やはりオープンカーは気持ち良い‼️
投稿者: グアム初めて, 2017/12/0924時間オープンカーのマスタングを借りました!夕方借りて買い物とディナーして、次の日は朝からアクティビティの集合場所への移動、買い物に使いました。日本でもアメ車に乗っているので運転や操作は余裕でしたが、やはり右側通行は慎重になります。レンタカー屋さんの人も日本語通じて、丁寧親切にオススメコースや給油のしかたなど教えてくれました!
ちょっと?なのは、傷を付けたら修理代払う契約なのに、貸出す車は傷多数、エンジンチェックランプ&ブレーキフルード警告灯点きっぱなし。という事はまともな整備&修理してないし、傷付けてしまった人から修理代徴収して、車は直さないって事ですよね?外装はまだしも、機関や、制動装置はしっかりメンテして貸出して貰えると安心して乗れると思います。点灯しているランプの意味が解る整備士から言わせてもらうと、不安を抱えながらのドライブになりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
島一周!
投稿者: あきつき, 2017/11/1724時間29ドルという破格のプランを予約しました。
古い車種になると書いてありましたので少し不安でしたが、エアコンが壊れていて常に全開状態(笑)を除けば何も問題なく運転できるものでした。
あまりじっくりは見て回れませんでしたが北部も南部も一通り見ることができ満足です。
特に南部はローカルなプレイスポットがいくつもあり、そこで現地の方に話しかけられたり、一緒にシュノーケルしたりと楽しめました。
ちなみに、上乗せの保険代27ドル(任意加入)、ガソリン20ドル(走行時間約9時間)が別途かかりました。
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エアコンが壊れていたとのこと、大変申し訳ございません。
お申し出いただいて、すぐに車を交換すべきでした。
レンタカー自体は有意義に活用していただけたようで、何よりです。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
何度でもいいですね
投稿者: ちーのり, 2017/11/143日間のうち2日間使用しました♪
半年ぶり位の利用でしたが、なんと覚えられていました。
カムバックって言われ嬉しかったよ
Comeback again
また次回も優しいスタッフさんたちに会えますように…
仕事も早い。丁寧。安心。明るい。
グアムの道は簡単だからバスで一周したらだいたい覚えます。
私はナビもマップも必要ございません。
最悪迷ったらグーグルマップとかで位置を見ながらでもいいですね。
雨の日の運転はスピードは控えましょう。
そのあたりもスタッフさんが教えてくれます。
簡単な地図ももらえます。
グアムの絶景スポットや美味しいレストランも教えてくれるよ♪
給油は近くのスタンドで。
私がいたときはモービルが一番安かったです。
セルフでした。返却時給油のレシートを見せてあげましょう。
気になる各駐車場ですが、写真載せます。
写真にもありますように広いし、グアムはほとんど無料駐車場です。
私の知る限りグアム空港に有料パーキングはありましたが、ほかはすべて無料でした。
ただし車いすのエリアには停めない方がいいです。罰金がやばいそうです。要注意!
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スタッフは、思いのほかお客様のことをよく覚えているようで、リピーターのお客様には
よく喜んでいただけます。同じお客様にお会いできるのはスタッフの側からしても大変
喜ばしいことです。
機会がございましたらぜひまたご利用いただければと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
★相変わらずの素晴らしい対応★
投稿者: ちーのり, 2017/11/05何度か利用してます。いつも明るく気持ちいい接客です。また事故の対応や車貸出時の書類や傷のチェックなどは丁寧に行ってくれます。とにかく安心丁寧。グアムの道は滑りやすいのでスピードは控えめに楽しいリゾートドライブを♪車があればバスが止まらない場所(写真参照)にも楽々行けちゃいます♪
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
何度かご利用いただいているようで、大変光栄です。
またスタッフの接客にもお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにも伝えまして、今後の励みとさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
フレンドリーな対応がGOOD!!
投稿者: ダッフィー, 2017/10/06ジャパンレンタカーは、初利用です。
良かった点
スタッフが非常にフレンドリー
誕生日に気付いてもらった!!
?の点
日本語サポート? でも許せる範囲かな!
車のコンディション
グアム・ハワイで何度もレンタカー借りていますが、ちょっと悪い方かも・・
総合的には良かったですよ!!
この度は、ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
全てのお客様のお手続きを日本人スタッフが担当することはできないのですが、書類は日本語でご用意しており、
また必要に応じて日本語のできるスタッフが対応させていただいております。
もしご不便を感じられたようでしたら、申し訳ございませんでした。
車のコンディションについて、具体的にお気づきの点などございましたら、ぜひお知らせください。
改善に努めてまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
行動範囲が広がります。
投稿者: gendama, 2017/09/17レンタル当日、ホテルの玄関までピックアップに来て貰えました。
手続きも、日本語を話せるスタッフさんに対応して貰えたおかげで
事務手続きも滞りなく済ませることが出来、また、交通ルールやグアム島において風光明媚な浜だけれども道および治安が悪い所も教えていただけ、安心してDriveできました。
最後、ガソリン満タン返しだったのですが
給油に入ったスタンドがセルフスタンドで日本とは異なる、謎の給油システムだったので
手こずってたところ、スタンドの店員さんに手伝って貰えてなんとか切り抜けることができました。給油方法は事前に調べておいたら、良かったと思っているところです。
この度は、ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを安心してご利用いただけたようで何よりです。
しかしながら、ガソリン給油についてはご説明が足りなかったようで、申し訳ございません。
海外でのドライブには不安を感じるお客様も多いと思いますので、少しでもその不安を取り除けるような
ご説明を心がけてまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夢のオープンカー!
投稿者: rina, 2017/09/12カップルでの旅行でレンタカーを借りました。
オープンカーにどうしても乗りたいという希望もあり、日本語の通じることを条件にこちらを利用しました。
時間通りにホテルに迎えも来てくださり、また心配な方向けにプラスアルファの保険もセットであり、安心でした。
次回グアムへ行く際も利用したいと思います。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
本店には日本語対応可能なスタッフがほぼ常駐しており、また書類は日本語でご用意しておりますので、
問題なくお手続きいただけたようでよかったです。
青空のもと、オープンカーでのドライブを満喫していただけたようですね。
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのグアムドライブ
投稿者: サチオ, 2017/09/08初めてグアム島をドライブしました。ナビが無かったのでiPhoneを使ってのドライブ❗️見たことも行ったことも無い場所に行く事が出来ましたよ。車はマツダのデミオかな❓小さくてパワーが無かったけど気持ちよくドライブできました。店の人の対応も良く行きたい所の道に出る道を懇切丁寧に教えてくれた^_^車に乗ってる間だけ豪雨…運が良かったかも、色々見学して回った間は、雨もあがり快適でした( ´Д`)y━・~~ドライブして回ると意外に小さな島だなと言う実感でした。しかし眺めも良かったしたまにはドライブも良いかな(^_-)また行ったらレンタカーは、ココで借ります❗️ぜったいオススメですよ。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
快適にレンタカーをご利用いただけたようで、何よりです。
スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、社内で共有して今後の励みとさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
はじめての海外運転
投稿者: かぴかぴ, 2017/09/02ホテルからレンタカーショップの送迎付きで行きも帰りも安心でした。
注意事項等の説明も日本語対応で安心です。
左ハンドル、右側通行は初めてでしたが10分程度で慣れました。
車でしか行けない場所はタモン地区とは雰囲気も違いとても楽しいです。
市街地を離れると野生のニワトリが道路を横断しています。注意してください。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーのご利用により、タモン地区とは違ったグアムをお楽しみいただけたようで何よりです。
お手続きもスムースに行っていただけたようで、スタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
思った以上
投稿者: ビエリ, 2017/08/27スペシャル エコノミー(限定車種のみ)だったので、かなり古めのヴィッツ辺りを予想していたのですが、いい意味で予想外でした。ほぼ新車に近いヴィッツでした。
送り迎えもしてもらいまた借りたいです
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
通常エコノミースペシャルは少々年代の古い車となりますが、台数に限りがあり、お客様にはAクラスへのアップグレードで
対応させていただきました。
毎回アップグレードとなる保証は残念ながらできませんが、年代の古いものでもメンテナンスには努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初オープンカー運転
投稿者: yah, 2017/07/18オープンカーでドライブがしたく利用しました。青のマスタングで見た目も格好良く、性能も問題なしでした。
運転は不安でしたが、すぐに慣れました。
乗り捨ても便利で、割引も効いて満足です。
保険は少し高いと感じましたが、何が起こるか分からないので入ることをオススメします。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
弊社オープンカーのレンタル価格はかなりリーズナブルに設定しておりますので、ご利用の際には
保険のご加入をお勧めしており、安心してドライブしていただけたのではないかと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
オープンカーでグアムドライブ!
投稿者: hnhn, 2017/06/14日本人のスタッフの方がいて
スムーズでした( ´^o^` )
今回は24時間オープンカー借りて
グアムドライブ&ショッピング
最高に楽しめましたっ♡♡
また、次行く際は利用したいと思います!
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
オープンカーでグアムを満喫していただけたようで、よかったです。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スタッフの対応がよかった!
投稿者: 弥弥だよ~!, 2017/06/10日本から予約していったので連絡に少し時間がかかったが、希望の日に予約できた。
タモン地区のホテルなら無料送迎付きなので便利だと思う。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
また機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
アンコール劇場
投稿者: ちーのり, 2017/06/02初日はこの限定車種で24時間借りました。とっても対応が良かったので、違う車種でもう24時間借りましたぁー♪どちらも楽しめました★次回グアムに行ったらまたここで借りたいと思いました★禁煙車だしよかったです。スタッフの方々も最高でした♪
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
2台のレンタカーを満喫していただけたようで、何よりです。
またスタッフの対応への嬉しいコメント、誠にありがとうございます。
スタッフへも報告して励みとさせていただくと共に、今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
いつも満足
投稿者: きんちゃん, 2017/05/20一番安い30ドルのプランばかりですが、色んな車が届くので面白い(笑)過去にはレクサスもありましたが、ガソリンがハイオクなのでちょっと痛かった(><)最近はレオパレス泊ばかりなので、早朝便ホテル乗り捨てが出来るのがありがたい。前日の夕食も出かけられるのは助かります。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
特に繁忙期には、同クラス内で車がやりくりできないことも多く、アップグレードをさせていただくこともございます。
大概のお客様はお喜びになるのですが、それによりガソリン代が高くついてしまってお客様よりご不満の声をいただいてしまうこともございまして。。。
最近はアップグレードの際にもお客様のご承諾をいただくようにしておりますので、何卒ご了承ください。
乗り捨ては追加料金となりますが、便利にご利用いただけているようで何よりです。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
まさかの…。
投稿者: ゆうこ, 2017/05/09レンタカーを借りるのは1日だけの予定だったのですが、やはりどこに行くにも車がないとバスしかなく。しかも時間通りに来ない…。2人で乗り放題24ドルだったので、レンタカー6時間35ドルを取りました。現地で2日前に予約しました。ギリギリすぎて心配でしたが、すごくスムーズでした。今回は買い物目的なのでスマートカーのオープンカーではないタイプ。屋根が空くかどうかだけだと思ったら…。(>_<)USBを挿すスペースが埋められている…。ラジオもかからず、窓の開け閉めも手動。チーン。詳しい事まではネット上では分からないものですが、前日にオープンカータイプで音楽三昧だったので かなり淋しかった(´д`|||)でも終わってから ホテル送迎だったのですが、違う場所でも気持ちよく送ってくださりました。
この度はご利用誠にありがとうございました。
前日スマートオープンカーにご満足いただき、今回はハードトップタイプをお借りいただいたようですが、
スマートカーについては何台かオーディオの装備されていない車がございまして、ご不便をおかけいたしました。
ホテル送迎に関してはタモン・タムニング地区でしたらショッピングセンターなども含め、どこでも可能ですので、
お客様のご都合のよい場所をご指定いただけます。便利にご利用いただければと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
可愛い(*´∀`)
投稿者: ゆうこ, 2017/05/09出発前まではいかついオープンカーでグアムを走るぜ‼と思っていたのですが…。左ハンドルやグアムルールに慣れていないことを考えるとスマートオープンカーで十分かぁ…。と。値段も半額くらいでしたし…。(笑)
案の定、レンタカー屋さんに着くとまっ黄色のオープンカーに乗って出て行く人が多く、明らかにアジア系観光客。小回りも悪いので、レンタカー屋の駐車場で四苦八苦している方も。グアムはかなり道がぼこぼこなので車高の低いオープンカーではバンパーを擦っていました。スマートと言っても2人で買い物たくさんしても全然大丈夫\(^^)/レンタル中私たちしかこの車を見なかったので駐車場でもすぐ見つけられるし、すれ違い様に、何度か手を降られました(笑)車ではUSBで音楽も聞くことも出来たので グアムの青い空の下 お気に入りの音楽を爆音で聞けて、ご機嫌Maxでした。やっぱりドライブには音楽が必需品。ただ、かなり日差しが強く、スコールもあったり、田舎はほとんど他の車が無いのでいいですが、買い物に利用するならオープンカータイプはオススメしません。皆さん窓を閉めてエアコンで涼しくしてる中、雨でバタバタ閉めたり、潮風で髪がバサバサになったり、信号待ちでは暑くてたまりませんでした。
この度はご利用誠にありがとうございました。
スマートカーの貸し出しを行っているのは、グアム島内数あるレンタカー会社の中でも弊社のみで、ご好評いただいております。
そろそろ雨季に入り、毎日のようにスコールがございますので、屋根の開閉についてはおっしゃるとおり少々不便な面もあるかと思いますが、
スマートオープンカーなりのドライブを満喫なされたようで、何よりです。
また機会がございましたらご利用ください。
スタッフ一同お待ちもうしあげております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
コスパサイコー
投稿者: MIKU, 2016/10/23今回はすんなり取れました。いつもは年末年始なので予約取れないです。
なんだかジャパレンのはずが、タイコーレンタカーに案内されタイコーに予約あったみたいですが、ちゃんと迎えにきてくれましたし、特に問題はなかったです。
最近グアムは空港までの送迎がお金取られることが多く、スーツケース1つにつき1$とチップを含めると結構な金額になってしまうので今回空港乗り捨てにしました。
乗り捨ては20$かかりました。
ただ、どこに返却するのかわからず、鍵もどうしたらよいのかわからずで説明は特にありませんでした。もらったマップには返却の地図が記入されていましたが、グアムをあまりしらない人にとっては難しいかと思います。しっかり聞いた方がいいですよ。
キーを返却するカウンターも違うレンタカー会社の受付だったような・・ただ、おねいさんがタイコーのポロシャツを着ていたのでわかりました・・
5日間借りたのですが、コスパサイコーです。
ドライバー追加やデポジット、空港乗り捨てなどいろいろあって、金額は表示されててわかるのですが実際のトータルいくら支払ったのかよくわからない状況でしたので日本でちゃんと確認してから行った方がいいですね。
レンタカーはいろんなところに行けるし、素晴らしい景色も見れるのでとてもいいですよ。
私達はいつもレンタカーです。
車は問題なしです。最近はレンタカー借りる人が多くなってきたのでなかなか予約取れないことが多いです。日本で早めに取った方がいいみたいです!
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
同系列でタイコーレンタカー、ダラーレンタカーも運営しておりますため、お客様を混乱させてしまったようですが、
きちんとジャパンレンタカーにて対応させていただいておりますので、ご安心ください。
また、空港乗り捨ての駐車場所や鍵の処理についてスタッフが詳しくご説明しなかったようで、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底させてまいる所存です。
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
快適ドライビングでした
投稿者: りょうたのママ, 2016/09/13ホテルまで迎えに来てくれて、帰りもホテルまで送ってくれました。
借りる日の手続きは全て英語でした。でも翌日返却に行ってみると、4人スタッフがいて全員が日本語(日本人が2人)で対応してくれました。レンタカーを借りるときに補償金を払い、車返却時にクレジットで返金してくれました。
グアムの道路は大きな穴が多くデコボコだとネットで情報を仕入れたので、車はSUVを選択しましたが、時間に余裕がなくなりタモン、タムニン地区だけ運転して遠くの方までロングドライブは出来なかったので、そんなに悪路はありませんでした。でもやっぱりこのクラスは快適でした。
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
弊社レンタカーがグアムでの快適なドライブの一助となりましたこと、光栄です。
特に日本人のお客様には、日本語のできるスタッフができるだけ対応するようにしておりますので、
また機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
快適にグアムをドライブできました。
投稿者: Y.I, 2016/09/10予約したときは、安かろう悪かろうで、車も古い車が割り当てられるだろうと思っていて、あまり期待してませんでしたが、事務所での手配や手続きはスムーズで、車を準備していただいたので、よかったです。安かったと思います。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルは料金がお安い分、年代が古めの車になってしまいますが、メンテナンスや手続きについてはご満足いただけたようで何よりです。
また昨年より続々と新車を投入しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
安い
投稿者: my:, 2016/07/1824hでレンタカーを予約しました。
安かったのでボロボロの車なのかなと
少し不安に思っていましたが傷もそんなにない
車でした(^ω^)
問題なく楽しむことができました!
帰りのホテルまでの送迎が忘れられていて
20分ぐらい待たされたのが残念でした。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくレンタカーをご利用いただけたようで、よかったです。
しかしながら、ホテルまでのお送りで大変お待たせしてしまったようで、申し訳ございません。
時間帯によってはスタッフが出払ってしまい、すぐにお送りできないケースもあるのですが、
忘れていたということであれば、改善するよう教育を再度徹底させてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
安かったですが良かったです
投稿者: みかん, 2016/07/03丸2日借りても約6000円ちょっとで、ホテルに乗り捨ても10ドルで出来ました。車は期待はしていませんでしたが、集中ロックでない、パワーウンドウではありませんが、ほとんど不便なく利用できました。ステキなグアムでのドライブを満喫できました
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
現状ではスペシャルの車種は年代や仕様が少々古いモデルとなってしまいます。昨年来、新しい車の導入をすすめておりまして、この状況も改善されてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
注意ですよ〜
投稿者: グアム, 2016/06/14グアムのジャパンレンタカーで1日29$プランで4日間借りました。任意保険はオプションで別途1日27$くらいでしたかね。総額にすると格安だったのでしょうか??車外観は凹み傷だらけ、鍵は旧式でオートロックではないので、それぞれロック、アンロックしなければなりません(子供は注意です)。もちろん窓も手動で、車内も。。。チャイルドシートは海外形式が合わないのか子供が痛がってました。私は海外ではレンタカーが主流ですが、初めてのタイプでしたね。
さてさて、デュシタニホテルロビーで2時の約束でしたが、レンタカー社員が来たのが2:15分、レンタカー店に連れてかれ、最終的には2:50分頃に借りれたと思います。 その日は、近くのPICホテルに移動し宿泊しました。
翌日、車を乗り出し約3キロ位でタイヤがバースト。店に電話をすると、レスキューに行くと別料金と言われ、スペアタイヤがトランクにあったので自分で取り替える事に。写真のタイヤでかなり古そうなタイヤ。パンクは自己責任なので124$を請求されました。交渉しましたが、この前の人やその前の人にも全員に支払ってもらったようで、124$支払うことに。女性カスタマーは親切に対応してくれましたが、背後にいた上司がネックでしたね。バーストするようなタイヤ、乗り出し3キロでバースト、124$請求、、いろいろ考えたくなりますが、全ては自己責任ですね。安かったんですかね・・・
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。しかしながら、いろいろとご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
車種につきましては、$29プランでは料金が格安ということもあり、年式の古い車(2010年)のご提供となってしまいました。昨年来、新しい車の導入を随時進めており、お客様に少しでも快適な車をご提供できるよう改善を目指しております。
また、お待ち合わせの時間に遅れ、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度徹底してまいりたいと思います。
グアムは道路の整備状況が大変悪く、パンクする確立が大変高いため保険でもカバーされず、レンタカーのお客様にはご負担になってしまうことが多いのも事実です。この点につきましても、社内でタイヤパンクをカバーする補償制度の導入を検討しております。
このように、お客様にいただいた貴重なご意見をもとに、日々改善に努めておりますので、もしまた機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グアム一周
投稿者: 初グアム, 2016/03/23店で保険や免許証登録の際、現地の人からドライブコースだけでなく、パンケーキを食べに行くと言うとおすすめの場所も教えてもらい、有名な所と違って、空いてたし店の人も優しかった。レンタカーは自分のペースで行けるし、南部の方から回ると、ちょうどサンセットの恋人岬に間に合った。とても充実した1日を過ごせて、超はっぴい!10ドルでホテル乗り捨てにして良かった。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スタッフの対応などにもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
これを励みによりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ドライブ最高でした
投稿者: matson, 2015/02/09お店はタモンにあり、送迎車ですぐだったので、借りる時も返すときもさくさくでした。
借りる際、スタッフの人手が足りていなかったようで、
30分~1時間近く時間がかかった点は改善すべきだと思います。
返却の際はスムーズでした。
任意の車体保険が付いていないので、1日あたり+27ドル払いました。
車は、綺麗でエンジン音が静かでした。
コンパクトで、駐車もターンも楽々でした。
海外での運転は初でしたが、グアムの交通ルールには意外とすぐになじめました。
街中の他の運転手さんも温厚で親切な人が多く、運転しやすかったです。
車中で流すためのCDを持って来ればよかったなと思いました。
ドライブのおすすめゾーンは、島の南部です。
ジャングル、村、港、ビーチなど、
タモンとは全く異なるグアムの自然やローカルな情景に大興奮でした。
道も、工事中のところを除けば整備されていて走りやすいのでおすすめです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
格安でとてもきれいでした
投稿者: まーちん, 2014/11/29家族4人で使わせていただきました
車内もきれいで、スタッフの方も日本語がわかり
とても親切でした。最終日は、ホテルで引き取っていただき
大変楽チンでした。また使わせていただきます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/01 |
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
コアな場所に行くのには便利
投稿者: 匿名希望, 2013/11/18今回三回目のグアムにして初めてレンタカーをしました。
今回はショッピングバスが通らないようなコアな
ホームセンターなどにも行ってみたかったからです。
安いプランだった事もあり車のボディーはガタガタで
傷だらけでしたが中は綺麗にしてあり走行には
問題ありませんでした。やたらブレーキの効きが良かったです。
当日ナビを借りようと思ったら全部借りられていて
借りれなかったので行きたい場所はちゃんと
調べて行った方が良いと思います。
しかし地図ももらえたし行きたい場所もお店の方に
マーキングしてもらえたので助かりました。
一歳の子供連れだったので買い物の荷物の量などを気にせず
買い物出来たところはすごく良かったです。
チャイルドシートはボロボロでしたが特に問題はありませんでした。
別途保険代金がかかりました。
またグアムに行く際は利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/11/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/10/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
家族旅行でグアム一周
投稿者: ののちゃん, 2013/08/07父、母、私(大学生)、妹(高校生)の家族旅行で利用しました。
父が歴史に興味があったため、グアムを一周しつつ、横井ケーブや太平洋戦争関係の遺産を巡ろうろうと思い、レンラカーを借りました。
運転する父の要望や他の口コミを参考にDクラスを選択しましたが、車内も快適でDクラスにして正解でした。24時間思う存分乗り回せたので、グアム一周したのちは、ショッピングモールも一日で全て周れました。人に薦められるレベルです。
注意:ホテルに車を持ってきてくれるのではなく、ホテルに来る送迎車に乗ってジャパンレンラカーの営業所まで行き、営業所で車を借ります。
プチ情報:父が右車線に慣れておらず、頻繁に左を走りかけましたが、現地の人は怒るどころか、笑って対応してくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/08/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、お貸し出しの車のメンテナンスの状態が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。
警告灯はお貸し出しの時点で点灯していたものでしょうか?その時点で車を交換させていただくべきでした。
また、修理については大きなダメージ以外はすぐに行えないのが現状ですが、保険の適用期間内には
順番に修理をさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
いずれにしましても、不安を抱えながらのドライブになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を再度徹底してまいります。
ジャパンレンタカー