【再開時期未定】スターライトBBQ 食事券＆事前予約サービス ＜ウェスティンリゾート／食べ放題／飲み放題／木・金・土＞の参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

だけた様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

写真をたくさん撮って頂きこちらもありがとうございます。夕陽も綺麗に写っていますね。

最終的にはご満足いただけた様で安心いたしました。

ただお帰りの際には無料でのホテルへのお送りにお時間がかかって申し訳ございませんでした。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

まぁぁ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

写真を３っつも載せて頂きこちらもありがとうございます。
缶ビール以外はご満足いただけた様で安心いたしました。
缶ビールについては、飲み放題で追加で冷えたものをその都度お出ししておりまして、ぬるくならず、ビールの泡も新鮮で缶の方が良いとおっしゃる方と、一方ビアージョッキやピッチャーなどでのイメージをされていらっしゃるお客様もいらっしゃってなかなか難しいところです。
今後もまぁぁ様のご意見をはじめとしてお客様の声をお伺いしながら、検討したいと考えております。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

KEITA様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
投稿されたサンセットはまるで絵葉書のような綺麗な写真ですね。スターライトバーベキューから見える夕陽は本当にこんな感じで海の香りと潮風と波音とグアムの空気とBBQで楽しまれたことと思います。
おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーで楽しいです。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

uesachi様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
また夜のイルミネーションはナイトプールとして毎日午後１０時までバーやプールの営業をしております。飲み放題もビール、コーラ、スプライト、ウーロン茶や水が料金に含まれております。
それ以外のトロピカルドリンクやアルコール類、ソフトドリンクなどのお飲み物も追加料金にてご注文頂けますし、ご希望により活ロブスターなども追加料金にて皆様でシェアーして召し上がって頂けます。
ハエなどの対策は海の近くで普段から気をつけておりますが、頂いたご意見を参考にこれからも改善する努力をいたします。

また是非お越しください。

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Ricky Baba

ぴっぴ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂き、ありがとうございます。

夕陽やBBQの写真を投稿して頂き、ありがとうございます。とてもきれいに撮れていますね。

ぴっぴ様のように夕食後お買い物してから、お泊りのホテルまでウェスティンリゾートグアムの無料送迎をご利用されるのは、大変良い方法ですね。

サンセット時間は今の季節は６：３０PM頃で、６月～８月のお盆くらいまでが、一番日が長くサンセットも６：５０PMくらいになります。その後たんだんと日が短くなり、１２月のはじめころは５：５０PMくらいがサンセットです。

また、是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

グアム満喫様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

スターライト会場はビーチのすぐ隣にあるので、潮風や波の音も雰囲気を盛り上げてくれます。今回は生憎のお天気でサンセットがご覧いただけず残念でしたが、またお越し頂き、その際はお天気が良いことを祈っております。

お料理はご満足されたようで嬉しく思います。缶ビールについてはビールサーバーからジョッキやピッチャーへ移した場合に、味や冷え具合や品質が一定ではなく缶でひとつづつ冷えたビールをお好みのお客様もいらっしゃいますし、グアム満喫様のようにお好みではないお客様もいらしゃってなかなか難しいところです。

因みにプールサイドでは瓶ビールだと落として割れて危険なため、缶ビールでサーブしており、コップもガラス製ではなく、落としても割れないやわらかいプラスチック製を使っております。

スタッフが好印象とのことで、こちらもありがとうございました。

また、是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

ブラザー！様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

今回雰囲気やお料理に対してご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。ブラザー！様のコメントは弊社の料飲部の料理長、オペレーションの責任者とも共有し改善する努力を続けて参ります。
VELTRA様にご投稿頂いたお客様からのコメントは写真も含めて、すべてスターライトBBQのチームや料飲部の料理長、オペレーションの責任者といつもシェアーしており、次回はブラザー！様からもお褒めのお言葉を頂戴できますよう頑張ります。

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Ricky Baba

ぬまり様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂きありがとうございます。
入国審査が混んでいたとのことで、大変でしたね。そんな時でもショーが無いので、遅れたとしてもご自由な時間からお食事していただけますので、気になさらずにお楽しみいただけます。
お子様の椅子は言わないでも用意されていると嬉しくなりますよね。

お楽しみいただけた様で嬉しく思います。

また是非お越しください。

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Ricky Baba

mk1577様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂きありがとうございます。

お帰りに散策とは本当にお勧めです。ご提案ありがとうございます。
ビールが缶で味気ということで申し訳ありませんでした。ピッチャーやジョッキだと屋外でもあり、ぬるくなったり泡がしっかりでないので、一つずつよく冷えた缶が良いとおっしゃる方もいらっしゃいます。BBQ料金に含まれている飲み放題にはビールとソフトドリンク（コーラ、スプライト、ウーロン茶、水）の飲み放題が含まれておりますが、追加料金でワイン、ウイスキー、カクテル、トロピカルカクテルなども多数ご用意しておりますので、次回は是非お試しください。

また是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

山﨑斉弥様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
卒業のご旅行でご利用頂きご満足していただけて嬉しく思います。
日本から3時間半でいらっしゃれますので、是非またおいでください。

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Ricky Baba

ko-su.様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
以前はスターライトBBQでは、ショー付きのBBQでやっておりましたが、おっしゃる通りショー付きの長時間拘束は小さなお子様がいらっしゃる場合飽きてしまって辛いですし、フライトが遅れてショーを見れなかったり、お食事の途中で急に暗くなってショーが始まり、ゆっくりとお食事ができなくなったりと意外にショー無しでゆっくりBBQをご自分のペースで召し上がりたいお客様が多くいらっしゃることが分かり、現在はショー無しでko-su.様が投稿していただいた写真のような夕陽やBBQを、お好きなご予約時間からごゆっくり楽しんでいただけるようにしております。無料送迎時価もいろいろございます。更にはショーが無いので、その分料金も大変お得になっており、今では皆様にご好評を頂戴しております。

お子様用のカトラリーをお持ちになったのは、お子様もそれに慣れているので良かったと思います。

また、是非お越しください。

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Ricky

tentwenty様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

ホテルの者がご案内できたとのことでしたが、スターライトBBQ会場がホテルの一番下の階（１階）にありロビーが５階（L階）なので、少々わかりにくくてもうしわけございませんでした。ウェスティンリゾートグアムは丘の上に立っている感じなので、ロビーが５階にあります。

お飲みいただいたテキーラサンライズ以外にも、たくさんのトロピカルカクテルなど、料金に含まれている飲み放題のドリンク以外に追加料金にてご用意しております。

また、おっしゃる通り、海を見ながらBBQならスターライトBBQはまさにうってつけの場所です。

また是非お越しください。

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Ricky Baba

なつか様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

ナイトプールの素敵な写真も撮って頂き、感謝申し上げます。お天気が雨だったとのことで、グアムも雨季はありますが、日本の梅雨のように雨が続くことはあまりないのですが、なつか様のご旅行中はたまたま雨が続いたのですね。


次回は是非お天気が良いことを祈ってサンセットを見にいらしてください。


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Ricky Baba

こここ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

スターライトBBQの送迎は無料で、お帰りも必要な場合は、おっしゃる通りお帰りのご宿泊ホテルまでのチケット（メモ）をお渡ししております。これをお帰りの際にウェスティンのベルマン（サービスエキスプレス）の係にお渡し頂くと無料でホテルまでお送りいたします。早くお食事が終わったら少し近くでお買い物してからでも午後１０時までなら大丈夫ですので便利です。
『スプライトやコーラが変な味で飲めるものではなかった』とのことですが、これはおそらく一つづつ缶ではなく、ソーダのガン（大きなタンクからホースでソーダが出る
機械）を使っていると思われます。これだと炭酸も抜けて味も劣化しやすく、やはり個別の缶の方が衛生的で品質も保てます。
このような理由からコストはかかりますが、ウェスティンリゾートグアムでは飲み放題のビールやソーダなどは個別の缶を使用しています。またプールサイドでは瓶だと割れると危険なので、落としても割れない缶にしております。ウーロン茶もひとつづつの缶で全く砂糖もない甘くないので好評です。またコップも柔らかいプラスチックなので割れることもなく、小さな子様がいらしゃってもご安心です。
説明がなかったのは気が利いておりませんで、大変失礼いたしました。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

るな0126様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
おっしゃる通り、１８：００までお越し頂くと天気の良い日には、スターライトBBQのすぐ隣がビーチでその先に広がる大海原に沈むサンセットがご覧になれます。
早めにお付きになって、記念写真を撮ったりされたのでよかったですね。
BBQやプールサイドの写真も綺麗に写して頂き、ありがとうございます。

海のすぐ隣なのでカマキリまで飛んできてしまい申し訳ありませんでした。びっくりされたでしょうね。

また是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

きらら様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
皆さまの楽しそうな写真が素敵です！

おっしゃるとおり会場は海のビーチに隣接しており、ほとんどビーチでBBQをやっている雰囲気でお食事して頂けます。同時にしっかりした屋根もあり、安心です。

夜のナイトプールのライトもありトロピカルな雰囲気をお楽しみ頂けたのではないかと思います。

また、是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

TAMAMI様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。アウトリガーにお泊まりで、ウェスティンまで来ていただき重ねてお礼申し上げます。
ところで、アウトリガーホテルだけは、アウトリガーからの要望により、送迎の場所はジュシタニホテルということになっており、アウトリガーにご宿泊のお客様は、ホテル内の建物でつながっている通路からジュシタニの所定の送迎場所までご足労いただいているということです。アウトリガーとジュシタニのグアムの地元のオーナーが同じで、ジュシタニがオープンした時から、アウトリガーのそれまでの送迎場所を使うと交通が滞るため、そのような要望となっているとのことです。本来はお泊まりのホテルまでウェスティンのドライバーは送迎するのですが、このような理由からアウトリガーだけは例外になっております。
それでもアウトリガーからウェスティンまで歩くよりは、ジュシタニの所定の送迎場所まで行かれるほうが、近く便利なので、次回は是非ご利用ください。
ビールの飲み放題もよく冷えたビール（３５５ｍｌ）を缶でひとつづつ追加でお持ちします。お酒が飲めないのに何度もお勧めしてすみませんでした。南国の彼らにしてみれば、サービス精神のつもりだったのかとは思いますが、少々気配りが足りませんでした。
食後に近くでお買い物がてらごゆっくり歩いてお帰りもいいですし、もしお帰りの際も車でお送りが必要であれば、係にお申しつけ頂き、無料でお泊りのホテルまでお送りします。

また是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

kmkm様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。
何度もグアムにお出でいただいているようで、フィナデニソースをご存じとは素晴らしいですし、また光栄です。

『またプリンのようなもので名前はわからないのですが、これもかなりおいしかったです』、とコメント頂いたデザートはラティザ（Latiza）というグアムのチャモロデザートです。おいしくて人気があります。
プールのライティングも正にkmkm様がコメントしていただいているように皆さまに楽しんでいただきたくて、去年の９月から始めてまだ５か月ですが、大変好評です。

日本から３時間半で常夏のグアムへまだ何度も繰り返しお越しくさいませ。

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Ricky Baba

めぐめぐ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事頂きましてありがとうございます。

皆様ご家族のお写真が素敵です。

評価も２つ星であまりご期待に沿えなかったようで、申し訳ございませんでした。

メニュー内容はこのようになっておりますが、ご案内が行き届かなかったようで、失礼いたしました。

"《BBQアイテム》　テーブルに大皿で提供。認定アンガスビーフのニューヨークステーキ、レモングラスでマリネしたチキン、フィナデニでマリネした豚バラ肉、カニの爪、
サーモン、えび、ホタテの串焼き、スイートロンガニーサ・ソーセージ
《ビュッフェ》　アペタイザー（日替わり）、サラダバー、レッドライス、バーベキューの野菜、ポテト、チーズマカロニ、温かいスープ（日替わり）、アイスクリーム、スイーツ（日替わり）スライスしたトロピカルフルーツ
《ドリンク》
ビールとソフトドリンク（コーラ、スプライト、ウーロン茶）の飲み放題が含まれております。"


また、貴重なご意見もありがとうございました。

Director of Sales
Ricky Baba

ふみこ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
料理の準備や出し方が大雑把過ぎて、細かい点に注意が行き届かず、申し訳ございませんでした。

今後の改善点への貴重なご意見として真摯に受け止め、よりよくなるように努力いたします。

Director of Sales
Ricky Baba

グアムは何回も様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。また『グアムは何回も』とは大変素晴らしいです。

今日本はとても寒いと聞きますが、グアムは常夏のトロピカルアイランドで、海も綺麗ないろんな色のブルーで、空気も爽やかで、太陽も降り注ぎ皆様、プールや海で楽しんでいらっしゃいます。スターライトBBQ会場もビーチのすぐ隣にあり、天気が良ければサンセットは綺麗です。ご覧になれましたか？
グアムは何回も様も写メで 海のすぐそば！とコメントして頂いておりますが、まさにその通りなんです。

店員さんの気遣いがよかった！とのお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。更にモーティべーションを上げるためにスターライトのチームに頂いたコメントを伝えておきます。

また何度もお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

Tomy様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越しいただき、ありがとうございます。

季節によって日没時間は変わりますが、今なら6時10分位です。その少し後でもお天気が良ければ、サンセットの後の明かりが綺麗に空を染めて素敵です。

料理もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

また是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

Miho様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。

おっしゃる通りスターライトBBQには無料送迎が付いておりますので、ご安心してお食事頂けますし、ビーチの側でp天気が良ければサンセットもご覧になれて、トロピカルな雰囲気の中でBBQして頂けます。
またBBQの料金に含まれる飲み放題のドリンクはビール、ウーロン茶、ソーダ、水ですが、有料にて他のお飲み物もご注文頂けます。
ご指摘頂きましたスイーツのバリエーションについては、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

また、是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

♡あきひめ♡様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お迎えに関して大変なご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。この件は関係部署に伝え、今後このようなことが無いようにしっかりと送迎ができるようにさせて頂きます。

重ねてお詫び申し上げます。

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Ricky Baba

yue_n様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。

詳しくコメントも頂戴して嬉しい限りです。また、写真も雰囲気がよくわかる素敵なショットですね。その日のコースはまるでツアーで組まれたようなパーフェクトなコースで、おっしゃる通りウェスティンリゾートグアムからいろんなバスも出ていて便利です。

この写真の青空の少し後は、きっと綺麗なサンセットだったのではと想像いたします。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales

Ricky Baba

SooAn様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。
写真もボリューム感が出ておりきれいに撮っていただきこちらもありがとうございます。

補充は基本的にしなくてはならないので、補充がされなかったのは大変失礼いたしました。

また是非お越しくださいませ。

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Ricky Baba

ちびママ様

このたびはウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事いただきありがとうございます。

本日のシェフスープは日替わりでご用意しておりまして、皆さまからも美味しいとご好評いただいております。

また気になっていらっしゃるお代わりまでして頂いたスープは、おっしゃる通りブロッコリーのクリームスープです。クリームがしっかりと濃い味で人気です。ほかにもかぼちゃのスープやミネストローネが出ることもあります。

またお越しくださいませ。

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Ricky Baba

m.s様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。

ウェスティンではベルボーイのことをサービスエキスプレスと言いまして、皆さまに迅速なサービスを提供できるようにとの意味から由来しています。

BBQだけではなく景色やブッフェの写真も素敵に撮っていただき感謝申し上げます。
m.s様がお越しの日は少し雲が多かったようですが、これも夕日が反映して綺麗です。

雲が水平線にない日は夕陽が沈むその瞬間に一瞬緑に輝くグリーンフラッシュが見える時があります。私自身も何度か見たことがありますが、神秘的でとてもきれいでした。

今度お越しの際にはこのグリーンフラッシュが見れるといいですね。

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Ricky Baba

yoshi様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、またたくさんの写真を解説付きで、そしてコメントも頂き、ありがとうございます。夜のプールは今年の8月までは午後7時でクローズしていたのですが、9月から夜10時まで営業時間を延長して、プールにあるミスティーズビーチバーも同時に夜10時までに変更しました。お褒め頂いた夜のライトアップも皆様に南国の夜を楽しんで頂けるように10時まで明るくしています。お写真も楽しいひと時が感じられて素敵ですね。
また、飲み放題のメニューの中に水が含まれていなかったとのことで、ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。スターライトの係に確認したところ、メニューに載っている有料のミネラルウォーターでなければ、飲料水を無料でお出しするそうです。お客様が誤解をなさらないように飲み放題のメニューの中に水も含めるようにさせて頂きます。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky

かぴばら様

ウェスティンリゾートグアムにご宿泊頂き、またスターライトBBQにもお越し頂きありがとうございます。
また、コメントも頂戴しまして感謝申し上げます。

グアムの定番ソースは醤油ベースのフィナデニーソースと言って、レモン、唐辛子、刻んだ玉ねぎなどを入れて辛さを調整して何にでも付けて食べます。
BBQにも会いますし、魚やご飯にも会います。

頂戴したアドバイスも参考にさせて頂き、更に改善して参ります。

またグアムへお越しの際はウェスティンリゾートグアムにもお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba