| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
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グアム一周
投稿者: 初グアム, 2016/03/23店で保険や免許証登録の際、現地の人からドライブコースだけでなく、パンケーキを食べに行くと言うとおすすめの場所も教えてもらい、有名な所と違って、空いてたし店の人も優しかった。レンタカーは自分のペースで行けるし、南部の方から回ると、ちょうどサンセットの恋人岬に間に合った。とても充実した１日を過ごせて、超はっぴい！10ドルでホテル乗り捨てにして良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/21 |
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乗り心地サイコーでした！
投稿者: HOMA, 2015/03/18FJクルーザーのレンタルでしたが店員さんの対応よく、乗り心地のサイコーでした。
今年も行こうと計画中なので、縁があればご利用したいとおもってます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/04/15 |
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ドライブ最高でした
投稿者: matson, 2015/02/09お店はタモンにあり、送迎車ですぐだったので、借りる時も返すときもさくさくでした。
借りる際、スタッフの人手が足りていなかったようで、
３０分～1時間近く時間がかかった点は改善すべきだと思います。
返却の際はスムーズでした。
任意の車体保険が付いていないので、1日あたり+27ドル払いました。
車は、綺麗でエンジン音が静かでした。
コンパクトで、駐車もターンも楽々でした。
海外での運転は初でしたが、グアムの交通ルールには意外とすぐになじめました。
街中の他の運転手さんも温厚で親切な人が多く、運転しやすかったです。
車中で流すためのCDを持って来ればよかったなと思いました。
ドライブのおすすめゾーンは、島の南部です。
ジャングル、村、港、ビーチなど、
タモンとは全く異なるグアムの自然やローカルな情景に大興奮でした。
道も、工事中のところを除けば整備されていて走りやすいのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/02 |
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格安でとてもきれいでした
投稿者: まーちん, 2014/11/29家族4人で使わせていただきました
車内もきれいで、スタッフの方も日本語がわかり
とても親切でした。最終日は、ホテルで引き取っていただき
大変楽チンでした。また使わせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/01/01 |
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ゲージがおかしい
投稿者: タックル, 2014/11/03３日間借りました。コンパクトカーなので、家族４人にはちょうどいいサイズでした。
買い物に夕食に重宝したのですが、満タンで返却しなければならなかったので、
ゲージが１メモリしか減っていなかったが、ガソリンスタンドに行きました。
満タンまで入れたのにゲージが上がらない。何回も何回も無理やりにいれていくうちにこぼれてしまいました。。。まあ、いい経験だな。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/09 |
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ボロボロのトヨタ
投稿者: ハッピーベビーさん, 2014/08/26夫婦と生後６ヶ月の赤ちゃんで利用しました。
お盆時期に利用しましたが、正直、日本ではあり得ないクオリティーの車でした。
コンパクトカー３日利用で13,000円程でした。（免責別途）
車はトヨタのセダンタイプ
オートマ車でしたが、鍵はドア１つづつ内側から手動で閉めないといけない。
後部座席の鍵もいちいち手動、窓も手動（ノブをクルクル回す）、エアコンはタバコとカビ臭い、外装はボコボコ、傷だらけ、雨上がりにはトランクが浸水。
アメリカは車検がないと聞くけど、よくもこんな車を赤ちゃん連れに貸したね。
ベビーシートも有料（10ドル）でシミだらけ、臭く、部品が割れてたりしてました。
その他追加料金あり
これは任意ですが…免責に加入しなければ事故車を起した際に2000ドルくらい請求されます。
免責500ドル 17ドル/日（事故を起したら500ドル払う）
免責０ドル ＋10ドル/日（上記17ドルにプラス10ドルで免責0ドル）
オペレーションチャージ免除＋７ドル/日（事故車を次回貸せなくなる店舗への保証料）
全ての免責保険に入っても万が一、事故車を起したら事故手数料２５０ドルは必ず必要との事でした。
ベルトラさんには、海外旅行の度にお世話になってますが二度とグアムのレンタカーは利用しません。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お借りいただいた車の品質がお客様のご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。今後のサービス向上のために今回の内容を催行会社に共有し、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/08/10 |
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清潔感のある車
投稿者: macomamu, 2014/08/22時間どおりにお迎えにきてくれました。
車を返却してから、レストランの予約が入っていたのですが、親切にレストランまで送って頂きました。事務所に日本語のできるスタッフがいたので、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/01/03 |
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安くて親切です。
投稿者: taka, 2014/02/26２日に渡り別々の車を借り、電話で予約でもネット割引価格を適用して頂き日本語の喋れる係員が直ぐに対応してくれて助かりました。
レンタル時間も当日に予約より早めて欲しいとのお願いも快く対応して頂きましたし、日本語の分かるスタンドも紹介と現地の注意&オススメスポットも教えて貰えました。
車は正直傷が多いですが値段が安いので足としては問題ありません。
返却後にカウンターにデジカメを忘れてしまっていたのですが、閉店後にホテルのフロントに預けて頂き、翌日早朝に帰国だった為非常に助かりました。
口コミを見て微妙かと思ってましてが、とても満足でしたので次回も借りるときは利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ジャパンレンタカー
投稿者: kei, 2014/01/02マツダのデミオを借りました。
値段も車も日本と変わらず利用しやすかったです。
説明も日本語を話せるスタッフがいるので安心です。
グアムは駐車場にお金がかからないので、レンタカーはかなり便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
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コアな場所に行くのには便利
投稿者: 匿名希望, 2013/11/18今回三回目のグアムにして初めてレンタカーをしました。
今回はショッピングバスが通らないようなコアな
ホームセンターなどにも行ってみたかったからです。
安いプランだった事もあり車のボディーはガタガタで
傷だらけでしたが中は綺麗にしてあり走行には
問題ありませんでした。やたらブレーキの効きが良かったです。
当日ナビを借りようと思ったら全部借りられていて
借りれなかったので行きたい場所はちゃんと
調べて行った方が良いと思います。
しかし地図ももらえたし行きたい場所もお店の方に
マーキングしてもらえたので助かりました。
一歳の子供連れだったので買い物の荷物の量などを気にせず
買い物出来たところはすごく良かったです。
チャイルドシートはボロボロでしたが特に問題はありませんでした。
別途保険代金がかかりました。
またグアムに行く際は利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2013/11/08 |
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改善が必要です。 グアム ジャパンレンタカー / Ｄクラス
投稿者: 田中芳美, 2013/11/09NIPPONレンタカーにしようか色々迷ったのですが、ジャパンレンタカーさんを選びました。
日本語が問題なく通じるかなと思ったからですが、ダラーとか他のレンタカー屋さんと受付もすべて共有で、日本語が通じる方は年配の女性だけでした。
それはいいのですが、予約していたベビーシートは準備されておらず、受付でやっと気付いてもらった感じです。
ベビーシートは貸してくれたのですが、取り付けはしておらず、ただ後部座席に置いているだけ。意味がありません。
雨が降り始めたのでワイパーを動かすと、整備されてないのかフロンとガラスがワイパーを動かす度に何重にも見え、まったく見えない状態でした。
ウォッシャー液をだそうとすると、入っておらず空でした。
車はずっと(!)マークがついたまま、何が悪いのかよくわかりませんした。
タイヤの空気圧もそれぞれバラバラみたいで全然車の整備をしていない感じでした。
返却の際時間がなかったので、最初の注意事項にあったのですが、満タン返しができない場合は、清算すると少し高めにガス代をとられますと言われましたが、そんなに走ってないので清算しても少し高めなくらいかと思いきや最低49ドルかかるそうです。
そんなのどこにも書いていませんでした。結局車の整備の悪さとベビーシートが取り付けられてなかった事をクレームしたら、ガス代の49ドルは無料になりました。
「ジャパン」と名前をつけるなら日本らしい仕事をして欲しいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2013/11/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/11/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/10/12 |
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とても便利です。
投稿者: 匿名希望, 2013/10/12グアムでは日本の運転免許で車に乗ることができると聞いたので、今回はじめて利用しました。車線が反対、ワイパーとウインカーが反対とあたふたする事はありましたが、グアムは交通量が日本みたいに多くないので、ペーパードライバーでも運転出来ました。
また、タクシーにも乗ってみましたが、初乗り＄２．４０ぐらいと安いですが、＄０．８０ずつの加算が驚くほどに早いです。５分ぐらいの距離で日本なら１メーターのところで＄１０かかりました。タクシー自体も街から離れると探しにくいので、レンタカーがあったほうが便利です。ガソリンスタンドにはガロン？で金額が表示されているのでガソリンが高額なのかとビビっていましたが、日本とほとんどかわらないぐらいです。島１周は３時間かかると言われたので行きませんでしたが、２４時間レンタカーを利用してガソリンは＄６ぐらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/10/06 |
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キャンペーンプランの車はそれなり
投稿者: IGU, 2013/08/18予定の時間にホテルに車を持ってきてくれるのかと思っていたら、ちょっと遅れて迎えに来てレンタカー事務所に行って手続きをして、そこから車を貸してもらいました。
手続き中返却しにきた人でガソリンが満タンじゃないって言われてレンタカー屋さんと一緒に近くのスタンドまで一緒に行って給油してくださいと言われてる人が数人いました。
キャンペーンプランだったので車は傷が多くそれなりでしたが走るのに特に問題はありませんでした。
グアムの南部の方をぐるっとまわって来ました。
悪い道もありましたが、おおむね運転しやすい感じで、ドライブを楽しむ事ができました。
返却前のスタンドでの給油もそんなに難しくなく満タンにできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/08/12 |
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青空ドライブ
投稿者: マスタング, 2013/08/14青い海、青い空、真黒なオープンカーのマスタング!!
初めての左ハンドルでしたが、５分も走れば慣れました。
誰もいないビーチ、郊外のアウトレット、グアム１周が、
なんとマスタングで、自分の運転でできるなんて最高です。
日本では味わえない快感を、このグアムで経験できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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借りてみて・・
投稿者: harukazu, 2013/08/108/5 18:00にロビ-にピックアップでしたが、10分経っても来ないので会社に連絡したら、明日の9：00ピックアップとのこと、別に夜に予定があったわけでもないので良いかと思って部屋に帰ったら、15分後位に連絡があり、ピックアップに来ていると連絡が入り事務所に行って手続きを行い借りて帰りました。次の日たまたま8：50にロビ-付近を歩いていたら、私を呼ぶ声が・・。昨日借りたことを伝えたらOKと笑顔で帰って行きました。手違いがあったみたいです。 手続きはスム-ズにしていただき、車も綺麗な状態でした、またスタッフは皆陽気な人が多く日本語もある程度通じましたので安心して借りることが出来ました。次回も借りようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/06 |
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家族旅行でグアム一周
投稿者: ののちゃん, 2013/08/07父、母、私（大学生）、妹(高校生)の家族旅行で利用しました。
父が歴史に興味があったため、グアムを一周しつつ、横井ケーブや太平洋戦争関係の遺産を巡ろうろうと思い、レンラカーを借りました。
運転する父の要望や他の口コミを参考にＤクラスを選択しましたが、車内も快適でＤクラスにして正解でした。２４時間思う存分乗り回せたので、グアム一周したのちは、ショッピングモールも一日で全て周れました。人に薦められるレベルです。
注意：ホテルに車を持ってきてくれるのではなく、ホテルに来る送迎車に乗ってジャパンレンラカーの営業所まで行き、営業所で車を借ります。
プチ情報：父が右車線に慣れておらず、頻繁に左を走りかけましたが、現地の人は怒るどころか、笑って対応してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/03 |
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ドキドキレンタカー
投稿者: yamamoto, 2013/07/25初めてのグアムで、初めてのレンタカーでした。
知り合いから、レンタカーを借りた方が動きやすいと聞き、思い切ってレンタカーを借りることにしました。
色々あるレンタカー会社から、レビューを読んで決めました。
値段も、まあまあで、何よりアクティビティを申し込んだ会社から、レンタカーも頼んだので安心かなあーと。
現地では、時間通りホテルに迎えにきていただき、レンタカー会社まで連れて行ってもらいました。
カウンターでは、日本語で説明があり、さらに車両保険27$にはいりました。
保証金100$を払いました。 保証金は、車を返したら、戻ってきます。
返却時にガソリンを満タンにしなければいけません。
スタンドの場所も丁寧に教えてもらえました。
よかったですよ。何より安心が1番です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2013/07/22 |
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ｵｰﾌﾟﾝｶｰ
投稿者: yuka, 2013/07/04今回、女の子二人の旅行でﾏｽﾀﾝｸﾞのｵｰﾌﾟﾝｶｰをﾚﾝﾀﾙしました。
社内も清潔にされており、ﾅﾋﾞも5ドルで借りたので、とても便利に使えました。
朝は9時お迎えもきっちり来られ、店での店員さんも良い感じの方でした。
ｸﾞｱﾑではﾊﾞｽがありますが、待ち時間も考えると断然ﾚﾝﾀｶｰの方がオススメです。返却は、乗り捨てでさえていただき返しに行く手間もなくとっても、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/06/06 |
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レンタカーの対応
投稿者: 久しぶりのグァム, 2013/06/12開閉式のオープンカーを頼んだのですが、店頭へ行ったとき、頭上が穴の開いているシートだったので、雨の多いところだと困るだろうと交換してもらいました。破れているのに、よくもこんなものをレンタカーとしてしようしているのか？また、その交換要求が気に食わなかったのか？知りませんが保険の説明もなく、レンタカー費用とは別に一日36ドル請求されました。言葉や考えのニュアンスの違いもあるかもしれませんが、こちらも間違っていると思っていないので、後味悪い体験談として書かせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/06/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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あまりおすすめできません
投稿者: 匿名希望, 2013/03/26ガソリン満タン返却の際にメーター表示がフルの状態にならなくて、少し走ったらフルの表示になりますので要注意！
現地人の女性スタッフの対応は二人共に悪いが日系人の日本語が喋れるおばちゃんはとてもいい人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/03/24 |
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あまりおすすめできません
投稿者: 匿名希望, 2013/03/26ガソリン満タン返却の際にメーター表示がフルの状態にならなくて、少し走ったらフルの表示になりますので要注意！
現地人の女性スタッフの対応は二人共に悪いが日系人の日本語が喋れるおばちゃんはとてもいい人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/03/24 |
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この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スタッフの対応などにもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
これを励みによりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。