レンタカー予約 （コンパクト／ミッドサイズ／SUV／ミニバン／オープンカー／ピックアップ） by ジャパンレンタカーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、お貸し出しの車のメンテナンスの状態が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。
警告灯はお貸し出しの時点で点灯していたものでしょうか？その時点で車を交換させていただくべきでした。
また、修理については大きなダメージ以外はすぐに行えないのが現状ですが、保険の適用期間内には
順番に修理をさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
いずれにしましても、不安を抱えながらのドライブになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を再度徹底してまいります。

ジャパンレンタカー

ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エアコンが壊れていたとのこと、大変申し訳ございません。
お申し出いただいて、すぐに車を交換すべきでした。

レンタカー自体は有意義に活用していただけたようで、何よりです。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

スタッフは、思いのほかお客様のことをよく覚えているようで、リピーターのお客様には
よく喜んでいただけます。同じお客様にお会いできるのはスタッフの側からしても大変
喜ばしいことです。

機会がございましたらぜひまたご利用いただければと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
何度かご利用いただいているようで、大変光栄です。
またスタッフの接客にもお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにも伝えまして、今後の励みとさせていただきます。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度は、ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

全てのお客様のお手続きを日本人スタッフが担当することはできないのですが、書類は日本語でご用意しており、
また必要に応じて日本語のできるスタッフが対応させていただいております。
もしご不便を感じられたようでしたら、申し訳ございませんでした。

車のコンディションについて、具体的にお気づきの点などございましたら、ぜひお知らせください。
改善に努めてまいりたいと思います。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度は、ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

レンタカーを安心してご利用いただけたようで何よりです。
しかしながら、ガソリン給油についてはご説明が足りなかったようで、申し訳ございません。

海外でのドライブには不安を感じるお客様も多いと思いますので、少しでもその不安を取り除けるような
ご説明を心がけてまいりたいと思います。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

本店には日本語対応可能なスタッフがほぼ常駐しており、また書類は日本語でご用意しておりますので、
問題なくお手続きいただけたようでよかったです。
青空のもと、オープンカーでのドライブを満喫していただけたようですね。
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

快適にレンタカーをご利用いただけたようで、何よりです。
スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、社内で共有して今後の励みとさせていただきます。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーのご利用により、タモン地区とは違ったグアムをお楽しみいただけたようで何よりです。
お手続きもスムースに行っていただけたようで、スタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
通常エコノミースペシャルは少々年代の古い車となりますが、台数に限りがあり、お客様にはAクラスへのアップグレードで
対応させていただきました。
毎回アップグレードとなる保証は残念ながらできませんが、年代の古いものでもメンテナンスには努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

弊社オープンカーのレンタル価格はかなりリーズナブルに設定しておりますので、ご利用の際には
保険のご加入をお勧めしており、安心してドライブしていただけたのではないかと思います。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

オープンカーでグアムを満喫していただけたようで、よかったです。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
また機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

２台のレンタカーを満喫していただけたようで、何よりです。
またスタッフの対応への嬉しいコメント、誠にありがとうございます。
スタッフへも報告して励みとさせていただくと共に、今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

特に繁忙期には、同クラス内で車がやりくりできないことも多く、アップグレードをさせていただくこともございます。
大概のお客様はお喜びになるのですが、それによりガソリン代が高くついてしまってお客様よりご不満の声をいただいてしまうこともございまして。。。
最近はアップグレードの際にもお客様のご承諾をいただくようにしておりますので、何卒ご了承ください。

乗り捨ては追加料金となりますが、便利にご利用いただけているようで何よりです。

またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はご利用誠にありがとうございました。

前日スマートオープンカーにご満足いただき、今回はハードトップタイプをお借りいただいたようですが、
スマートカーについては何台かオーディオの装備されていない車がございまして、ご不便をおかけいたしました。

ホテル送迎に関してはタモン･タムニング地区でしたらショッピングセンターなども含め、どこでも可能ですので、
お客様のご都合のよい場所をご指定いただけます。便利にご利用いただければと思います。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はご利用誠にありがとうございました。

スマートカーの貸し出しを行っているのは、グアム島内数あるレンタカー会社の中でも弊社のみで、ご好評いただいております。

そろそろ雨季に入り、毎日のようにスコールがございますので、屋根の開閉についてはおっしゃるとおり少々不便な面もあるかと思いますが、
スマートオープンカーなりのドライブを満喫なされたようで、何よりです。

また機会がございましたらご利用ください。
スタッフ一同お待ちもうしあげております。

ジャパンレンタカー

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

同系列でタイコーレンタカー、ダラーレンタカーも運営しておりますため、お客様を混乱させてしまったようですが、
きちんとジャパンレンタカーにて対応させていただいておりますので、ご安心ください。

また、空港乗り捨ての駐車場所や鍵の処理についてスタッフが詳しくご説明しなかったようで、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底させてまいる所存です。

また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
弊社レンタカーがグアムでの快適なドライブの一助となりましたこと、光栄です。
特に日本人のお客様には、日本語のできるスタッフができるだけ対応するようにしておりますので、
また機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルは料金がお安い分、年代が古めの車になってしまいますが、メンテナンスや手続きについてはご満足いただけたようで何よりです。
また昨年より続々と新車を投入しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくレンタカーをご利用いただけたようで、よかったです。
しかしながら、ホテルまでのお送りで大変お待たせしてしまったようで、申し訳ございません。
時間帯によってはスタッフが出払ってしまい、すぐにお送りできないケースもあるのですが、
忘れていたということであれば、改善するよう教育を再度徹底させてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

現状ではスペシャルの車種は年代や仕様が少々古いモデルとなってしまいます。昨年来、新しい車の導入をすすめておりまして、この状況も改善されてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。しかしながら、いろいろとご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
車種につきましては、＄２９プランでは料金が格安ということもあり、年式の古い車(２０１０年）のご提供となってしまいました。昨年来、新しい車の導入を随時進めており、お客様に少しでも快適な車をご提供できるよう改善を目指しております。
また、お待ち合わせの時間に遅れ、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度徹底してまいりたいと思います。
グアムは道路の整備状況が大変悪く、パンクする確立が大変高いため保険でもカバーされず、レンタカーのお客様にはご負担になってしまうことが多いのも事実です。この点につきましても、社内でタイヤパンクをカバーする補償制度の導入を検討しております。

このように、お客様にいただいた貴重なご意見をもとに、日々改善に努めておりますので、もしまた機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スタッフの対応などにもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
これを励みによりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。