担当者の無責任な発言によりお客様にご不快の念をお掛けする事になり、楽しい旅、思い出に残る食事の提供が叶いませず反省しております。改めてお客様への案内に付き責任をもって対応するよう社員教育に努めて参ります。

mocca様
この度はご参加ありがとうございました。ダンスコンテストにもご参加頂き、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです。料理も含めて☆５つが頂けますよう、これからもスタッフ一同努力してまいりますので、又ぜひグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。この度は、本当にありがとうございました。

sachiko様
この度は、ファミリーでのグアム旅行に当ディナーショーへお越し頂きありがとうございました！食事もショーもお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^) ショーは確かにかなりの音量がありますが、子供さんて寝てしまう時は寝ちゃうんですよね！その息子さんにもシッカリ見直して頂く意味でも…(～)また是非是非、ご家族皆様で遊びにいらして下さいませ♪スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。この度は、本当にありがとうございました。

この度は、ご参加ありがとうございました。ショーについてはお楽しみ頂けたようでよろしかったです！食事はお口に合わないものがございましたようで、残念で申し訳なく存じます。今後とも、どなた様にもご満足頂ける内容をめざして頑張りますので、また機会がございましたら是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

t.m.様
この度は、ご参加ありがとうございました。温かいお言葉に、重ねて御礼申しあげます。
これからも、ご来場下さったお客様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ！この度は誠にありがとうございました♪

この度は、ご参加ありがとうございました。車両故障の件ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ありません。にも関わらず星をたくさん付けて頂き、恐縮・感激しております。今後はこのようなことのないようバス会社ともより一層連携と確認を強化して参りたいと存じます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました！

クリス様
この度は、当ディナーショーにご参加頂きありがとうございました。忌憚のないご意見にも重ねて御礼申しあげます。今後とも、ショー・食事ともに皆様に楽しんで頂けますようスタッフ一同努力して参りたいと存じます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

アララのワンワン　様

この度は、弊社のサンセットビーチBBQにご参加いただき、誠にありがとうございました。弊社のBBQディナーやショーに、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

またお客様には、事前に電話にて送迎のご予約、再確認をしていただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。弊社にて状況を確認しましたところ、スタッフ間のコニュニケーション不足とミスにより、この度のような事態を招いてしまいました。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように再発防止に努めさせていただきます。今後、またグアムにいらっしゃる際には、弊社ツアーをご利用いただけると幸いです。お客様のご利用を心待ちにしております。

ホテル　ニッコーグアム

かずちゃんママ様
息子さん達とのご参加、それも二度目のご来訪とのことで、誠にありがとうございました！そうですね、グラタン等は子供さん大好きですよね(私も好きです♪^^)。何度お越し頂いてもお楽しみ頂けますよう、ショーや食事内容は随時少しずつ変更しておりますのでまた是非皆様で遊びにいらして下さい。次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングのツアーもよろしいと思います。この度は、本当にありがとうございました！

ももすけ様

この度はサンセット・ビーチ・チャモロ・ディナー&BBQ にご参加頂きありがとうございます。

お食事に関しお楽しみ頂けなかった件お詫びいたします。今後は皆様にご満足して頂ける食材をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は社員旅行でグアムへお越しの中、当フィッシュアイのディナーショーへご参加頂き誠にありがとうございました！ショーも食事もお楽しみ頂けたご様子で、温かいお言葉大変うれしく読ませて頂きました。時間についても今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております！

この度は、ご参加ありがとうございました。
いろいろと貴重なご意見にも、重ねて御礼申しあげます。今後の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら是非、グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

Asuka様
この度は、ご参加ありがとうございました。料理はシーフードビュッフェというコンセプトなのですが、ご指摘のように和食や他にもステーキ、チャモロ料理、デザートまで種類豊富にご用意しております。今はちょうど湿度が高い時季なのですが、乾期になりますともう少しお過ごしやすいかと存じます。
海中展望塔、ショーともに息子さんにも楽しんで頂けましたでしょうか？(^-^)
また是非ご家族皆様で、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

この度は、ご参加ありがとうございました。子供さんに楽しんで頂けますと、私共としても本当に嬉しい気持ちになります☆　ココナッツカレーは、実は私も個人的に好きなメニューです♪ココナッツが苦手な方でもこの味はお口に合うんじゃないかなと思いますので、皆様にお試し頂きたいメニューですね！^^
なおお貸出しの虫除けスプレーは香りが強いので入口を出たところでお使い頂くようお願いしておりまして、エントランス近辺に置いております。バスの冷房は、弊社としても気を付けておりますがご指摘の通りどうしてもグアム全体として強めの傾向がございますので…はおりものを一枚お持ち頂くのが、ご安心かと思います。
また是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は日中のイルカウォッチングやシュノーケリング等もお勧めです♪この度は本当にありがとうございました！

PAN様
この度はご参加ありがとうございました。ショー、料理ともお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。お席については見えにくい場面がございましたようで申し訳ありません。なお、ドリンク代には10%のサービス料を加算させて頂いております。
これからも、驚きと面白さがいっぱい詰まった楽しい時間を皆様にご提供できますよう、努力してまいりたいと思います。また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同お待ち申しあげております！

しゅうちゃん様
この度は、ご参加ありがとうございました。何度もお越し頂いているとのこと、とても嬉しく読ませて頂きました！(^-^)
「美しく華やか」で…素敵なフレーズですね☆これからも皆様にそう思って頂けますよう、スタッフ一同頑張りたいと思います。また是非、遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。