なつねこ様
　この度はオリーブスパのご利用ありがとうございました。ぐっすりとお休みになるくらいリラックスしていただけてスタッフも大変喜んでおります！オリーブスパ独特の痛気持ちいい施術は、なつねこさまが仰るとおり男性の方にもご好評をいただいております。次回ぜひ１００分のスタンダードコースで全身のお疲れをとっていただきたいと思います。またご来店くださるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております　☆　オリーブスパ　レセプショニストより☆

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
お選びいただいたチョコレートケーキオイルはお肌の保湿効果とリラックス効果がとても高い特別なオイルです。
甘い香りがとても強いのでお好きな方と苦手な方がわかれるオイルですが・・・気に入っていただけたようでうれしく存じます。
ハーブテントは、スチームサウナに似ていますが蒸気というよりもハーブに含まれたビタミンPの力で血行を改善し発汗を促しますので、おっしゃる通りさらりとした汗が出てくるのが特徴です。
不快感なく発汗と循環によりデトックスができますのでイチオシのコースです。
ちなみに使用しているテントは日本国内の系列サロンからグアムに輸入しておりまして、グアムでは私どもだけがご提供しているコースなんです。
またグアムにお越しの際はぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

スパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私が受付を担当させていただきましたが、私の接客までおほめいただき恐縮です。
ハーブテントはデトックス効果はもちろん、自律神経を調え、また血行を改善する効果がございます。
マッサージと組み合わせることで外側と内側それぞれからお身体のコンディションを調えるおコースでしたので、効果をご実感いただけたことと存じます。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
受付から施術までの私どもの接客をおほめいただき、まことにありがとうございます。
私が受付を担当させていただきましたが、今後もお客様を笑顔で出迎えてまいろうとモチベーションを高めていただきました！
担当いたしましたセラピストともいただきましたお言葉を共有させていただきます。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
ご利用いただきましたハーブテントは自律神経を調えるとともに、温浴効果とビタミンPの作用で血行が改善し、組み合わせるマッサージ自体の効果を高める作用がございます。
リラックスいただけたとのことで私どもも大変うれしく存じます。
ぜひグアムにお越しの際はまたご利用くださいませ！お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
前回はご希望のお日にちでご予約を承ることができず、申し訳ございませんでした。
今回は人気のバリニーズマッサージとヘッドスパを組み合わせたラグジュアリーヘッドスパコースをお受けいただき、ご満足いただけたとのことでとてもうれしく存じます。
ヘッドスパは特に眠気を誘うので、施術中におやすみなるお客様がとても多いんです。
お目覚めになった時には肩こり、頭痛、眼精疲労などから回復していたことと存じます。
またヒルトンにご宿泊の際は、日ごろ頑張っていらっしゃるお身体のメンテナンスにぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
今回お選びいただいたマッサージとスクラブのコンビネーションはVeltraをご利用のお客様限定プランとなっております。
マッサージ、スクラブともにご満足いただけたようで、担当いたしましたセラピストも大変喜んでおります。
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまた日々のメンテナンスとご自身へのご褒美にスパアユアランをお選びくださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ぐっさん様
　この度はオリーブスパのご利用ありがとうございました。リラックスしていただけたようでうれしく思います！日本人スタッフもほぼ常駐しておりますが、ローカルセラピストたちも日本語での接客を勉強しており、お客様との会話を楽しみにしております。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お部屋の空調が効きすぎていたようで、大変失礼いたしました。
しかし、マッサージにご満足いただけたとお伺いし、担当したセラピストも大変喜んでおります。
またグアムにお越しの機会がございましたらぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
WiFi付き80分コースはVELTRAよりご予約いただいたお客様だけの特別コースでして、とてもご好評いただいております。
ご満足いただき、大変うれしく存じます。
次回はぜひオプションなどで違うコースとの組み合わせもご体験くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは開放感を大事にデザインしておりまして、ラウンジの大きな窓からタモン湾もご覧いただけます。
海に面したリゾートスパの雰囲気をお楽しみいただけましたでしょうか？

お受けいただきましたラグジュアリーヘッドスパはリラクゼーションをご希望のゲストにぴったりの施術です。
お身体のリラクゼーションはもちろんですが、眼精疲労、肩こり、偏頭痛などにも効果がございます。ご実感いただけましたでしょうか。

次回はぜひ、フェイシャルやハーブテントなどもご体験くださいませ。
南国の花を浮かべたフラワーバスもおすすめです。

セラピストともども、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

GUAM GUAM様　
　この度はオリーブスパのご来店ありがとうございました。仰るとおり、当店ではお客様のお疲れに応じてカウンセリングで施術箇所をきめていくことができます。熟睡するほどリラックスしていただけたようですね！一番嬉しいお言葉です☆　グアムに来られた際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております！

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ラグジュアリーヘッドスパは頭部のマッサージとお身体のマッサージを組み合わせておりますので、リラクゼーション効果の大変高い施術です。
ご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
各種ご用意しておりますオイルの中にお好みのものはございましたでしょうか？
その時のご気分やご体調によってオイルの香りに対する感じ方が変わってまいります。
次回は別のオイルもお試しくださいませ。

またご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術でリラックスしていただくことができ、担当いたしましたセラピストともどもうれしく存じます。
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
ハーブテントは温浴効果とハーブの力でお身体のコンディションを芯から整える効果がございます。
組み合わせることでマッサージ自体の効果も高まりますが、いかがでしたでしょうか？
今回はお身体のマッサージをお受けいただきましたので、次回はぜひ、ヘッドスパもお試しください。
眼精疲労、肩こり、片頭痛などに効き、高いリラクゼーションをもたらす施術です。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どもの接客、施術、そして設備をおほめいただきありがとうございます。
マッサージの技術につきましては、現在はテクニカルマネージャー1名、トレーナー2名の3名体制で常に技術向上のための
トレーニングをしておりますので、それが’お客様の満足につながったものと存じます。
今後も常に最高の施術をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

山田様
　この度はオリーブスパのご利用ありがとうございました。オリーブ独特の「イタ気持ちいい」施術はお気に召したでしょうか？女性のお客様が多いですが、この「イタ気持ちいい」が病みつきになったと男性のリピーター様も多くいらっしゃいます。今後もぜひ旅行中のお疲れをいやしにご来店くださるととても嬉しいです。またのご来店を心よりお待ちしております！

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
受付には極力日本語を話せるスタッフ、またはマネージャーがいるようにしておりますが、たまたま日本人スタッフが不在のお時間でしたため、
ご案内でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ロッカーには通常ハンガーや、お召し物をお入れいただくカゴをご用意いたしておりますが、そのご案内も十分にお伝えしてできていなかったように存じます。
スタッフに対して引き続き日本語教育をすすめることはもちろん、日本語を話せるスタッフがいない時もお客様に戸惑いをお与えしないよう、案内の日本語表記などに
気を配らせていただきます。

施術内容についていただきましたご指摘につきましては、セラピストの教育を担当しておりますテクニカルマネージャーと共有いたしました。
セラピストの技術が低下することのないよう、新人はもちろん既存のセラピストに対してもトレーニングのスケジュールを組んでおりますので、
いただきました貴重なご意見は、トレーニング計画を組む際の参考にさせていただきます。

ご帰国後のお忙しい中かと存じます。貴重なご意見の共有、ありがとうございました。
スパアユアランでは、さらなるサービス向上に努めてまいります。
グアムにお越しの際には、またご利用いただければ幸いに存じます。

スパアユアラン・マネージャー長谷川