| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/07 |
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利用してよかった！
投稿者: とくめい, 2017/12/27時間通りにお迎えに来てくれて安心できました！
ドライバーさんも優しいし、安全運転で無事空港まで到着できました！
車内もすいていたし快適でした！
ありがとうございました！
また利用したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/12/24 |
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1番早く迎えに来てもらえました。
投稿者: TOMY, 2017/12/26ホテルのロビーにたくさん待っている人がいましたが、こちらのバスが1番先に到着してくれました。おかげさまで、空港の手続きも早く終了し、免税店もゆっくり見ることができました。最高でした。また、利用しますありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
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お世話になりました。
投稿者: 匿名希望, 2017/12/25グアム到着時に帰りの集合時間などの案内が書いてあるチケットを頂き、安心しました。また、急遽、かえりの時間を早めたいとのリクエストにも柔軟に対応して頂きました。また機会があれば、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/19 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
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タクシーより安い
投稿者: CARSAN4649, 2017/12/23いつもはタクシーですが、一人だったのでこちらを利用しました。カウンターはすぐにわかります。乗るまでに5～10分待たされます。自分の泊まるホテルは3番目(最後)で少し時間がかかりましたが、急いでなければ問題ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/27 |
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情報共有に若干の不安あり
投稿者: じょりぴと, 2017/12/22往復送迎を申し込み、グアム空港に到着。
カウンターを探し、スタッフに送迎を予約した旨を告げると
これからの予定についてレクチャーを受けると同時に、
帰路についての説明があった。
が、あらかじめ聞いていた場所、時間、共に異なっており、
その旨スタッフに申告すると、
なんと 自分で事務所に電話をして内容を確認してくれとのこと。
アナタたちは その「事務所」とやらのスタッフではないの？
日本から持参した携帯電話で「事務所」に電話すると、
いくらすると思ってるの？
こりゃダメだ。
帰路便はキャンセルで構わない(タクシー自己手配に切り替える)旨告げると、
なんとカウンターにある電話で事務所に連絡を取り始めた。
電話、あるんかい！！
結局、私が持っていた情報が正しく、空港カウンターに伝わっていた
謎の情報は間違いであることが判明。
さて現在まだ滞在中だが、帰国日どうなることやら。
追記
この投稿の後、「事務所」から日本語のメールで
丁重なメッセージを頂戴し、帰国時にはなんら問題なく
空港に到着することができました。
旅にトラブルはつきものですが、この運営会社のフォローは
しっかりしており、次回以降の利用にも問題はないことが
確認できましたので、ここに追記いたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/14 |
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対応に感謝
投稿者: nanananao, 2017/12/19寝坊してしまい、ピックアップ時間に間に合わなかったがホテルフロントの方が電話してくれ、改めて迎えに来てくれました。
笑顔で対応してくれて、ひと安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/17 |
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最悪な対応
投稿者: ヴァン, 2017/12/17空港に到着したカウンターの案内態度も悪いし、かなり待たせて何も言わず、帰りは私達は５分早く出たのに、アウトリガーで３０分くらい待たされ、フライト2時間前に間に合わないのに、何も言わない。
かなり酷いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/11 |
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空港～ホテル間、初めての利用
投稿者: Ken, 2017/12/17 空港からはいつもタクシーを利用していましたが、"VELTRA"予約専門サイトの空港～ホテル間送迎シャトルサービスを見て「料金もリーズナブル、時間も正確」との事で、今回初めて利用してみました。
グアム空港へ到着、少し不安もありましたが税関終了後、表へ出るとその不安も吹っ飛びました。真正面に空港シャトルバス受付があり、素敵な女性がにっこり微笑み、手続きをして頂きました。
数分後、名前を呼ばれシャトルバスで無事にホテル到着です。
帰りは帰りでほぼ時間通りに迎えに来て頂き、空港へ。
今後も利用したいと思います、と言うか利用します。
ありがとう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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迷うことなく！！
投稿者: ぷにぷに, 2017/12/17深夜の時間帯で不安でしたが、
降りたらすぐわかるところに立っていてくれて、全く迷うことなく合流できホテルまでつくことができました！荷物運びも手伝ってくれて助かりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/11/23 |
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往復とも時間が正確
投稿者: yumi., 2017/12/17バス送迎は、到着してから待たされる時間が長かったり各ホテルを回るのに値段も安くない！が、以前の感想でこの何年かはタクシーを利用していました。今回はホテルの位置が微妙で言葉の通じない運転手にワザと大回りされる可能性がある場所だったので久々にバスにしました！往復とも待つどころか時間に正確で空いていたので移動時間も早い！その上料金も安買ったのでバス見直しましたー笑)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
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空港からの移動がとてもスムーズです
投稿者: 日々旅行, 2017/12/16グアム午後半ば到着便でこのシャトルバスを利用しました。
往路の空港→ホテルは大型バス。復路のホテル→空港は大型のバン。
相乗りなので、他の乗客の方が揃うまでかなり待たされるかと思いきや、あっという間に出発してくれて、往路・復路とも15分ほどで移動できました。
ドライバーさんも親切、乗り心地も良くて、タクシーよりも安くて便利で快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/12 |
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ほぼ時間通りに出発できました
投稿者: shironeko, 2017/12/11研修で各オフィスから現地ホテル集合のため、グループの中で 利用は私1人でしたが、往復とも問題ありませんでした。
ドライバーさんは日本語を話せますし 、復路も時間よりも少し早めに来ていただきました。
タクシー利用人数MAX 以下の小グループ には、良い商品だと思います。
到着後 少し待ってから出発したのですが、待ち時間も短めでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/28 |
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スムーズに送迎していただきました！
投稿者: たかんぼ, 2017/12/09行きは私達以外は1組で、帰りは私達以外は2組でしたのでストレスフリーで乗っていられました。初めてのグアム旅行で集合場所が不安でしたが、入国審査後の出口を出たら真っ正面が受け付けだったので迷わず行けて良かったです。またグアム旅行の際は利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
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次回もまた
投稿者: ほーさん, 2017/12/08 グアムにも入国審査機が導入され、一般レーンの人たちよりかなり早く入国審査を抜けましたが、窓口で名乗ってからぴったり２０分待ちで出発、帰路は予定時刻通りのピックアップでした。
往復とも１２人乗りのバン、往路は他１組・帰路は他２組と混乗。たぶん申し込んだサービス自体が違うからだと思いますが、他のお客さんにはホテルチェックインの手伝いをしており、その間（数分ですが）待たされました。
多少の時間ロスはありますが、早割ならタクシーの半額、ドライバーさんは日本語が喋れ（たまたまかもしれませんが）、確実に予約が伝わっているという安心感、といったメリットが大きく、次回もまた利用させていただきたいと思います。
なお、バウチャーには手配会社名を言うよう書いてありますが、ＶＥＬＴＲＡといえば大丈夫なようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
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行きも帰りも安心格安送迎！
投稿者: Hafa adai, 2017/12/04男guam一人旅。最初はタクシーで適当にホテルで向かう事を検討してました。こちらのサイトで事前送迎予約プランを発見。費用もタクシーの片道分で丁寧送迎な内容。当日、空港着いて送迎カウンターを少し探しましたが直ぐ見つかりました。カタコトの日本語でしたが、丁寧な感じ。帰りも時間ピッタリにピックアップに来てくれて、車内では帰国の丁寧なビデオ説明もあり良心的。ドライバーさんもカタコトの日本語で丁寧の説明もあり、安心感バツグン。グアムでの飛行場からホテルの送迎はココで決まり！オススメ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/30 |
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バスが来なかった
投稿者: ななみ, 2017/12/03往路のバスは15分ほどでお迎えが来たので良かったのですが、帰りのバスはお迎え時間の1時間たっても来ませんでした。
少しの遅れはあるかと思いますが、あまりに来ないため、ホテルに頼み緊急連絡先に電話。
出た相手は謝る様子もなくあと10分で行くと言いました。
飛行機の時間まで1時間ほどになり、やっとバスが来ましたが急いでる様子もなく、待っていたと言うと笑って遅かったね〜と。
どういうことでしょうか。
ドライバーのチェックリストには私の名前はチェックされておらず、忘れられていたのだと思います。
一言も謝られず、非常に不快でした。
空港に着くと、その便の最後の客だと言われ、ずっとホテルのロビーにいたのに最悪です。
お金を返して欲しいです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認しております。
催行会社は当初予定していた時間の5分前にお名前を点呼しておりましたが、
見つけることができずロビーと出入口付近のお客様にお声掛けしてもいらっしゃらなかったため、
予定時刻を5分過ぎたところで出発をいたしました。
その後催行会社にご連絡がありましたため、別車両を用意しホテルにお迎えにあがりました。
しかしながら実際にお待ちいただいていたにも関わらずガイドとお会いできなかったことを考慮し、
空港送迎代金の一部をご返金させていただきます。こちらは別途ご連絡いたしますのでご確認ください。ガイドにお会いできなかったことは事実であり、今後の改善に催行会社と共に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
VELTRAトラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
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スムーズな対応
投稿者: いっこ, 2017/12/03初めての利用でしたが、とてもスムーズな対応で良かったと思います。
日本語が話せる方がいらしたので安心しました。チェックインカウンター付近にバスを止めて頂いたので楽でした。また利用させて頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/28 |
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よかった
投稿者: さやぴ, 2017/12/02飛行機の到着が遅れましたが便を伝えていたのもありスムーズに送迎をしてもらえることができました！
予約時には英語対応と表記されていたので日本語が通じないと思っていましたが、実際は日本語対応できる方が対応してくれました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/08 |
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お迎え
投稿者: 屁の河童, 2017/12/01 入国審査に長蛇の列で，飛行機が着いてから終わるまで２時間かかりました．迎えは，ヒョットしたら駄目かも… と，思っていましたが…
ホテルまで無事到着．
ありがとうございます．
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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空港往復
投稿者: ミーコ, 2017/11/26空港からホテルまでの送迎頼みました
人数がいるんだからドライバーもきちんとお客様を
座らせないと後から乗った私たち夫婦は座る所がなく主人は助手席私は椅子の端で今にも落ちそうでした最低
帰りは荷物をちゃんと積まないから私のトランク
だけがあっちにあたりこっちにあたり最低
もう少しちゃんとしてほしい
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/03 |
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早朝便利用の方にオススメ！
投稿者: dragon, 2017/11/25グアム到着時は、空港からホテルまではタクシーを利用したが、
帰りは朝早い便ということもあり、当コースを事前予約。
予定通りホテルまで迎えに来てもらい、その後、いくつかのホテルを回って、他の方も乗車するのかと思っていたが、私たち夫婦だけを乗せそのまま空港へ。まるで、タクシーと同じでした。
早めの予約で料金の割引もあり、タクシーより安く移動でき大変ラッキーでした。
でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/21 |
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じょりぴと様
この度、グアム旅行におかれまして入り口からご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、ご投稿の追記としてありがたいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客さまのご高配に深く感謝申し上げますとともに、二度とこのような失礼の無い様、従業員教育に今一層力を入れ、
ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいる所存です。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森