快適でした！！
投稿者: BUDDY, 2018/02/12着いて出口を出ると、目の前がカウンターで迷うことなく手続き出来ました。帰りもホテルまで時間通りに迎えに来ていただいて、スムーズに空港まで迎えました。運転手さんも気さくな方で、次回も是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
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送迎サービス
投稿者: mia, 2018/02/01友人と二人で利用しました。
タクシー利用が面倒なため予約しましたが
スーツケースピックアップして、あまり待つこ
送迎してもらえ、大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/24 |
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大型バスでの送迎
投稿者: island traveler, 2018/01/24泊まっていてたホテルともう一か所別のホテルに立ち寄って、空港に向かいました。参加者は１０人程度でしたが、大型のバスでの送迎でした。ピックアップも時間通りで、スムーズな対応でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/23 |
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乗合のバン
投稿者: island traveler, 2018/01/24毎年利用してますが、今回は、3組の参加者がいました。共用は初めてだったので、以前のような利便性は感じませんでした。出発までの段取りも悪く、サービス性も落ちたようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/19 |
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時間前に来てました
投稿者: HIRO, 2018/01/090:15のピックアップでしたが0:05には到着されてたようです。ただ時間になるまで車から出でくる様子がなく、こちらから尋ねてみると、「0:15がピックアップ時間だから」ということで出てこなかったようです。他の人のピックアップがなかったため、5人乗りのミニバンで空港まで15分で到着しました。本来なら最高の評価ですが、ロビーから出たところ既に待っていたにもかかわらずこちらから声をかけないと出てこなかった事を引いてよかったの評価です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/07 |
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とてもフレンドリーな運転手
投稿者: 3度目のグアム, 2018/01/01グアム到着後、入国手続を済ませて、進むと直ぐに、シャトルバスカウンターがあり迷うことなくバスに乗車できました。
また、運転手が、フレンドリーでホテルまでの間とても楽しく乗車することができました。
次回も、こちらの送迎を利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
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問題なし、次回も利用したいです
投稿者: uni, 2017/12/31集合時刻の5分前に迎えが来ました。
スタッフは女性で日本語の通じる方で
合計３組が乗車し空港まで問題なく送って行ってくれました。
タクシーより安いのでまた次回も利用したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
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情報共有に若干の不安あり
投稿者: じょりぴと, 2017/12/22往復送迎を申し込み、グアム空港に到着。
カウンターを探し、スタッフに送迎を予約した旨を告げると
これからの予定についてレクチャーを受けると同時に、
帰路についての説明があった。
が、あらかじめ聞いていた場所、時間、共に異なっており、
その旨スタッフに申告すると、
なんと 自分で事務所に電話をして内容を確認してくれとのこと。
アナタたちは その「事務所」とやらのスタッフではないの？
日本から持参した携帯電話で「事務所」に電話すると、
いくらすると思ってるの？
こりゃダメだ。
帰路便はキャンセルで構わない(タクシー自己手配に切り替える)旨告げると、
なんとカウンターにある電話で事務所に連絡を取り始めた。
電話、あるんかい！！
結局、私が持っていた情報が正しく、空港カウンターに伝わっていた
謎の情報は間違いであることが判明。
さて現在まだ滞在中だが、帰国日どうなることやら。
追記
この投稿の後、「事務所」から日本語のメールで
丁重なメッセージを頂戴し、帰国時にはなんら問題なく
空港に到着することができました。
旅にトラブルはつきものですが、この運営会社のフォローは
しっかりしており、次回以降の利用にも問題はないことが
確認できましたので、ここに追記いたします。
じょりぴと様
この度、グアム旅行におかれまして入り口からご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、ご投稿の追記としてありがたいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客さまのご高配に深く感謝申し上げますとともに、二度とこのような失礼の無い様、従業員教育に今一層力を入れ、
ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいる所存です。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/14 |
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空港～ホテル間、初めての利用
投稿者: Ken, 2017/12/17 空港からはいつもタクシーを利用していましたが、"VELTRA"予約専門サイトの空港～ホテル間送迎シャトルサービスを見て「料金もリーズナブル、時間も正確」との事で、今回初めて利用してみました。
グアム空港へ到着、少し不安もありましたが税関終了後、表へ出るとその不安も吹っ飛びました。真正面に空港シャトルバス受付があり、素敵な女性がにっこり微笑み、手続きをして頂きました。
数分後、名前を呼ばれシャトルバスで無事にホテル到着です。
帰りは帰りでほぼ時間通りに迎えに来て頂き、空港へ。
今後も利用したいと思います、と言うか利用します。
ありがとう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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空港からの移動がとてもスムーズです
投稿者: 日々旅行, 2017/12/16グアム午後半ば到着便でこのシャトルバスを利用しました。
往路の空港→ホテルは大型バス。復路のホテル→空港は大型のバン。
相乗りなので、他の乗客の方が揃うまでかなり待たされるかと思いきや、あっという間に出発してくれて、往路・復路とも15分ほどで移動できました。
ドライバーさんも親切、乗り心地も良くて、タクシーよりも安くて便利で快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
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ほぼ時間通りに出発できました
投稿者: shironeko, 2017/12/11研修で各オフィスから現地ホテル集合のため、グループの中で 利用は私1人でしたが、往復とも問題ありませんでした。
ドライバーさんは日本語を話せますし 、復路も時間よりも少し早めに来ていただきました。
タクシー利用人数MAX 以下の小グループ には、良い商品だと思います。
到着後 少し待ってから出発したのですが、待ち時間も短めでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/03 |
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スムーズに送迎していただきました！
投稿者: たかんぼ, 2017/12/09行きは私達以外は1組で、帰りは私達以外は2組でしたのでストレスフリーで乗っていられました。初めてのグアム旅行で集合場所が不安でしたが、入国審査後の出口を出たら真っ正面が受け付けだったので迷わず行けて良かったです。またグアム旅行の際は利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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次回もまた
投稿者: ほーさん, 2017/12/08 グアムにも入国審査機が導入され、一般レーンの人たちよりかなり早く入国審査を抜けましたが、窓口で名乗ってからぴったり２０分待ちで出発、帰路は予定時刻通りのピックアップでした。
往復とも１２人乗りのバン、往路は他１組・帰路は他２組と混乗。たぶん申し込んだサービス自体が違うからだと思いますが、他のお客さんにはホテルチェックインの手伝いをしており、その間（数分ですが）待たされました。
多少の時間ロスはありますが、早割ならタクシーの半額、ドライバーさんは日本語が喋れ（たまたまかもしれませんが）、確実に予約が伝わっているという安心感、といったメリットが大きく、次回もまた利用させていただきたいと思います。
なお、バウチャーには手配会社名を言うよう書いてありますが、ＶＥＬＴＲＡといえば大丈夫なようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/01 |
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行きも帰りも安心格安送迎！
投稿者: Hafa adai, 2017/12/04男guam一人旅。最初はタクシーで適当にホテルで向かう事を検討してました。こちらのサイトで事前送迎予約プランを発見。費用もタクシーの片道分で丁寧送迎な内容。当日、空港着いて送迎カウンターを少し探しましたが直ぐ見つかりました。カタコトの日本語でしたが、丁寧な感じ。帰りも時間ピッタリにピックアップに来てくれて、車内では帰国の丁寧なビデオ説明もあり良心的。ドライバーさんもカタコトの日本語で丁寧の説明もあり、安心感バツグン。グアムでの飛行場からホテルの送迎はココで決まり！オススメ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/30 |
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往復プラン
投稿者: カジキ三姉妹, 2017/11/24早割予約が出来たので往復プランを申し込みました。
到着では空港ロビーで名前を呼ばれるまで30分近く待たされて少々イライラ…
バスで他の同乗者の方のホテルに2ヶ所立ち寄りました。
帰りはバンで時間通りにホテルにピックアップ、他のホテルへの立ち寄りはありませんでした。
ドライバーの方が車内で空港に着いてからの手順を上手に日本語で説明してくれて航空会社の入口で降ろしてくれたので助かりました。
送迎の時間が決まっている為、時間的な拘束はありますが不慣れな海外旅行の場合はむしろ安心感はあるし時間配分も出来るので私達には良かったと思います。
カジキ三姉妹様
空港で30分近くお待たせしてしまった様で大変失礼致しました。
通常カウンターにお越し頂いてから20分以内には空港を出発するようにしております。
以後このような事の無い様注意して参ります。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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約3時間前のお迎え
投稿者: 旅猿６９, 2017/11/08朝7時過ぎの飛行機でしたが、お迎えは4時過ぎ。約3時間前のお迎えで、空港で2時間以上ひまでした。
たくさんのホテルを回ってから空港に行くのかと思いきや、3つほどのホテルを回ったあと空港に直行だったので早かったのかもしれません。
運転手さんは飛行機のチェックインの手伝いはしてくれませんが、バスを降りたお客さんは全員チェックインカウンターに向かうので、日本人の仲間がいるという点では心強いです。
空港には早朝でも空いているカフェがあったので、そこで時間をつぶしました。無料ワイファイもありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/07 |
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おすすめです！
投稿者: あっぷる, 2017/11/04ホテル→空港の片道のみ利用しました。
早朝発の便で、タクシーを使うしかないかなと思っていたところこちらのプランを発見。旅行会社の復路送迎オプションの半額以下でした。
空港での手続き方法のＶＴＲも流してくれたり、友人の荷物を持って。「重量オーバーな気がするから測った方がいいよ」とアドバイスしてくれたり、とてもよかったです。
（友人の荷物はオーバーしており、機内持ち込みを増やして追加料金を取られずにすみました。）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
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空港送迎
投稿者: あきな, 2017/10/23元々のツアーでプラスオプションでつけるより安かったし、何より空港からタモン、タモンから空港までの送迎の待ち時間が少なくスムーズにきてくれたので大変満足でした。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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初グアム
投稿者: ばにばに, 2017/10/21帰国便が早朝という事でこちらを申し込みました。案内にのっている時間通りに迎えの方がロビーまできて、空港のチェックインカウンターの所まで案内してくださりました。お値段もリーズナブルですし、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
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大型バスでなく、普通の車でした
投稿者: いちぞう, 2017/10/18空港到着口を出るとすぐ真正面にカウンターがあり、近くまで行くと女性スタッフの方が○○様ですか？と声をかけてくださいました。
なお、写真に掲載されていた大型バスかと思いきや、普通の車でした。ドライバーの方がホテル付近の情報を色々教えて下さり、助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/10/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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時間前に来てくれてよかった
投稿者: YUKO, 2017/10/06飛行機出発が１７時１５分、お迎えが１４時４５分だったので、ちょうどよい時間でした。
来なかったらどうしようと思いましたが、予定の時間より１０分早く来てくれました。集合場所が荷物預け入れのところでしたが、その辺は椅子がないので、フロント前の椅子に座って待っていました。ちゃんとフロントの方まで来てくれて、名前を呼んでくれたので、良かったです。
車は、ワンボックス見たいのが来て、すでに１組がいて、うちらはヒルトンで、次に向かったのは、オンワードでした。そこで満席になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
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送迎
投稿者: Kenny, 2017/10/02英語しか喋れないドライバーなんだろうと思ってましたが、ちゃんと日本語で自己紹介してくれたし、安全運転でした。
ただ、旅行会社の都合で日程が分かるのが直前で、早割が効かなかったのが残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/30 |
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ホテル→空港 片道プラン
投稿者: 見習い執事タカハシ, 2017/09/27今回はホテル⇒空港の送迎をお願いしました。
以前往復の送迎利用の経験もあり、利用しました。
また、機会があったら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
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早朝の空港までの送迎
投稿者: shimashima, 2017/08/28某大手旅行会社のツアーで行きましたが、帰りの送迎がついておらず、どうしようかと模索していました。
昼間ならDFSから発着するバス等もあるし、タクシーも捕まえやすいが、早朝出発となると寝ている小さな子供もいるし、荷物もあるので、こちらの会社を手配しました。
2週間前だと割引きがあり、1ドル安かったのですが、ツアーの為、便名が分からなかったので、日程表が届いてから予約しました。
早朝4時15分にホテルロビー集合とメールが届きました。
メールだけの確認書なので、お迎えに来てくれるのか正直不安でした。
事前に口コミを読み、皆様からは好評価だったので、それを信じて待つ事に。
スルーされては、帰国する事が出来なくなってしまうので、4時〜ロビーにて早めに待ちました。
しかし集合時間になってもバスは来ず、ちょっと不安に。。。集合時間になっても来なければ電話する様に書いてあるから、ホテルフロントで電話してもらうしかないなぁ、と思った矢先、集合時間7分後に大型バスの姿が!!
他のお客さんも乗ってる!!良かった、安心して空港まで行ける!!と思いました（笑）
私達が乗った後、1箇所ホテルに寄り、全員で30名程乗せて15分位で空港に到着。
小さな空港なので、荷物を受け取った後も迷わず航空会社カウンターへ行く事が出来ました。
バス会社の運転手さんもガイドさんも対応は良く、ガイドさんは日本語を話していたので、特に不安を感じる事はなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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スムーズ
投稿者: ぽちみ, 2017/08/16時間通りに迎えに来て下さいました。
フロントから下へ降りる際に階段がありましたが、運転手さんがスーツケースを運ぶのを手伝って下さり、非常に助かりました！
ギリギリだと心配になってしまうので、早く空港につけて安心でした。
ありがとうございました♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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スムーズ
投稿者: ぽちみ, 2017/08/16大変スムーズで、リーズナブルに利用させて頂きありがとうございました♪
タクシーで行くよりも安心で正確に行けますので、またグアムに行く際は利用したいと思います(^_^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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送迎シャトルバス利用
投稿者: KAZU, 2017/08/07今年2回目のシャトルバス利用です。 シャトルバス受付カウンターがグアム到着空港内にある為、到着後即受付を終えることが出来ます。 但し、複数のホテルへ行く人たちの同乗ですので
多少バス出発までの待ち時間があります。 空港から主要ホテルへの路線バスがないので、この
シャトルバス便は大変便利です。 また早期申し込み割引がありますので、バス代も大変リーズナブルです。 私みたいにグアムが好きな人たちにとっては、パーケージツアーではなく個人旅行の方も多いと思いますのでシャトルバスの利用を試してください。 ホテルから空港までのシャトルバスも毎回ホテルへ定刻に到着しますので安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/10 |
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今回ご不便をおかけし誠に申しわけございませんでした。
基本的には乗合い(混載）バス若しくはバンという事でホテルを数か所回らせて頂いております。、
その分迅速に対応する様日頃から指導しているところではありますが、至らないところが多々ありご迷惑をおかけしてしまいました。
当該係員にはどういったところに問題があったのかを具体的に指摘ながら、今回のような事が無い様指導して参ります。
ご指摘頂いたことに感謝申し上げますと共に今回ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント