投稿者: じゅんじゅん
社員旅行でグアム来ました!
マッサージを受けたいなと思っていたのですがなかなか予約できず、
現地についてから予約させていただきました。
前々日の夜に思い立って予約したのですが、翌朝にはすぐにお返事をいただき、
大変助かりました。
当日受付の際、予約のページの印刷または画面を提示とあったので画面を見せたのですが、
メール送信が必要とのことでした。
早めに予約された方は印刷して持っていくほうがよろしいかと思います。
マッサージオイルはラベンダー・チョコレート・リラックスの3種類の中から選べます。
施術の際も「大丈夫ですか」と声を掛けてくださり、安心して受けることができました。
足から始まり腰、背中、肩となかなか強い力でマッサージしていただけましたので
男性の方も満足できるのではないかと思います。
送迎なしを選んだのですが、帰りもホテルまで送りましょうかと
お声を掛けていただけました。
Kマートに行きたかったので、お断りしましたが、その他も色々気遣いいただいてとても気持ちよく施術を受けることができました。
清潔感もありきれいでしたが施設の老朽化も目立ちましたので、星をひとつ少なくしました。
グアムの日航ホテルは現在新しく工事中だそうですのでSPAも新しくなるのかな?
新しくなってきれいになったら是非また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/09 |
参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: nnn
はじめてのスパ体験でしたが、とっても気持ちよかった!もったいないと思いつつ、気づいたら眠りに落ちてしまいあっというまの40分間・・・。オイルもみんないい香りで、内装や照明もきれいで癒されます。眠ってしまうのも納得。スタッフさんもみなさんやさしくて、安心してお任せすることができました。スタッフさんとの会話もとってもたのしかったです。旅疲れのからだに効きますね。旅行のしめくくりに、いい体験ができました!
多数あるスパの中から、スパアユアランを選んでいただきまことにありがとうございます!
nnn様がこの様にコメントを書いてくださり、スタッフ一同とても嬉しく思っております!!
40分の施術は本当にあっという間ですよね、ぜひ次回は長いコースを選んでくださいますと、もっとリラックスして元気に観光が楽しめると思います!
現地スタッフは、とても素直で日本人のお客様が大好きですので気軽に話してくださると、みな喜ぶと思います。
nnn様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/09 |
参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: CHAI
彼氏とグアム旅行でこちらのSPAメニューを利用いたしました。彼氏は始めてのSPA体験だったため興奮してましたが、素敵なカスタマーサービスとマッサージにより癒されてました。私も、マッサージは強すぎず自分にあったマッサージで思わず、うとうとしてしまいました。SPA内も素敵な落ち着く音楽と、とてもやさしい従業員の方々で非常に満足がいきました☆またグアムに行った際には利用したいです☆
CHAI様、スパアユアランへご来店いただき、まことにありがとうございます。
彼氏様もご満足していただき、素敵な思い出が作れたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
マッサージセラピスト達は、技術トレーニングを積み、試験に合格した者のみが施術しておりますので、安心して施術を受けていただけると思います。
また、お客様にリラックスしていただけるよう常に清潔を心がけおもてなしのサービスを提供できるよう、日々業務に努めております。
またグアムに来られる際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/09 |
参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: Tink
直前の予約だったので確認メールが届かず、直接ホテル内のスパに出向きました。受付の方は日本人でとても親切に対応してくださり予約が確定。
当日は40分の体験にプラス20分して60分のコースにしました。
施設も清潔で担当者の方も日本語で何度も強さを確認して
くれ、とても感じが良かったです。
バリニーズマッサージは初めてだったのですが、普通のオイルマッサージと違いはなかったです。60分でもあっという間で物足りなかったくらいです。
最後に背中を濡れタオルで拭き取るのは日本的なサービスですね。服にオイルがつくのを嫌がる人も多いから仕方がないのかと思いますが、せっかくのオイルが浸透する前に拭き取ってしまうのは残念。
グアムのスパはお手頃な価格なので他のホテルも試してみたかったです。
Tink 様、スパアユアランのご利用、まことにありがとうございます。
メールでご予約の返信が届かなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
40分は伏臥位のみとなってますが、60分コースは仰臥位も含まれております。90分ですとさらにしっかり全身をケアいたしますので次回はぜひそちらもご体験ください!
セラピストもベテランが多いので、安心して施術をお受けいただけたのではないでしょうか。
お客様のお洋服にオイルが付かないよう、セラピスト達には施術後タオルで拭くように教育しておりますが、もしご不要でしたらセラピストに伝えていただけると幸いです。
Tink様がまたスパアユアランへお越しくださる日をスタッフ一同お待ちしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/09 |
参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: noa
娘と2人、マッサージしていただきました。家族旅行で、現地到着後、ネット申込みしました。翌日夕方で希望したところ、すぐ返信があり、満席のため、他の時間での案内があり、時間変更で受付いただきました。迅速な対応のおかげで良い時間を持つことができました。ホテルまでタクシー送迎いただき、優雅な空間へ招き入れていただきました。3つのオイルからRELAXの香りを選んで、心地よい施術をしていただきました。BGMもやわらかな琴と笛の音が眠りを誘うかのように流れていました。スタッフは現地の方々でしたが、店内では日本人のおもてなしの心を感じられ、グアム最後の日を気持ちよく過ごすことができ感謝しています。
この度はスパアユアランに足を運んでいただき、まことにありがとうございます!
ご家族で良い思い出を作っていただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております!!
Relaxオイルも大変人気がありましたが、今はこだわりぬいたスパアユアラン・オリジナルの香りをもつオイルが増えております。次回ぜひお試しください!
現地のスタッフも日本語での対応などまだまだ勉強すべきところもございますが、とても頑張り屋でお客様にさらに良いサービスができるよう、日々のトレーニングに励んでおります!
NOA様のまたのご来店をお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: あさなつ
スパのセレブリティで落ち着く空間、スタッフの方の気配り、技術の高いマッサージに癒されました!!
まずスパへ着くと温かいハーブティーが出され、その後2名同じ部屋へ案内されます。ベッドが2つ並んでいて、その部屋でガウン へ着替えをし、二人同時にマッサージを受けることができます。
送迎は、行きも帰り自分たちが連絡しなくてもタクシーがお迎えにきてくれています。帰りはスパのスタッフさんが時間を見計らってタクシーに連絡してくれているのか、待つことも無く、スパを出るとタクシーが待ってくれていました。
施術は現地の女性2名でしたが、日本語を話してくれ、リラックスした雰囲気を作ってくれ、英語が話せない私たちでも何も心配することなくマッサージを受けることができました。また利用したいと思いました。
あさなつ様、スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます!
ご満足していただけたようで、とても嬉しいです!!
より多くのお客様に素敵な思い出をたくさん作っていただけるよう、施術を行うトリートメントルームはシングルルームからカップルルーム、トリプルルームまでご用意しております。
送迎もお客様がお待たせすることがないよう、タクシーと連絡を取り合っております。
マッサージセラピストは現地の者たちですが、みながんばって日本語を勉強しておりますので、簡単な日本語でしたら理解ができます。
もし複雑な内容でしたら、受付時に話していただきますと、日本人スタッフがセラピストに伝えますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
日本人スタッフ不在時も「Japanese Speaker」と言っていただければ、お電話にてフロントデスクの日本人スタッフ、または日本人マネージャーである私がご対応可能でございます。
あさなつ様のまたのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/10 |
投稿者: KKTK
二人目無料のモニターツアーに参加しました。
送迎は宿泊ホテルへ時間ピッタリにお迎えが来ました。タクシーなのでニッコーホテルの玄関までで、スパへの案内はありません。ホテルに入って右手のエレベーターで下階に降りるとすぐにスパの入り口です。
スパの内装はシンプルな造りで、ヒルトンのアユアランの方が雰囲気が良いように感じました。
まずは受付でバウチャーを見せて、問診票に記入し、オイルを選びます。
「リラックス・ラベンダー・プラス$10のチョコレート」の三種類からラベンダーを選択しました。ほのかな良い香りでした。
その後、受付横のソファに移動してお茶をいただきながら暫し待ち、お部屋に案内されてバスローブと紙パンツに着替えます。
荷物はクローゼットの中に暗証番号式の金庫があるので安心です。
マッサージはうつ伏せの背面のみで、足から始まり腰、背中、肩まわりの順番です。40分と短い時間なので、足は早めに切り上げて上半身を念入りにやってもらいました。
問診票に触られたくないところを記入しておいたのですが、見ていないのか、まったく伝わっていなかったので口頭でいろいろリクエストしました。スタッフさんは「大丈夫?痛くない?」等と日本語で声をかけて下さいますが、こちらからの日本語は聞き取れないようなので、拙い英語でやり取りしました。
マッサージ自体はツボを外すことなく、とても温かい手で施術して下さったので大変気持ちが良かったです。ただ、あっという間に終わってしまったので、オプションの時間延長を付ければ良かったと少し後悔しました。
マッサージ後は、受付横のソファでお茶をいただきながらアンケートを記入して終了です。
帰りの送迎は、タクシーチケットを渡されて、ホテルの玄関脇のタクシー乗り場で見せると乗せてくれるようです。
時間が決まっており、宿泊ホテルしか行ってもらえませんので(チケットに時間とホテルが記入されています。その他の場所で降りるには別料金だそうです。)、ショッピングと食事をしてから帰りたかった為、帰りはキャンセルしました。
総評としては、正規料金だったら他のスパを選ぶかと思いますが、モニターツアーでお得に体験できたので満足です。
この度はご宿泊ホテルから遠い中スパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます。
ヒルトン店は開放感があり白と黄色をベースに作られていますが、ニッコー店では、暖色をベースとしたシンプルかつシック空間となっております。
落ち着いた雰囲気の中で深くリラックスしていただけるよう、待合室も広く設計されており、ヒルトン店とはまた違うコンセプトのデザインでございます。
スパ内ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
問診表の触られたくない箇所に関してまして、施術中にKKTK様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、問診表をきちんとと確認するよう指導いたします。
また、もし日本語で詳しいことを尋ねられる場合は、受付にて「Japanese Speaker」といっていただければ、日本人スタッフ不在時もフロントデスクの日本人スタッフ、または日本人マネージャーである私がお電話にてご対応できますので、次回ご来店の際はご遠慮なくお申し付けください。
送迎タクシーは、ホテル間の往復のみとさせていただいておりますため、なにとぞご了承お願い申し上げます。(タモン地区であれば、ご宿泊以外のホテルへのお送りは可能です)
KKTK様が次回お越しになられる際は、さらにスパでご満足いただけるよう、スタッフ一同業務に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアランテクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: きりん
母と二人でお伺いしましたが、エステは初体験の60代の母も喜んでくれました。
よかったことは、エステシャンの力の入れ具合がちょうどよくとても気持ちよかったことです。また、グアム滞在中直前予約しましたがすぐに予約がとれたことと、滞在先のホテルまで送り迎えをしてくれるところも助かりました。エステ後の肌はほどよくしっとりしていて、変なべたつき感もなかったです。
少し不便を感じたのは、入店時にバウチャーか予約画面のスクリーン提示を求められると書いてあったので、スクリーン表示でいいかと思ってましたが、実際は予約ページをお店にメール添付で送らなければならないようです。店内はfreeWi-Fiが飛んでいるので、メール送信できますが、ケータイ操作が詳しくない方はバウチャーを持って行く方が無難だと思います。
キリン様、数あるスパの中からスパアユアランを選んでくださり、まことにありがとうございます。
エステティシャンおよびマッサージセラピスト達は、日本のお客様にもご満足いただけるようトレーニングを積み、日々の業務に励んでおります!
彼女達の施術に満足していただけたようで、トレーニング責任者であるテクニカルマネージャーの私も励みになります。
バウチャーにつきましては、受付担当者がが勘違いをしていたようで、大変申し訳ございませんでした。
スクリーン表示、コピー持参いずれでも大丈夫です!
キリン様のまたのお越しをスパアユアラン一同お待ちしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: Kato
夫婦で利用しました。
出発前に日本で予約をしていきました。
ホテル送迎付きでしたので助かりました。
送迎の運転手のかたがスパのお店まで連れてくれたので迷うこともありませんでした。
最初に健康チェックに記入してアレルギーの有無確認もあり安心しました。
三種類の香りのマッサージオイルから好きなのを選ぶことができます。どれも良い香りがして選ぶのが楽しみくなります。
スパルームはとても清潔感があります。
ペーパーパンツとガウンに着替えました。
下半身から始まり次に上半身になります。
力加減もちょうど良くて波の音のBGMもあり心地よい時間が過ごせました。
40分では短いかと思っていましたが、後から考えると充分満足です。
終わった後に美味しいお茶をいただいてとても優雅な気持ちになりました。
グアムに行く機会があれば利用したいです。
この度はご夫婦でのスパアユアランのご利用、まことにありがとうございます。
また、5スタ-の評価、大変光栄です。
スパアユアラン・ヒルトン店をご利用のお客様は、タモン地区内のホテルでしたらヒルトンホテルのベルスタッフによる送迎を無料でご用意しております。
次回、ヒルトンホテルにお泊りいただけましたら幸甚ですが、他ホテルご宿泊の場合もぜひまたのご来店、ご検討くださいませ。
マッサージオイルも、現在新しいオイルへの切り替えプロジェクトが進行中です。次回ご利用時は、今回はなかったオイルもお試しいただけることと存じます。
スパアユアラン・ヒルトン店はオープンから4年ほどの新しいスパですが、今後も清潔で健康的な空間をご提供し続けられるよう、お客様ご利用後のトリートメントルームの清掃はもちろん、スパ全体の清掃も一日に複数回行っております。
今後も5スターの評価をいただけるよう、衛生管理はもちろん、スタッフも継続的にトレーニングを積んでまいりますので、またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/28 |
投稿者: まりりん
2人で参加しました。受付担当の方が、丁寧に案内してくださいました。日本語も話すことができたので安心できました。案内された部屋にはお風呂が付いており、広々とした空間で、ゆったり過ごせました。マッサージの時には、反応を見ながら強さを変えてくださったり、時たま声をかけてくださったりしました。音楽も流れていたので心地よくマッサージを受けれました。終わってからもホットティーをだしてくれて、飲みながら家族とおしゃべりを楽しみました。少し長居しすぎたような気もしますが、声もかけられず、私たちのペースで過ごすことができたのでとてもよかったです。次があったら、ぜひ、通いたいなと思いました。ありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術、そして接客をおほめいただき、大変うれしく存じます。
スパアユアランでは日本人のお客様にも多くご愛顧いただいていることから、問診票などはすべて日本語でご用意し、セラピストの会話も痛い、暑い、寒いといった簡単なものでしたら日本語で対応できるよう教育しております。
トリートメントルームは、フラワーバスという施術で使用いたしますバスタブ付きのお部屋とバスタブがないお部屋がございますが、今回あきがございましたため、バスタブ付きのお部屋でご用意させていただきました。
フラワーバスもグアムらしいリゾート感を味わえ大変人気です。
オプションとしてどのおコースにも追加可能ですので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: マッサージ経験豊富
テワランマッサージの2hを受けました。
はじめ、身体を温める為かホットタオルを身体に乗せてくるのだけど、それが結構熱いし、マットのヒーターとブランケットで途中熱くて喉も渇いてくる。お水をもらい熱いと言うと、ヒーター消されブランケットも取られ布1枚に…
肝心のマッサージも全然ツボにハマらず触られてるだけで全然気持ちよくない。逆に不快にも感じてくる。いつもならマッサージ中気持ちよくて寝てしまう私も、この時ばかりは目が冴えまくり、何度も人を変えてもらおうかもうお終いにしてもらおうか悩んだくらいだ。
もう行くことはないね。
評価: | |
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プラン: | デバラナ・シグネチャー・マッサージ (90分) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/21 |
投稿者: Yusuke
初めてヒルトンの スパを利用しました。
場所はタシクラブ1Fラウンジからすぐの所です。
受付では日本語での対応で英語が苦手な方でも心配ありません。
施術をしてくださった方々は英語でした。
対応はとても丁寧で施術中も強さなどを気にかけてくれ、とてもリラックス出来る雰囲気です。
午前中海で遊び、午後は街へ出かけたのもあり、夜の予約が1日の疲労を軽減してくれました。
エステを知っている妻も満足していましたが、私(男)は初めての経験で少し緊張しましたが、それは杞憂でした。とても気持ち良く、またお願いしたいと施術してくださった方に伝えました。すると笑って「明日にでもまたどうぞ」などと会話をし、終始リラックスしたムードでした。
同じ部屋、隣同士で施術してくれるので、夫婦や恋人同士でも素敵な時間が過ごせると思います。
総評としては大満足でした。
この度はご夫婦でスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか?
一日の最後にスパをご利用いただき、ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか?
私どものセラピストは、プレッシャーの確認など簡単な会話であれば日本語で対応可能です。
より多くの日本人のお客様に安心してご利用いただけるようセラピストたちは日々トレーニングに励んでおりますので、機会がございましたらぜひまたスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
お部屋も、シングルルームとカップルームをそれぞれ複数ご用意しております。
グアムにて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/14 |
投稿者: つぼちょ
グアムでの疲れを癒すため滞在最終日に夫婦でお願いしました(^_^)
ヒルトン滞在だったため、アクセスも楽々♪
時間が遅くなっても安心です♪
受付では、重点的にして欲しいところや触って欲しくないところなど聞かれ、オイルを選びました。
オイルは、チョコレートケーキ、リラックス、ラベンダーの3つ!チョコレートはかなり甘い匂いでしたので、リラックスとラベンダーをお願いしました。
いよいよ部屋に案内され施術!
丁度良い圧ですぐに夢の中へ、、、
あっという間に終わってしまいました、、
でも足がすっきり!むくみで無くなっていた足首が見事蘇っていました笑
毎日お願いしていればよかったです!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもバリニーズマッサージは経路、経穴、経絡に沿って老廃物や凝りを流しますのでむくみの解消効果が高く、飛行機のご搭乗後にむくみとりとしてご来店いただくお客様もいらっしゃいます。
40分のおコースは短めで少し物足りない感もあるかもしれませんが、逆に短いためにご予約が多少混み合っている日でもご予約をお受けしやすいため、私どももぜひ毎日ご利用いただきたかったです!
スパアユアランではグアム現地の方にご愛顧いただくことはもちろんですが、観光でお越しのお客様にグアムらしいリラクゼーション空間をご体験いただき思い出をつくっていただくことも目標の1つとしております。
またグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りいただき、また新しい思い出を作っていただければ幸いです。
ご来店、まことにありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/10 |
投稿者: mykya
娘と2人で帰国前日の夜に旅の疲れを取るために参加しました。宿泊先のホテルに時間通りにお迎えに来て頂け、帰りも待つ事なく送って頂けて送迎に関してはとても満足しています。施術はとても力加減がちょうど良くリラックス出来ました。残念だったのはお部屋は綺麗になっていましたが、着替える場所が鏡もない狭い空間でした。皆さん施術前の飲み物が出されたと書いてありましたが今回は施術前の飲み物はなくガウンもなく直接バスタオルを巻くように言われ、手抜き?に感じられ残念でした。今度は背面だけでなく全身マッサージにしたいと思いました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの送迎とマッサージ技術におほめのコメントをいただき、大変うれしく存じます。
施術前のハーブティーにつきましてはお待ちいただくお時間が長くなる場合にご用意いたしておりますが、ガウンにつきましては通常全てのお客様にご用意しております。
今回ガウンのご用意がなかったとのこと、まことに申し訳ございません。
調べましたところ、当日ガウンがたまたまランドリーの関係で不足していまし、バスタオルで代用したという報告がございました。
しっかりとご予約までにガウンをご用意しておくべきところ、失礼いたしました。
今後ガウン自体をなくしより心地よくお身体をカバーしていただけるサロンへの変更も検討しておりますが、必要なリネンが不足した場合は系列のニッコー店から借用することもできますので、しっかりとお客様にご予約前にご用意するよう指導いたします。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: YuHa
送迎付きで時間も定刻通りのサービス、良かったです。
予約時間より早めに到着してしまいましたが、まず簡単な受付をし、使用するアロマオイル選びをし、明るくて海側である外の景色が見える前面窓のウェイティングスペース的な所で出してくれたお茶飲みながら、少し待ってましたが、リラックス出来ました。
アロマオイルは、三種類。
ラベンダー、リカバリーとチョコレートケーキ‼︎チョコレートケーキは、香りが正にチョコレートで、甘い香りに癒されたい方にはオススメかと。
受付担当者は、1番好きなのがこのチョコレートケーキのアロマオイルだそうでしたが、私は香った時にイランイランが入っている気がしたジャスミン系のリカバリーを選びました。
体験のバリニーズマッサージ40分は、あっと言う間で、もう少しやって欲しくなるほど気持ち良かったです。
強さの加減も伝えた通りにやってくださいますので、マッサージが苦手な方でもリラックス出来るかと思います。
アユアランスパ、素敵な内装で部屋もシックで清潔感があり、リラックス出来る感じで良かったと思います。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパをお昼間にご利用いただきますと、レビューにお書きいただきました通りラウンジから海がご覧いただけます。
グアムでは珍しい白を基調とした明るい空間と、海に臨むロケーションでリゾートスパらしいお時間を過ごしていただけるよう努めております。
オイルにつきましては、時期によって一部変わりますが、チョコレートケーキオイルは保湿効果が高く、深いリラクゼーションをご期待の方におススメです。
お選びいただきましたリカバリーはスパアユアランのためだけに作られた特別なオイルで、実はほんの数週間前に導入されたばかりの特別なオイルです。
リカバリーオイルの香りの中、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか?
スパアユアランでは長めのおコースも各種御用しておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたらご検討くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: ha.ma
はじめてリゾートホテルのスパを体験しました。
館内はとても綺麗で、施術中は心地よい波の音が流れていてリラックスできました。
オイルの匂いも好きなものを選択できました。
40分では短すぎるぐらいで、あっという間でした。
施術後はドリンクを飲みながらゆっくりすることができ、余韻に浸ることができました。
もっと滞在日数が長かったら、もう一度施術を受けたいぐらい気持ちが良かったです。
またグアムに行く機会があれば、90分コースぐらいの施術を受けたいと思います。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、大変うれしく存じます。
スパアユアランのバリニーズマッサージでは、より深くリラックスしていただくため、複数のオイルをご用意しております。
現在、オイルの種類を更新、拡充するプロジェクトが進行しておりますので、次回お越しいただいた際はまた今回と違うオイルをご用意しているかと存じます。
バリニーズマッサージは90分もございますし、また、ヘッドスパなど他のおコースと組み合わせたパッケージもございます。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/15 |
投稿者: 初グアム
初めてのグアム!
女2人旅でお疲れ様とエネルギーチャージを兼ねて計画しました。
そこで見つけたVELTRAさん。
アクティビティも申し込み、見つけたこのツアー。
現美容師と元美容師の私達。
職業柄マッサージには厳しい方かなと思います。
一応どんなものかと試しに申し込みました。
当日の朝はホテルまでお迎えにに来てくれ、
ヒルトンまで。
ホテルの雰囲気も良く、なかなか清潔。
接客業してくれた人は皆感じが良く親切でした。
通された部屋はシンプルでしたが居心地のいい空間でした。
好きな香りのオイルを選んで着替えいざスタート。
細かく強さを聞いてくれて施術も丁寧。
40分という少しの時間でも、
寝ちゃいそうで寝たくない...あの気持ちいい瀬戸際を感じれますw
部位としては
足裏、脚、背中、肩ぐらいだったでしょうか。
表はあまりマッサージされなかった気がします。
今回のツアーの感想としては
もっとやってほしい!またやりたい!
につきます。
こういう贅沢をする事が海外旅行の醍醐味なのかなとも思います。
私達は最終日にこのツアーをいれました。
お陰で癒されて日本に帰国できました。
そしてやる気もアップです‼︎
ありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
美容業界の方におほめのコメントと5スターの評価をいただき、大変光栄に存じます。
私どものスパでは、日本人ゲストのお身体を熟知している日本人テクニカルマネージャーのトレーニングを受け、最終的な技術テストに合格したセラピストだけが現場に立っております。
しっかりとしたトレーニングとその評価制度で、スパアユアランの技術の高さにはご定評をいただいておりますが、高品質なサービスをご提供されている日本の美容師さんにそれを認めていただけたこと、本人たちの励みにもなると存じます。
さっそくに、当日担当したセラピストに申し伝えます。
今回ご体験いただいたバリニーズマッサージは老廃物を流すことでリラクゼーションと疲労回復を期待できるおコースですが、40分ですと全身の各部位はケアできませんため、もう少し長く・・・と思われる方が多いようです。
スパアユアランでは60分、90分、さらに長めのおコースも各種ご用意しておりますので、次回はぜひそちらもご検討くださいませ。
ご帰国後のご多忙な日々かと存じます。レビューのご投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: 22歳男子学生
日本でもスパを体験したことがありませんでした。そのため今回のスパがはじめての経験となりました。足を重点的にマッサージしたあと、肩、首のマッサージをしてもらいました。どちらも気持ちがよく、部屋の雰囲気もあいまって、うとうとし、リラックスできました。マッサージ師も日本語がそこそこでき、痛くないかなどのやり取りもスムーズにできました。帰りもバスで送迎してもらい気楽でした。唯一、不満をあげるとしたら、40分だと短く、もう少しやってもらいたいと感じました。こう思わさせることはわざとだと思いますが(笑)。とにかく、満足でき、また行きたいと感じました。
この度は初めてのスパ体験にスパアユアランをお選びいただき、まことにありがとうございます。
ご体験いただいたバリニーズマッサージは経路、経穴、経絡に沿って老廃物を流す人気のボディマッサージでございます。
90分コースですと念入りにお身体をしっかりケアできますが、40分ですと全身の各部位は難しいため少し物足りないと思われるかもしません。
次回はぜひ長めのおコースもご検討くださいませ。
私どものスパでは日本人のお客様にも安心してご利用いただけるよう、セラピストには簡単な日本語での確認などはできるよう教育しております。
グアム内にはニッコーホテルにも店舗がございますし、タモン地区内でしたら両店舗とも無料送迎をご利用いただけますので、また機会がございましたらぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: mayumayu
深夜に到着し、疲れていましたが1日の終わりに予約をしていただきマッサージに行きました。
早く到着しすぎて先にシャワーをお借りしましたが、化粧品が何も置いていなかったので、ボディーソープで顔を洗いそのままだったので不便を感じました。施設は清潔感があり綺麗でしたがバスローブも用意されていなくてとにかく備品には不満。マッサージは上手で良かったです。ベッドも温かくて体が冷えずにリラックスできました。ただ、40分ではあまりに短くて背面だけだったので、もっと長い時間にしたほうが良いと思いました。短時間でしたが丁寧で良かったので、だいぶ体が楽になりぐっすり眠れました。機会があれば別のコースを体験したいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、スパの備品につきましてのご指摘ありがとうございます。
バスローブはロッカー内にご用意しておりますが、施術前にシャワーをご利用になるお客様があまりいらっしゃいませんため、スタッフの準備が間に合っていなかった可能性がございます。
シャワー後のお化粧品もこちらよりしっかりとご案内せず申し訳ございませんでした。
今後お客様がシャワーをお浴びになる際にはこちらよりお声かけするか、お部屋内にご用意するよう手続きを見直してまいります。
ご指摘の通り40分のバリニーズマッサージはお背中を中心とした短めのおコースでございます。
お背中を中心にしっかりと老廃物を流しておりますが、90分コースをお選びいただくとさらにしっかり全身をメンテナンスいたしますので、次回はぜひそちらもご検討ください。
あるいは、ヘッドスパとセットになった90分ラグジュアリーヘッドスパコースも人気です。
ご帰国後のご多忙な日々をお過ごしかとぞんじます。
そのような中スパのレビューをご投稿いただき、まことにありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: しおり
女性2人で参加しました。海外でオプショナルツアーを申し込むのは初めてだったので不安もありましたが、丁寧に対応して貰えました。かなり直前になってから予約内容を変えて欲しいとメールしたところ、すぐ返信を頂けて安心でした。
マッサージ綺麗な部屋で受けられて気持ちよかったです。対して更衣室的なスペースは簡易的で狭目でした。マッサージ師の女性は特に話しかけてくるでもなく、寝ていても良い雰囲気。
最後、髪や身体が少しべたついたままで終わりそのまま服を着たので、お風呂のオプションをつけるか、オイルを落とすものがあれば良かったかなと思いました。全体的に親切で、良い経験ができました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お2人様でのご利用ということでご一緒に施術を受けていただけるカップルルームをご用意いたしましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
施術後のオイルについてですが、スパアユアランでは実はあえて、施術後のシャワーをおすすめしておりません。
私どもが使用しているオイルはお肌の保湿や血行改善などそれぞれに効能がございますため、シャワーで洗い流すより、そのままオイルを夜まで
お肌に効能を残されることをお勧めしております。
もちろんご希望があればシャワーを浴びていただくことも、あるいはフラワーバスというオプションを付けていただくこともできますので、次回ご利用いただく際は
ご遠慮なくお申し付けください。
スタッフ一同しおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: ちゃぽ
マッサージ最高に気持ちよかった。。眠くなるけど、寝たらもったいないと、起きているのに必死でした。
オプションで追加した、ヘアートリートメントも良くて、夜、シャンプーしても濡れた感じが残っていて、翌日シャンプーした後もサラサラ感があって非常に良かったです。終わった後のお茶もすんごくおいしかった!極上という言葉に間違いなしです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回は選べるチョイスプラン50分にシロダーラをオプションで追加いただきました。
シロダーラは脳のマッサージとも呼ばれており、お心のリラックス効果ももちろんですが、こだわりのオイルを使用しておりますので御髪の保湿、保護効果もございます。
ご実感いただけたようで、大変うれしく存じます。
「極上」という最高のお褒めをいただき、マネージャーとしてこれほどうれしいことはございません。
当日の担当者にもさっそく申し伝えます。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
さらにご満足いただけるよう、いっそうサービス、技術の向上に励んでまいります。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | ボディーマッサージ+選べるボディケア(50分) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: たかぴ
グアム到着当日に母と利用しました。
受付の時にチョコレートケーキ、ラベンダー、リラックスの3つのオイルから好きなものを選びます。どれを選んでも追加料金はありませんでした。
個室に案内され、ガウンに着替え、オイルマッサージスタート!
圧は弱め?で、痛いと感じることはなく、終始リラックスして受けることができました。
飛行機で浮腫んだ足もスッキリ!足首が動きやすくなりました。
でも40分では物足りず、、、少なくとも60分は必要かなと思いました。
今度は贅沢に90分コースをお願いしたいと思います(^_^)
ありがとうございました(^_^)
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
オイルは一部有料のものもございますが、現在、新オイルの導入プロジェクトが進行している関係で料金も見直しをしております。
今回は特にリラクゼーション効果が高く人気のバリニーズマッサージをご体験いただきました。
90分のバリニーズマッサージや、あるいはさらに長めのおコースでストしっかり全身をケアいたします。
次回はぜひそちらもご体験くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: stm
入ってすぐの受付では日本の方が対応をして下さいましたので安心出来ました。そこでまずマッサージで使用するオイルを選んび、触られたくない場所や持病について記入した後、予約時間までロビーで待ちました。
マッサージは終始施術を受ける人が不快なことがないように細かく定められているであろう手順に則り、強さの加減を聞きながら行っていただきました。簡単な指示なども日本語でして下さるので分かりやすかったです。
最後にお紅茶をいただきながら簡単なアンケートに答えました。
開放感はありませんでしたが、雰囲気はよく清潔感もあり良かったです。
スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
日本人スタッフがなるべく対応出来るよう配慮しておりますが、現地スタッフも簡単な言葉でしたら対応できるので、次回も安心なさってご来店くださいませ!
受付にて簡単な問診とマッサージオイルのチョイス、触れられたくない場所等の確認をさせていただくため、施術15分前にチェックインしていただくようにしております。
スパアユアランのセラピストはみな、日本よりお越しいただいたお客様にもしっかりと満足していただけるよう日々トレーニングに励んでおります。
最後までリラックスしていただきたいという気持ちをこめ、お茶にもこだわりを持ち、厳選されたハーブティーのみをお出ししております。
スパアユアラン・ニッコー店は落ち着きのあるリラクゼーション空間ですが、グアム島内にございます系列のヒルトン店は、陽の光が差し込み開放的ですので、次回はぜひそちらにも足を運んでくださると幸いです!!
Stm様のまたのご来店をお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: りいちゃん
日航ホテルに滞在予定でしたので、徒歩圏で参加できるので申し込みました、ベトナムの町スパも以前参加して、清潔感もそれなりにあってよかったのですが、今回はリゾート感&高級感があり良かったです。受付と待合の席も高級感があり、スパを受ける部屋も大変きれい。受付けスタッフは、日本人のかただったので、主人が、以前痛めた右肩を、指圧はしてほしいけれど、ストレッチはやめて欲しいとかの面倒くさいリクエストを日本語でうけてくれて、施術スタッフにつたえてもらえてました。施術の方も簡単な日本語、もっと強くとか弱くは伝わります。すきなオイルを選んで、帰りにさっと拭いてはくれますが、オイルの香りもたのしんでたかったので、施術前にプールから直接行かず、シャワーをあびてからいくのが良いです。(スパはプールと同じフロアでしたが)40分は短いかとおもいましたが、あまりにも気持ちよくて眠ってしまいました。むくんだふくらはぎ、腰、背中中心にマッサージしてもらい快適でした。リフレッシュ目的だったので40分でもよかったですが、スパを楽しむならもっと長いコースが良いかも。
りいちゃん様、スパアユアランにお越しいただきありがとうございます!
スパでリラックスしていただけたようで、私達も心からうれしく思います。
スパアユアランでは、日本人の方にもご満足いただける技術および接客をご提供するようスタッフ一同努めております。
日本語が片言の現地スタッフも皆一生懸命に日本からのお客様のリクエストを理解しようと努力してますので、次回ご利用いただく際も、もしリクエストなどございましたらご遠慮なくお伝えくださいませ。
トリートメント自体も全てのセラピストがトレーニングを受け、一定の基準を満たさないとお客様に施術ができないようになっております。
次回はぜひ90分コースを受けてみてください!より深いリラックスおよび、施術後の爽快感を感じ旅行の疲れが癒されると思います!
またグアムに来られる際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいね!
りいちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: kumipu
アラフォー夫婦でマリンアクティビティを楽しんだ翌日にマッサージを予約しました!
今回モニターがあったので40分のマッサージコースをお得に受けることができました。
強めのマッサージを好む主人も満足していましたので、次回はもう少し長めのコースを選択したいと思います。
途中でオプションの追加等を聞いてくれるとありがたかったなぁと思います。
事前予約していったので、当日のコンディションに合わせられたら良かったと思います。
Kumipus様、スパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます!
ご夫婦で一緒にご利用いただき施術に満足していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
Kumipus 様の貴重なご意見、とてもありがたく存じます。
今後のお客様の満足度を高めるのにも参考になりますので、次のお客様が入ってない場合はオプションの追加などをお伺いできるよう
受付担当に共有いたします。
Kumipu様のまたのお越しを、スパアユアラン一同心よりお待ちしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: nkn
今回は母との二人旅でグアムを訪問しました。
ヒルトンホテルに丁度宿泊していたので、このサイトで見つけ予約させて頂きました。
施術前と後にはハーブティーのサービスがあり、癒しのヒーリングミュージックも流れていて施術前から眠たくなります。笑
ハーブティーの味も美味しいです。
マッサージは力は強めで、ぐっとほぐしてくれるような感じで非常に気持ちがいいです。
心配していたもみ返しもありませんでした。
旅の最終日の夜に伺ったので、動き回って疲れた体がぐっと楽になり、最後に行ってよかったねと母も言っています。
日本語も通じるので、その点も安心です。
また次回グアム訪問の際は、ぜひ利用したいと思えるスパでした!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか?
全てのセラピストがしっかりとトレーニングを受けておりますので、もみ返しのリスクは最小限に、効果は最大限に出るようお身体の状態を把握しながら施術をいたしております。
ハーブティーもお心をリラックスさせる効果があるこだわりのものをお出ししておりますので、心身ともにリフレッシュいただけたのではないでしょうか。
グアムは日本から4時間ほどと近く、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。nkn様にもぜひまたスパアユアランをご利用いただけますよう、スタッフ一同心より願っております。
この度はご帰国後のご多忙な中、レビューのご投稿ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/12 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: YB3
最終日疲れた体を癒しに主人と体験しました。私は何度もスパを体験していますが主人は初めての紙パンツ(笑)ちょっとドキドキしていたようですが終わった後は「もっと長くしてもらいたかった!」帰国後も「あんまり疲れていない気がする。マッサージのお陰だ!」とハマったみたいです。オイルの香りはラベンダーとチョコレート。2人ともラベンダーをチョイスしましたがカカオ成分も気になりました!肩がゴリゴリ言ってましたが何度かやるうちになくなりさすがだな~と感じました。リゾートの雰囲気漂う高級感の中2人同じ部屋で体験出来たので良かったです。オイルはそのまま付けておいて大丈夫ですが拭けるようにホットタオルとか用意しておいてくれたらなお嬉しいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご主人様の初めてのスパ体験にスパアユアランをお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
40分ですとお背中中心になるので少し物足りないかもしれませんが、次回もし機会がございましたらぜひ60分、90分のおコースもご検討ください。
さらにしっかりと老廃物を流せますので、翌日のリフレッシュ感が違います。
スパアユアランではニッコーホテルにも店舗があり、いずれの店舗でもタモン地区の各ホテルから無料送迎をご利用いただけます。
YB3様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/12 |
参加日: | 2017/11/06 |
投稿者: ぽちこ
5回目のグアムでしたが、こちらを利用したのははじめてでした。
宿泊のホテルまで送迎していただき時間にぴったりにヒルトン
ホテルの方がきてくれました。ヒルトンホテルについたらスタッフの方が
スパまで案内してくださり、まずはカウンターでカウンセリングを受けました。
本日の体調や施術中に触ってはいけない部分の確認などをし日本語ほ話せる
スタッフの方がいてくださりマッサージの説明を受け
同意書にサインをしました。その後施術で使用するオイルを選べました。
夫と二人で予約をしたのですが、同じ部屋で並んで受けられました。
紙パンツに履き替え、うつ伏せになり背面中心のマッサージでしたが
丁寧な施術で痛気持ちい良く絶妙な力加減で、とっても気持ちよかったです。
40分のコースでしたがもう少し長いコースでもよかったなと思うくらい
からだの隅々まで癒されました。終わった後の顔色がすごくよくて
身体も軽くなりました。またグアム旅行の際は絶対に受けたいと思います!!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価と素敵なレビューもありがとうございました。
私どものスパでは日本人ゲストの体質を熟知した日本人テクニカルマネージャーが全てのセラピストを教育しておりますため、グアム在住のゲストはもちろんですが、日本人の皆様からも大変ご好評いただいております。
お部屋につきましても個室ご希望の方からカップルルームご希望の方までご要望にお応えできるよう、それぞれご用意しております。
40分ですと背中中心ですが、60分、90分と長めの全身マッサージもございますので、ぜひまた機会がございましたら、スパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/12 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: よっちゃん
<良かったこと>
・肌が超すべすべになった!
・スパのあるホテル、スパ施設がキレイだった
・オイルの香りが選べた。今回はラベンダー、チョコレート、(後一つは忘れました)、の三種類でした。
・オイルマッサージが超絶気持ちよかった!
・マッサージしてくれたお姉さんの手がめっちゃあったかい。気持ちよい。
・更衣室が清潔
・スパ施設内はアロマの香りがして気分いい
・ハロウィンの日で、ホテルスタッフが仮装してて面白かった
・マッサージ後に、おいしくはないが飲み物がでた。
・マッサージ担当のお姉さんの対応がすごく丁寧だった。
<残念だったこと>
・予約したのに予定時間に迎えがこず、40分くらいまたされた
・迎えがこないのでスパに電話したら、日本語できるスタッフがいなく、電話口で20分くらいまたされた。ちなみに、ベルトラのスパのページには、日本語できるスタッフがいるとかいてました。施術は短縮せず、予約した通りにしてくれました。
・ベルガモットやオレンジ、グレープフルーツなど爽やか系の香りがするオイルがあればいいと思いました。日本人女性は柑橘系の香りが好きな人が多いと思います。オイルの香りの種類を増やしてほしい。
めちゃくちゃ謝ってたし、多分たまたまだったのかと思いますが…。グアム内にスパは他にもたくさんありますが、けっこういいとこのホテルのスパなので、満足できるかと思います。どうぞ参考にして下さい。スパ担当者は片言ですが、少し日本語をしゃべります。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご宿泊ホテルよりスパアユアランがございますヒルトンホテルまでご足労いただき、ありがとうございました。
せっかく私どものスパをご予約いただいたにもかかわらず、お迎えが遅れましたこと、マネージャーとして心よりお詫び申し上げます。
今回、送迎を担当するベルスタッフが他のお客様の送迎が遅れたことにより、よっちゃん様のご宿泊ホテルまで向かう時間が遅れてしまったいうことがわかっております。
すでに再発防止のためベルスタッフを管轄しておりますフロントデスクのマネージャーともミーティングをしておりますが、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より詫び申し上げます。
また、私どものスパでは基本的に日本人スタッフ、または日本人マネージャーが1人は勤務しておりますが、店舗が2店舗ございますため、たまたま他店舗(ニッコーホテル店)にいた日本人スタッフに連絡が取れるまでお時間を要してしまいました。その点も重ねてお詫びいたします。
そのような中、私どものスパに4スターの評価をいただきましたこと、大変光栄です。
スパの施設や清潔さ、そしてセラピストの接客と施術をおほめいただきとてもうれしく存じます。
マッサージに使用いたしますオイルにつきましては、まさに今、新オイル導入のプロジェクトが進行中です。
次回グアムにお越しの際はすでに新オイルが導入されていることと存じますので、ぜひまたスパアユアランのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/バリニーズマッサージ(40分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/12 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: ヨウスケ
彼女と二人で利用しました。施設はホテルのスパなので入り口から高級感があり、ワクワクしてきます。
入るとまず受付をします。次にマッサージの時に使用する香りを三種類から選びます、彼女は大好きなラベンダー、僕はリラックスをチョイス。
その後個室に彼女と一緒に案内されます。
マッサージ前には、紙パンツとバスローブに着替えます。
着替えたら、ベットにうつ伏せになりアロママッサージが始まります。
自分の選んだ香りに包まれながら、とても気持ちよくて、ウトウト夢心地です。
気付いたらヨダレがでていました!
あっという間の40分で、も少し延長したい気分でした。
その場で、あと15分延長しますか?と聞かれたらオッケーしてたと思う。笑
終わったら着替えて(シャワーあり)、受付にもどるとお茶がでてきます!
チップは、受付の人に頼むとふうとうをもらえるのでそこにいれ、置いてくるようです。
彼女に点数をきいたら、5点満点中。4.5点とのこと!
彼女が喜んでくれてよかったです!
スタッフのかたの、対応も丁寧なので、どなたでも参加できると思います!
ヨウスケ様、スパへご来店いただき、まことにありがとうございます。
お二人ともスパを気に入っていただけてとても光栄です!
スパアユアランでは、最初に受付にて問診表を書いていただき、お身体の状況をマッサージセラピストに伝えるかたちとなっております。
もちろん入念にマッサージをして欲しい箇所など問診表の質問以外でリクエストなどがある場合も、受付かセラピストにお申し出いただければ極力対応させていただいております。
40分のマッサージはお手軽で人気ですが、次回は60分以上のコースをお選びいただくと、より深くリラックスしていただけ、身体をさらにリフレッシュしていただくことができると思います。
チップにつきましてもご配慮いただき、ありがとうございます。
チップは必ずいただいているものではございませんが、施術にご満足いただけましたら、金額の大小にかかわらず多少のお心づけをいただけますとセラピスト達の自信や励みにとなります。
スパアユアランをご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ヨウスケ様達にまたお会いできる日を楽しみにしています!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/11 |
参加日: | 2017/10/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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スパ/エステ/マッサージ | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
観光やマリンスポーツ、出張の空き時間などにスパやエステ、マッサージの利用はいかがですか?日頃の疲れはもちろん、旅行の疲れもリフレッシュしましょう。 伝統的なタイ式やオールハンドでアプローチするバリ式マッサージなど、様々なメニューを取り揃えました! ホテル内スパなら、自身でアクセスしやすく、落ち着いた雰囲気と贅沢な空間でトリートメントを体験することが可能。ベルトラ限定のスペシャルプラン、ハネムーナーやカップルにおすすめのカップルルーム利用プランもご用意しています。空港お送り付きプランで、ホテルのチェックアウト後など帰国日にスパでゆっくりしてから旅を締めくくるのも良いですね。 全身やフェイシャル、足のマッサージなど、お身体の状態にあわせてお好きなコースをお選びください。
じゅんじゅん様、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
忙しい時期ですとご予約が取りしづらくなってますが、お電話していただけると時間や日付けを顧慮して開いている時間をご案内することもできます。
受付での対応につきまして、メールをお願いしたとのこと、お手数をおかけし申し訳ございません。
もしこちらに来る前にバウチャーの印刷が可能でしたら、持参していただけると幸いですが、当日画面を見せるだけで大丈夫です。
受付担当者の勘違いでご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
オイルにつきましてはこれからアユアランオリジナルの新オイルを増やしていきますので、次回来られる際、ぜひお試しくださいませ!
40分のコースですと伏臥位のみですが、60分コースからは仰臥位も含まれ、お客様の満足度も高くなりますので、是非長いコースのご予約をお勧めしております。
じゅんじゅん様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上