この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
受付にはたまたま私がおりましたので日本語でご対応をさせていただきました。セラピストは現地のスタッフでございますが、日本人のお客様にもご不安なくご利用いただけるよう、グアムらしい温かいホスピタリティーを持ち、簡単な日本も理解できるよう努めております。
グアムでは数少ない白を基調としたデザインのスパアユアラン・ヒルトン店は、グアムならではの空間をご体験いただけることから日本からのお客様にもご愛顧いただいております。
またグアムにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランでは、シングルルームとカップルルームのご用意がございますが、お2人様でのご来店でございましたのでカップルルームをご用意させていただきました。
もちろん各個室のご希望がございましたら、お部屋が空いております限りご希望にお応えいたしております。
マッサージの圧についていただきましたご希望につきまして、セラピストがしっかりとご対応できなかったとのご指摘につきましては、さっそくトレーニング責任者であるテクニカルマネージャーと共有し、追加の技術チェックとトレーニングを実施いたしました。
せっかくお伝えいただきましたご希望に十分にお応えできず、まことに申し訳ございません。
圧につきましては、施術前の問診時もご希望をお伺いすることができますので、またご来店いただける機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

Tamaki 様、スパアユアランへのご来店ありがとございます。
ご天候の悪化でお外でのアクティビティが出来なかったことはとても残念だったとお察しいたしますが、スパでご満足いただけたようで私達も嬉しく思っています！
また、レビューにてうれしいお言葉をいただき、さらに高品質なスパを目指し、さらに多くのお客様にご満足していただけるよう日々前進していきたいと思っております！
ホテル内のスパということもあり敷居を高く感じられることもあるかもしれませんが、ゆったりと空気が流れる心地よいアユアランならではの空間と時間をご提供し、きめ細やかな技術で身心ともにリラックスしていただけるよう心掛けております。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
Tamaki様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価と大変うれしいレビューのご投稿、担当いたしましたセラピストともども大変喜んでおります。
ご体験いただきましたトリートメントは、経路、経穴、経絡に沿って老廃物を流すテクニックを使っております。
疲労回復とリラクゼーション効果がございますが、ご実感いただけましたでしょうか？
スパアユアランでは、常夏グアムらしいリゾートスパ空間と温かいホスピタリティ、そして日本人の方にもご満足いただける高い技術でのトリートメントのご提供をモットーとし、みな日々トレーニングに励んでおります。
お客様からのお言葉は、間違いなくセラピストたちの励みとなります。ありがとうございます。
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しておりますので、ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
グアムは日常から離れた常夏のリゾートアイランドですので、私どものスパもリゾートにふさわしいリラクゼーションをお届けできるよう努めております。
セラピストは、日本人のテクニカルマネージャーと現地のトレーナーからトレーニングを受け、技術チェックを合格しないとお客様には触れることができないため、
みな空いている時間を見つけるとトレーニングに励んでおります。
今後もより技術を磨き、さらに多くのお客様にご満足いただけるスパを目指してまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたらぜひまたご来店くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのスパ体験にアユアランをお選びいただきましたこと、大変光栄です。
スパアユアランでは当然のことですが全てのお部屋が個室、またはカップルルーム仕様のお部屋となっており、
ほかのお客様に気を遣われることなくリラックスいただけますので、男性、女性どちらのお客様にもご愛顧いただいております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランでお身体とお心のメンテナンスをなさってください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございます。
系列のヒルトン店に続きニッコー店にもご来店いただき、大変うれしく存じます。
ご指摘の通り、スパアユアラン・ニッコー店とヒルトン店は、施術の流れや内容こそ同じですが、施設内のデザインなどは全く違う空間となっております。
ゆっくりとおくつろぎいただける暖色のニッコー店と、白を基調に陽の光が差し込む開放的なヒルトン店、どちらもご好評いただいております。
おススメいただきましたようにご滞在中に2店舗ともご利用いただけるお客様も増えております。
まずは一店舗ご予約いただき、ご来店いただいた際に他店舗のご予約をご相談いただきましたら無料送迎の手配を含めて全てお手伝いさせていただきます。
予約システムなどは2店舗で共有しておりますので、他店舗の空き状況もすぐに確認できます。

またグアムにお越しの機会がございましたらぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご多忙な中5スター評価とお写真のご投稿、ありがとうございます。
あまりにうれしいレビューをいただき、読ませていただきながら思わず顔がほころんでしまいました。
担当させていただきましたセラピストにも、このようにうれしいお言葉を頂戴いたしましたこと英語に翻訳してお伝えいたします。

スパアユアラン・ヒルトン店はアイランドリゾートであるグアムらしく、白を基調とした室内に陽の光が差し込み、さらにラウンジからは海がご覧いただける明るく開放感のあるスパでございます。
真っ白なスパはグアムでは珍しいのですが、設備だけでなくテクニックでもゲストの皆様にご満足いただけるよう、全てのセラピストがトレーナーとテクニカルマネージャーのもと、日々トレーニングを積んでおります。
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご帰国後のお忙しい中レビューのご投稿および5スターの評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どものサービス並びにトリートメントにご満足いただき、大変うれしく存じます。
お選びいただきましたRecoverオイルは、私どもが他スパでは使っていない独自オイルの導入を決めた際、まっさきに導入した一番人気のオイルでございます。
お心のリフレッシュ効果、リラックス効果、そして胃腸の働きを改善する作用がございます。
もし次回お顔のおコースをご利用いただく場合は、日本国内で独自開発したプロダクトを使用いたします。日本人の方のお肌にあわせて作られておりますので、ご満足いただけるものと確信しております。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
女子旅でご自身たちへのご褒美にホテルスパ、すてきですね！
40分コースに延長をつけていただきましたので、しっかりと全身をトリートメントさせていただきました。
お身体は気づかないうちに老廃物や凝りがたまり、循環が悪化し、結果的に女性の方が特に気にされるお肌や顔色の不調につながってしまうこともございます。
定期的なメンテナンスで老廃物を流すことでお肌のコンディションも変わってまいりますので、またグアムにお越しの際は、私どもにメンテナンスのお手伝いをさせてくださいませ。

5スター評価に加え素敵なお写真もご投稿いただきありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
40分ですと全身のトリートメントが出来ませんため、お背中を中心とした施術をご提供しております。
60分または90分の施術をお選びいただきますとしっかりと上下半身をほぐし、お身体の循環も改善されますので、ぜひ次回はお試しくださいませ。

お選びいただきましたチョコレートのオイルは保湿とリラクゼーション効果が高いオイルでございます。
グアムは常夏のため、強い日差しを浴びた後などにおすすめです。
今回はお選びいただきませんでしたが、アイランド･バケーションというオイルも炎症を抑える効果が期待できますので、紫外線による炎症などが気になる方に人気がございます。
（あまりに炎症が激しい場合は、マッサージで悪化をしてしまう場合もございます。日焼けケアパック以外の施術はおすすめできない場合もございます）

スパアユアランではご要望に応じて各種メニューをご用意しておりますので、ぜひまたご来店くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

いつもスパアユアランをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
日本国内のスパに比べグアムのスパとなりますと距離的な問題もありなかなかリピートは難しいと思うのですが、いつもご来店いただき感謝に堪えません。
ベルトラでは、スパアユアランの通常メニューにはない専用コースもございます。
より多くのお客様のご希望に添えるようメニュー内容は常に見直しをしておりますし、今後もご期待に応え続けられるようスタッフ一同努めてまいります。
来年もぜひご来店くださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパでリラックスしていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
お受けいただきましたパックは海泥パックというもので、発熱による温浴効果と、泥に含まれるミネラルの作用でお身体のコンディションを調える効果がございます。
熱すぎる場合はお身体とパックの間のガーゼを追加することで温度調整可能ですので、次回はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
タモン・タムニング地区のホテルでしたらどこでも無料送迎いたしますので、またグアムにお越しのぜひお立ち寄りください。
ご来店ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価と素敵な体験談、そしてお写真のご投稿ありがとうございます。

日本人スタッフ不在時も問診票などすべて日本語でご用意しておりますので日本人の方でも安心してご利用いただけますが、
ちょうどマネージャーである私が受付におり、かつ夜景のきれいなお時間でしたのでラウンジの外に広がるタモン湾の景色などご案内させていただきました。
私どものスパは特に昼間ですとラウンジから海が一望できる、グアムでも数少ないリゾートスパの1つです。
夜はお写真にお撮りいただきましたように、白を基調としたスパ内をライトが照らし温かい雰囲気になりますので、それぞれ違った雰囲気でお楽しみいただけます。

スパアユアランではボディマッサージ以外にもスクラブやフェイシャル、ヘッドマッサージなど各種トリートメントをご用意しております。
またグアムにお越しの際は、ぜひ違うメニューもお試しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術にご満足いただけたようで、うれしく存じます。ただお連れ様にはプレッシャーが強すぎたとのこと・・・申し訳ございません。
施術中は日本語で何度か痛くないかをご確認させていただいているかと存じますが、セラピストはお身体の感触で凝り具合、老廃物の溜まり具合を把握して
最適なプレッシャーをかけるよう教育しておりますので、凝りに合わせて強くもんでしまったようです。
もしまたご来店いただけます場合は、受付でプレッシャーのご希望などもお伺いできますのでご遠慮なくお申し付けください。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

akinko様、スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
このようなありがたいコメントをいただき、私達もとても励みになります！
akino様が次回お越しになる際、さらに高品質なサービスをご提供すべくスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価をいただき、大変うれしく存じます。

肩こりは血行の悪化から起こる場合が多くございます。
セラピストによる重点的なもみほぐしと、お身体の循環改善効果があるハーブテントで血行が良くなり、肩こりが改善されたことと存じます。
血行不良が長く続きますと眼精疲労、冷え性、お肌のコンディション悪化など幅広く影響が出てまいりますので、今後も血行改善にお気を遣われることをおすすめいたします。
またグアムにお越しのの機会がございましたら、ぜひまた私どもにもお身体のメンテナンスのお手伝いをさせてくださいませ。
レビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、大変光栄です。
お母様、グアムのスパにお詳しいのですね。そのお母さまが私どものスパに感動してくださったとのこと・・・そのお言葉に私も感動しております。
私どものスパは日本などからの観光客のお客様とグアム在住の地元のお客様どちらにもご愛顧いただいておりますため、セラピストはさまざまなお客様のご期待に応じたサービス、そしてご体質に合わせた施術をご提供できるよう日々トレーニングを重ねております。
お写真にお撮りいただきましたように、ラウンジからはタモン湾を一望いただくことができ、日本ではなかなかご体験いただけないリゾートスパでございます。

今後もさらなるサービス向上に努めてまりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
レビューのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価までいただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランはヒルトン・グアム・リゾート・アンド・スパの中でも珍しく白を基調にした空間で、癒しのリゾートスパでございます。
接客や設備だけでなく技術でもご満足いただけるようスタッフは常にトレーニングと抜き打ちのスキルチェックを重ねておりますが、その部分にもお褒めのコメントをいただき、大変うれしく存じます。
今回ご体験いただけなかったヘッドスパはもちろん、ボディスクラブやハーブテント、フェイシャルなど各種おコースをご用意しております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。

グアムはマリンスポーツやショッピングなどアクティブに行動される方が多いため、スパアユアランではお疲れを癒すリラクゼーションマッサージを充実させております。
お疲れはしっかり癒えましたでしょうか？
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランでお身体のメンテナンスをご検討くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランはホテル内にありながらホテル全体とは違う雰囲気の空間を演出しておりますため、場所がわかりにくく申し訳ございません。
奥様にご満足いただけたとお伺いし、大変うれしく思います。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お母様のお顔のカバーを忘れていたとのこと、まことに申し訳ございません。担当させていただいたセラピストは実はすでにスパアユアランを退職しておりますため
確認はできませんが、トレーナーに手順の徹底を指示いたします。

せっかく後日のご予約をご希望いただきましたのに空きがなく、残念でございます。グアムではフェイシャルは、通常のセラピストとは違う専門の国家資格を持ったもののみが担当できると法律で規定されておりまして、かなり人気となっております。
そのぶん施術のクオリティも高いですので、またグアムにお越しの機会がございましたらぜひフェイシャルもお試しくださいませ。
その際は、お早めにお問い合わせいただけましたら、極力ご予約をお取りできるよう調整させていただきます。

この度はレビューのご投稿、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
他ホテルにご宿泊の中、私どもの送迎でヒルトンまでご足労いただき、ありがとうございました。
コース内容を選べる人気の80分コースを受けていただきましたが、施術にはご満足いただけましたでしょうか？
基本となっているバリニーズマッサージ（アユアラン・リラクゼーションマッサージ）は経穴・経絡にそって老廃物を流していきますので、
むくみを解消する効果もございます。ご実感いただけたようで、大変うれしいです。

またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの送迎から受付、施術までのご接客をお褒めいただき、大変うれしく存じます。
空港へのお送りは専用プランでのみ承っておりますが、今回、ご予約時に私どもがわかりやすくご案内できておりませんでしたので特別お手配をさせていただきました。
空港送迎つきのプランは料金的にも大変お得になっておりますので、次回グアムにお越しの際は、ぜひご利用をご検討くださいませ。
ヒルトンホテル以外にご宿泊の場合も無料でお迎えにあがり、その後ヒルトンホテルから空港までお送りさせていただく最終日専用プランでございます。

スパアユアランでのご体験はグアムでの思い出のひとつとなりましたでしょうか？
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
長谷川