投稿者: nymr
予約したことを後悔しています。
新婚旅行で利用しましたが嫌な思い出となってしまいました。
その時は小雨が降っていたので出港できないことや、外に席が置けないことは理解できます。
ですがそれでも人数が多すぎて席が足りず満員状態、私達と別の家族がどこにも座れず困っていました。
なぜ座れないほどの人数を一度に乗せるのでしょうか。
にも関わらず係員は座れない人たちをそっちのけてす
でにすでに座っているお客さんと大声で話していたり、なにも説明がないまま出港しようとしていたり。(日本の係員の方はいませんでした。)
私は英語が話せなかった為、どうすることも出来ず、他の人が飲み物などを取りに行く中、席がないため立ち尽くすことしかできませんでした。とても惨めでした。海外旅行であんなに惨めな思いをしたのははじめてです。
結局、同じく席に座れなかった方の中で親切な中国人の方が、係員とコミュニケーションを取ってくれ、船を沖に戻すことと別の船で席を用意することを指示していただき、やっと乗船から40分程経ったところで隣の船に移動させていただきましたが、食べ放題と書いてあるのに全く食べ放題ではないし、そもそも席が無いので食べ物も飲み物も取れず期待しすぎたと思っています。
天候が良ければクルーズは出来たかもしれませんが
満員で食事を取るのも一苦労、係員の対応もよろしくないし、記載してある内容とは異なることが多いので、やめておくことをお勧め致します。
せっかくの旅行が嫌な思い出、キャンセルして別のレストラン等で楽しめば良かったです。
評価: | |
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プラン: | 1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: TAKE
食べ放題/飲み放題/無料送迎付き 満点の星空鑑賞&底釣り体験付きと題目は、素晴らしいが タイムスケジュール等 全く内容が違っていて不満足に終わってしまった。
送迎に時間がかかりすぎて 実際のディナークルーズは、あまりにも時間が短すぎる。
評価: | |
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プラン: | 同時予約特典!1階デッキ席+無料GLOBE入場チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/26 |
参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: Maru
初参加!あまり期待していませんでしたが、すごく楽しかったです!クルージングも私は船酔いせず済みました!スタッフの方は船酔いしたゲストに声をかけたり子供の世話を代わってくれたりと凄く優しい方ばかりでした!夕陽も見れ、ご飯も美味しく私はお腹いっぱい食べてしまいました!船底にサメや魚がいっぱいして水族館の様でした!釣りも楽しかったしヤシの実で髪飾りや冠を作ってくれました!是非また参加したいと思います!
この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんでいただいたようでスタッフ一同うれしい限りでございます。
スタッフに対してのお褒めの言葉もいただき今後の励みさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: HRTG
サンセットを見ながらのディナーを期待してましたが、出航した時には日が暮れてしまい、真っ暗闇の中での船上クルージングとなりました。また2F席は屋根がなかった為、突然のスコールで食べ物は雨でびしょ濡れでほとんど食べられませんでした。
この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございました。
天候に恵まれなかったようでスタッフ一同残念に思っております。
今回の件に懲りずに、グアムにいらした際には参加をお待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruiseスタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 同時予約特典!2階デッキ席<1日2組限定>+無料GLOBE入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/07 |
参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: さっちー
すこし、雨が降りましたが楽しい時を過ごす事が出来ました。
食事も美味しく、クルーも楽しい人ばかりでした。
また、いつか参加したいと思います。
この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございます。
天候がすぐれなかったようでスタッフともども残念に思っております。
食事、スタッフに関してのお褒めの言葉をいただきとてもうれしく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/07 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: Mio
その日は風が強くて雲が多かったのですが
奇跡的にサンセットをちょっと見れました。
大きなフェリーとは違い、船の先端に立てるので
とても気持ちよく風を感じながらクルーズを楽しむことが出来ました。
飲み物を持ってきてくれたり、ダンスで盛り上げたり、乗船員の皆さんが素敵でした。
ダンスがうますぎて、相当練習してるんだろうなと思いました。
夜の海にエサを撒くと、サメが寄ってきてライトを照らして見せてくれました。
楽しかったです。
この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございます。
スタッフに対してのお褒めの言葉にスタッフもうれしく思っております。
とても素敵なサンセットのお写真もありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/04 |
参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: yuchinchiku
とっても楽しいスタッフのみなさんと最高のひと時を過ごせました!
最後のダンスタイムがとーーってもたのしかったです!ごはんも美味しかったです!また絶対いきます♪
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseを選んでいただきありがとうございます。
弊社ツアーに対してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく思っております。
次回グアムに来た際にも、またの参加をお待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/30 |
参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: FIORE
夫婦で参加しました。想像より小さいクルーズで船酔いが心配でしたが、2階の見晴らしのよい席だったため、景色も楽しめ、本当に楽しかったです。食事もおいしく、いい思い出になりました!
この度は数あるツアーの中からBig Sunset Dinner Cruise を選んでいただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで、スタッフ一同うれしく思っております。
またのお越しをお待ちしています。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/08/01 |
投稿者: AKARI
ホームページの広告では、とても大きな船でのディナークルーズであり、優雅な雰囲気を想像していました。
しかし、一見海釣りの船かなと思える規模のもので甲板には、韓国人が座敷のように座って食事するのもでした。
私たちは、一応船の中に入り、テーブルでの食事でしたが、周りは90%以上韓国人でした。
最初はどうなることかと思いましたが、船長でしょうか?とても陽気なリーダー的な方が3カ国語を話、歌い、最初から最後まで盛り上げてくれたので楽しかったです。
他のスタッフもとても明るく、愛想がよく、サービス精神旺盛で働き者な方ばかりでした。
お料理は、ファミレスのワンプレートな感じです。
ドレスコードは、どんなものでも大丈夫だと思います。
thank you so much.we hope to see you again..thank you and you take care
評価: | |
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プラン: | BBQステーキ&ロブスターディナー付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2014/09/20 |
投稿者: さーちゃん
船に乗船したらドリンクを配ってくれるので、そのドリンクを片手にまずはサンセットを楽しみました。水平線にゆっくり沈んでいく太陽を船上から眺めるのは、とても雰囲気があり素敵でした。
サンセット後は食事を頂きました。子供メニューもあり、ハンバーグをパクパク食べていました。大人はビーフとチキンをいただきましたが、可もなく不可もなくといった感じでした。ドリンクは飲み放題でした。
食事後はスタッフがギターを弾いて歌ったり、踊ったりと船内を盛り上げてくれました。韓国の歌や日本の歌を歌ってくれました。乗船客はほとんどが韓国人で、日本人は私たちを含めて3組か4組くらいでした。最後はみんなで、YMCAを踊り、子供たちは楽しそうに、のりのりで踊っていました。
下船時はお菓子が入ったプチお土産をもらいました。素敵なクルーズでした。
thank you so much for very nice compliments.we are so glad your happy and enjoying with our cruise.beside everything i want to take this time and say we are very sorry for delay pick up.. we hope we see you again..take care and have nice day
評価: | |
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プラン: | BBQステーキディナー付き |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2014/12/31 |
投稿者: おおみひでのり
出航前に雨で気分は冴えませんでしたが出航と同時に
天候が回復し、ジェリーのパフォーマンスも楽しく
心地よいひとときを楽しめました。
またサイパンに行った時は是非お願いします。
評価: | |
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プラン: | BBQステーキディナー付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/11/14 |
投稿者: まきにょ
娘、孫(2歳)の参加です。リムジンバス一台で港に向かいました。着いてバスを降りると、最初に私の名前を呼ばれ、前に出るとスタッフさんに先導されて、最初に乗船できました。他の方に注目されてたと思うとちょっぴり嬉しいです。2組限定との事でしたが2階デッキ席は私達だけ。金額がお手頃だったので食事を心配しましたがどれも皆おいしかったです。娘は、海外で食べる食事あまりおいしくない事あるけどみんなメチャおいしい!!って言ってました。途中、霧雨が2分程降ったんですが、その時体の大きい船員さんが一番濡れる席にいた私の風上に立ってニッコリするんですよ!濡れないよう立ってくれたんです!!スタッフさん皆、優しくてフレンドリー。満月で満点の星が見れなかったのと、魚が釣れなかったリベンジにまた参加します。絶対!!
この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございました。
終始楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしい限りでございます。
またのお越しをお待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 2階デッキ席<1日2組限定> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/11/13 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: ヒロ!
楽しかったです
8歳の息子と68歳の母も 楽しいサンセットクルーズになりました。
スタッフが優しく レベル高いです。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseを選んでいただきありがとうございました。
スタッフに関してお褒めの言葉をいただきうれしいかぎりでございます。
またの参加をスタッフ一同お待ちしています。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 同時予約特典!2階デッキ席<1日2組限定>+無料GLOBE入場チケット |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: 清水康夫
二人で初めてグアムに来ました、太平洋のど真ん中でのサンセットクルーズを楽しみにしていました、今の時期は雨季と重なり、素晴らしい入道雲を見られ夕陽が中から、まぶしいくらいまでの船上から見る美しさを見てクルーズに参加して、最高の夏の思い出が作れました、又スタッフの方々が明るく素晴らしい事、料理も期待以上でしたよ、又グアムに来る時はよろしくお願いします。
この度はBig Sunset Dinner Cruise に参加いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、グアムでの素敵な思い出を作るお手伝いができたこともスタッフ一同うれしく思います。
またのお越しをお待ちしています。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: やまもと
サンセットディナークルーズはマジでヤバイ!!
夕日が落ちるのを見ながら乾杯!ビュッフェも美味しかったしクルーのみんなも楽しかった!最後はみんなで踊って楽しい時間でした!
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseを選んでいただき誠にありがとうございました。
天候にも恵まれて、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
次回、グアムに来た際にはまたの参加をお待ちしています。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/02 |
参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: ワンダ
サンセットディナークルージングに参加しましたが、サンセットがとてもきれいでした。
また折り返しの帰りの船の中でスタッフによるパフォーマンス最高に楽しかったです。
有り難うございました。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseに参加いただきありがとうございました。
スタッフに対してのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをお待ちしています。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: マママ
とても船から見る夜景が綺麗でした。子供は船酔いしたのですが…でも、スタッフさん達が盛り上げてくれてとても楽しかったです。少しホテルから遠いのが残念でしたが…あと、ホテルの送迎なのですが、迎えに来た順から帰り送って貰えないので、最初の方に迎えに来られたら、拘束時間が長くなります。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただきありがとうございました。
船内では楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
クルーズの出発港は、天候、季節により使用予定港が異なります。あらかじめご了承くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 2階デッキ席<1日2組限定> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: ヒデゴン
ディナーの内容は、さほど高価な食べ物では無いですが、船に揺られながら、屋外で食べるので、そこそこ満足のいくものでした。ぶどうが美味しかった。
釣りを準備してくれていたが、エサがパンで、集魚力が無いのか、全くうんともすんとも言わず、もう少し釣れるように工夫してくれれば良いのに。
最後に簡単なダンスがありましたが、結構楽しかったです。日本人が多いため、もひとつ盛り上がりに欠けました。日本人はこういうところ駄目ですね。私は楽しく踊り狂いましたが、、、
家内と一緒に参加しましたが、家内はまた参加したいと感想を述べていました。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseに参加いただきありがとうございました。
お客様からいただいたお言葉をスタッフと共有し今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: リッキー111
当日は所々でスコールも発生しており、星空を見る事は出来なく、海のウネリも強く、船の揺れが激しかった事もあり、具合いが悪くなってしまう方々も多く早めの帰港。
季節柄…台風シーズンですしね。
港へ移動し底釣り体験も再開しお陰様で釣る事もでき、息子は満足でした。
スタッフの方々の対応も良く、夜のクルージングとして海上を満喫できました。
船上のチャモロ料理も美味しかったです。
有難うございました
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気だったようで、弊社といたしましても残念に思います。
スタッフや料理に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同うれしく思っております。
またのお越しをお待ちしています。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 1階デッキ席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/09/03 |
投稿者: taka
当時は日本人は私達二人だけでしたが、スタッフの皆さんが気を使って頂き、いつもの様にとても楽しかったです
評価: | |
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プラン: | BBQステーキ&ロブスターディナー付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/06 |
参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: こじぽん
グァムに来た時は毎回参加したいと思う。最初から最後まで飽きさせ無いところが凄く良かったです。友達にもオススメしたいとおもいます。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけてスタッフ一同うれしく思っております。
次回、グアムに来た際にはご参加をお待ちしています。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 1階デッキ席 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/05 |
参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: MANA
スタッフの方がみんな良すぎる!!!!!
行きに雨が少し降っていて、添乗員のスタッフさん?は何度もゴメンね…みんなに謝ってたし、カッパもみんなに配ってくれました!
親切で優しくて、面白い方達ばかりのスタッフさんがおすすめです!笑
日本語もとても上手!!!!!
船に乗ると夕日が本当に綺麗で…海もオレンジ色に染まって…虹も見れたし最高でした!
最後、スタッフさんがダンスを♪♪♪♪
色々な国の方とみんなで踊って、本当に楽しいクルージングでした!!!!
グアムに行った時はまた参加させて頂きます!!!
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただきたありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき弊社もうれしく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 同時予約特典!1階デッキ席+無料GLOBE入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/05 |
参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: もりお
船の中のほうの席に案内されたのですが、女性トイレの真横のしかもマンホールの真上の席で気持ち悪くて食欲なくなります。おまけに、あの席は風通しが悪くて暑すぎます。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社ツアーをお楽しみいただけず、残念に思っております。
今回の件に懲りず、次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: goma
グアム旅行の締めくくりに、良い思い出を・・・と、帰国前日に参加しました。残念ながら天気が悪くてきれいなサンセットも星空も見られず、また釣果もゼロ(汗)ではあったのですが、スタッフの皆さんが一生懸命盛り上げてくれて、まずまず楽しく過ごせました。最後のダンスタイム(?)は、私達とはちょっとノリが合わなくて…ああいった雰囲気が好きな方でしたら楽しめるのではと思います。お料理、私達夫婦は美味しくいただきましたが、辛かったりスパイスが効いていたりと味付けが大人っぽいものが多く、子供達はあまり食べられませんでした。子供向けの料理ももう少しご用意いただけると、子連れのご家族に喜ばれると思います。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で船からのサンセットをご覧いただけなかったのは、弊社といたしましても残念でございます。
またお食事に関しまして頂戴致しましたご意見は、担当部署と共有させていただきます。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 【2017年7月1日~8月31日限定!】お子様無料キャンペーン/1階デッキ席 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: ブラザーズ
船着き場に向かうバスが結構揺れ、乗船前に一緒に行った中学生の娘が酔ってしまい、船の中でも「気持ち悪い」を連発し、せっかくのディナーも手をつけませんでした。私はまぁまぁ楽しませて頂きました。お兄さん方がとても優しくて、ダンスも盛り上がりましたよ。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様が車酔いの為お食事もお召し上がりになれなかったとのこと、弊社と致しましても残念に思っております。
弊社では乗り物酔い等の薬はご用意できませんので、恐れ入りますがお客様ご自身でご準備いただきますようお願い申し上げます。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 【2名様限定プラン!】1階デッキ席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/14 |
参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: ゆきママ
景色が綺麗で料理も思った以上に美味しかった〜クルーの人たちもみんな面白くて盛り上がった!ちょうどプロポーズで参加された現地のカップルがいて、とてもいい思い出になった。次回もグアムに行くなら参加したいと思う。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
以前にも船上でプロポーズをされたお客様がいらっしゃいました。
弊社スタッフもできる限りお手伝いさせていただきます。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 【2017年7月1日~8月31日限定!】お子様無料キャンペーン/1階デッキ席 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: よーこ
ピックアップの時間にホテルへお迎えが来なかったので、電話をしたらタクシーで現地へ行けるように手配してくれました。
あれで電話しなかったら、確実に乗れなかったんだろうな。
これから参加予定の方で、ピックアップの時間10分過ぎてもお迎えが来ない場合は必ず電話してくださいね。
最後に乗船になりました。外の席。
まわりは韓国&中国の方ばかり。
日本人は私達だけでした。
途中 通り雨があり、どうなるかと思いましたが…( ノД`)…。
お料理の方はワンプレートでステーキ硬い。
でも全体的にはとても楽しかったです。
実は私このサンセットディナークルーズ二度目の参加(独身時代 約10年前)
ちなみにサンセットは船に乗ってる時より、降りてからの方が綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | BBQステーキディナー付き |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/07/11 |
参加日: | 2017/07/06 |
投稿者: あずき
職場の同僚との参加でした。
ダンスタイムではクルーの皆さんのパフォーマンスがすごくてサイコーに盛り上がりました。
次にグアムに行く際はまた参加したいと思います。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 1階デッキ席 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/04 |
参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: hide
今回、サンセットディナークルーズに申し込んでいたのですが、
当日、ピックアップ場所を間違えて、バスに乗り遅れてしまいました。
船の出航時間も決まっていたので、どうにもならない状況の中、
現地デスクの方が、何か代案がないかと種々手を打ってくれました。
船には乗れなかったけど、別のところでディナーを食べることができました。
こちらのミスなので、単純にキャンセルとして、代金徴収されるだけでも
やむを得ない状況にも関わらず、代案を用意してくださった、お心遣いに
大変感謝いたします。
次回、グアムに行くときに、改めてこのツアーを申し込みたいと思います。
デスクのご担当者様ありがとうございました。
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社予約課スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
お申し込み先のVELTRA様はグアムにはスタッフがいらっしゃいませんので、弊社予約課スタッフが対応させて頂きました。
お迎えのお時間、場所の確認の為にも、前日までに弊社予約課へご予約確認のお電話を頂戴できますようお願い申し上げます。
次回、グアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 同時予約特典!1階デッキ席+無料GLOBE入場チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/21 |
参加日: | 2017/06/19 |
投稿者: 弥弥だよ~!
飲み放題、食べ放題の船上クルーズで、楽しいスタッフがヤシの葉で手編みしてブレスレットを作ってくれたり、ダンスをデッキで皆で踊って盛り上げてくれたりして最高の思い出になりました。グアムの親しみのこもった歓迎に忘れられない時間をありがとう!
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしました弊社スタッフへのお褒めの言葉は当日担当させていただきましたスタッフに伝え、今後の励みとさせていただきます。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
評価: | |
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プラン: | 同時予約特典!1階デッキ席+無料GLOBE入場チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/10 |
参加日: | 2017/05/20 |
次に体験される方へのアドバイス
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サンセットディナークルーズ | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございます。
天気、海洋状況等がすぐれなかったようで、お客様がお楽しみいただけなったとのこと非常に残念に思います。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めて今後のサービス向上に努めさせていただきたいと思います。
今回の件に懲りずにまたのお越しをお待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同