディケアをして頂きました。
 ありがとうございます。
 空港に送っていただくのも 時間通りに出発し、旅の終わりに 身体と気持ちも良くなりました。

催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
空港送迎付きのプランはグアム旅行の最終日にもグアムを満喫し、思い出を作っていただくためにご用意いたしております。
5スターの評価と大変うれしい体験談を拝見し、私どもの期待していたように良い思い出を作っていただけたようで安心いたしました。
グアムは市街から空港までがとても近いので最終日も夕方便であれば時間に余裕をもってスパを楽しんでいただけます。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランの各種プランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川


役に立った
評価:
プラン: 【空港お送り付】ヘッド&フルボディーマッサージ(120分)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/09/30
参加日: 2019/09/28

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

内容が全然違います

投稿者: naomi

昨日スパを受けてきました。
まず、90分とありましたが、マっサージは60分程 後30分近く担当者の居ない部屋の寝かされていました。そのような内訳の説明は申しこみ時点ではどこにも書いてありません。
それなら選びませんでした。
私の担当者が下手だったのか、左右の力加減がとても違い気になって気持ちよくとは程遠いものでした。ヘッドマッサージも触っている程度のもので、その後髪の毛を編み始めましたが、髪の毛が長いのも (百歩譲って)ありますが何回も髪の毛が引っかかって抜かれもしました。いつもと違う方向に編み込んだので頭痛がしてきましたし、快適なマッサージでなかったからか手足が冷たくなり体が冷えてきました。声を出しましたが、誰も反応してくれずそこからの20分は苦痛しかありませんでした。頭上からかなりの音量でヒーリングミュージック?と水の音がかかっていたのも頭痛を増させました。声掛けも初めの2分後位に(マッサージok),と髪の毛が痛くて動いたときに)(リラックス)の2回だけで30分後体をふきに来た際 Little coldといいましたが hot tea or Cold?と返されました。
着替えるところも二人が立つだけで精一杯な狭さでした。
お茶に関しても置いてあるだけでどんなハーブティーなのか全くわかりませんでした。帰るタイミングの説明すらなくあまりおいしくのなかったので半分くらいで自力で曲がりくねった先の出口に向かいました。受付には人はいましたがありがとうございましただけでした。何回かリゾートスパは経験していますが、最低でした。
ヒルトンという看板に騙された思いです。正直な感想です。

催行会社からの返信

スパ統括責任者の長谷川と申します。快適なお時間を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
体験談のご投稿に先立ち直接お言葉を頂戴しておりましたので、せめてのお詫びとして代金の一部返金手続きを取らせていただきました。
ご指摘の各事項につきましては以下の通り調査と対応を行いましたのでご報告いたします。

1.施術時間
記録によると90分の施術中15分ほどセラピストがお部屋を退出しておりました。
こちらはプレミアカップルスパに含まれる海泥パックのお時間でございます。
私どもの海泥パックは別名「オートショファン」というものでベッドに敷いたパックの上で寝ていただくことで背中から作用する発熱型パックです。
全身に塗るパックではないことからパックであることがわかりにくいとのご指摘を過去にもいただいたことがありますため、今回ベルトラではプレミアカップルスパの販売を停止いたしました。

2.ヘッドマッサージ
本来は髪の編み込みなどは含まれておりませんが、ヘッドマッサージにより髪が乱れるためセラピストがお客様に喜んでいただけると考えご意向も伺わずに行っていました。
マネージャーより厳重注意をいたしました。

3.音楽
水の流れる音が含まれない別の音楽に変更いたしました。

4.室温
「Little Cold」とのお声がけをいただいたにも関わらずセラピストが対応せず申し訳ございません。
担当セラピストに聞き取りをしたところあいにくそのことについては記憶しておりませんでしたが、施術終了後であったためハーブティーについての質問をしてしまったものと推察いたします。
全てのセラピストにお客様にこまめにお声がけをし、また室温にも留意するよう注意喚起をいたしました。

5.退出時の案内
施術後はお客様にはお好きなだけスパ内のラウンジにてくつろいでいただくことができますため、あえてスタッフよりお声がけをしておりませんでした。
出口がわかりにくかったようで、配慮が足りず申し訳ございません。

ご期待にそったサービスを提供できなかったこと、責任者として重ねてお詫びいたします。
また、ご帰国後のご多忙な中体験談をご投稿いただきありがとうございました。

スパ統括責任者・長谷川

役に立った
評価:
プラン: 【カップルやご友人同士で】プレミアカップルスパ(90分)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/25
参加日: 2019/09/17

オリーブスパ「Olive Spa」スパパッケージ 日本発スパブランド オーシャンビューの極上空間<グアム・リーフ・ホテル/日本語対応/無料送迎サービスあり>

ガッカリ

投稿者: ブルーマール

期待していた分 かなりガッカリでした。
マッサージも 気持ちいいと感じることは全く なかったし 顔は少し(1度)つけたオイルでマッサージ?をして 潤いを求めていたのに それで終わってしまったので え???って感じでした。
残念です。

催行会社からの返信

ブルーマール様

この度はご予約、ご来店誠にありがとうございました。
心地よいお時間をお過ごしいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ブルーマール様がお選びになりましたプランのフェイスはカウンセリング時にご説明させていただいておりましたがフェイシャルエステではなく、顔の筋肉に対するマッサージでございます。頭やデコルテも含むプランになりますためフェイスマッサージは10分の表記がございました。その為皮膚表面のスキンケア、保湿などを集中的に行うコースではございませんが、その説明が不十分でありました事お詫び申し上げます。
当日の施術状況等をセラピストも十分に覚えておりますので充分に聞き込み、元に今後の反省と課題としスタッフ一同精進して参ります。
この度はお選び頂き、期待を頂きお越しいただいたにもかかわらず残念なご感想でお帰りになられましたこと重ねてお詫び申し上げます。

Olive spa

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】2人でニコニコ満喫プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/24
参加日: 2019/09/22

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

少し物足りない笑

投稿者: joker

送迎も何もかも時間通りにスタート! 50分コースでしたので少し物足りない感はありましたが、とても良かったです! 今度はもっと長い時間スパをしてみたいです!

催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回はボディマッサージ30分と海泥パックを組み合わせた50分コースをご利用いただきました。
おっしゃるとおり、50分ですと全身の施術が出来ないため少し短く感じられるかもしれません。
ご予定がたくさんつまったグアム旅行中でも気軽にスパをご利用いただけるようスパアユアランでは40分の短いメニューから最長210分のパッケージまで各種ご用意しております。
ボディマッサージが60分以上含まれたパッケージをお選びいただきますとしっかりとお疲れを癒していただけるかと存じます。
次回はぜひそちらもお試しくださいませ。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川

役に立った
評価:
プラン: ボディーマッサージ+選べるボディケア(50分)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/09/20
参加日: 2019/09/19

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

ほぼはじめてのエステ

投稿者: えりか

エステ自体を日本で受けないので上手いかどうかとかはわからなかったのですが、エステティシャンの声かけがとても丁寧で雰囲気づくりもうまく、性格も好きでした。
肩こりがあるのか肩はかなり痛かったのですが肩こりの概念が日本独特らしくエステティシャンにはうまく伝わらず、、笑
終わってからはシャワーの部屋が1つしかなかったため友人を数分ではあったもののほぼ全裸にバスタオルの状態で待たせてしまったことがちょっと申し訳なかったです、、
あとはトイレの紙が補充されていなかったこと、ペーパータオルを捨てる場所がなかったところ(探せなかったのかもしれませんが、、)、シャワー後の化粧水やローション、耳かき等あればより良かったかと思います。

催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
担当したセラピストの声がけなどをお褒めいただきありがとうございます。担当したセラピストに申し伝えます。

シャワールームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
スパアユアラン・ヒルトン店はすべての個室にシャワー設備がございますが、お2人様でのご利用ですとどうしても交互にご利用いただくかたちになってしまいますためご不便をおかけいたしました。
シャワー後はリクエストに応じて化粧水などをご用意しております。セラピストの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
シャワー後は化粧水などをご用意できる旨の案内を英語、日本語併記でご用意し、全室に配置するようにいたします。

また、トイレの紙の補充につきましては清掃担当に共有するとともに、セラピストにもこまめに確認するよう指導いたします。
ペーパータオルを捨てていただく箱はトイレ内にございますが、場所が分かりにくかったでしょうか。シンク近くに場所を変更いたします。

このたびのスパアユアランへのご来店、および4スターの評価、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川

  • ラグジュアリーな曲と水の音が流れてます!

役に立った
評価:
プラン: ボディーマッサージ+選べるボディケア(50分)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/09/17
参加日: 2019/09/17

スパ アユアラン「SPA ayualam」(ホテル・ニッコー・グアム内)極上のリラクゼーション空間で至高のスパトリートメント<60~90分/ホテル送迎可>

満足しています。

投稿者: まるこ

日本で予約しましたがなかなか予約が取れず現地でなんとかしようと思ってたところ、予約の空きが出たということですぐに連絡をいただきました。英語での連絡だったのですぐ返信できず、ホテルチェックインの時に再度確認をしてもらいました。
おそらく予約がいろいろ重なっており少し無理なお願いをしてしまったのですが、電話対応してくれたスパの方が日本語ですごく丁寧に対応してくださり無事予約もとれました。スパの受付の方も実際に施術してくださった方もすべての方がすごく感じがよく、満足しました!
無理なお願いを聞いてくださって本当にありがとうございます。友人との2回目のグアム旅行でしたが素敵な思い出になりました。

催行会社からの返信

まるこ様

ご来店ありがとうございました。ご予約をお取りすることが出来て良かったです。
電話対応のスタッフも当日の受付スタッフ、またセラピストの対応にもご満足していただけたようですね。ありがとうございます。
グアムでは日本人スタッフが限られておりますが、なるべく日本人のお客様にスムーズにご利用いただけるよう心がけております。
またセラピストにもお客様にご満足いただけるよう日々教育をいたしております。
現地スタッフはとても気さくで、簡単な日本語の単語でしたら理解できますので安心してくださいね!
スパでお友達と良い思い出を作っていただけたようで、私達も大変嬉しく思ってます。
まるこ様とご友人のまたのお越しを心よりお待ちしております!

テクニカルマネージャー 井上

役に立った
評価:
プラン: 【一番人気】ボディーマッサージ+選べるボディケア(80分)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/09/12
参加日: 2019/09/03

デバラナスパ「Devarana Spa」(デュシタニグアムリゾート内)タイ様式の選べるパッケージメニュー<60~90分/現地集合・解散>

グアム滞在中、2回目の体験です

投稿者: レンジー

前回も投稿しましたが、やはりマッサージがとても良かったです。待合室も広く落ち着いた感じで、そして綺麗でした。

催行会社からの返信

2回目のテワランスパでのご体験誠にどうも有り難うございます。そして素敵なコメントを頂き、本当に嬉しく思っております。是非、3回目のご来店もスタッフ一同にてお待ち申し上げております。武藤

役に立った
評価:
プラン: ザ・ハーモニー・オブ・ターッシィ・ザ・トラディショナル・タイ・メディスン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/09/10
参加日: 2019/07/31

デバラナスパ「Devarana Spa」(デュシタニグアムリゾート内)タイ様式の選べるパッケージメニュー<60~90分/現地集合・解散>

グアムでは、一番のスパですよ!

投稿者: レンジー

今までに、ウェスティン、ハイアット、PIC、他にも行きましたが、ここが一番僕達が求めてるスパでした。日本では、タイ式マッサージのイタキモしか満足しないので、やはりココなら満足でした。もちろんイタキモの強弱は調整できるので、初めての方でも問題ないです。マッサージも良いですが、お風呂の施設が、グアムでは一番充実していると思います。またグアムへ行く時は、必ず行きたいです。

催行会社からの返信

テワランスパのご利用を頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
本格的なタイの技術をもとに、世界の西洋と東洋が融合したトリートメントをご提供しております。
是非多様な種類のトリートメントをお試しくださいませ。
又のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
武藤

役に立った
評価:
プラン: ジンジャー・コンプレス&バック・マッサージ
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/09/10
参加日: 2019/08/02

スパ アユアラン「SPA ayualam」(ホテル・ニッコー・グアム内)極上のリラクゼーション空間で至高のスパトリートメント<60~90分/ホテル送迎可>

リラックス

投稿者: Emi

お母さんと妹と3人で同じ部屋でやってもらう事が出来ました!
すごく気持ちよかったけど、私の人は新人さんっぽくて隣のスタッフと話すとき手が止まっていたのが気になった。

催行会社からの返信

Emi様
旅行中のお忙しい中スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございました。
施術中にスタッフの手が止まってしまっていたとのご指摘をいただき感謝いたしております。大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフに改善指導いたしました。今後このようなことがないよう対処をして参ります。

お母さまとお越しになられたとのことで、ご家族と少しでもスパでくつろいでいただき、良い思い出を作っていただけていれば幸いです。
次回はNikkoとは違った雰囲気が味え海が見える開放的なHilton店にも是非お寄りください!
Emiさんとご家族の再度のご来店をスタッフ一同心よりおまちしております!

テクニカルマネージャー 井上

役に立った
評価:
プラン: ボディーマッサージ+選べるボディケア(50分)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/09/03
参加日: 2019/09/02

チャンダンスパ マッサージメニュー <パシフィックスターリゾート&スパ/無料送迎サービスあり>

手ごろなホテルスパ

投稿者: CORSAIR

豪華な雰囲気ではないですが、ホテルスパとしての一通りのサービスもありますし、技術も一定以上です。
他のホテルスパと比べると値段も手ごろなので、定期的に行きたくなります。

役に立った
評価:
プラン: バリニーズマッサージ
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/09/03
参加日: 2019/05/19

オリーブスパ「Olive Spa」スパパッケージ 日本発スパブランド オーシャンビューの極上空間<グアム・リーフ・ホテル/日本語対応/無料送迎サービスあり>

肉厚な手

投稿者: しなしな

肉厚な手で力強くマッサージしてくれるという口コミを聞き、わくわくしながら予約しました。噂通り、地元の方が肉厚な手で力強くマッサージしてくれました。強さは施術前のアンケートでも聞いてくれ、途中でも何回か聞いてくれました。痛気持ちいいが好きな方におすすめです。
日本のサロンのグアム店なので、レセプションは日本の方で、マッサージしてくれる方も日本語で強さなど聞いてくれ、安心して受けられました。
母と2人で予約したのですが、特に言わなくても2人部屋にしてくれ、部屋も落ち着いた感じで素敵でした。
母も満足してくれたようで、よかったです。

催行会社からの返信

しなしな様

この度はオリーブスパへご予約ご来店誠にありがとうございます。
当日、安心頂きながらゆっくりお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。
当店のセラピストの手はふっくら厚めで、かつパワフルでもありますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
ぜひまたグアム旅行へ起こしの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
この度誠にはありがとうございます。

Olive spa

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/01
参加日: 2019/08/07

オリーブスパ「Olive Spa」スパパッケージ 日本発スパブランド オーシャンビューの極上空間<グアム・リーフ・ホテル/日本語対応/無料送迎サービスあり>

フェイシャルとボディで90分

投稿者: dolphin

リーフホテルの1室を施術に使用されているため
部屋が広くアメニティも充実していてシャワーも
使えて便利です。
日本語で対応してもらえますし説明も親切です。
部屋の照明を落とし音楽がかかり施術が開始
されて数分で寝てしまいました。
足の疲れがほぐされ、上半身の肩こりも楽になりました。
また利用したいと思いました。

催行会社からの返信

dolphin様

この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく今後も励みに精進して参ります。
ぐっすりお休みいただけたご様子で、セラピストも喜んでおります。
またグアム旅行へ起こしの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
dolphin様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございます。

Olive spa

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】顔スッキリ!ディープリラックス90分プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/08/26
参加日: 2019/08/03

デバラナスパ「Devarana Spa」(デュシタニグアムリゾート内)タイ様式の選べるパッケージメニュー<60~90分/現地集合・解散>

次回もテラワン!

投稿者: Chicago maple

テラワンスパ、また是非利用したいです!
日頃の疲れを癒し、すっきりしてからグアムを楽しもう!と、到着翌日に予約を入れました。テラワンを選んだのは、元々タイ系のスパが好きでしたがここは初めてだったこと、メニューのチャモロ・インスパイア・マッサージは希望の内容でしかもグアムオリジナルだったこと、更にベルトラさんで期間限定価格だったこと、という理由で迷わずすぐに予約を入れました。実は、始め直接テラワンに申し込みしていたのですが、返事が来る前にベルトラさんの期間限定価格を知りました。それでスパに「すみませんが、申し込みはキャンセルして下さい。但しベルトラさんを通して同じ内容で予約しましたので、宜しくお願いします。」とメールしたところ、お待ちしていますという旨の丁寧な返事が返ってきました。(予約の際、スパの対応もよかったですが、レスポンスに関してはベルトラさんの方が格段に早いです!)メニューの90分という時間は支度やリラックスタイム込みだから、実際のマッサージの時間はそんなに長くはないだろうな、と思っていたのですが、時計を見ていた訳ではないので正確なところは分かりませんが、期待以上に長い時間丁寧な施術をして頂きました。静寂で品のある素敵な空間での贅沢なひととき、大満足でした。次回もとても楽しみです。

催行会社からの返信

ご利用いただきましたこと心よりお礼申し上げます。
そして、とても素敵なコメントを頂きましたこと大変光栄に思っております。
是非、またお目にかかれますようスタッフ一同にてお待ち申し上げております。
武藤

役に立った
評価:
プラン: チャモロ・インスパイア・マッサージ (60分/90分)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/08/25
参加日: 2019/07/31

ラベンダースパ by L'Occitane マッサージメニュー <ウェスティンリゾート/選べるマッサージメニュー>

癒されるスパ

投稿者: モンテ

高級ホテルウエスティンの中にあります。
施術室は畳敷きで癒されます。
香りも選べます。英語しか通じないので、得意でない人は心の準備をしてください。

役に立った
評価:
プラン: リヴィタライジング・アロマコロジー・マッサージ(60分or90分)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/08/23
参加日: 2019/01/28

スパ アユアラン「SPA ayualam」(ホテル・ニッコー・グアム内)極上のリラクゼーション空間で至高のスパトリートメント<60~90分/ホテル送迎可>

大満足

投稿者: たまちゃん

店内の雰囲気もとてもよく、セラピストさんが笑顔で優しい感じで癒されました。海外でよくある、セラピストさん同士がおしゃべりしながら施術するようなこともなく、マッサージも上手で、大満足です。次回グアムに来たら、もっと長いコースをお願いしたいと思います。

催行会社からの返信

たまちゃん様、

数あるグアムスパの中からスパアユアランをお選びいただきとても感謝いたしております。
アユアランではお客様に心からリラックスしていただけるよう、技術指導およびカスタマーサービスに力を入れ最後まで安心してスパをご利用していただけるよう日々努めております。
是非次回もグアムへお越しになられる際は、スパアユアランへ足をお運びいただけると幸いです。
たまちゃん様、今回スパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございました!

テクニカルマネージャー 井上

役に立った
評価:
プラン: ボディーマッサージ+選べるボディケア(50分)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/08/22
参加日: 2019/08/20

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

娘と2人

投稿者: ピカテプー

女2人で夜のマッサージに行くのは避けていたのですが、送迎がちゃんと付いているので決めました。何の問題なく送迎してもらえました
夜だったので、日中の疲れもあり、ベッドに横になったらウトウトしてました。
マッサージは脚から全身で疲れた脚には気持ちよかったです。
スクラブを付けたのですが、ザラザラと首のあたりとか皮膚の薄い所は痛かったです
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ付いてますがヘアーブラシ等はありませんがドライヤーはありました、化粧品もありません

催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回選べる80分スペシャルをご予約いただき、お1人様はハーブテント、お1人様はスクラブをお選びいただきました。
ハーブテントは複数のハーブを混ぜたスチームの作用で全身の循環を改善する効果がございます。
特に女性の方で冷え性の方、便秘がちのかたに効果が高い施術です。
ボディスクラブはお肌の代謝を促す効果がございますが、首の周りが痛かったとのこと、セラピストが気づかず申し訳ございません。
現在、スクラブにつかっているプロダクトそのものの見直しもすすめておりますので、お客様のお肌に負担をかけないスクラブをご用意するよう技術責任者と相談いたします。
また、シャワー後はリクエストに応じてクレンジング、ローション、クリームをご用意しております。
こちらもセラピストの気が回らず大変失礼いたしました。
お客様から気軽にお声掛けしていただけるよう「クレンジングなどのご用意がございます」という案内をヘアドライヤーの横ににご用意するようにいたします。
ご指摘ありがとうございます。

スタッフの配慮が不十分だったにもかかわらず4スターの評価をいただき、まことにありがとうございます。
今後もサービスの改善に努めてまいりますので、グアムにお越しの際はまたスパアユアランにお立ち寄りいただけると幸いです。
ありがとうございました。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川

  • 娘と2人部屋

  • 娘はハーブテントを選択

役に立った
評価:
プラン: 【一番人気】ボディーマッサージ+選べるボディケア(80分)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/08/21
参加日: 2019/08/19

チャンダンスパ マッサージメニュー <パシフィックスターリゾート&スパ/無料送迎サービスあり>

たっぷりのオイル

投稿者: ピカテプー

朝1番の予約だったので、ピックアップが9時半と早め、ホテルのロビーで10時まで待っていてねと、ドライバーのおじさん!
10時になると又々ドライバーのおじさんが現れチャンダンスパまで案内してくれました。
アーユルベーダは気持ちいい温かさでいつのまにか寝てしまいました
シャンプー、コンディショナー、ボディソープもありました。
日本のようにヘアーブラシと化粧品は無いので持参していた物を使いました。
髪の毛を乾かしたら、ツヤツヤサラサラになりました。
今回息子と受けたのですが、同じ部屋でした。
帰りの送迎は無いのか受付の人達にサッと帰されたので、帰りはギャラリアに寄りたかったのもありホテルからタクシーに乗ったら15ドルでした。

  • 終わりに撮ったのできたないですが

役に立った
評価:
プラン: シロダラ・アユールヴェーダ
参加形態: 家族
投稿日: 2019/08/21
参加日: 2019/08/16

チャンダンスパ マッサージメニュー <パシフィックスターリゾート&スパ/無料送迎サービスあり>

初めてのグアム

投稿者: 匿名希望

初めてのグアムで上手く英語が話せずスタッフの方数名に吹き出し笑いをされました。それも何回も。マッサージは気持ちよかったのですが、初めの受け付けの時点でそれをされてしまいとても悲しくて不快になってしまいました。

役に立った
評価:
プラン: シロダラ・アユールヴェーダ
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/08/21
参加日: 2019/08/10

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

すごく良かったです!

投稿者: プーさん

スタッフの方の対応がとても良かったです!
2人で一緒にマッサージしていただくことができました!
ホテルの中にあり、セキュリティもしっかりしており、往復の送迎も時間通りだったので前後の予定も組みやすいと思います。
部屋の印象はとても明るく、清潔でした。
力の加減も日本語で聞いてもらえます!
私を対応してくださった担当の方の力加減はとてもよく注文することは特に無かったです。
またグアムに行くことがあれば利用させていただきたいと思います。
マッサージが終わった後のサービスのアイスティーがとても美味しかったです!

催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの対応を「とても良かった」とおほめいただき、心からうれしいです。
スパはリラクゼーション空間としてお心を静めていただくためインテリアや照明を薄暗くデザインしていることが多いですが、スパアユアラン・ヒルトン店は常夏リゾート・グアムらしいスパを楽しんでいただきたく、明るく開放的な空間をご用意しております。
しかしセラピストはみな、グアムの技術だけではなく、日本人の方の体質に合わせた技術を日本人のテクニカルマネージャーから学んでおりますので、多くの日本人の方にご愛顧いただいております。
施術後にご用意したアイスティーはルイボスティーをもとに複数のフレーバーをつけたオーガニックのハーブティーでございます。
時期によって他のお茶をご用意していることもございますが、どれもマネージャーが吟味を重ねて選んだお茶でございます。
お楽しみいただけましたでしょうか?

ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/08/15
参加日: 2019/08/09

オリーブスパ「Olive Spa」スパパッケージ 日本発スパブランド オーシャンビューの極上空間<グアム・リーフ・ホテル/日本語対応/無料送迎サービスあり>

オリーブスパ体験

投稿者: はなこ

とてもリラックスできました
マッサージの強弱があり心地よく
満足できました
マッサージ前後に頂いたマンゴー茶も
とても美味しかったです

催行会社からの返信

はなこ様

この度はご予約ご来店まことにありがとうございます。グアム旅行の予定の一つにお選びいただきありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。 当店マンゴーティーは大人気のお茶の一つでございます、ありがとうございます。頂きましたコメントを励みにスタッフ一同今後も取り組んでまいります。またのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございます。
OLIVE SPA

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2019/08/13
参加日: 2019/08/11

スパ アユアラン「SPA ayualam」(ホテル・ニッコー・グアム内)極上のリラクゼーション空間で至高のスパトリートメント<60~90分/ホテル送迎可>

初めてのスパ体験でハマりました♡

投稿者: OIOG

リラックスを求めてのグアム旅行だったので、初めてのスパ体験をしようと友だちと決め、どこにしようかネットで検索し、探りに探りを入れた結果ここにたどり着きました。感想は、最高という言葉しか出ません‼️施設内もとても清潔感があり、また、オイルも3種類から自分好みの香りを選べ、セラピストの方も適宜強さを聞いてくれたりしながらマッサージしてくれました。疲れがすっごく取れた感じで、前日の海でのシュノーケリングや、トレッキングで疲れた体には最高のひと時でした。友だちと二人で完全にはまってしいました。またグアムに来た時には是非利用させていただきたいです。今度は、もっと長い時間のコースにします‼️癒しのひと時をありがとうございました。

催行会社からの返信

OIOG様、
初めてのご体験に数あるスパの中からスパアユアランを選んでいただきありがとうございました!
OIOG様からの“最高”というお褒めのお言葉をいただき従業員一同とても嬉しく思っております。
又、NIKKOスパの内装はどの世代のお客様も落ち着ける様、上品で優雅な雰囲気を漂わせる内装となっております。
厳選されたオイルは身体のみではなく、心から癒されていただきたいという思いを込めお客様に選んでいただく形をとらさせていただいております。
マッサージセラピスト達も技術指導を受けテストに合格した者のみが施術しており、すべてのお客様にご満足いただけるように努めております。
特にOIOG様のようにアクティビティに参加されているお客様には、スパでのマッサージは体の回復を促す効果があるのでおすすめです!
ぜひ次回グアムへお越しになられる際も、スパアユアランへ足をお運びくださいませ。
OIOG様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スパアユアラン テクニカルマネージャー 井上

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/08/11
参加日: 2019/08/09

【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<60~90分/ホテル送迎可>

最高!

投稿者: あやか

友達と2人で参加しました。海外でのスパは初めてでしたが、スパの内容もスタッフさんの対応もとても満足です。日本語でも対応してもらって、安心でした。
まず、受付で、トリートメントオイルの匂いを3種類から選びました。その後スパを受けましたが、スパの内容は、①足→②腰、背中→③肩→④頭というおおまかな流れで進みました。終わったあとは、体が全体的にスッキリしました。スパ終了後、ティーをいただきました。ホットかアイスか選べます。

催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
初めての海外でのスパ体験にスパアユアランをお選びいただき光栄です。
スパアユアランはグアム在住のお客様だけではなく日本人のお客様にもご愛顧いただいておりますので、問診票やメニューなどすべて日本語でもご用意しております。
セラピストも簡単な日本語での会話が可能ですので、安心してご来店いただけます。

スパアユアランはホテルニッコーグアムにも姉妹店がございまして、そちらはヒルトン店とは店内の雰囲気が違いますので、またグアムにお越しの際はぜひニッコー店もお試しくださいませ。
ヒルトン店、ニッコー店ともにホテル間の無料送迎をご用意いたしております。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
マネージャー長谷川

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/08/09
参加日: 2019/08/09

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