tomoko様
この度はOLIVESPAをお選び頂きありがとうございます。
tomoko様にご満足頂け、わたくしたちもとても嬉しく思っております。
今回お選びいただいたコースの他にももっとご満足頂ける、癒しのコースのご用意もございますので、ぜひお試しくださいませ☆
またtomoko様にお会いできるのを、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました!!
olivespa　ｍａｎａｇｅｒ

たぁじ様
この度はOLIVE SPA RESORT GUAMをお選び頂きありがとうございます！
たぁじ様にお褒めの言葉を頂け、スタッフ一同嬉しく思っております。
今回お受けいただきましたコースの他にも、おすすめのコースがございますので、是非またご来店下さい☆
たぁじ様のご期待にお応えできるように、接客・技術の向上に取り組んでまいります！

是非またのご来店をお待ちしております！！

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
私どもの施設、施術にご満足いただけ、大変うれしく思います。
ハーブテントは、グアムでは私どものスパだけの施術で、ハーブの成分が効くことはもちろん、お身体を温めることでマッサージ自体の効果も高まりますので、イチオシのコースです。
ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ココちゃん様

この度はOLIVE SPA RESORT GUAMをご利用頂きましてありがとうございます！！
弊店の施術・サービスにご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
次回ご来店の際には是非、60分コースや100分全身コースをお試しください！更なる至福のお時間をご堪能頂けるかと思います(^^♪

次回のご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました！！

OLIVE SPA RESORT
MANAGER

pirple814様
この度はOLIVE　SPA　RESORTをお選び頂きありがとうございます。
カウンセリングではお客様のコリの場所やご要望に沿って、コース提案をさせて頂きます。
ご満足頂け、私どもも大変嬉しく思っております。
次回は是非スタンダードコースの100分や60分などもっとしっかりお身体をほぐすことの出来るおコースをお勧め致します☆
今回のおコースより更にコリや体が軽くなりますので是非ご実感下さいませ♪

ありがとうございました。
またpriple814様にお会いできるのを、スタッフ一同お待ちしております！

OLIVE　SPA　RESORT　MANAGER

黒猫＊様

この度はOLIVE　SPARESORT GUAMをご利用頂きましてありがとうございます！！　

黒猫＊様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるサービス、施設を提供出来る様、スタッフ一同日々努力して参ります。

日本でも、東京・大阪・四国・九州に店舗がございますので、是非GUAMを思い出しにご利用下さい！

また黒猫＊様にお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました☆

OLIVE SPA RESORT
MANAGER

あやひろ様

先日はオリーブスパリゾートにご来店頂き、誠にありがとうございます。

あやひろ様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるサービス、施設を提供出来る様、スタッフ一同日々努力して参ります。

またあやひろ様や、ご友人の方にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました！！

ももちる様

先日はオリーブスパリゾートにご来店頂き、誠にありがとうございます。

ももちる様にご満足頂け、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるサービスの提供が出来る様、スタッフ一同日々努力して参ります。

次回またももちる様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！！

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
また、私どものスパの施設、雰囲気をお褒めいただき、ありがとうございます。
せっかくリラックスいただいておりましたトリートメント中に、ドアの開閉音、またセラピストの手つきでお気を散らせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当いたしましたセラピストに注意をするとともに、全セラピストにも事例共有し、注意喚起をさせていただきます。

スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご旅行後のご多忙な中、体験談をご投稿いただきありがとうございました。

スパアユアランマネージャー・長谷川

まるる様

先日はご来店誠にありがとうございます！

離れ離れですと、せっかく皆さんでご旅行されていてもつまらないですよね。
部屋のリクエストなど極力お客様のご希望に沿うように致しております。
次回、当スパをご利用される機会があればご連絡くださいませ。

またお会いできる日を楽しみにしております!!

まるる様

先日はご来店誠にありがとうございます！

首から下の全身コースなど、様々なコースをご用意いたしております。
次回ご利用される機会があれば、ご説明いたしますのでまたお気軽にご連絡くださいませ！

また元気にお会い致しましょう!!

waco様

この度は、オリーブスパリゾートをご利用頂きましてありがとうございます！
今回お客様にお選び頂いたディナー付きのコースですが、弊店でご用意している一番トリートメント時間の短いコースとなっております。
オリーブスパのスタンダードの全身トリートメントは１００分コースとなり、満足No1を頂いているコースとなりますので是非次回、こちらのコースをお試し頂ければ幸いです。

また、ベルトラ様の弊社ページにチップについて記載がなくわかりづらく申し訳ございませんでした。こちらは早急に改善させて頂きたいと思います。
グアムはアメリカ領となります為、アメリカ本土と同様にチップの文化がございます。弊店ではアメリカ本土同様にサービスチャージの形でお客様へチップの請求を行うことは控えさせていただいております。ご理解頂けましたら幸いです。

日本人のお客様にご不便がないよう、弊店では日本人スタッフを常駐させております。ご質問、ご不明な点がございましたら次回ご予約の際に遠慮なくお問合せください。

スタッフ一同waco様のまたのご来店をお待ちしております！！　ありがとうございました。

ちぃぴよ様

この度はオリーブスパリゾートをご利用頂きましてありがとうございました！！
日本のオリーブスパと同じ接客・サービスのご提供を目指しスタッフ一同日々努力しております。
弊店の施術・サービスにご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
次回またグアムでちぃぴよ様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！！

さゆ子　様

この度はハイアット リージェンシー グアム内、アイランドセレナをご利用いただきまして誠に有難うございます。
受付のスタッフのサービスや技術者のスキルに対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしたしましたこと、大変嬉しく存じます。
担当スタッフまたアイランドセレナの従業員一同とさゆ子様からのお言葉を共有させていただきまして、今後も皆様に
喜ばれるサービスを提供してまいりますよう精進をして参ります次第でございます。

しかしながら、送迎を担当したスタッフの応対がご満足いただけるものではかなったとのことを伺い大変残念に思います。
私どもの送迎は、ホテルが契約をしております専属タクシーとなります。
頂戴いたしましたお言葉を早速タクシー会社の上層部に報告をし、今後このようなことがなきよう徹底してまいります。
ご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちを申し上げております。

アイランドセレナ スタッフ一同

kondo様

先日はご来店誠にありがとうございます。
温かいお言葉、スタッフ一同とても嬉しい限りでございます！
次回は是非、ご主人様と一緒にいらしてくださいませ！！

Mackey様

この度は、オリーブスパをご利用頂きましてありがとうございました！
お客様にリラックスして施術をお楽しみいただけるよう、日本と同じおもてなし、サービス提供を目標に日本人スタッフ、ローカルスタッフ共に日々努力しております。
mackey様より頂けましたあたたかいコメントはスタッフ全員の励みになります！
また次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました！

ご利用ありがとうございました。ローカルスタッフのおもてなし、ご満足いただけて嬉しい限りです。またのご来店心よりお待ちしております！

ご利用ありがとうございました。ローカルスタッフは日々、日本語とおもてなしの心を学び頑張っておりますので、励みになります。みんなとても喜んでいます。次回のご来店を、スタッフ一同お待ちしております！！

匿名希望様

この度はオリーブスパをご利用頂きましてありがとうございました。
施術で血行が良くなりお体が温まってリラックスして頂けたようで幸いです！
アロママッサージはオイルの香りや効能もさまざまです。お体をデトックスしてくれるもの、元気にしてくれるもの、リラックスしてくれるものなど、是非その日のご気分や体調に合わせて色々なオイルを楽しんで頂けたらと思います。

日本はまだ肌寒い日が多いかと思いますが是非お体を温めぽかぽかにして頂き、元気にお過ごしください！！
匿名希望様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
体験談をご投稿いただいてからお時間がたってしまっておりますが、ご返信させていただきます。

私どものスパでの施術にご満足いただけましたでしょうか？
私どものスパでは長めのおコースも各種ご用意しておりまして、一番長いおコースですと210分（3時間半）というものもございます。
長いおコースにはさまざまなオプションが含まれ、料金的にもお得になっておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたら、
ぜひそちらもお試しくださいませ。

体験談のご投稿、ありがとうございました。返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ミニー様

この度はオリーブスパへご来店頂き誠にありがとうございました。

ミニー様がご利用いいただいたデトックスコースは、グアム店オリジナルのコースでございます。
お疲れやご要望の中で、お客様のニーズが一番多いリクエストを組み合わせた内容となっておりますので、
時間がないけどしっかりとほぐし感を得たいお客様にはとてもおススメです。

また、オプションで付けて頂きましたハンドマッサージは、
日頃のストレスにお悩みの方、
ストレス解消を目的としたお客様に大変おススメでございます。

手のマッサージは、お疲れの際、5分だけでもご自身で行うだけでも、
とてもスッキリしますよ。
ミニー様もぜひやってみて下さい。

オリーブスパのハンドマッサージは、片方15念入りに行う天にも昇る心地の手のひらマッサージです！
オプションコースとして大変おススメです。

是非皆様にお試し頂きたいおコースです。

ミニー様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

先日はご来店誠にありがとうございます。
ユニークでほかのスパにはないプラン等検討していきたいです。ご指摘いただけて幸いです。
貴重なご意見誠にありがとございます。

この度はご来店誠にありがとうございます。RIM様のコメントが私どもの励みになります。日本はまだまだ寒いと思いますので、ご体調にはお気を付け下さい。
またお会い致しましょう!!

ぽち。様

コメントをお寄せ頂き、ありがとうございます。
次回ご来店下さった際には、
ぽち。様の期待を更に上回る技術とサービスでお迎えできますよう、
努力して参ります。

この度は、オリーブスパをご利用頂き、誠にありがとうございました。
厳しい評価と温かいご支援、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご来店頂き誠にありがとうございます。日頃のお疲れは癒せましたでしょうか?　きなこ様の癒しのお時間作りのお手伝いができ、私どもも大変うれしいです！
またお会いできる日が待ち遠しいです！！

毎月グアム様

この度はオリーブスパへご来店頂き誠にありがとうございます。
毎月グアムにいらっしゃっているのですか？

お得な情報をオリーブスパHPや、Facebook、Reefホテルのブログなどを経由して
配信しております。
そちらも是非ご確認頂ければと思います。

またのお越しを心からおまちしております。

毎月グアム様

沢山のコメントをありがとうございます。
また、５つ星の評価もつけて頂き、誠にありがとうございます。

次のご来島はいつを予定されているのでしょうか？
是非また来月お会いできることを、心よりお待ちしております。

毎月グアム様

「デトックス８０分コース」、「ヒーリング８０分コース」は、
人気のわがままコースをオプショナルコースと組み合わせた、グアム店オリジナルのトリートメントでございます。
日本の店舗でも是非リクエストしてみて下さいませ。

わがままコースは、６０分～ご用意しておりまして、１０分ずつのご延長が可能でございます。
１０分もっと腰をほぐして欲しい、
足裏を１０分追加して欲しいなど、
お客様のご要望を１０分単位で追加できます。
お疲れ具合にあわせてトリートメント内容を当日のカウンセリングで是非ご相談下さいませ。

またのご来店、心よりお待ちしております！