きみこです。
グアムの文化と自然に触れて頂き、コメントを投稿して頂き、有り難うございました。とても共感力が高く、優しいお人柄が文脈と言葉を通して伝わって参りました。
この度は私の言動によって不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。

チャモロ人はご高齢の方々を「経験豊富で知恵のある人」と敬意を持って、非常に大切にしています。ご高齢の方に対する無礼は軽蔑される行為です。

参加人数が多かったため、ご高齢のお客様のお世話を他のスタッフに頼んでおりましたが、当日そのスタッフが体調不良となり、サポートが出来なくなりました。
急遽、ご高齢のお客様を私がお迎えに行き、さりげなく遠回りをしながら、車内でたくさんお話しをさせて頂きました。和やかな時間を過ごしながらお客様の情報収集と対応を考えておりました。
ご高齢の方は我慢強く、体調不良を口にされません。過去の経験から体調不良の前には必ず笑顔が消えるので、ツアー中は目を離さず常に表情を見ていました。
初めは快調だったのですが、だんだん体調不良前のサインが見られてきましたので、歩く順番を時々入れ替えながら、表情と顔色と気力の程度を度々確認しておりました。これが私の「意図」です。
ただ、「かわいい」などの発言に他意はなく、本当にそう思ったためでした。時々見せる仕草も顔立ちも本当に可愛らしい方でした。
他の皆様をお見送りしたあと、ご高齢のお客様をお送りする車中で、お礼と感謝と至らなかった部分のお詫びをさせて頂きました。
お別れの際、「おかげ様でもう二度と出来ない良い経験をさせて頂きました。」とのお言葉を頂きました。

このツアーに参加される方は皆さん優しくて、人としても素晴らしい方ばかりです。
ご自身が歩くだけでも大変なのに、他のお客様への思いやり、感謝しかありません。
本当に有り難うございました。

ご利用いただきありがとうございました！
コメントもいただき感謝です。またのご利用をお待ちしております。

初海外様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
私はツアーをご案内させて頂きました、マサトでございます！！
ご帰国早々にお忙しい中、このように嬉しいコメントを頂き有難き幸せです～！
滝の迫力に圧倒され楽しまれているお二人のお姿と、謎めいたストーンモノリスへのご興味深々なご様子を拝見させて頂いて、
ガイドとして嬉しい限りでした！！
パラオの自然と言えば、世界遺産のロックアイランド、海がメインかも知れませんが、
パラオの陸、山の自然もなかなかなものでしょ？！！
またこの魅力をたくさんの方々に伝える事が出来ますよう精進いたしますね(^^
パラオにはまだまだたくさんのさらなる魅力がありますから、是非いつでもパラオへ帰って来てくださいね。
この度は初海外にパラオを選んで頂き、そして弊社ツアーにたくさんご参加頂き、誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
平野雅人

すっぴー　様

この度はガラスマオの滝&ストーンモノリスツアーをご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当日ガイドを担当させて頂きましたヒロシ(トモゾウ）でございます。
滝もストーンモノリスも満喫していただけたようで大変嬉しく思っております。
車中や道中でもたくさんご質問をいただいたり、大変パラオにご興味を持っていただき私も最高に楽しい時間を過ごすことが出来、最高の思い出となりました。
是非また機会がございましたらパラオまで遊びにお越しくださいませ。
お会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

当日、運転手兼アシスタントを担当させていただいたハルカです。
ナイトカヤックに引き続き滝&ストーンモノリスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
ご家族みなさん仲が良くてほっこりいたしました。
滝の道中、体力を心配されていましたが帰り道はしりとりなどをしていたらあっという間に着きましたね！
また、すっぴー様ご家族にパラオでお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。



ロックアイランドツアーカンパニー
小泉　博、前田　遥

貴重なご意見を頂きありがとうございます。サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたグアムにお越しください。ありがとうございました。

お子様にも喜んでいただき大変うれしく存じます。さらにサービス向上に努めてまいります。
またのご来島をお待ち申し上げております。ありがとうございました。