当店をご利用いただき、ありがとうございました。次回はライセンスを取得され、もっと世界中の様々なダイビングを経験されてみてはいかがでしょうか。

たまちゃんたまちゃん様　この度の不手際、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は事情によりイルカクルーズとシュノーケリングの順番を入れ替えてご参加頂かざるを得ない状況だったのですが、スタッフのご説明が十分でなく、また通常の行程と異なることから海中展望塔へのご案内が漏れてしまったようです。お恥ずかしい限りのケアレスミスであり、またその他ご指摘頂いたサービス不行届きに関しましても、今後このような不手際を繰り返すことのないよう従業員全員十分に注意してまいります。

展望塔見学分につきましては、別途Veltra社様からご連絡の通り、ご返金手続きをとらせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
他にも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
厚かましいお願いではございますが、どうか今回はご寛恕頂き、もし機会がありましたらまた是非フィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

Anna 様　　この度はご参加ありがとうございました。ツアー行程につきまして、この日は事情によりイルカとシュノーケリングを入れ替えてとならざるを得ず、またご説明が不十分だったようで失礼致しました。シュノーケリング時間は、45分間とさせて頂いておりますが不足がありましたでしょうか（足のつかない海域でもあり体力的にもこのように設定しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます）。
イルカはたくさんご覧頂けて、またランチもお口に合いましたようでよろしかったです。
今後とも、どなた様にも十分ご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同努力して参ります。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

jack the ripper 様
この度は、当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
お二人共気持ちよく浮遊空間を楽しんで下さりお上手でした＾－＾
またグアムの海でご一緒できますことを楽しみにしております。
Wonderfulな1年になりますように。＾－＾
LDG　Yukiko　

みいみ様　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。次回は、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付きコースや、夜のディナーショーもお薦めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ お魚たちと一緒に、心よりお待ち申し上げております。

まんぷく様　　この度は、ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ達が元気いっぱい間近で遊ぶ様子をご覧頂けて、本当によろしかったです！ 船内ドリンクですが、ご参加者全員にお配りしておりますのでスタッフがミスをしてしまったようです。誠に、申し訳ありませんでした。今後十分に注意を致しますが、もしこのような事がございましたらご遠慮なくお声がけ下さい。ランチは、チャモロ料理もございますが日本のお客様のお口にも合うメニューを中心にご用意しております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ほんさん様　　この度はご参加ありがとうございました。お天気が今一つだったようですが、海の中は影響なく、餌付けも楽しんで頂けたご様子で何よりです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。環境保護については、私達としても出来ることは十分に注意を払ってまいります所存です。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

ぐっちさん体験談をいただきありがとうございます。
お子さんからダイバーの方まで色々な方と一緒に潜っていただきましたが、みなさん大変上手にダイビングしていました。
ダイビング後にショップで見る写真鑑賞会はスライドショーで再生しているものなので、ご自分の見たいところでストップできずにどんどん進んで流れて行ってしまい、なかなかご自分がどれだかわかりずらいですが、ご自宅でじっくりパソコンで見ていただくとはっきりわかるのではないかと思います。
私たちインストラクターからはみなさんはっきり見分けがついているのですが・・・（笑）
魚の写真ですか。
実は意識的に魚は撮影してません。
理由は魚を綺麗に撮影しようとすれば何枚も集中して撮ってしまう事になりやすく、それはみなさんから目が離れることとなり安全面から言って疑問なのです。
そういうインストラクターの行動が問題なので、普通のショップのツアーではインストラクターがカメラを持ってツアーを行うことは禁止されています。
ですからアクアアカデミーではみなさんのダイビングシーンをたくさん撮ることはイコールみなさんを見ているということですので問題ないのですが、水中生物単体にカメラを向けることは行っておりませんことご理解いただけましたらと思います。

nanamist様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。

たくさんの魚に会えてよかったですね！
またグアムへお越しの際は、是非ご参加下さいませ。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

たぬきまん様

この度はご参加ありがとうございました。
最初の説明の時から興味を持って聞いてくださり、とてもやりやすかったです。
ご家族でご参加いただくと年齢差もあってなかなか若者と同じとはいかないですが、
皆様揃って楽しんでいただけてとても良い写真も動画も残すことが出来ました。
ぜひまたお越しの際がございましたらぜひご参加お待ちしております。

世田谷つながりのhirokoさんですね。
娘さんたちも上手でしたけど、hirokoさんもなかなか堂々とダイビングしてましたよ！
一緒に潜った親子のチームも含めて体育会系の子供たちでしたからこちらも楽しかったです。
お姉さんが以前にグアムの体験ダイビングで上手にできなかったと市川から聞きましたけど、もうそんなトラウマ吹き飛びましたよね！
今度は是非親子でダイビングライセンスを取りに来てください。
首を長くしてお待ちしています。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。バウチャーに表記のあった人形プレゼントですが、お子様限定のサービスとなっております。表記がわかりにくく、大変申し訳ございません。この度アクティビティページやバウチャーの記載を改善させていただきました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント

なんだかフォローの書き込みをいただいたようで恐縮です。
弊社は体育会系であることは間違いありません。（笑）
しかしみなさんのツアーでも10代から40代まで幅広い方にご参加いただいていたように、年齢や体力に対応することはインストラクターとしてできますのでもっと上の世代の方にご参加いただくことも可能です。
息子さんは確かに２本目にはとっても上手になって楽しそうでした。
お父さんは最初から上手に泳いでいらしたので、もしかしてダイバーなのかなと思ったほどでした。
次回はダイバーライセンスを取得するツアーもご検討ください。
お待ちしています。

ドランゴんセブン様

この度はご参加ありがとうございました。
スクーバ体験は写真のプレゼントはついておらず、
今回撮影することは出来ませんでしたが、
まずはお子さん達が水中を楽しむことが一番と考えてご案内させていただきました。

呼吸はお父さんもお兄ちゃんも最初は苦しく感じていましたが、
あれだけ水中を過ごすことが出来ていれば十分だと思います。
耳抜きの問題は、兄妹ともに成長するとともに楽に出来るようになると思います。
今回は上手く出来なかったと思われたようですが、ぜひまたご参加ください。
必ず上手に出来ますから。

先日はお越しいただき、ありがとうございました。当日もっと天気が良ければもっともっときれいな景色が楽しめたのですが・・・また是非、次回リベンジをお願いします！徳だけはいいスタッフですが、失礼は無かったでしょうか？たまに度を過ぎることを言ってるので・・・汗　またグアムへお越しの時はお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

たにゃ様　　この度は、海中展望塔ツアーへのご参加ありがとうございました！キレイな海と、南国ムードあふれるレストランでのランチをお楽しみ頂けたご様子で何よりです(^-^)　正に、水族館ではない天然の海ならではの感動があると思っております♪ そして、ディナーショーもご参加下さったとのことでありがとうございました！これからも、皆様に楽しんで頂けるツアーをご提供していけるようスタッフ一同頑張ります。また是非、遊びにいらして下さいね☆ お待ちしておりまーす！(^0^)/