投稿者: chao
ジャパンレンタカーだけど、小さい営業所に委託してます。
でも車は綺麗でした。
右車線が不安でしたが、意外とすぐに慣れました。
評価: | |
---|---|
プラン: | RVクラス SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: りのん
空港について受付カウンターに行ったが・・・1時間半も待たされた
ホテルからのお迎えは・・・・そんなに人数が居るわけでもないのに
大型バス
空港から20分もかからないので、自分なりに次回の事を考えました
りのん様
この度は大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
確認したところ弊社担当者のミスでお客様をお待たせしてしまったことが判明致しました。
1時間半もお待たせしてしまった等詳細につきましては現在調査中であります。
重ねても詫び申し上げます。
改めてベルトラ様からもご連絡頂くかと思いますが宜しくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: タカコ
ピックアップまで少し待ちましたが、空港カウンターも分かりやすく、運転手さんもとても親切でした。帰りの空港までのピックアップを都合により電話でキャンセルしたのですが、日本語スタッフがおらず、英語が全くの方はちょっと大変かも…
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: ピッグアイランド
ショッピングに回るのに便利。時間が読めないので余裕のある行動を心がければ不便はないかも。
Wifiを借りる予定があるならアプリでチケットを買うのもいいかもしれません。
チケットは空港での控えが便利ですが、Wifiがなく携帯で予約画面が開けません。。。私は予約画面をスクリーンショットしておいたので受けとることができました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: kkkkk
ギャラリアから空港までの無料送迎がある事を知って、チェックインもできるらしく、このプランをキャンセルしようか迷いましたが、
ギャラリアまでスーツケースの移動は嫌だし、すごく混むんだろうな……。韓国人もたくさんだろうな。
など、考えてキャンセルせずにこちらの車で送ってもらいました。
チェックインも混雑しておらず、空港では日本人スタッフさんが場所や手続きの場所も教えてくれて、結果的に
こちらにお願いして良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: てんてん
深夜到着の為に送迎を頼みましたが時間通りに空港に来て頂きスムーズにホテルまで行けました!
次回も利用したいと思います
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: 3度目のグアム
グアム三回目で、毎回赤いシャトルを利用してます。タクシーに乗ると時間は短縮されますが、ヒルトンホテルに宿泊したため、どこに行くにでも、タクシー20ドルくらいは、必要です。
今回は、遠回りになりますが、赤いシャトルを使って節約できました。夜遅くなるとタクシーを頼るしかないため、時刻表を確認しながら行動することをお勧めします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: 3度目のグアム
グアム到着後、入国手続を済ませて、進むと直ぐに、シャトルバスカウンターがあり迷うことなくバスに乗車できました。
また、運転手が、フレンドリーでホテルまでの間とても楽しく乗車することができました。
次回も、こちらの送迎を利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: ゴウジ
深夜到着便でしたが、到着後スムーズに対応していただきホテルまで送ってくださいました。
また機会があれば是非お願いします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: 女優3
深夜到着でタクシー料金(割増&チップ)より、混載送迎だが信頼のおけるベルトラさんにお願いしました。待ち時間も少なく、ドライバーさんも親切でよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/31 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: uni
集合時刻の5分前に迎えが来ました。
スタッフは女性で日本語の通じる方で
合計3組が乗車し空港まで問題なく送って行ってくれました。
タクシーより安いのでまた次回も利用したいです!
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/31 |
参加日: | 2017/12/06 |
投稿者: おとねまん
DFSとホテルは無料送迎があるので、要らないかな~と思いながら、保険的に購入しました。あって正解です。アウトレットやモールといったメジャースポットに行けるのは勿論ですが、エッグベネディクトやシェーブアイスの有名店に行く移動に便利でした。カラッとした気候でも暑いので、歩くのは少ししんどいです。冷房の効いた車両前方とオープンで風を感じる後方があるのも、体調や気分に合わせて利用できて良いです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/31 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: かなまる
交通手段のないグアムで移動にピッタリでした!
待ち時間もほぼなく、快適な移動ができました!
次回のグアム旅行の際にも利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: kazuyo
空港ですぐに受け取り、ホテルがタモンの中心でしたので、何処に行くにも便利で何度も利用して便利でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: たくま
空港の税関をでるとすぐに運転手さんと思しき人に出会え、一安心。現地の方ですが日本語もできる方でした。なんと日本に16年も暮らしていたとか。空港へ向かう便もホテルに時間ぴったりに来ていただき、快適に出国できました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: そらねこ
初めてのグアム旅行。ゴルフバック2つと大型スーツケースを持っての旅だったので、タクシーを使う訳にもいかず…こちらの往復送迎をお願いしました。
昼着、早朝発でしたが、長時間待たされることも無く、丁寧でスムーズな対応をして頂いて大満足です!日本語対応もありがたかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: 本さま
安い、時間通り、安全運転、言葉の心配もなし、ドライバーも親切でお薦めです。次回来訪時もまた利用します。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/29 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: とくめい
時間通りにお迎えに来てくれて安心できました!
ドライバーさんも優しいし、安全運転で無事空港まで到着できました!
車内もすいていたし快適でした!
ありがとうございました!
また利用したいです!
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/27 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: TOMY
ホテルのロビーにたくさん待っている人がいましたが、こちらのバスが1番先に到着してくれました。おかげさまで、空港の手続きも早く終了し、免税店もゆっくり見ることができました。最高でした。また、利用しますありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/26 |
参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: 匿名希望
グアム到着時に帰りの集合時間などの案内が書いてあるチケットを頂き、安心しました。また、急遽、かえりの時間を早めたいとのリクエストにも柔軟に対応して頂きました。また機会があれば、よろしくお願いします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/25 |
参加日: | 2017/12/19 |
投稿者: じょりぴと
往復送迎を申し込み、グアム空港に到着。
カウンターを探し、スタッフに送迎を予約した旨を告げると
これからの予定についてレクチャーを受けると同時に、
帰路についての説明があった。
が、あらかじめ聞いていた場所、時間、共に異なっており、
その旨スタッフに申告すると、
なんと 自分で事務所に電話をして内容を確認してくれとのこと。
アナタたちは その「事務所」とやらのスタッフではないの?
日本から持参した携帯電話で「事務所」に電話すると、
いくらすると思ってるの?
こりゃダメだ。
帰路便はキャンセルで構わない(タクシー自己手配に切り替える)旨告げると、
なんとカウンターにある電話で事務所に連絡を取り始めた。
電話、あるんかい!!
結局、私が持っていた情報が正しく、空港カウンターに伝わっていた
謎の情報は間違いであることが判明。
さて現在まだ滞在中だが、帰国日どうなることやら。
追記
この投稿の後、「事務所」から日本語のメールで
丁重なメッセージを頂戴し、帰国時にはなんら問題なく
空港に到着することができました。
旅にトラブルはつきものですが、この運営会社のフォローは
しっかりしており、次回以降の利用にも問題はないことが
確認できましたので、ここに追記いたします。
じょりぴと様
この度、グアム旅行におかれまして入り口からご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、ご投稿の追記としてありがたいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客さまのご高配に深く感謝申し上げますとともに、二度とこのような失礼の無い様、従業員教育に今一層力を入れ、
ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいる所存です。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/25 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: ななみ
往路のバスは15分ほどでお迎えが来たので良かったのですが、帰りのバスはお迎え時間の1時間たっても来ませんでした。
少しの遅れはあるかと思いますが、あまりに来ないため、ホテルに頼み緊急連絡先に電話。
出た相手は謝る様子もなくあと10分で行くと言いました。
飛行機の時間まで1時間ほどになり、やっとバスが来ましたが急いでる様子もなく、待っていたと言うと笑って遅かったね〜と。
どういうことでしょうか。
ドライバーのチェックリストには私の名前はチェックされておらず、忘れられていたのだと思います。
一言も謝られず、非常に不快でした。
空港に着くと、その便の最後の客だと言われ、ずっとホテルのロビーにいたのに最悪です。
お金を返して欲しいです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認しております。
催行会社は当初予定していた時間の5分前にお名前を点呼しておりましたが、
見つけることができずロビーと出入口付近のお客様にお声掛けしてもいらっしゃらなかったため、
予定時刻を5分過ぎたところで出発をいたしました。
その後催行会社にご連絡がありましたため、別車両を用意しホテルにお迎えにあがりました。
しかしながら実際にお待ちいただいていたにも関わらずガイドとお会いできなかったことを考慮し、
空港送迎代金の一部をご返金させていただきます。こちらは別途ご連絡いたしますのでご確認ください。ガイドにお会いできなかったことは事実であり、今後の改善に催行会社と共に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
VELTRAトラベルコンサルタント
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/25 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: ぴょん
DFSで受け取りしました。GUAM内で3回以上バスを利用するならお得です。私達は1日1回利用で、2日にかけて4度のバス利用だったので気持ちお得程度ですが!Wi-Fiは別でレンタルしていたので使用しませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/25 |
参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: T32
今回ホテルから空港までの依頼で頼みました。
時間ピッたしにホテルに迎えに来てくれました。
金額も安く、チップの面倒も無く助かります。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/24 |
参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: CARSAN4649
タモン地区に居る時は持っていると安心です。待ち時間も我慢の範囲内で運が良ければすぐに乗れる。ちょっと高い気もしますが、他の選択がタクシーかレンタカーになるので持っているほうが良いですね!
評価: | |
---|---|
プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: CARSAN4649
いつもはタクシーですが、一人だったのでこちらを利用しました。カウンターはすぐにわかります。乗るまでに5~10分待たされます。自分の泊まるホテルは3番目(最後)で少し時間がかかりましたが、急いでなければ問題ありません。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: もん太くん
今回はキューブを空港から貸出し&返却で利用しました。タモンオフィスと違い空港オフィスは日本語が話せる方がいらして安心でした。何の問題もなく2泊3日利用できました。残念なのは車にUSBジャックが無かった事ぐらいです。USBでiPhoneと接続できれば、iPhone内の音楽も車のスピーカーで聴けるので良いんですが… 他社でレンタカーを利用した時はUSBが付いていたので、車種の問題ですかね。
評価: | |
---|---|
プラン: | トールワゴン 5人乗り |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/12/20 |
投稿者: aimi
ほとんど英語は喋れませんが手続きはなんなくでき、臨機応変な対応もしてくださいました。返却時も窓口は混んでこそいましたが、手続き対応そのものははやく、友人と一緒にレンタルしていたためデポジットを少額紙幣で返却してほしいと伝えるとそちらも快く対応して下さいました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/20 |
参加日: | 2017/12/17 |
投稿者: Keisei//boss
時間通りに 迎えに来てないし
誰に聞いてもわからない
ハマーのリモを 頼んでこんな
感じ‼️
最悪
たらい回しにされ 格好悪いし イライラするし
最低な 旅行になった
まぁ〜〜会社も最低だけど
2度と頼まない
やっぱり 直接 頼まなければダメだ
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/20 |
参加日: | 2017/12/17 |
投稿者: Maru
やっぱりバスがないと移動できないので便利でよかったです!引き換えも空港でできるので手間もかからずできました!他のツアーにも予約してたのでディスカウントした金額で申し込めました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/20 |
参加日: | 2017/12/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーは問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
弊社は日本のジャパンレンタカーとは別会社となっておりますので、
お問い合わせなどは直接グアムにお願いいたします。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー