ページ 6) スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)ラグジュアリーリゾートスパ<60~90分/ホテル送迎可>の参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)ラグジュアリーリゾートスパ<60~90分/ホテル送迎可>

参加者の評価

4.58 4.58 / 5

体験談数

285
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初めてのスパ体験

投稿者: A I, 2017/12/30

私は、まだ21なので、母にまだスパは早い、と言われたということやお値段高めに感じてしまってたので体験したことは無かったのですが
今回友人の提案で初めて参加しました。
ドル表記なのであまり高いと感じませんでした!(笑)
初めてのスパはとても気持ちよかったのですが
日本人は現地の方と比べ小柄な方も多いですし常夏とは言えども冷房がとても効いてるので
お部屋が少し寒いように感じました。
垢すりの時、摩擦でヒリヒリしてただでさえ寒いのに何もかけてなかったので結構寒かったです。
シャワールームに設置されているボディーソープもとても良い香りがして
寒い以外は文句ないです!

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございます。
初めてのスパ体験にアユアランをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
スパアユアランでは通常メニューに加えVeltra専用のお得なプランも各種ご用意しておりますし、他ホテルからの無料送迎もございますので、
気軽にホテルスパをご体験いただけるよう配慮しております。

お部屋の温度につきましては、日本人のお客様がいらっしゃる際は通常よりも高めの温度設定にしベッドのヒートパッドも使用するようセラピストに指導しておりますが
寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
担当者にはすでにトレーニング責任者のテクニカルマネージャーより指導しております。

次回はさらにご満足いただけるようスタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ご利用いただきありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/06
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アユアランスパ パッケージメニュー <ヒルトン・グアム・ホテル・リゾート&スパ内>

投稿者: ばぶりー, 2017/12/22

夕方の予約の為、渋滞で送迎が少し遅れましたがスタッフの方も丁寧に対応してくださいました。スパをしてくれた方はカタコトですがコミュニケーションはとれましたし、本当に気持ちよくて途中で寝てしまいました(笑)旅行の最終日でしたので疲れがすっきりとれました!ヒルトンホテルもとても綺麗でした。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご旅行最後に旅の疲れを癒すお手伝いはできましたでしょうか?
私どものスパでは日本人スタッフが不在時もご心配なくご利用いただけるよう日本語・英語併記の問診票などをご用意し、
セラピストにも簡単な日本語は教育しております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/20
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友人と贅沢な時間

投稿者: こめちゃんママ, 2017/12/20

日本から来た友人と一緒にスパを受けました。アユアランは何度か利用させて頂いてます。
今回はボディマッサージとボディスクラブ+ヘッドスパをオプションで付けました。特にヘッドスパは最高に気持ち良かったです。頭の芯から疲れが取れたのですっきりと全身爽快でした。ヒルトンのお部屋は開放感があり、終わっ後お茶をサービスしてもらいますが海を眺めながら飲めるので最後までリラックスできます。

友人もセラピストの方が触っただけで凝っている所といない所を見分けてマッサージしてくれたので体のバランスが良くなったと大満足でした。ヘッドスパは気持ちよくてウトウトしていたそうです。

友人と大満足の癒しの時間を過ごすことができました。

催行会社からのコメント

いつもスパアユアランをご愛顧いただきまことにありがとうございます。
いつも素敵なレビューをいただき、担当いたしますセラピストも私どもマネージャーもとても光栄に思っております。
私どものヘッドスパは髪の毛がサラサラになる成分を含むトリートメントクリームを使用いたしますので、疲労回復はもちろん髪を保湿し、修復させる効果も期待できます。
ただ、頭部のマッサージはどうしても眠くなってしまいますね。それだけリラックスしていただいているということで私どもとしてはうれしいのですが、お休みになってしまうと少しもったいないかもしれません。
スパアユアランのコースには各種オプションがございますが、今回ボディスクラブとヘッドスパをお選びいただきましたようにいろいろオプションを付けていただくと、トリートメントにメリハリが出てしっかりとお楽しみいただけるかもしれません。
次回もまた、スパアユアランにこめちゃんママ様がご来店される日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/13
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お姫様気分

投稿者: Kei, 2017/12/13

送迎付きなのでホテルまで時間どうりに迎えに来て頂きました。館内がからスパまでもドライバーさんが案内してくれました(とても広くて遠かったので案内なしでは無理でした)笑
スパもとても気持ちよかったです!泥パックを追加で選んでいたのですが炭酸を入れてくれるみたいでパチパチ弾けて面白かったです。マッサージ台もヒーターが入ってるのか暖かくて冷え性の私には有り難かったです。チップは値段の15-20%くらいとのネット情報で20ドル終わってから渡しました。帰りはタクシーチケットくれました。私はホテルまで送ってもらいましたが、ホテル以外でもショッピングや途中下車も出来るとのことでした。又グアムに来た際は利用したいです(^^)

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございます。
今回は他ホテルにご宿泊のところ、ヒルトンホテルまでご足労いただきありがとうございました。

ご選択いただきました泥パックは海泥パックというもので、お身体のバランスを内側から調える効果がございます。
効果はご実感いただけましたでしょうか?
チップもありがとうございます。すべてのお客様に必ずお願いしているものではございませんが、担当いたしましたセラピストの励みになったことと思います。

お帰りのお送りは、Tギャラリア、タモンサンズプラザと、タモン地区の各ホテルをご指定いただけます。
スパご利用後にそのままご夕食やショッピングにお出かけになる方も多いようです。
スパアユアランの無料送迎はタモン・タムニング地区でしたら往復ご利用いただけますので、ぜひまたグアムにお越しの際はご来店くださいませ。
心よりお待ち申し上げております
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/11
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さいこーーーー!

投稿者: mikutae, 2017/12/06

予約の時間より早く着いてしまい、早めることができるか問い合わせたところ、空きがあったようで快く変更して下さいました。受付は日本語も話せる方だったので安心して説明を受けることができました。簡単なアンケートを記入し、使用するオイルの香りを4種類(リカバリー、チョコレートケーキ、スウィートエスケープ、ラベンダー)から好きなものを1つ選びます。待合室に案内され、お部屋の準備ができるまで足を伸ばせるソファで、くつろいで待ってました。マッサージルームは清潔感があり、きちんとロッカールームも設置されていて着替えもスムーズでした。
今回は体験バリニーズマッサージ40分+オプションでフットマッサージ30分の計70分コースにしたのですが、あまりの気持ち良さに、うつ伏せの時はかろうじて記憶があるものの、表向きになってからの記憶がほぼありません。力加減なども確認しながらしていただけるので、とてもリラックスして受けることができました。癒しのある空間でマッサージしていただき、最高に幸せな時間でした。またGuamに旅行に来た時は、アユアランスパで癒しのマッサージを受けたいと思いました!オプションもいろいろあったので、次はフェイシャルなど違うトリートメントもしてみたいです。ありがとうございました!またお願い致します!

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術をおほめいただき、大変うれしく存じます。
当日はご予約に余裕がございましたためお時間をお早めにご案内させていただきました。
ご予約がいっぱいの際は対応が難しい場合もございますが、受付スタッフは少しでもお客様のご期待に応えられるよう努めております。
オプションの追加につきましても、ご期待に応じて何が最適かご案内させていただけますので、またご予約いただく際はご遠慮なくご相談くださいませ。
ちなみに、ボディマッサージとヘッドスパの組み合わせが疲労回復効果が高く人気です。

またのご来店、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/30
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とっても気持ちが良かったです

投稿者: まゆゆ, 2017/12/04

母と2人で行きました。
白を基調とした内観でオシャレでした。

私は特にふくらはぎと肩がこっていました。
言葉が通じなくても触った感じでわかるのでしょうか
集中的にやられました!笑
力加減も丁度良くて
ゴリゴリ伝わりました。

たまに、
OK〜??
と聞いてくれるので
力加減も調節してくれると思います。

最後に頂いた紅茶が美味しかったです(^^)

とっても気持ちがよかったです(^^)

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか?
私どものセラピストはトレーニング時には各部位の正確な施術時間を分単位で教わっておりますが、お客様のご体調を把握し、各部位にかけるプレッシャーや時間を調整しております。
凝りの解消や老廃物を流すために最適なプレッシャーはセラピストがマッサージをしていく中でわかるのですが、お客様により強めが好き、弱めが好きといったお好みがございますため、こまめに口頭での確認もさせていただいております。

スパアユアランでは、グアムならではのリゾートスパをご体験いただけるよう、設備のメンテナンスとセラピストの教育に力を入れております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/18
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癒しの空間をグアムで体験!

投稿者: takako, 2017/12/03

日常の仕事疲れをスッキリとってからグアム旅をenjoyしようと、友達と初日に申し込んであったツアーでした!素敵な空間で、ゆったりと流れる時間が心も身体もリラックスしてスタートできました。オイルでマッサージしてくれる気持ちよさは、最高!最初にオイルの香りも、好きなものを選べて、楽しみが倍増!時間も満足の長さで、疲れた足を中心に温めながらの気持ちよさが忘れられません!もちろん送迎もついていて、二人だけのプライベート感がとても良かったです。終わった後のティーサービスも、中庭の風景を見ながら、とても癒されました!体験できてとても良かったです!皆さんも、ぜひ癒されて下さい!d(^-^)

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
旅の初めにしっかりご自身のお身体をメンテナンスしていただけましでしょうか?
受付などでお客様とお話をさせていただきますと、グアムにお越しの後すぐに施術を受けられる方、グアムの最後に旅の疲れを癒すためにご来店される方などさまざまです。
私どものセラピストはその時々のお客様のご体調に合わせ最適なプレッシャーでトリートメントを行うよう教育されております。
ぜひまたご自身のお身体へのご褒美に、スパアユアランのトリートメントをご利用くださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/21
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とても癒されました。

投稿者: りぃか, 2017/12/01

同僚と二人で利用させていただきました。まず自分たちが宿泊しているホテルまで迎えに来ていただけるのが魅力的でした。店内はとても清潔感があり、施術中に使用するアロマオイルは4種類から選ばせてもらえます。甘めのものから落ち着いた香りなど、自分の好みに合わせられるのでよかったです。この時の受付をしてくださったスタッフの方が、すべて日本語で対応してくださったおかげで施術までの流れもとてもスムーズでした。二人とも同じ部屋にしてもらえ、英語が苦手な私たちでもとてもリラックスした時間を過ごすことができました。
施術あとも使用したオイルの匂いが軽く残るので、ホテルに着くまでの間余韻にも浸ることができます。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
他ホテルから私どもの無料送迎をご利用になりヒルトンホテルまでご足労いただきましたが、私どもの施術にはご満足いただけましたでしょうか?
スパアユアランは、グアムだからこそのラグジュアリースパでのリラクゼーションをご期待される日本人のお客様に多くご来店いただいております。
そのため、私をはじめ日本人スタッフが複数おりますし、日本人スタッフ不在時も、ご案内の用紙などをすべて日本語でご用意しております。
オイルは、今後アユアランのためだけにつくられた新オイルへの移行プロジェクトが進行中です。さらに良い香り、そして効果の高いオイルをご用意いたします。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/30
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アユアランスパ体験記

投稿者: Kato, 2017/11/30

夫婦で利用しました。
出発前に日本で予約をしていきました。
ホテル送迎付きでしたので助かりました。
送迎の運転手のかたがスパのお店まで連れてくれたので迷うこともありませんでした。
最初に健康チェックに記入してアレルギーの有無確認もあり安心しました。
三種類の香りのマッサージオイルから好きなのを選ぶことができます。どれも良い香りがして選ぶのが楽しみくなります。
スパルームはとても清潔感があります。
ペーパーパンツとガウンに着替えました。
下半身から始まり次に上半身になります。
力加減もちょうど良くて波の音のBGMもあり心地よい時間が過ごせました。
40分では短いかと思っていましたが、後から考えると充分満足です。
終わった後に美味しいお茶をいただいてとても優雅な気持ちになりました。
グアムに行く機会があれば利用したいです。

催行会社からのコメント

この度はご夫婦でのスパアユアランのご利用、まことにありがとうございます。
また、5スタ-の評価、大変光栄です。
スパアユアラン・ヒルトン店をご利用のお客様は、タモン地区内のホテルでしたらヒルトンホテルのベルスタッフによる送迎を無料でご用意しております。
次回、ヒルトンホテルにお泊りいただけましたら幸甚ですが、他ホテルご宿泊の場合もぜひまたのご来店、ご検討くださいませ。

マッサージオイルも、現在新しいオイルへの切り替えプロジェクトが進行中です。次回ご利用時は、今回はなかったオイルもお試しいただけることと存じます。
スパアユアラン・ヒルトン店はオープンから4年ほどの新しいスパですが、今後も清潔で健康的な空間をご提供し続けられるよう、お客様ご利用後のトリートメントルームの清掃はもちろん、スパ全体の清掃も一日に複数回行っております。
今後も5スターの評価をいただけるよう、衛生管理はもちろん、スタッフも継続的にトレーニングを積んでまいりますので、またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/28
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素敵なひと時

投稿者: まりりん, 2017/11/25

2人で参加しました。受付担当の方が、丁寧に案内してくださいました。日本語も話すことができたので安心できました。案内された部屋にはお風呂が付いており、広々とした空間で、ゆったり過ごせました。マッサージの時には、反応を見ながら強さを変えてくださったり、時たま声をかけてくださったりしました。音楽も流れていたので心地よくマッサージを受けれました。終わってからもホットティーをだしてくれて、飲みながら家族とおしゃべりを楽しみました。少し長居しすぎたような気もしますが、声もかけられず、私たちのペースで過ごすことができたのでとてもよかったです。次があったら、ぜひ、通いたいなと思いました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術、そして接客をおほめいただき、大変うれしく存じます。
スパアユアランでは日本人のお客様にも多くご愛顧いただいていることから、問診票などはすべて日本語でご用意し、セラピストの会話も痛い、暑い、寒いといった簡単なものでしたら日本語で対応できるよう教育しております。
トリートメントルームは、フラワーバスという施術で使用いたしますバスタブ付きのお部屋とバスタブがないお部屋がございますが、今回あきがございましたため、バスタブ付きのお部屋でご用意させていただきました。
フラワーバスもグアムらしいリゾート感を味わえ大変人気です。
オプションとしてどのおコースにも追加可能ですので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/25
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とても良い!!

投稿者: Yusuke, 2017/11/23

初めてヒルトンの スパを利用しました。
場所はタシクラブ1Fラウンジからすぐの所です。
受付では日本語での対応で英語が苦手な方でも心配ありません。
施術をしてくださった方々は英語でした。
対応はとても丁寧で施術中も強さなどを気にかけてくれ、とてもリラックス出来る雰囲気です。
午前中海で遊び、午後は街へ出かけたのもあり、夜の予約が1日の疲労を軽減してくれました。
エステを知っている妻も満足していましたが、私(男)は初めての経験で少し緊張しましたが、それは杞憂でした。とても気持ち良く、またお願いしたいと施術してくださった方に伝えました。すると笑って「明日にでもまたどうぞ」などと会話をし、終始リラックスしたムードでした。
同じ部屋、隣同士で施術してくれるので、夫婦や恋人同士でも素敵な時間が過ごせると思います。
総評としては大満足でした。

  • カーテンの向こうはガーデン&オーシャンビュー

  • 最後は別室で暖かいフレーバーティー

催行会社からのコメント

この度はご夫婦でスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか?
一日の最後にスパをご利用いただき、ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか?

私どものセラピストは、プレッシャーの確認など簡単な会話であれば日本語で対応可能です。
より多くの日本人のお客様に安心してご利用いただけるようセラピストたちは日々トレーニングに励んでおりますので、機会がございましたらぜひまたスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
お部屋も、シングルルームとカップルームをそれぞれ複数ご用意しております。
グアムにて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/14
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初スパ❗

投稿者: 22歳男子学生, 2017/11/22

日本でもスパを体験したことがありませんでした。そのため今回のスパがはじめての経験となりました。足を重点的にマッサージしたあと、肩、首のマッサージをしてもらいました。どちらも気持ちがよく、部屋の雰囲気もあいまって、うとうとし、リラックスできました。マッサージ師も日本語がそこそこでき、痛くないかなどのやり取りもスムーズにできました。帰りもバスで送迎してもらい気楽でした。唯一、不満をあげるとしたら、40分だと短く、もう少しやってもらいたいと感じました。こう思わさせることはわざとだと思いますが(笑)。とにかく、満足でき、また行きたいと感じました。

催行会社からのコメント

この度は初めてのスパ体験にスパアユアランをお選びいただき、まことにありがとうございます。
ご体験いただいたバリニーズマッサージは経路、経穴、経絡に沿って老廃物を流す人気のボディマッサージでございます。
90分コースですと念入りにお身体をしっかりケアできますが、40分ですと全身の各部位は難しいため少し物足りないと思われるかもしません。
次回はぜひ長めのおコースもご検討くださいませ。

私どものスパでは日本人のお客様にも安心してご利用いただけるよう、セラピストには簡単な日本語での確認などはできるよう教育しております。
グアム内にはニッコーホテルにも店舗がございますし、タモン地区内でしたら両店舗とも無料送迎をご利用いただけますので、また機会がございましたらぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/22
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夫婦で贅沢スパ

投稿者: つぼちょ, 2017/11/19


グアムでの疲れを癒すため滞在最終日に夫婦でお願いしました(^_^)
ヒルトン滞在だったため、アクセスも楽々♪
時間が遅くなっても安心です♪
受付では、重点的にして欲しいところや触って欲しくないところなど聞かれ、オイルを選びました。
オイルは、チョコレートケーキ、リラックス、ラベンダーの3つ!チョコレートはかなり甘い匂いでしたので、リラックスとラベンダーをお願いしました。
いよいよ部屋に案内され施術!
丁度良い圧ですぐに夢の中へ、、、
あっという間に終わってしまいました、、
でも足がすっきり!むくみで無くなっていた足首が見事蘇っていました笑
毎日お願いしていればよかったです!

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもバリニーズマッサージは経路、経穴、経絡に沿って老廃物や凝りを流しますのでむくみの解消効果が高く、飛行機のご搭乗後にむくみとりとしてご来店いただくお客様もいらっしゃいます。
40分のおコースは短めで少し物足りない感もあるかもしれませんが、逆に短いためにご予約が多少混み合っている日でもご予約をお受けしやすいため、私どももぜひ毎日ご利用いただきたかったです!
スパアユアランではグアム現地の方にご愛顧いただくことはもちろんですが、観光でお越しのお客様にグアムらしいリラクゼーション空間をご体験いただき思い出をつくっていただくことも目標の1つとしております。
またグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りいただき、また新しい思い出を作っていただければ幸いです。
ご来店、まことにありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/10
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癒されました

投稿者: mykya, 2017/11/19

娘と2人で帰国前日の夜に旅の疲れを取るために参加しました。宿泊先のホテルに時間通りにお迎えに来て頂け、帰りも待つ事なく送って頂けて送迎に関してはとても満足しています。施術はとても力加減がちょうど良くリラックス出来ました。残念だったのはお部屋は綺麗になっていましたが、着替える場所が鏡もない狭い空間でした。皆さん施術前の飲み物が出されたと書いてありましたが今回は施術前の飲み物はなくガウンもなく直接バスタオルを巻くように言われ、手抜き?に感じられ残念でした。今度は背面だけでなく全身マッサージにしたいと思いました。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの送迎とマッサージ技術におほめのコメントをいただき、大変うれしく存じます。
施術前のハーブティーにつきましてはお待ちいただくお時間が長くなる場合にご用意いたしておりますが、ガウンにつきましては通常全てのお客様にご用意しております。
今回ガウンのご用意がなかったとのこと、まことに申し訳ございません。
調べましたところ、当日ガウンがたまたまランドリーの関係で不足していまし、バスタオルで代用したという報告がございました。
しっかりとご予約までにガウンをご用意しておくべきところ、失礼いたしました。
今後ガウン自体をなくしより心地よくお身体をカバーしていただけるサロンへの変更も検討しておりますが、必要なリネンが不足した場合は系列のニッコー店から借用することもできますので、しっかりとお客様にご予約前にご用意するよう指導いたします。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/19
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良かったです‼︎

投稿者: YuHa, 2017/11/18

送迎付きで時間も定刻通りのサービス、良かったです。
予約時間より早めに到着してしまいましたが、まず簡単な受付をし、使用するアロマオイル選びをし、明るくて海側である外の景色が見える前面窓のウェイティングスペース的な所で出してくれたお茶飲みながら、少し待ってましたが、リラックス出来ました。
アロマオイルは、三種類。
ラベンダー、リカバリーとチョコレートケーキ‼︎チョコレートケーキは、香りが正にチョコレートで、甘い香りに癒されたい方にはオススメかと。
受付担当者は、1番好きなのがこのチョコレートケーキのアロマオイルだそうでしたが、私は香った時にイランイランが入っている気がしたジャスミン系のリカバリーを選びました。
体験のバリニーズマッサージ40分は、あっと言う間で、もう少しやって欲しくなるほど気持ち良かったです。
強さの加減も伝えた通りにやってくださいますので、マッサージが苦手な方でもリラックス出来るかと思います。
アユアランスパ、素敵な内装で部屋もシックで清潔感があり、リラックス出来る感じで良かったと思います。

  • 部屋の中

  • ウェイティングスペース

  • 入口

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパをお昼間にご利用いただきますと、レビューにお書きいただきました通りラウンジから海がご覧いただけます。
グアムでは珍しい白を基調とした明るい空間と、海に臨むロケーションでリゾートスパらしいお時間を過ごしていただけるよう努めております。
オイルにつきましては、時期によって一部変わりますが、チョコレートケーキオイルは保湿効果が高く、深いリラクゼーションをご期待の方におススメです。
お選びいただきましたリカバリーはスパアユアランのためだけに作られた特別なオイルで、実はほんの数週間前に導入されたばかりの特別なオイルです。
リカバリーオイルの香りの中、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか?
スパアユアランでは長めのおコースも各種御用しておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたらご検討くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/17
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至福のひととき

投稿者: ha.ma, 2017/11/18

はじめてリゾートホテルのスパを体験しました。
館内はとても綺麗で、施術中は心地よい波の音が流れていてリラックスできました。
オイルの匂いも好きなものを選択できました。
40分では短すぎるぐらいで、あっという間でした。
施術後はドリンクを飲みながらゆっくりすることができ、余韻に浸ることができました。
もっと滞在日数が長かったら、もう一度施術を受けたいぐらい気持ちが良かったです。
またグアムに行く機会があれば、90分コースぐらいの施術を受けたいと思います。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、大変うれしく存じます。
スパアユアランのバリニーズマッサージでは、より深くリラックスしていただくため、複数のオイルをご用意しております。
現在、オイルの種類を更新、拡充するプロジェクトが進行しておりますので、次回お越しいただいた際はまた今回と違うオイルをご用意しているかと存じます。
バリニーズマッサージは90分もございますし、また、ヘッドスパなど他のおコースと組み合わせたパッケージもございます。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/15
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モニタなのに....

投稿者: 初グアム, 2017/11/17

初めてのグアム!
女2人旅でお疲れ様とエネルギーチャージを兼ねて計画しました。
そこで見つけたVELTRAさん。
アクティビティも申し込み、見つけたこのツアー。

現美容師と元美容師の私達。
職業柄マッサージには厳しい方かなと思います。
一応どんなものかと試しに申し込みました。

当日の朝はホテルまでお迎えにに来てくれ、
ヒルトンまで。
ホテルの雰囲気も良く、なかなか清潔。
接客業してくれた人は皆感じが良く親切でした。

通された部屋はシンプルでしたが居心地のいい空間でした。
好きな香りのオイルを選んで着替えいざスタート。

細かく強さを聞いてくれて施術も丁寧。
40分という少しの時間でも、
寝ちゃいそうで寝たくない...あの気持ちいい瀬戸際を感じれますw

部位としては
足裏、脚、背中、肩ぐらいだったでしょうか。
表はあまりマッサージされなかった気がします。

今回のツアーの感想としては
もっとやってほしい!またやりたい!
につきます。

こういう贅沢をする事が海外旅行の醍醐味なのかなとも思います。

私達は最終日にこのツアーをいれました。
お陰で癒されて日本に帰国できました。
そしてやる気もアップです‼︎
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
美容業界の方におほめのコメントと5スターの評価をいただき、大変光栄に存じます。
私どものスパでは、日本人ゲストのお身体を熟知している日本人テクニカルマネージャーのトレーニングを受け、最終的な技術テストに合格したセラピストだけが現場に立っております。
しっかりとしたトレーニングとその評価制度で、スパアユアランの技術の高さにはご定評をいただいておりますが、高品質なサービスをご提供されている日本の美容師さんにそれを認めていただけたこと、本人たちの励みにもなると存じます。
さっそくに、当日担当したセラピストに申し伝えます。

今回ご体験いただいたバリニーズマッサージは老廃物を流すことでリラクゼーションと疲労回復を期待できるおコースですが、40分ですと全身の各部位はケアできませんため、もう少し長く・・・と思われる方が多いようです。
スパアユアランでは60分、90分、さらに長めのおコースも各種ご用意しておりますので、次回はぜひそちらもご検討くださいませ。
ご帰国後のご多忙な日々かと存じます。レビューのご投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/16
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疲れがとれました。

投稿者: mayumayu, 2017/11/14

深夜に到着し、疲れていましたが1日の終わりに予約をしていただきマッサージに行きました。
早く到着しすぎて先にシャワーをお借りしましたが、化粧品が何も置いていなかったので、ボディーソープで顔を洗いそのままだったので不便を感じました。施設は清潔感があり綺麗でしたがバスローブも用意されていなくてとにかく備品には不満。マッサージは上手で良かったです。ベッドも温かくて体が冷えずにリラックスできました。ただ、40分ではあまりに短くて背面だけだったので、もっと長い時間にしたほうが良いと思いました。短時間でしたが丁寧で良かったので、だいぶ体が楽になりぐっすり眠れました。機会があれば別のコースを体験したいです。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、スパの備品につきましてのご指摘ありがとうございます。
バスローブはロッカー内にご用意しておりますが、施術前にシャワーをご利用になるお客様があまりいらっしゃいませんため、スタッフの準備が間に合っていなかった可能性がございます。
シャワー後のお化粧品もこちらよりしっかりとご案内せず申し訳ございませんでした。
今後お客様がシャワーをお浴びになる際にはこちらよりお声かけするか、お部屋内にご用意するよう手続きを見直してまいります。

ご指摘の通り40分のバリニーズマッサージはお背中を中心とした短めのおコースでございます。
お背中を中心にしっかりと老廃物を流しておりますが、90分コースをお選びいただくとさらにしっかり全身をメンテナンスいたしますので、次回はぜひそちらもご検討ください。
あるいは、ヘッドスパとセットになった90分ラグジュアリーヘッドスパコースも人気です。

ご帰国後のご多忙な日々をお過ごしかとぞんじます。
そのような中スパのレビューをご投稿いただき、まことにありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/12
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親切でした

投稿者: しおり, 2017/11/13

女性2人で参加しました。海外でオプショナルツアーを申し込むのは初めてだったので不安もありましたが、丁寧に対応して貰えました。かなり直前になってから予約内容を変えて欲しいとメールしたところ、すぐ返信を頂けて安心でした。
マッサージ綺麗な部屋で受けられて気持ちよかったです。対して更衣室的なスペースは簡易的で狭目でした。マッサージ師の女性は特に話しかけてくるでもなく、寝ていても良い雰囲気。
最後、髪や身体が少しべたついたままで終わりそのまま服を着たので、お風呂のオプションをつけるか、オイルを落とすものがあれば良かったかなと思いました。全体的に親切で、良い経験ができました。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お2人様でのご利用ということでご一緒に施術を受けていただけるカップルルームをご用意いたしましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
施術後のオイルについてですが、スパアユアランでは実はあえて、施術後のシャワーをおすすめしておりません。
私どもが使用しているオイルはお肌の保湿や血行改善などそれぞれに効能がございますため、シャワーで洗い流すより、そのままオイルを夜まで
お肌に効能を残されることをお勧めしております。
もちろんご希望があればシャワーを浴びていただくことも、あるいはフラワーバスというオプションを付けていただくこともできますので、次回ご利用いただく際は
ご遠慮なくお申し付けください。

スタッフ一同しおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

髪の毛が凄い

投稿者: ちゃぽ, 2017/11/12

マッサージ最高に気持ちよかった。。眠くなるけど、寝たらもったいないと、起きているのに必死でした。
オプションで追加した、ヘアートリートメントも良くて、夜、シャンプーしても濡れた感じが残っていて、翌日シャンプーした後もサラサラ感があって非常に良かったです。終わった後のお茶もすんごくおいしかった!極上という言葉に間違いなしです。

  • マッサージオイルを選べます。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。

今回は選べるチョイスプラン50分にシロダーラをオプションで追加いただきました。
シロダーラは脳のマッサージとも呼ばれており、お心のリラックス効果ももちろんですが、こだわりのオイルを使用しておりますので御髪の保湿、保護効果もございます。
ご実感いただけたようで、大変うれしく存じます。
「極上」という最高のお褒めをいただき、マネージャーとしてこれほどうれしいことはございません。
当日の担当者にもさっそく申し伝えます。

ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
さらにご満足いただけるよう、いっそうサービス、技術の向上に励んでまいります。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/11/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

母娘でお得スパ!

投稿者: たかぴ, 2017/11/11

グアム到着当日に母と利用しました。
受付の時にチョコレートケーキ、ラベンダー、リラックスの3つのオイルから好きなものを選びます。どれを選んでも追加料金はありませんでした。
個室に案内され、ガウンに着替え、オイルマッサージスタート!
圧は弱め?で、痛いと感じることはなく、終始リラックスして受けることができました。
飛行機で浮腫んだ足もスッキリ!足首が動きやすくなりました。
でも40分では物足りず、、、少なくとも60分は必要かなと思いました。
今度は贅沢に90分コースをお願いしたいと思います(^_^)
ありがとうございました(^_^)

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
オイルは一部有料のものもございますが、現在、新オイルの導入プロジェクトが進行している関係で料金も見直しをしております。
今回は特にリラクゼーション効果が高く人気のバリニーズマッサージをご体験いただきました。
90分のバリニーズマッサージや、あるいはさらに長めのおコースでストしっかり全身をケアいたします。
次回はぜひそちらもご体験くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

旅の締めくくりに大満足でした!

投稿者: nkn, 2017/11/08

今回は母との二人旅でグアムを訪問しました。
ヒルトンホテルに丁度宿泊していたので、このサイトで見つけ予約させて頂きました。
施術前と後にはハーブティーのサービスがあり、癒しのヒーリングミュージックも流れていて施術前から眠たくなります。笑
ハーブティーの味も美味しいです。
マッサージは力は強めで、ぐっとほぐしてくれるような感じで非常に気持ちがいいです。
心配していたもみ返しもありませんでした。
旅の最終日の夜に伺ったので、動き回って疲れた体がぐっと楽になり、最後に行ってよかったねと母も言っています。
日本語も通じるので、その点も安心です。
また次回グアム訪問の際は、ぜひ利用したいと思えるスパでした!

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか?
全てのセラピストがしっかりとトレーニングを受けておりますので、もみ返しのリスクは最小限に、効果は最大限に出るようお身体の状態を把握しながら施術をいたしております。
ハーブティーもお心をリラックスさせる効果があるこだわりのものをお出ししておりますので、心身ともにリフレッシュいただけたのではないでしょうか。
グアムは日本から4時間ほどと近く、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。nkn様にもぜひまたスパアユアランをご利用いただけますよう、スタッフ一同心より願っております。
この度はご帰国後のご多忙な中、レビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

癒し時間

投稿者: YB3, 2017/11/08

最終日疲れた体を癒しに主人と体験しました。私は何度もスパを体験していますが主人は初めての紙パンツ(笑)ちょっとドキドキしていたようですが終わった後は「もっと長くしてもらいたかった!」帰国後も「あんまり疲れていない気がする。マッサージのお陰だ!」とハマったみたいです。オイルの香りはラベンダーとチョコレート。2人ともラベンダーをチョイスしましたがカカオ成分も気になりました!肩がゴリゴリ言ってましたが何度かやるうちになくなりさすがだな~と感じました。リゾートの雰囲気漂う高級感の中2人同じ部屋で体験出来たので良かったです。オイルはそのまま付けておいて大丈夫ですが拭けるようにホットタオルとか用意しておいてくれたらなお嬉しいです。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご主人様の初めてのスパ体験にスパアユアランをお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
40分ですとお背中中心になるので少し物足りないかもしれませんが、次回もし機会がございましたらぜひ60分、90分のおコースもご検討ください。
さらにしっかりと老廃物を流せますので、翌日のリフレッシュ感が違います。
スパアユアランではニッコーホテルにも店舗があり、いずれの店舗でもタモン地区の各ホテルから無料送迎をご利用いただけます。
YB3様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

至福の時間でした!!

投稿者: ぽちこ, 2017/11/05

5回目のグアムでしたが、こちらを利用したのははじめてでした。
宿泊のホテルまで送迎していただき時間にぴったりにヒルトン
ホテルの方がきてくれました。ヒルトンホテルについたらスタッフの方が
スパまで案内してくださり、まずはカウンターでカウンセリングを受けました。
本日の体調や施術中に触ってはいけない部分の確認などをし日本語ほ話せる
スタッフの方がいてくださりマッサージの説明を受け
同意書にサインをしました。その後施術で使用するオイルを選べました。
夫と二人で予約をしたのですが、同じ部屋で並んで受けられました。
紙パンツに履き替え、うつ伏せになり背面中心のマッサージでしたが
丁寧な施術で痛気持ちい良く絶妙な力加減で、とっても気持ちよかったです。
40分のコースでしたがもう少し長いコースでもよかったなと思うくらい
からだの隅々まで癒されました。終わった後の顔色がすごくよくて
身体も軽くなりました。またグアム旅行の際は絶対に受けたいと思います!!

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価と素敵なレビューもありがとうございました。
私どものスパでは日本人ゲストの体質を熟知した日本人テクニカルマネージャーが全てのセラピストを教育しておりますため、グアム在住のゲストはもちろんですが、日本人の皆様からも大変ご好評いただいております。
お部屋につきましても個室ご希望の方からカップルルームご希望の方までご要望にお応えできるよう、それぞれご用意しております。
40分ですと背中中心ですが、60分、90分と長めの全身マッサージもございますので、ぜひまた機会がございましたら、スパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スパ自体は最高でした。

投稿者: よっちゃん, 2017/11/04

<良かったこと>
・肌が超すべすべになった!
・スパのあるホテル、スパ施設がキレイだった
・オイルの香りが選べた。今回はラベンダー、チョコレート、(後一つは忘れました)、の三種類でした。
・オイルマッサージが超絶気持ちよかった!
・マッサージしてくれたお姉さんの手がめっちゃあったかい。気持ちよい。
・更衣室が清潔
・スパ施設内はアロマの香りがして気分いい
・ハロウィンの日で、ホテルスタッフが仮装してて面白かった
・マッサージ後に、おいしくはないが飲み物がでた。
・マッサージ担当のお姉さんの対応がすごく丁寧だった。

<残念だったこと>
・予約したのに予定時間に迎えがこず、40分くらいまたされた
・迎えがこないのでスパに電話したら、日本語できるスタッフがいなく、電話口で20分くらいまたされた。ちなみに、ベルトラのスパのページには、日本語できるスタッフがいるとかいてました。施術は短縮せず、予約した通りにしてくれました。
・ベルガモットやオレンジ、グレープフルーツなど爽やか系の香りがするオイルがあればいいと思いました。日本人女性は柑橘系の香りが好きな人が多いと思います。オイルの香りの種類を増やしてほしい。

めちゃくちゃ謝ってたし、多分たまたまだったのかと思いますが…。グアム内にスパは他にもたくさんありますが、けっこういいとこのホテルのスパなので、満足できるかと思います。どうぞ参考にして下さい。スパ担当者は片言ですが、少し日本語をしゃべります。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご宿泊ホテルよりスパアユアランがございますヒルトンホテルまでご足労いただき、ありがとうございました。
せっかく私どものスパをご予約いただいたにもかかわらず、お迎えが遅れましたこと、マネージャーとして心よりお詫び申し上げます。
今回、送迎を担当するベルスタッフが他のお客様の送迎が遅れたことにより、よっちゃん様のご宿泊ホテルまで向かう時間が遅れてしまったいうことがわかっております。
すでに再発防止のためベルスタッフを管轄しておりますフロントデスクのマネージャーともミーティングをしておりますが、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より詫び申し上げます。
また、私どものスパでは基本的に日本人スタッフ、または日本人マネージャーが1人は勤務しておりますが、店舗が2店舗ございますため、たまたま他店舗(ニッコーホテル店)にいた日本人スタッフに連絡が取れるまでお時間を要してしまいました。その点も重ねてお詫びいたします。

そのような中、私どものスパに4スターの評価をいただきましたこと、大変光栄です。
スパの施設や清潔さ、そしてセラピストの接客と施術をおほめいただきとてもうれしく存じます。
マッサージに使用いたしますオイルにつきましては、まさに今、新オイル導入のプロジェクトが進行中です。

次回グアムにお越しの際はすでに新オイルが導入されていることと存じますので、ぜひまたスパアユアランのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

旅の最終日に

投稿者: ちーぽぽ, 2017/11/01

今回、母と2人で朝10時を予約しました。施術は同じ部屋で受けられます。
ホテルはヒルトンに宿泊だったので移動がなく、楽でよかったです。
受付で申し込み用紙に記入します。記入用紙には日本語があるのでわかりやすいと思います。その後、3種類のマッサージオイルを選びます。ラベンダー、リラックス、チョコレートの3種類でチョコレートは追加10ドルとのことでした。
マッサージは足からはじまり、足が終わると背中、肩、首、腕という順番でした。時間の関係で仕方無いのでしょうが、仰向けでデコルテのマッサージもあればもっとよかったなぁと思いました。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
短めの40分のおコースをご体験いただきましたが、いかがでしたでしょうか?
おっしゃる通り、デコルテマッサージがあるとお肩回りがすっきりいたしますが、40分の場合は背面で脚、背中を中心に施術いたしております。
長めのおコースや、人気のヘッドスパなどをお受けいただきますとデコルテもしっかりケアいたしますので、次回はぜひそれらのおコースもご検討くださいませ。

レビューのご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/10/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

疲れを揉み解してくれます

投稿者: しましま, 2017/10/29

グアム滞在3日で溜まった疲れを、気持ちの良いマッサージで身体から押し出してくれます。特に海とショッピングで疲れた足を揉み解してくれたので、またこれからたくさん遊べそうです。旅行の半ばでちょっと疲れたかな?という時にもおすすめです。

マッサージオイルは3種類から選べて、チョコレートのオイルだけ追加料金がかかるとの事です。あとはグリーン系のオイルと、ラベンダーだったと思います。力加減は、日本と比べるとやや強めですが、リクエストで加減してもらえるので、好みの強さでお願いできます。施術後にだしていただいたお茶も、良い香りでリラックスできました。

  • ロビー

  • 個室

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご利用いただきましたバリニーズマッサージは経路、経絡、経穴に沿って老廃物を流すことで疲労回復効果の高いトリートメントですので、おっしゃるように、旅の合間のリフレッシュや、ご帰国前のお身体のメンテナンスとしてご利用になる方が多いようです。
施術のプレッシャーはお好みに合わせ加減できますが、セラピスト自身もお身体の凝り具合など状態を把握し、最適なプレッシャーをご提供するようトレーニングを受けております。
やや強めのプレッシャーでしっかりと老廃物を流させていただきましたが、効果はご実感いただけましたでしたでしょうか?

またグアムにお越しの際、スパアユアランにお立ち寄りいただければ幸いです。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

男女ともに満足のサービス!!

投稿者: Yoshio, 2017/10/29

前回グアムに旅行に来た際、遊び通して帰国日には彼女共々ぐったり、、、という経験があり、今回は最終日に何かリラクゼーションを!と思い初めて利用しました。
最初は男性も大丈夫か不安もありましたが全く問題なく、40分間のコースを、彼女と2人揃って同じ部屋で施術してもらえたので、安心感もあり、施術も非常に丁寧で足先から肩まで全身、ほぐしてもらえたので大変満足度高く終始気持ちよかったです!
施術後のハーブティーも楽しめ、行き帰りは送迎もあるため、スッキリした状態で帰国前のショッピングもでき、最高でした^ ^
またグアムへ来る機会があれば利用したいです!

  • 唯一撮った控え室の写真!清潔感ありました!

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
男性がスパをご利用されることに不安を感じられたとのことでございますが、実は最近男性のお客様のご利用もとても増えております。
ご夫婦やカップル、ご家族でのご利用はもちろん、男性のお友達同士でご来店される方も年々増えております。
今後さらに多様な層のお客様にスパをご利用いただけるよう、サービスに磨きをかけてまいります。
カップルスパ以外にメンズ専用コースもございますし、フェイシャルやヘッドスパなど女性の方に人気のおコースも各種取り揃えております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りいただき、私どもに旅の疲れを癒すお手伝いをさせてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グアムで思いがけずの優雅な時間

投稿者: NATSUKO, 2017/10/28

大満足してしまいました!
当日は到着二日目だったのですが、ストームの直後で、泊まったシェラトンホテルも清掃やら工事の音が絶えず聞こえていて、のんびりムードがあまり感じられずにいました。運悪かったかな、と・・・
さて、このマッサージのプランは送り迎えが付いていて、ホテルのロビーで時間より五分前から迎えを待っていたのですが、時間になってもいっこうにお迎えが現われず、とうとう20分過ぎたので電話をさせてもらいました。この後15分程でお迎えが来たのですが、この時は運転手さんに文句言いたい気持ちでした。ただ、英語が堪能ではないので、感情的になるのもどうかと思い友人との会話も少なく黙っておりました。ますます、運悪いわー、と・・・
ヒルトンに到着。受付では丁寧に、時間が遅れてしまったことをお詫びしていただき、まあまあ仕方ないなあと思いせっかくの素敵な時間をと、気持ちを切り替えてマッサージにのぞみました。
マッサージはとても素晴らしいもので、私にあっていたのか今までの施術の中で一番満足のいくものでした。大変満足で時間が遅れたこともすっかり忘れて夢心地になっていた時、電話がかかってきて本部の方から遅刻についての説明と、時間が許せば施術延長を無料で出していただける提案をいただきました。もうロビーで待っていた時間は至極な時間に早変わりって感じで、ありがたく延長させていただきました。運良すぎ‼︎
今回は特別な事だったと思いますが台風一過のような美しい素敵なグアムの海を眺めながら施術後のハーブティーをいただきました。余韻を味わうと共に、夢心地の時間を予定以上に堪能できた事に感謝感謝。

  • お部屋からの中庭

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。

お迎えのお時間が遅れましたこと、改めてお詫び申し上げます。
長くお待たせしたにも関わらずとても素敵なレビューと5スターの評価をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はスパ受付スタッフより、送迎が遅れお待たせしてしまったこと、セラピストはご予約時間後も次のお客様のご予約が入っておらず時間があいているということの報告が入りましたので、ご予約よりお時間延長の提案をさせていただきました。
しっかりとリンパに沿って老廃物を流し、疲労回復効果の高いトリートメントをさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか?

もともとは手前どものミスでしたが、「感謝感謝」とのご言葉を拝見し、ほっと安堵するとともに、すてきなお客様にご利用いただけたことに私どもも感謝しております。

日本はそろそろ朝晩の冷え込みがきびしい季節かと存じます。お風邪など召されないようにお過ごしくださいませ。
そして、また常夏のグアムにも足をお運びいただけましたら大変うれしく存じます。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

すっきり

投稿者: アンナ, 2017/10/26

今回、母と2人で予約しました。
ホテルまでの送迎もあり安心しました。
2人一緒の部屋でマッサージを受けれたのも良かったです。受付の方も安心感のある方で癒されました。部屋に入りガウンに着替え足湯は無かったが足を拭かれて足から絶妙な強さでマッサージしてもらいました。
指も細すぎリンパが流れて行くのを感じました。背面も疲れていたみたいで肩甲骨辺りもほぐしてもらい気持ちよかったです。
腰辺りも手の面を使って流している感じで痛くなかったです。
ベッドが少しミシミシしてましたが、BGMもリラックス出来ました。
前後のお茶もクーラーで冷えた体が温まりました。
母も背中が楽になったと言っていました。
またキャンペーンがあれば参加したいです。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものセラピストは全員スパトレーナーと日本人のテクニカルマネージャーによるトレーニングを受けており、技術テストをパスしてはじめてお客様の施術に入っております。
日本人ゲストの体質を熟知したテクニカルマネージャーのトレーニングを受けているため、「気持ちよかった」「痛くなかった」とのご感想をいただけたのではないでしょうか。
ベッドにつきましては、大変失礼いたしました。さっそく全てのトリートメントルームのベッドを確認いたします。
私どもの施術、接客をおほめいただき、5スターの評価を頂戴したこと、大変うれしく存じます。
ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)ラグジュアリーリゾートスパ<60~90分/ホテル送迎可>の参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)ラグジュアリーリゾートスパ<60~90分/ホテル送迎可>の参加体験談 | スパアユアランは、白を基調とした明るくグアムらしいラグジュアリーリゾートスパです。日常から離れ、極上のスパライフをお楽しみください。ベルトラ限定のトリートメントプランもご用意しています。