ご参加ありがとうございました。パラセールのトイレの件　朝の　ご案内書で読んで頂いたのですが、付いております。　ご案内不十分で申し訳ございません。パラセールボートへの記載　検討いたします。イルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

goodbye様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談への投稿ありがとうございます！

体験ダイブ、お楽しみ頂けて良かったです。
今回はカメに逢えなかったとのことで、またリベンジに遊びに来て下さいね。

お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
天気が悪くイルカもウミガメも見れなくてとても残念でしたね。波が高くシュノーケリングもゆっくり楽しめなかったですね。
次回のグアムは天気だといいのですが・・是非またグアムに遊びにきてくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

もじゃ 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。下の子供さんは残念でしたが、ご成長に応じてまた是非お気軽に遊びにいらして頂ければと存じます。
ランチはお口に合いましたようでたいへん嬉しく存じます！(^-^) 次回は、イルカウォッチングや夜のディナーショーもお勧めにて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

Thank you for your review.

I am sorry that you had such a bad experience with us that you wrote about it 4 years later.
I personally was working this day and remember this incident and I would like to extend my deep condolences for your experience with us. Since your tour we have made lots of adjustments to our tour.
The person offering you alcohol after the tour I assure you was not our staff member, he was a beach patron who had been at our location, he had or has no affiliation with our company. I am unsure why you were not given a refund through our side office as I assure you that if this happened it should have been done.
I am not sure what you mean by photographer we have never had an extra person taking photos, normally our guide takes photos. He may have been a back up staff member escorting you and your tour outside the reef.
We do apologize that this happened to you and we assure you and others that this has not happened again.

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　シュノーケリング　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

もーもーちゃん 様　 この度はご家族でのご参加ありがとうございました。リーフの内海で年間を通じて海況の安定したエリアにて、小さい子供さんや泳げない方にも数多くご参加実績がございます。バスの運転については、安全第一に注意するよう今一度ドライバー全員に周知徹底致します。ご指摘、誠にありがとうございました。
次回は夜のディナーショーもお勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Thank you for your review.

We do provide free sunscreen for your connivance at our beach side location.
Tuesday - Saturday we do have Japanese speaking staff member to translate, although we are working on a instructional video in all languages.

みなさんにグアムの綺麗な海を楽しんでいただきたいというのが一番ですが、やはり自然相手のツアーにはその前に安全確保というのが出てきてしまいます。
水中での安全は浅瀬での練習で十分に確保することが可能だと思っています。
無理かなと思えば深いところへはお連れしませんので、泳ぐコースは決めておりません。みなさんのペースの範囲で最も楽しめるところへと案内させていただいているのですが、健康面での問題は管理することが難しいです。
Hiroshi8080さんのツアーではご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
このツアーの後、健康チェックでダイビングに問題があると思われる部分にチェックを入れられた場合はお断りするということに変更させていただきました。
書類記入の際にも前もって説明することにしました。どうしても遠慮してしまい思う存分にダイビングすることができなくなりますので。
もし次回ダイビングをご一緒させていただくチャンスがありましたら、もっと色々などころへ案内させていただきたいと思っておりますので、是非またグアムへいらしてくださいますようお願いします。

みみみ様

ダイビングにご参加頂きありがとうございました。
グアムの海はきれいでお魚もいっぱいなので
楽しんで頂けてなによりです。
また遊びに来てくださいね！！
お待ちしております。

得丸

わわ様
今回はサンセット少し残念でしたけど、ＳＵＰは楽しんで頂けて良かったです。
次回は是非サンセットを期待してトライしてくださいね！
ありがとうございました。

この度はご参加頂きましてありがとうございました。
ウミガメをお見せ出来なくて申し訳ございませんでした。

また是非リベンジにグアムお越し頂ければありがたいです。
再びのご利用お待ち致しております。

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

I'm sorry that it was raining but since Guam is a tropical island there is nothing we can do about the passing showers or rain that comes.

ゆりここさん
今回もご利用頂きありがとうございました！！
Rくんも落ち着いて上手に潜れてましたね♪カッコよかったです(^^)/
親子で楽しんでもらえたようで嬉しいです！

次回またグアムへお越しの際は是非遊びにいらしてくださいね！！

ありがとうございました。

ジェントリーブルー
廣木　大志

ご参加ありがとうございました。トイレの件　大変申し訳ございませんでした。現地のマネージャーに連絡を取り事情を伺いました。　グアムは公的なトイレがほとんどない為　まずボートでの最終トイレの確認　徹底いたします。また　今回の様なケースでは、ドライバーにも　お客様から　トイレの要望が　ありましたら　ボートに引き返すか　近くのホテル内のトイレ等降ろす様　指示いたしました。トイレは　お客様にとって　大変大事な事とわかっておりましたが、このような事が　起こしてしまい　重ね重ね申し訳ございませんでした。以後　この様な忠告をお受けしないように　充分注意致しますので　これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ちしております。

ナンナン様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございます。
また体験談への投稿ありがとうございます。

快適にご参加頂けてよかったです。
また、グアムへお越しの際は、是非ご参加下さいませ。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

コーディ様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
素敵な写真と体験談の投稿、ありがとうございます。

ダイビングお楽しみ頂けたとのことで良かったです。
また、グアムへお越しの際は、お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート　お楽しみ頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

シュノーケリングは、海の下の別世界を垣間見せてくれます。私も楽しい時間を共に過ごすことができました。次は流れ星を見に行きましょう。 百瀬に挨拶してください。

ダイビングツアーの見学というと、水中に入ってしまうので見学とは言い難いのですが、水中展望塔やそこへつながる通路があるので水面で練習しているみなさんを上から眺めることができますし、ダイビングに参加しているみなさん次第とはなりますけど、水中展望塔の窓越しにご家族がご対面ということもできます。
水中に入って行く直前に待ち合わせ時間を決めておくと、逆に見学者の方がいるグループの方が盛り上がりますね。
自分も水中展望塔の中から写真を撮ってもらいたいですもん。
ごまねこさんは窓越しの部分しかご覧になっていないと思いますが、みなさん上手にダイビングできていたんですよ。
そんなみなさんの姿もお見せしたかったです。
見学ということになると、あそこの海限定とはなりますが是非またみなさんでグアムに遊びにいらしてくださいね。

ご参加まことにありがとうございました。
ぜひまた常夏のグアムに潜りにいらしてください！
お待ちしております(^▽^)

sagabou様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
また、体験談と写真の投稿、ありがとうございます。

せっかくご参加頂きましたが、ウミガメに逢うことができずだったのですね。
野生のウミガメを探しにいくツアーになりますので、100%逢えますと
ご案内することは出来ませんが、また機会がありましたら是非ご参加下さいませ。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度はご参加頂きましてありがとうございました。
イルカは出港後　直ぐに見える事もあれば　ココス島付近迄行かないと見れない事がございます。
ココス島は遠方にボート乗船時間は長くなりますが楽しんで頂けて良かったです。
またグアムお越しの際はご利用頂ければありがたいです。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

あやぱん様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談と素敵な写真の投稿、ありがとうございます。

ビーチとボート、2回のダイビングでウミガメに逢えたのは、本当にラッキーでしたね。
またグアムへお越しの際は、是非ご参加下さい。

ライセンスをお持ちとのことなので、ファン/ボートダイブ、おすすめです！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

先日はスノーケリングのプログラムに、ご参加頂きありがとうございます。お天気にも恵まれて透明度の良い海をお楽しみいただけて頂けてなによりです。
またのご参加をいつでもお待ちしていますよ。