We are sorry that you didn't enjoy your tour with us due to the weather. Since August around the world is traditionally a rainy season there is little we can do about the weather conditions. Since many people still would like to participate in jet ski we do offer the suggestions you gave above. Upon pick up we also offer to cancel for a FULL REFUND if you do not wish to participate. We have a Japanese speaking staff from Tuesday - Saturday. We have never had a complaint about this since you are the one who chooses if you would like to participate or get a full refund.

Rei様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加、ありがとうございます。
また貴重なご意見、ありがとうございます。

ウミガメに逢えてよかったですね。
また、グアムへお越しの際は、お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。グアムの澄み切った海　スパーブルーの空のコントラスト　パラセール喜んで　頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ユウト様
体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
お父さんと二人でのダイビング、最初から上手に出来てましたね。
2本目はお父さんも前に出てきてくれて、二人一緒の写真がバッチリ撮れました。
ぜひ次回は妹と一緒に来てください。楽しみに待ってます。

カレー様

こんにちは！
先日はスカイパックにご参加頂きました有難うございます！
少し台風の影響も残る中でのダイビングでしたが、
お2人共に楽しんで頂けましたでしょうか？？
グアムは日本の寒い冬の時期が乾季となり、ダイビングも問題なくできちゃいます。
次回は冬の時期にいかがでしょうか？(*^^)v
また是非一緒にダイビングをしましょう！！！
スタッフ一同お待ちしております！

佐伯

JEDI様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談の投稿、ありがとうございます。

初めての体験ダイビング、お嬢様と一緒に楽しんで頂けて良かったです。
次回、グアムへお越しの際は、是非ボートダイブご参加くださいね。
ボートダイブでは、高確率でウミガメに逢えますよ！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。グアム沖に発生した　低気圧（後に台風十号）の影響で　海のコンデションが良くなく　大変申し訳なく思っております。消化不良重ね重ね　申し訳ございません。次回　ご参加の際　今回分を　取り返せるよう　頑張りますので　これに　懲りず　次回の　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。グアム沖に　できた　低気圧(後に台風10号）の影響で　海の状態が良くなく　また　イルカも見れず　大変申し訳ございませんでした。　家訓まで作らせてしまい　反省の限りです。　通常は　決して　このような状況　ばかりではないことは　ご理解頂ければ幸いです。　ぜひ　次回は　イルカも見られ　ツアー満足して頂けるよう頑張りますので　これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ハネムーン男様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございます。
また、体験談と写真の投稿、ありがとうございます。

初めてのダイビング、たくさんの感動があったのですね。
ダイビングライセンスを取得すると、もっと深い場所へいけますし、また違った景色をみることも出来ますので
是非、これからもダイビング続けてください。

次回グアムへお越しの際は、ウミガメリベンジ、お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ちきちき　様
台風１０号の影響なく無事ご帰国できましたこと一安心でございますが、
台風が暴風の地域もあるとのこと、何事もないことをお祈り申し上げます。

この度は当店をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
久々の海中世界でご夫妻共リフレッシュダイビングを楽しんで頂け、
お子様も初めてとは思えないくらいお二人ともお上手でした！
ちきちき様の家族愛に　心がジーンときました。＾＾
楽しい時間をご一緒させて頂きありがとうございました。
また、ご一緒できますことを楽しみにしております。
オーダー頂きましたPhotoCDはツアー同日にご自宅にご郵送させて頂きましたので、
まもなく到着するころと思います。
楽しんで頂ければ幸いです。＾－＾
旅の前後は何かとご多忙ですが、体調崩されませんようにお身体どうぞご自愛下さいませ。
重ねまして、この度は誠に有難うございました。
皆様に宜しくお伝えくださいませ。＾－＾
LDG　Yukiko　

Thank you so much for your feedback!(^^,)/ We do apologize for the misunderstanding, due to the Photo being a new item our staff that day has forgotten to bring the camera.
For that we do apologize and have asked to give you a refund on the photo cost. We are glad you enjoyed our activity and we hope to see you again in the near future\(^^,)/ We will make sure this time that you do get your photo option if you do an add on next time. We also have a new add on of Gopro Rental(^^,) Thank you again so much for joining our tour, we are glad to have you join us!

この度は、数あるオプショナルツアーの中から、
当店のダイビングコースにご参加いただき、ありがとうございました。
せっかく楽しんでいただいた後に、嫌な思い出ができてしまったことに深くお詫び申し上げます。

お忘れ物のお帽子は、こちらから日本へUSPSで発送の手続きを行います。
グアムから海外(日本)へは着払いができませんので、
お手数ですが、お送り先住所とクレジットカード情報をメールにてお知らせ下さい。
guam@s2club.net

野村/S2 CLUB GUAM

天候が　あまり良くない中　ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート　アクアウオーク　楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

あここ様　この度はご参加ありがとうございました(^-^) 海が美しいグアムの中でも特に「海洋保護区」として指定されたエリアですので、仰る通り、浅瀬にはない満足感、そして感動いっぱいのツアーだと自負しております♪ 世界の有名なシュノーケリングスポットはボートで外洋へ行くのがほとんどのところ、展望塔までの桟橋の階段を下りるだけの安心・手軽さもポイントの一つです。ツアー時程への貴重なお声もありがとうございました、今後の参考とさせていただきます。次回は夜のディナーショーもおすすめですので、また是非皆様で遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

KYMH様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談コメントの投稿、ありがとうございます。

初めてのダイビング、楽しんで頂けて良かったです。
是非、またチャレンジしてくださいね！
グアムにてお待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

masa様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談の投稿、ありがとうございます。

ウミガメに逢え、お楽しみ頂けてよかったです。
バウチャーについては、Veltra様に記載内容を確認しております。
（お知らせ頂きまして、感謝致します）

天気や海のコンディションによっては、酔い止めがあると安心ですね。
こちらも、貴重なアドバイスありがとうございます。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

masa様

体験談へのご投稿誠にありがとうございます。
この度は、バウチャーの記載に関して、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
masa様から頂いた貴重なご意見をもとに、これからもシステムの改善に努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

VELTAスタッフ

Thank you for your review.

We are sorry about not being able to go outside the reef due to weather. Upon pick up from your hotel we do provide a sheet that says you can continue your tour or change the date or cancel for a full refund.

Thank you for understanding and we hope you will try us out again when the weather is better.

アンドーナツさんは本当に１ダイブでは勿体無かった・・・と思います。
お二人の他に学生５人グループがいましたが、そんな中でアンドーナツさんが一番上手にダイビングしていましたので。
ご主人も最初は戸惑っているところがあったようですが後半はしっかりダイバーのようになってました。
通常のツアーでは戸惑っている部分が１ダイブ目で、それらをもう一度アドヴァイスをすることで２回目にしっかりダイバーのようになって楽しんでいただこうという狙いですので、お二人に取りましては２ダイブの内容に近かったですが、やはりダイバーのように楽しく泳いでいる時間がもう少しあった方が楽しみも大きいです。
従いまして、お二人の次回は２ダイブではなく、よろしかったらダイバーライセンスを取りませんか？（笑）
時間は２日間必要になりますが、もう基礎練習は終了していますから楽しく２日間ダイビングしていただければ確実に終了します。
ただし学科もありますが・・・。（笑）

えびちん様　 この度は、ご参加ありがとうございました。海がきれいなグアムの中でも特に素晴らしいシュノーケリングスポットであるここピティ湾、お魚達本当～にかわいくて時間を忘れてしまいますよね！ なお、レンタル機材は毎回洗浄と定期的に消毒も行っておりますが、今一度スタッフ全員で徹底致します。写真データに関しても貴重なご意見をありがとうございました。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びに来てください！お待ちしております♪

Thank you so much for your feedback! We are glad you enjoyed our tour! We hope to see you again in the near future for parasailing revenge\(^^,)/

コメントいただきましてありがとうございます。
あの日のツアーはすでに懐かしい感じがしますが、確かにお母さんはなかなか思うように泳ぐことができてませんでしたね。（笑）
水底にずうっと座っている体験ダイビングでしたらいいのですが、海の中を泳ぎ回ろうという体験ダイビングでしたので、泳ぐスピードが多少必要で、自転車と同じでスピードが出せるようになると安定感が抜群になるんですね。
娘さんも最初は戸惑っているようでしたけど、ダイビングの後半はだいぶ慣れてきたみたいでしたよ。
楽しそうにダイビングしている姿はもうダイバーにしか見えないほどでしたから。

水泳が苦手でもフィンを使って泳ぐダイビングは全く別物の泳ぎですから、間違いなく泳げなくても大丈夫ですがフィンを使う新しい泳ぎ方は少し練習する必要があります。難しいわけではなくて初めての泳ぎ方ですから。
そして泳げるように慣れば恐怖心は消えているはずです。
きっとお母さんも２回目には上手に泳げるに違いないと思います。
ぜひグアムにまた遊びにいらしてください。

ふふふ様
体験ダイビングにご参加頂きありがとうございました。
はじめてのことばかりで緊張や不安もあったかと思いますが、
楽しんで頂けてなによりです。
慣れてくるとさらに楽しくなりますよ！！
是非また遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
得丸

respectさん、正直途中からお子さんを構い過ぎたかなと止めたのですがちょっといじり過ぎたと反省しています。
細身の体格でタンクを背負うのも大変だったと思いますが、彼はちゃんと頑張ってくれてダイビングも上手になっていました！
海のコンディションも台風10号が卵だったときですがグアムに停滞してしまっていたので最高というわけにはいかず。
そんな中参加いただきました皆さんの頑張りで最高のツアーになったと思っております。
水面がちょっと濁ってましたが少し潜ると透明度もいつも通りの最高の海で、魚もたくさん集まってくれました。

お子さんの体重が増えるのは少し先かと思いますが、タンクも軽くなりますし、フィンを使う足の力も増えますからどんどん上手になっていくと思います。
また来年、グアムにいらっしゃることがありましたらぜひまたお二人で遊びにいらしてください。
ライセンスコース！
間違いなく合格レベルにもう達しています！

ご参加ありがとうございました。ツアー全部　ご満足頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

海況悪化での中止、残念でしたね。もしまた機会がございましたら、次は1年で一番お天気が安定している春から初夏の時期がおすすめです。

ゆんこ様　この度は、イルカ＆シュノーケリングのツアーへのご参加ありがとうございました。まず、シャワーの件はこの日ウォーターヒーターが故障していたようで申し訳ありませんでした、既に修理完了しております。イルカウォッチングは多少の雨でもイルカが見えることも多く、また出港時は雨模様でも外洋では雨が上がることもありますため出航の判断となりましたが、あいにくの結果となり私達としても大変心苦しく残念に存じます。
次はきっと、グアムらしい空と海のもとたくさんのイルカ達が可愛い姿を見せてくれるものと信じております。どうか今回にこりずまたフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

たけあき様
体験ダイビングにご参加頂きありがとうございました。
グアムと言えば海！！ですのでダイビングを選んでもらえてよかったです。
次回はライセンス取得コースはいかがでしょうか？？
またさらに海が楽しくなりますよ！！
次回もお待ちしております。
得丸

本当にお天気の良くない中を参加いただきましてありがとうございます。
日本で見るグアムの天気予報は常に雨となっているかと思いますが、南の島の天気はどこかで雨が降っているものでその天気予報は間違ってるとは言いませんが、だいたい毎日晴れているものです。今回のように台風という事態になりますと一日中雨になってしまい万全の状態ではなくなることもありますが、ダイビングポイントが恵まれておりましてそんな日でも水中は十分楽しめると思います。
正直に申し上げますとみなさんのご参加日が最もコンディションが良くなかったので、落としたフィンを見つけることができなかったのですが本当にみなさんの頑張りで楽しいツアーにすることができました。
ハルトはダイビング中も気持ちが落ち込んでいたのか元気がないように見えてましたけど、リサは常に先頭を格好良く泳いでいました。
はしゃぐタイプの子ではないでしょうから「楽しい！」っていう表情はわかりづらかったですが、でもあれだけ泳げていればきっと楽しいだろうなあと感じてました。
2人のグアムの一番の思い出になってもらえてとてもよかったです。
門司や下関は大好きなところの一つです。
ぜひまた遊びに行きますので、ばったり街で会ったときは声をかけてくださいね。（笑）
でもそれよりもまたグアムでお会いする確率の方が高いですよね！
いつでもお待ちしておりますので。