【再開時期未定】スターライトBBQ 食事券＆事前予約サービス ＜ウェスティンリゾート／食べ放題／飲み放題／木・金・土＞の参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

なつか様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

ナイトプールの素敵な写真も撮って頂き、感謝申し上げます。お天気が雨だったとのことで、グアムも雨季はありますが、日本の梅雨のように雨が続くことはあまりないのですが、なつか様のご旅行中はたまたま雨が続いたのですね。


次回は是非お天気が良いことを祈ってサンセットを見にいらしてください。


Director of Sales
Ricky Baba

こここ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

スターライトBBQの送迎は無料で、お帰りも必要な場合は、おっしゃる通りお帰りのご宿泊ホテルまでのチケット（メモ）をお渡ししております。これをお帰りの際にウェスティンのベルマン（サービスエキスプレス）の係にお渡し頂くと無料でホテルまでお送りいたします。早くお食事が終わったら少し近くでお買い物してからでも午後１０時までなら大丈夫ですので便利です。
『スプライトやコーラが変な味で飲めるものではなかった』とのことですが、これはおそらく一つづつ缶ではなく、ソーダのガン（大きなタンクからホースでソーダが出る
機械）を使っていると思われます。これだと炭酸も抜けて味も劣化しやすく、やはり個別の缶の方が衛生的で品質も保てます。
このような理由からコストはかかりますが、ウェスティンリゾートグアムでは飲み放題のビールやソーダなどは個別の缶を使用しています。またプールサイドでは瓶だと割れると危険なので、落としても割れない缶にしております。ウーロン茶もひとつづつの缶で全く砂糖もない甘くないので好評です。またコップも柔らかいプラスチックなので割れることもなく、小さな子様がいらしゃってもご安心です。
説明がなかったのは気が利いておりませんで、大変失礼いたしました。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

るな0126様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
おっしゃる通り、１８：００までお越し頂くと天気の良い日には、スターライトBBQのすぐ隣がビーチでその先に広がる大海原に沈むサンセットがご覧になれます。
早めにお付きになって、記念写真を撮ったりされたのでよかったですね。
BBQやプールサイドの写真も綺麗に写して頂き、ありがとうございます。

海のすぐ隣なのでカマキリまで飛んできてしまい申し訳ありませんでした。びっくりされたでしょうね。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

きらら様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
皆さまの楽しそうな写真が素敵です！

おっしゃるとおり会場は海のビーチに隣接しており、ほとんどビーチでBBQをやっている雰囲気でお食事して頂けます。同時にしっかりした屋根もあり、安心です。

夜のナイトプールのライトもありトロピカルな雰囲気をお楽しみ頂けたのではないかと思います。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

TAMAMI様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。アウトリガーにお泊まりで、ウェスティンまで来ていただき重ねてお礼申し上げます。
ところで、アウトリガーホテルだけは、アウトリガーからの要望により、送迎の場所はジュシタニホテルということになっており、アウトリガーにご宿泊のお客様は、ホテル内の建物でつながっている通路からジュシタニの所定の送迎場所までご足労いただいているということです。アウトリガーとジュシタニのグアムの地元のオーナーが同じで、ジュシタニがオープンした時から、アウトリガーのそれまでの送迎場所を使うと交通が滞るため、そのような要望となっているとのことです。本来はお泊まりのホテルまでウェスティンのドライバーは送迎するのですが、このような理由からアウトリガーだけは例外になっております。
それでもアウトリガーからウェスティンまで歩くよりは、ジュシタニの所定の送迎場所まで行かれるほうが、近く便利なので、次回は是非ご利用ください。
ビールの飲み放題もよく冷えたビール（３５５ｍｌ）を缶でひとつづつ追加でお持ちします。お酒が飲めないのに何度もお勧めしてすみませんでした。南国の彼らにしてみれば、サービス精神のつもりだったのかとは思いますが、少々気配りが足りませんでした。
食後に近くでお買い物がてらごゆっくり歩いてお帰りもいいですし、もしお帰りの際も車でお送りが必要であれば、係にお申しつけ頂き、無料でお泊りのホテルまでお送りします。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

kmkm様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。
何度もグアムにお出でいただいているようで、フィナデニソースをご存じとは素晴らしいですし、また光栄です。

『またプリンのようなもので名前はわからないのですが、これもかなりおいしかったです』、とコメント頂いたデザートはラティザ（Latiza）というグアムのチャモロデザートです。おいしくて人気があります。
プールのライティングも正にkmkm様がコメントしていただいているように皆さまに楽しんでいただきたくて、去年の９月から始めてまだ５か月ですが、大変好評です。

日本から３時間半で常夏のグアムへまだ何度も繰り返しお越しくさいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

めぐめぐ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事頂きましてありがとうございます。

皆様ご家族のお写真が素敵です。

評価も２つ星であまりご期待に沿えなかったようで、申し訳ございませんでした。

メニュー内容はこのようになっておりますが、ご案内が行き届かなかったようで、失礼いたしました。

"《BBQアイテム》　テーブルに大皿で提供。認定アンガスビーフのニューヨークステーキ、レモングラスでマリネしたチキン、フィナデニでマリネした豚バラ肉、カニの爪、
サーモン、えび、ホタテの串焼き、スイートロンガニーサ・ソーセージ
《ビュッフェ》　アペタイザー（日替わり）、サラダバー、レッドライス、バーベキューの野菜、ポテト、チーズマカロニ、温かいスープ（日替わり）、アイスクリーム、スイーツ（日替わり）スライスしたトロピカルフルーツ
《ドリンク》
ビールとソフトドリンク（コーラ、スプライト、ウーロン茶）の飲み放題が含まれております。"


また、貴重なご意見もありがとうございました。

Director of Sales
Ricky Baba

ふみこ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
料理の準備や出し方が大雑把過ぎて、細かい点に注意が行き届かず、申し訳ございませんでした。

今後の改善点への貴重なご意見として真摯に受け止め、よりよくなるように努力いたします。

Director of Sales
Ricky Baba

グアムは何回も様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。また『グアムは何回も』とは大変素晴らしいです。

今日本はとても寒いと聞きますが、グアムは常夏のトロピカルアイランドで、海も綺麗ないろんな色のブルーで、空気も爽やかで、太陽も降り注ぎ皆様、プールや海で楽しんでいらっしゃいます。スターライトBBQ会場もビーチのすぐ隣にあり、天気が良ければサンセットは綺麗です。ご覧になれましたか？
グアムは何回も様も写メで 海のすぐそば！とコメントして頂いておりますが、まさにその通りなんです。

店員さんの気遣いがよかった！とのお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。更にモーティべーションを上げるためにスターライトのチームに頂いたコメントを伝えておきます。

また何度もお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

Tomy様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越しいただき、ありがとうございます。

季節によって日没時間は変わりますが、今なら6時10分位です。その少し後でもお天気が良ければ、サンセットの後の明かりが綺麗に空を染めて素敵です。

料理もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

ＳＡＴＯＳＨＩ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事頂き、ありがとうございます。

海に沈みゆくサンセットはご覧になれましたか？

グアムのローカルのスタッフはとてもフレンドリーで、楽しいと多くのお客様からもコメントを頂いております。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

Miho様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。

おっしゃる通りスターライトBBQには無料送迎が付いておりますので、ご安心してお食事頂けますし、ビーチの側でp天気が良ければサンセットもご覧になれて、トロピカルな雰囲気の中でBBQして頂けます。
またBBQの料金に含まれる飲み放題のドリンクはビール、ウーロン茶、ソーダ、水ですが、有料にて他のお飲み物もご注文頂けます。
ご指摘頂きましたスイーツのバリエーションについては、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

♡あきひめ♡様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お迎えに関して大変なご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。この件は関係部署に伝え、今後このようなことが無いようにしっかりと送迎ができるようにさせて頂きます。

重ねてお詫び申し上げます。

Director of Sales

Ricky Baba

yue_n様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。

詳しくコメントも頂戴して嬉しい限りです。また、写真も雰囲気がよくわかる素敵なショットですね。その日のコースはまるでツアーで組まれたようなパーフェクトなコースで、おっしゃる通りウェスティンリゾートグアムからいろんなバスも出ていて便利です。

この写真の青空の少し後は、きっと綺麗なサンセットだったのではと想像いたします。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales

Ricky Baba

SooAn様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。
写真もボリューム感が出ておりきれいに撮っていただきこちらもありがとうございます。

補充は基本的にしなくてはならないので、補充がされなかったのは大変失礼いたしました。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

ちびママ様

このたびはウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事いただきありがとうございます。

本日のシェフスープは日替わりでご用意しておりまして、皆さまからも美味しいとご好評いただいております。

また気になっていらっしゃるお代わりまでして頂いたスープは、おっしゃる通りブロッコリーのクリームスープです。クリームがしっかりと濃い味で人気です。ほかにもかぼちゃのスープやミネストローネが出ることもあります。

またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

m.s様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。

ウェスティンではベルボーイのことをサービスエキスプレスと言いまして、皆さまに迅速なサービスを提供できるようにとの意味から由来しています。

BBQだけではなく景色やブッフェの写真も素敵に撮っていただき感謝申し上げます。
m.s様がお越しの日は少し雲が多かったようですが、これも夕日が反映して綺麗です。

雲が水平線にない日は夕陽が沈むその瞬間に一瞬緑に輝くグリーンフラッシュが見える時があります。私自身も何度か見たことがありますが、神秘的でとてもきれいでした。

今度お越しの際にはこのグリーンフラッシュが見れるといいですね。

Director of Sales
Ricky Baba

yoshi様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、またたくさんの写真を解説付きで、そしてコメントも頂き、ありがとうございます。夜のプールは今年の8月までは午後7時でクローズしていたのですが、9月から夜10時まで営業時間を延長して、プールにあるミスティーズビーチバーも同時に夜10時までに変更しました。お褒め頂いた夜のライトアップも皆様に南国の夜を楽しんで頂けるように10時まで明るくしています。お写真も楽しいひと時が感じられて素敵ですね。
また、飲み放題のメニューの中に水が含まれていなかったとのことで、ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。スターライトの係に確認したところ、メニューに載っている有料のミネラルウォーターでなければ、飲料水を無料でお出しするそうです。お客様が誤解をなさらないように飲み放題のメニューの中に水も含めるようにさせて頂きます。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky

かぴばら様

ウェスティンリゾートグアムにご宿泊頂き、またスターライトBBQにもお越し頂きありがとうございます。
また、コメントも頂戴しまして感謝申し上げます。

グアムの定番ソースは醤油ベースのフィナデニーソースと言って、レモン、唐辛子、刻んだ玉ねぎなどを入れて辛さを調整して何にでも付けて食べます。
BBQにも会いますし、魚やご飯にも会います。

頂戴したアドバイスも参考にさせて頂き、更に改善して参ります。

またグアムへお越しの際はウェスティンリゾートグアムにもお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

このみ様

２回目のグアムでウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂きありがとうございます。
また、コメントも頂きありがとうございます。
お食事の後のお送りも無料で付いているのですが、係がこのみ様にお送りのことをきちんと確認せずにご案内できず、申し訳ありませんでした。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

putty様

今回ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事頂き、ありがとうございました。
また、良かった点と改善点もわかり易く教えて頂きありがとうございます。こちらはスターライトBBQのチームと共有して、より良いおもてなしができるよう努力いたします。
また、次回も是非ウェスティンリゾートグアムへお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

man様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂きありがとうございます。

また、たくさん貴重なご意見やご感想を頂き感謝申し上げます。

スターライトBBQのチームと共有し少しでも改善できるように頑張ります。赤い色のライスはレッドライスと言ってアチョーテの実を使って濃いオレンジ色になっています。辛くはないので食べやすくグアムの地元の人たちもよく食べます。また、マグロのピリ辛サラダもツナポキと言いましてツナをダイス状にしてピリ辛でマリネしたこちらもグアムでは定番の前菜で人気があります。

ローカルのスタッフはフレンドリーなのですが、行き届かないことが多々あり申し訳ございませんでした。

これからもよりよいおもてなしができますように努力いたしますので、また是非お越しくださいませ。


Director of Sales

Ricky Baba

KNY様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂きましてありがとうございます。

また、ご感想やアドバイスを頂戴いたしましてこちらもありがとうございます。

食べ物が何でもおいしい日本と比べると確かに及ばないこともあるかと思いますが、量はグアムらしくたっぷりです。
また日本はこれからコートの襟を立てて、吐く息も白い季節になりますが、グアムは一年中常夏のトロピカルアイランドです。

次回は是非お泊り頂き、ナイトプールも午後１０時まで開いておりますので、ご利用ください。

Director of Sales

Ricky Baba

AYA様、

ウエスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂き、ありがとうございます。
また、ご丁寧にコメントを頂戴しまして感謝申し上げます。

写真まで載せて頂いたのですね。

今年の９月からスターライトBBQのあるプールが夜の１０時までオープンしており、ライトアップしてナイトプールになっております。ミスティーバーも開いていますので、次もまたお越くださいませ。

Ricky Baba

Director of Sales

グアム大好き様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂き、体験談も頂戴しまして誠にありがとうございます。

ご説明がわかりにくく、またプールサイドにあるスターライトBBQでハエが多くで大変申し訳ございませんでした。扇風機やキャンドルを置いたり、いろいろと対策を行っておりますが、雨の後などは特に多いようです。

ウェスティンリゾートグアムは丘の上にあるホテルの為、ロビー（L)階が５階でその下に下がって、スターライトBBQとプールとビーチが有る階は一番下の一階になります。わかりにくくてご迷惑をお掛けしました。

グアムのスタッフは皆フレンドリーです。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

K.F様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂き、また素敵なコメントまで頂戴しまして誠にありがとうございます。

ご体験されたようにスターライトBBQは海辺のすぐ近くにあり、水平線に沈みゆくサンセットが見れて楽しいです。１８時だと後３０分位は時間があり、日差しも強いですが、それからどんどん変わります。
グアムのスタッフは南国風で皆優しく手親切なので、何度もグアムにお越しになるお客様も多いです。

K.F様もまたお嬢様と是非お越しくださいね。

これから寒い日本ですが、グアムはいつも日本から３時間半の常夏の楽園です。

Director of Sales
Ricky Baba

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
また、素敵なコメントを頂き感謝申し上げます。

夕陽はご覧になれましたか？

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

ゆうゆう様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂きましてありがとうございます。
また、4スターのコメントも頂戴し、感謝申し上げます。

海のすぐ近くなので、サンセットや波の音パームツリーのシルエットなどトロピカルアイランドビーチの雰囲気も楽しんで頂けたのではないでしょうか？BBQの肉やバイキングのサラダやケーキに加えて、アイスクリームの食べ放題も人気があります。

今日からスターライトBBQ会場のあるプールサイド全体が、カラフルなライトで午後１０じまでライトアップされて、よりお楽しみいただけますので、また機会がありましたら、是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

ミネラル様、

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂き、またコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

味については料理長にも伝え改善して参ります。BBQ用の肉には予めマリネして下味が付いておりそのままBBQしてお召し上がり頂けますが、お好みで更に味付けをして頂けるように、ブッフェ台のところにBBQソースとフィナデ二ソース（グアムの醤油ベースのオリジナルソース）がございます。当日のBBQの係のご案内が不十分だったようで、申し訳ございません。こちらもBBQのマネジャーに伝えまして、より丁寧にご案内するようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Director of Sales Ricky Baba

グアムが大好き！様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。海に沈みゆくサンセットは皆様も写真をお撮りになったりして喜ばれております。料理もたくさんの食材を味にも気をつけてご用意しております。飛んでいる虫については、キャンドルを付けたり、扇風機を設置したり、スターライトBBQの係がこまめに見るようにしていおりますが、雨の後など日によって現れるようです。今後もできるだけの対策を行ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

Director of Sales
Ricky Baba