投稿者: Tasi523
今年3回目の利用でした。今回は復路だけだったのですが、最後のピックアップのホテルのためか、予定時刻より一番待ちました。これまで私一人か、もう一組の方達とバンでこじんまりだったのですが、今回は大型バスでかなりの人数いらしたのでびっくりしました。でも日本語でていねいに説明してくださってスムーズに送っていただきました。次回も利用させていただきたいと思います。ぜひ、今の料金を継続していただけたら嬉しいのですが…
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/17 |
参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: 俊慶ママ
ベルトラで9時予約。
当日宿泊ホテルに迎えに来てもらい営業所(PIC近く)で
受付→保険説明→車点検をして9時半からの貸し出しになりました。
南回りルートでハガニア周辺観光→ガナンポイント→
タライファック橋→セッティ湾展望台→ソレダット砦→
ココス島の船着き場でランチをしてこの時点で1時半
熊岩→イナラハン天然プール→タロフォフォの滝→恋人岬に
4時半に到着しました。
そのあと、マイクロネシアモールに行きました。
島内観光は単調な道なので恋人岬以外(←ここは迷った)
はナビなし、レンタカー屋でもらった地図のみでも行動出来ました。
しかし、道があれているところもあるので注意が必要です。
レンタカーで自分のペースで観光できた事はとても良かったです。
しかし、以下お願いです。
今回事故がなかったの事でベルトラに思いで話として体験談を記載
しますが、この車とても危ないです。
まず、雨の際のワイパーのききが弱いです。
ちょうどハガニアからガナンポイントまで向かう途中で雨になりましたが
ワイパーがギシギシいってききがよくなかったです。
スコールには対応出来ないので停車してしまったくらいのレベルです。
また、マイクロネシアモールに立ち寄ったことで夜8時過ぎに運転をする
ことになってしまいましたが、夜の車中の結露がひどいです。
デフロスターをしても空気を入れ替えても何をしてもダメです。
車内すべての窓がその状態だったので、本当に怖かったです。
車検をしたほうがいいレベルだと思います。
事故がなかったので良かったですが、
この程度の車の機能ならこの値段なら決して安くはないです。
何故なら車は安かろうではなく、安全が第一条件だと思うからです。
どうぞ一度車両点検の上、もし今のままでこの車を借りる方がいれば
雨のワイパー、結露対策等のアドバイスはされたほうがよいレベルです。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/17 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: HIDE
空港で借りられて満タン返しも不要ということで、
少々割高でしたがアラモを使うことにしました。
貸出手続きではサインとイニシャルを書く箇所が多いので、
心の準備はしておいた方が良いでしょう。
貸出時に満タンにして返すように言われましたが、
他の方も書かれているようにガソリン代込みのはずなので、
ガソリンを半分ぐらい使ってそのまま返却しました。
係の人が何やら無線で連絡していましたが、
給油不要との確認が取れて安心しました。
コンパクトサイズで申し込んで、車種はミラージュでした。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。ガソリンの件、ご心配をおかけしてしまい大変失礼いたしました。改めて現地のスタッフに徹底するよう要請いたしました。こちらのプランはガソリン込みプランですので、万が一ガソリン代等の精算がありましたらアラモレンタカー日本の予約センターまでご連絡ください。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/17 |
参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: KEN5
買い物や食事に行くときはもちろん乗るけど、ちょっとそこまでヒルトンからABCストアに行くのにも利用しました
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/15 |
参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: Hitomi
急なホテル変更にも関わらず、きちんと間違えずに時間通りにピックアップに来て下さり、ちゃんと無線でピックアップした旨も本部に報告していてとっても真面目にお仕事されていて関心しました!また利用させて頂きたいと思います。チップ(任意です)を払っても全然お得なサービスだと思います!
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/15 |
参加日: | 2018/12/13 |
投稿者: よしこ
個人旅行だったのでタクシー、他社送迎、こちらのシャトルサービスを検討しましたが、お値段が安かったのでこちらで申し込みました。結果、大正解!
往路は空港に到着して指定のカウンターへ。カウンターはすぐにわかりました。帰路はホテルロビーに時間通りにお迎え。便利で安心 このシャトルにして良かったです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/15 |
参加日: | 2018/12/05 |
投稿者: Skynet
予定していたJALが機材繰り調整の影響で、成田を3時間遅延しての出発となりました。
到着予定変更の連絡をしようかと思いましたが。空港でも状況は把握できるだろうとそのまま出発しましたが、予想通り到着ロビーで待機してくださっていました。
一人旅でしたが、同乗者は他に一名だけで、同じく一人旅の方でしたので、道中いろいろお話ができ、また、迎車スタッフの方も丁寧でとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/15 |
参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: maam
集合場所で待っていたら現地の方が名前をカタコトながら呼んでくれてスムーズにバスに乗れました!
ホテルをいくつか回ってから空港だったのですが、
現地の方も日本語で挨拶してくださり、次は〇〇ホテル行きます。次は空港に行きます。と、案内があったので、不安になることもありませんでした!
ツアーの追加料金よりも安く済んだので良かったです!
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/14 |
参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: ssss
ホテル→空港
早朝7:00フライト
ホテルロビー集合が4:20
空港到着が5時前
新しい大きなバン1台で、
乗客は私たちが泊まっていたホテルのお客様だけでした。
旅行会社のバスよりも断然安く
他のホテルにも寄らなかったので、
気分的に楽でしたし、
ホテルのシャトルは1台いくらだったので、
少人数で使うにはこちらがおすすめです。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/13 |
参加日: | 2018/12/08 |
投稿者: サカナ
ホテルはウェスティン、往路はタクシー利用でチップ込みの30ドルでした。
復路だけの利用でしたが、結果として大変お得だったと思います。
空港カウンター付近までバスを付けてもらえるし、チェックインカウンターも団体の方を利用させてもらえたのでスムーズでした。
またグアムに行くことがあれば利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/12 |
参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: くまちゃん
ロビーに出てすぐにカウンターが見つかり、そこからの流れはほとんど日本語でしていただけました。人数によってバンタイプとバスタイプの違いがあるようです。往路はバンで、復路はバスで送っていただきました。少人数の際にはタクシーよりも、こちらのほうがお得になるので、また是非使いたいです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/12 |
参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: suchan
帰国日のホテル→空港までの送迎ではいつも利用しています。
大型バスですが、利用客も少なく、ゆったりと乗れました。
出発便の3時間前に迎えに来てくれて、1ヶ所他のホテル経由で空港に着きました。今回も空港での手続きがスムーズだったため時間を持て余しましたが、次回も利用したく思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/12 |
参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: タベルナ
15分間隔で運行されており、運転も安全で乗り換えもしやすく観光客の足としては最適でした。
雨が降ると後部座席は若干濡れますが、気にするほどではありません。
夜も21時くらいまで走っているため、グアム観光される方は必須の足だと思います。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/11 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: カルビ
今回は家族を連れての新婚旅行でグアムを訪れました。
8人乗りの車をレンタルしたかったので、ジャパンレンタカーさんを利用させていただきました。
24時間レンタルで97ドルでした。
レンタル前にベルトラさん経由で、ジャパンレンタカーさんはホテルで乗り捨てできるか確認してもらいました。
質問した翌日にはベルトラさんから回答が来てタモンのホテル乗り捨ては10ドルとのことでしたので予約をさせていただきました。
レンタル当日の朝、バウチャー記載の時間にホテルロビーで待っているとピックアップ時間になっても送迎車が来ない。
バウチャーには予定時間を5分経過したら電話して確認してくださいとありましたが、とは言ってもグアムですのでのんびり待ちました笑
20分経っても来ないのでジャパンレンタカー さんに電話したら、「朝は道が混んでいるし、順番に送迎してるのでもう少し待って」とのことでした。
結局30分待って送迎車到着。
朝8時30分のピックアップで9時に来てくれましたが、正直道は混んでいませんでした笑
全く日本語の話せないスタッフさんの送迎でしたが和気藹々とショップへ連れてっていただけたのでチップを♬
ショップに着くと「?」と思いました。
ジャパンレンタカーの看板と一緒にダラーレンタカーさんやタイコーレンタカーさんなど連名での看板が掲げてある…
これはどういうことなんでしょうか笑
名前が違うだけで運営は一緒なんでしょうかね笑
受付へ行くと全く日本語の話せない女性スタッフさんが対応してくれました。
予約している名前を伝えて予約内容を確認。
24時間レンタルで97ドル。
補償金(事故など無ければ返金される)100ドル。
乗り捨て料金20ドル。
ん?
なぜまた97ドル?ベルトラさんで支払いは済んでるはず!!そしてホテルへの乗り捨ては10ドルのはずでは??
おかしいよって聞いても「ノー!ノー!」と言って聞いてくれない…
それでいて勝手に手続きを進めようとしてくれます…
英語が得意ではないので、日本語の話せるスタッフさんを捕まえて確認しました。
カタコトではありますがしっかりと対応してくれる優しい女性スタッフさんに交代。
ベルトラさん経由での予約である旨を伝えると「その通りです!ごめんなさい!」と言って97ドルの重複支払いは免れました。
レンタカーの乗り捨てもタモン地区のホテルだと説明したら「ごめんなさい10ドルです」と訂正してくれました。
本当に危ないところでした。無駄な支払いをさせられるところでした。
ちなみに受付には思いっきり日本語の話せる日本人?の女性スタッフさんがいましたが、見事に聞こえないふりして対応してくれませんでした。
こんな調子なので、補償金の100ドルがこのあとしっかり返ってくるのかが心配ですね…
レンタカー自体は日本では考えられないくらい傷だらけです。
僕が借りた8人乗りはバンパーやボディーは全て傷付いてました笑
スタッフさんと傷の確認をしますが、いや…全部傷ついてますけど〜!って笑
色々と面倒だったので、次回のグアム旅行はホテルの中のレンタカーさんを利用します。
評価: | |
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プラン: | WBクラス ミニバン(8人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/10 |
参加日: | 2018/12/05 |
投稿者: えりこ
現地で友人と落ち合うため行き帰りひとりで不安だったので利用しました。
待つこともほとんどなく、空港やホテルのチェックイン場所まで教えてくれて親切でした。
海外に行く際はいつも利用してますが信頼してます!
またよろしくお願いします(^^)
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/10 |
参加日: | 2018/12/08 |
投稿者: masato
深夜便でタクシー等、利用に不安のある方は、とても便利です。
待たされることもなく、今回は他の利用者も同じホテルだったので
ダイレクトでホテルに着くことができました。
また、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/10 |
参加日: | 2018/12/08 |
投稿者: HAPA
ピンポイントでレンタカーをしたので帰りの空港までシャトルを予約しました。
時間も正確でサクサク空港まで行くことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/09 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: tabitabi
空港での貸し出しは、前にお客さんが3組ほどだったので、それほど待ったと言うことなく借りられたと思います。車自体も全く問題ありませんでした。
カーナビも借りたのですが、一か所左折できないか所で左折指示が出てドキドキしました。
返却も特に問題なく。雨の中での返却だったため、チェックもスムーズに済み、ずぶぬれにならずに済みました。
初めての海外でのレンタカーでしたが、受付の方も片言でも日本語が話せたので特に困ることはありません。空港で借りられ、返却できたのは便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | トールワゴン 5人乗り |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/08 |
参加日: | 2018/12/01 |
投稿者: spanda
今年、4回目の利用です。
今回は、UA:深夜到着・早朝出発のフライトで利用。
深夜でも「空港→ホテル」の送迎はスムーズ。
…同じホテルの2組で乗用車サイズのバンで送迎。他のホテルのラウンド無し
早朝の「ホテル→空港」のホテルピックアップは「パシフィックスター 04:05」でした。
早朝の「ホテル→空港」は、パシフィックスタ→PIC→ヒルトン→シェラトンとラウンド。ツアーの送迎バスなどで使用される大型バス。
2019.1.1~お値段が上がるのが残念です(/ω\)
次回の利用は、他の送迎相場と相談しながら決めようと思います。
グアム、サイパンともに「SANKO」、安心して利用できる事業者だと思います(^^)/
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/05 |
参加日: | 2018/11/29 |
投稿者: なおなお
今年のチケットは少し大きくなったように感じました。
携帯のポケットに入る大きさに戻してもらえると嬉しいかも!
3年前までは薄いプラスチックのカードでしたが、環境の為紙に戻りましたね。
ストローが紙になるのもそんなに遠い未来じゃないですね。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/05 |
参加日: | 2018/12/03 |
投稿者: ひまわり
ホテルに届けてくれて、ドライブを楽しみました。
パラオはナビがないと言われて、不安でしたが、簡単な道で、なんとかナビなしでも回れました。
ジャングルと青い海、南国を味わいました。
ひまわり様
この度は弊社レンタカーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お天気にも恵まれ、パラオのドライブをご満喫いただいた様子が伝わってまいります。
ご帰国後の投稿ありがとうございます。
パラオはとてもシンプルな道ですので、皆様お気軽にお楽しみいただけるのではないかと思います。
またパラオにいらした際は、弊社レンタカーのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | セダン<アリオンなど>(5名乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/04 |
参加日: | 2018/11/29 |
投稿者: 匿名希望
夜中に着く便だったので、送迎を頼みました。すぐ、受付カウンターも見つかり、ホテルまでスムーズに送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/03 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: hatto
乗車一回4ドルなので、無料送迎サービス(高級店での食事/スパ/DFSなど)無しに出掛ける予定がある日は、「必要そうな日程」のカウントに入れ、是非購入すべきです。
ほぼみんな行くであろうマイクロネシアモールや、ホテルの集まるタモン地区から離れたGPO(アウトレット)への便も出ており、また便数も豊富(10分に1回程度)なので、非常に便利です。グアムは全体的にこじんまりと纏まっているとはいえ、場所によっては歩けない距離ですし、そうでなくとも旅行中には時間と体力を使って暑い中歩きたくありませんよね。運転手さんはみな陽気で親切でした(行先を聞いてくれてバスを間違っていないか確認してくれる運転手さんも結構居るぐらいでした)。
普通に現地でも同額で購入できますが、事前に日本語サイトで予約できる安心感、どうせ同額ならVeltraポイントが付くお得感!これは捨てがたい。
又、チケット化がDFSなどのほか、空港到着ロビーでも出来るのは本当に良く出来ています(但し、当日/翌日スタートでないと不可なのは注意)。ロビーのどこでチケット化できるかは看板を見れば一目瞭然、とてもフレンドリーに対応してくれて非常にホッとしました。
尚、車内でWifiが使えると聞いた事があるのですが、私はその利用法はわかりませんでした。業務中の運転手さんには聞いている余裕がないと思うので、窓口で案内してもらえればより良かったです。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/02 |
参加日: | 2018/11/26 |
投稿者: ほーさん
チューク島からの帰りにグアムトランジットで利用。
飛行機が7時間も遅れたのに、ちゃんと待っていてくれてそのままホテルへ。
3時間後、同じドライバーさんが迎えに来てくれました(笑)。
疲れていたのでとっても助かりました。
来月から値上げになるのはちょっと残念ですが...。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/02 |
参加日: | 2018/11/26 |
投稿者: トント
往復で申し込みました。エスタ申請してあって入国がスムーズだったので、全員待っての出発だったらちょっと嫌だなと思ってたのですが、どうやら定期的に時間で出発しているようで、出てきてカウンターのスタッフに名前とホテルを告げて、20分後と言われだいたいそれくらいで呼ばれました。同じホテルの人をまとめて送迎しているようで、まわったのは二ヶ所のみでした。時間は15分から20分くらいでした。
行きはかなり大型のバスで、三分の一くらいの人数しか乗っていませんでした。
小さい子が騒いでも気にならないような雰囲気で良かったです。
帰りは小さめのバス ワゴン? で、行きとは雰囲気が異なり、ドライバーさんがマイクを使って帰りの流れや空港での手続き、所要時間について日本語でとても丁寧に説明してくれました。タクシーを手配するより安く済むし、安心感もあるのでとても良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/02 |
参加日: | 2018/11/27 |
投稿者: たかし
最初はタクシー移動で費用を節約しようと思っていましたが、
ベルトラさんの送迎プランが思っていたよりも安かったので予約しました。
現地でタクシーをつかまえるストレスもないので、利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: ねこたす
海外旅行は何度かしてきましたが、日本並みの丁寧な対応で驚きました。
大型バスですが、荷物のあずかりや、車内での点呼まで、ミスピックアップを防ぐための対応が徹底しているなぁと感じました。
ほぼ日本語での対応で、海外旅行はじめての方や、ご高齢での旅行でも安心だと思います。この値段でこの対応はすごいなぁ、とひたすら関心しました。
ねこたす様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフの質を落とさないよう今後も精進して参ります。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: ヤスコ
息子一家、娘一家と夫婦の大人5人、1歳が2人の旅行でした。
子供が幼いこともあり、海は長く入れないので、バスチケットを2日間乗り放題で購入しました。日本での予約、現地での受け取りはスムーズでとても快適でしたが、子供の昼寝やご機嫌により、ほとんどバスを利用することがなく、事前購入は無駄でした。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: ねこたす
意外と使う機会がなく、乗り放題パスのもとはとれませんでしたが、けっこうな頻度で巡回しているので、とても活用しやすいと思いました。バスの車体も観光地っぽくてかわいい。空港でパス受け取りしましたが、気さくでフレンドリーで安心感がありました。おすすめします~
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: Yas
ホテルへの送迎ありにしたのですが時間になっても迎えに来ずジャパンレンタカーに電話したが日本語話せる人がいなく何とか話は通じ迎えに来ましたが時間が遅れてしまったので予定変更を余儀なくされ非常に不愉快です
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、時刻どおりにお迎えにあがれず、大変申し訳ございませんでした。
同じ時刻にご予約のお客様が集中してしまうと、どうしてもお客様をお待たせする結果となってしまいます。
短いご旅行期間の貴重なお時間を無駄にすることになってしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
社内に報告し、改善に努めてまいります。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/27 |
参加日: | 2018/11/14 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、俊慶ママ 様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レンタカー会社には整備不良があったことを厳しく申し伝え、安くレンタルできる「スペシャル エコノミー」プランであっても、最低限、整備の整った車両をご用意するよう厳しく申し伝えさせていただきました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント