匿名希望さま　　この度は、ご参加ありがとうございました。お天気が今一つでしたようで残念でしたが、多少の雨でも海の中のお魚たちはあまり気にしていないようですネ。あと、雨あがりは虹が見えたりすることもありますので次回はお空もちょっと見上げてみて下さいね。次はきっと、グアムらしい真っ青な空の下キラキラの海をお楽しみ頂けるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ＼(^-^)/

ほぼ４年も前のことで困惑しております。
毎回のお客様のダイビングはなるべく覚えているようにしておりますが、さすがに2014年となりますと難しいです。
しかし弊社では名簿と写真などを保管しておりますので、そこから記憶を辿りますと担当は私、岡です。もう一人サキという女性アシスタントも付いておりました。お客様はYONE様カップルともう一組カップルに女性二人の合計６名様で全員が２ダイブツアーです。写真を見る限りみなさん最初から上手にダイビングされていてどなたも欠けず、他のダイビングツアーでは行く事がない水中展望塔のさらに沖側にも15分ほど滞在しており、大きなアジにも囲まれて楽しそうです。
水中には9:15~10:15頃まで潜っていたようで１時間以上となっております。１ダイブで１時間以上ダイビングするツアーはないのではないでしょうか。
弊社では２カ所ダイビングしたり２回分だから長く潜って得ですよという部分には重きを置いておりません。説明も長かったと思いますが、一回目が練習ダイブ。そしてその様子を拝見した上で二回目のダイビングへの具体的なアドヴァイスをさせていただくことで、初めての経験でもダイバーのように上手に快適にダイビングしていただくことを最終ゴールとしております。
１ダイブツアーでは現地で個別アドヴァイスをすることができないため２ダイブツアーをお勧めしておりますが、その２ダイブの区切りがYONE様に伝わっていなかったことがこのような感想になったように思いますと残念ですし、申し訳ない気持ちでございます。すみませんでした。
弊社では現在もそのままのツアーを開催しており、みなさんにロープなどをつかまらない自由にダイビングできる内容を楽しんでいただいております。

りりり様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
また、体験談への投稿、ありがとうございます。

初めてのダイビング、緊張はしたと思いますが、2回のダイビングともに、お楽しみ頂けてよかったです。
今回は、残念ながらウミガメに会えることは出来なかったとのことですが、是非、グアムへお越しの際は
リベンジして下さいね。

また、グアムでお会いできる事、楽しみにしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

すーさん様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談と素敵な写真の投稿、ありがとうございます。

初めてのダイビング、とてもお楽しみ頂けたとのことで、良かったです。
次回、ダイビングにご参加の際は、是非、ライセンス講習へチャレンジして下さいね。

ライセンスがあると、もっと深い場所や、ウミガメ以外にも沢山の魚に会えますので
もっともっとダイビングが楽しくなりますよ！

またグアムでお会いできること、楽しみにしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

aya様　　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカもたくさんご覧頂けて、食事もお口に合いましたようで、お子様達と楽しい時間をお過ごし頂けたご様子、大変うれしく存じます(^-^)♪ マンゴージュースはとても評判がよろしいですね！船の上で飲むと、またおいしさが一味違いますよね♪ 当ツアーは、海に入るアクティビティが含まれず小さい子供さんも参加しやすくお勧めなのです☆ 時間配分についても貴重なお声をありがとうございました、今後の参考とさせて頂きます (__)
お子様方のご成長に合わせて、シュノーケリングや夜のポリネシアンショーも大変お勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております^^

りゅうぽん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムでは数多くの会社がいろいろなツアーを再考していますので、ご参加の際には必ず「バウチャー(ご参加証)」にて会社名とホテルお迎え時刻等をご確認下さるようお願い致します。また、送迎は大型バスで複数のホテルを巡回して行いますので多少時間が前後することはご了承下さい。弊社では基本的に一艘の船でオペレーションしておりますので、特にご参加者様を分けることはしておりませんが、送迎バスは他のシュノーケリングツアー等の方とご一緒に送迎する場合がありますので、そのグループ分けだったと思います。クルーズ時間自体は1時間ほどですが、イルカが現れる場所は日によって異なるため(他社さんのボートと無線でやりとりし的確に遭遇できるよう努めています）、ポイント移動してイルカの近くにいる時間もその時々でありますこと、合わせて申し添えます。
お嬢様に喜んで頂けたとお聞きして、とってもとっても嬉しく存じます(^-^)☆ イルカかわいいですよね。
次回は是非、「おいしい！」と評判のランチ付きコースでご参加ください♪ スタッフ一同、またお目にかかれます機会を楽しみにお待ちしております。

Hafa Adai!! Thank you so much for trying out our Play Any Attraction tour!! We are glad you've enjoyed our tour!! Thank you so much for joining us!! Yes Wow Xtreme is getting very popular and becoming our customers favorite activity! Thank you for the wonderful photos!! Thank you again and we hope to see you again in the near future(^^,)/

なつみんさん、心温まるコメントをいただき、感謝いたします。これを励みにスタッフ一同、頑張っていきたいと思っていますので、またのお越しをお待ちしております。

ゆっぺんぺん　様
こんにちは。
皆様お元気でいらっしゃいますか？
この度は当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
十分楽しんで頂けましたこと本当に嬉しいです！！
自分で浮遊空間を泳げると楽しさ倍増ですね＾＾
また一緒にダイビングできますことを楽しみにしております。
日本は梅雨明けしたところもあり、暑さ厳しい季節となりましたが、
夏バテなさいませんように、お身体どうぞご自愛下さいませ。
有難うございました。＾－＾
LDG　Yukiko　

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメも見られ、ご満足いただいたようで一安心しております。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

KIARA様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカもご覧頂け、食事もお口に合いましたようで楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！その他にも細かい部分までいろいろと貴重なお声をありがとうございました。今後のサービス向上の、参考とさせて頂きたいと存じます <(__)>
お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のポリネシアンショー等もおススメにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆(^^)

おっかいおっかい様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ガイドのご案内が行き届かない部分がございましたようで、大変申し訳ありませんでした。今一度、スタッフ教育と適切な人員配置に留意し、どなた様にも十分ご満足頂けるツアーを目指してまいります。ご指摘ありがとうございました。
FBスタッフへの温かなコメントにも、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同力を合わせてサービス向上に努力して参りますので、よろしければまたの機会に是非ご来館頂ければ幸いです。ありがとうございました。

チャーリーさん、お越しいただきありがとうございました。また来年も皆様お揃いでお越しいただくことをスタッフ一同、お待ちしております。

チャーリーさん、連投ありがとうございます。ウミガメに遭遇できなかったようで残念でしたね。またリベンジしに来てください！

すーさん様、先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。また、五つ星レビュー大変感謝します。これを励みにスタッフ一同お客様の満足度を高めることができるよう努めていきたいと思っています。

ちゃんぬ様、この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。ダイビングご満足いただけたようで、次回はぜひライセンスを取得され、より深い場所へ潜りにきてください。今回とは違った感動が得られますよ！　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

Masa and Tsuba 様
こんばんは！
お元気でいらっしゃいますか？
この度は、当店で初めての体験ダイビングを楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
耳抜きや初めての浮遊空間の過ごし方など、最初はドキドキだったことと思いますが、　最後は自分で泳げるましたね！！
とても気持ちよさそうでした＾＾
カメにも遭遇でき、幸先良い門出となりましたね＾－＾
また記念の島にお越しの際には、是非ご一報ください＾－＾
再びグアムの海と楽しいお話しでご一緒できますことを、楽しみにしております。
末永～くお幸せに～

ayps様　この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加いただきありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉、またお客様にとって素敵な思い出になることができ大変嬉しく思います！
次回グアムにお越しの際は是非、またいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

Hafa Adai!!

Thank you so much for spending your wonderful honeymoon here on Guam and joining us on our new Play any attraction activity!(^^,)/ We are glad you enjoyed and we are very pleased to meet you wonderful couple!! We hope to see you again and next time lets go catch some fish together!(^^,)/