ちょげ様　この度は、ご参加ありがとうございました。ツアーのご案内方法は、今一度スタッフ全員で頂いたご指摘を今後のサービス向上に反映してまいります。展望塔の窓は定期的に清掃を行っておりますが見づらい箇所がありましたようで申し訳ありませんでした。
小さい子供さんは、長い桟橋と海中展望塔からの景色を本当～に喜ばれますね。お子様方のご清聴に合わせ、イルカウォッチングやシュノーケリングツアーもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ゆんこ様　この度は、イルカ＆シュノーケリングのツアーへのご参加ありがとうございました。まず、シャワーの件はこの日ウォーターヒーターが故障していたようで申し訳ありませんでした、既に修理完了しております。イルカウォッチングは多少の雨でもイルカが見えることも多く、また出港時は雨模様でも外洋では雨が上がることもありますため出航の判断となりましたが、あいにくの結果となり私達としても大変心苦しく残念に存じます。
次はきっと、グアムらしい空と海のもとたくさんのイルカ達が可愛い姿を見せてくれるものと信じております。どうか今回にこりずまたフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

たけあき様
体験ダイビングにご参加頂きありがとうございました。
グアムと言えば海！！ですのでダイビングを選んでもらえてよかったです。
次回はライセンス取得コースはいかがでしょうか？？
またさらに海が楽しくなりますよ！！
次回もお待ちしております。
得丸

先日は、お越しいただき、ありがとうございました。パラセーリングはマリンスポーツの中でも人気NO1のオプションです！何が何だかわからないうちにあっという間に上空に行くので最初は不安でも気が付いたら上空の世界、あの景色と風の音、見下ろす青い海は本当に爽快ですよね！（笑）スノーケルも満足いただけたようで良かったです。このポイントは魚に襲われますもんね・・・(;^_^ またのお越しをお待ちしてます！！

続けて同じ台風の影響のある中ご参加いただいた方からコメントいただき、色々な感想を聞かせていただくことができとても参考になります。
ありがとうございます。
いただいた評価は星２つで、私としましてはクレームをいただいていると思っております。
この日のツアーはお二人以外は子供も含めて男性で、そして皆さん２ダイブのツアーでした。
弊社としましては最も自信のあるお勧めツアーですので、そこにご参加いただくようにキャンペーンなども行って導いているのですがお二人だけが１ダイブツアーでしたので、残りの２ダイブツアーのみなさんのお世話でインストラクターが2人とも海に残ることになりまして一緒に戻ることができませんでした。
この点至らなかったことにつきましてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

背の立つ浅いところなどの水面近くの透明度は確かに陸地から流れ込んだ泥水で濁ってましたが、その辺りをロープにつかなるなどして移動していくと背の立たないところでは普段通りの透明度で、水中写真も予想より綺麗だと私は思ってました。
一緒のツアーに参加していた方からも楽しかったとコメントいただいてますので、透明度については普段と変わったところはなかったと思います。

一つだけ訂正させていただいてもよろしいでしょうか。
現地へ水着とバスタオルのみでとございますが、そうご案内することは決してございません。
特にお二人は女性ですので、たとえそういうご案内をしたとしても水着で外を歩くことはないのではないかと思っております。
ダイビングで濡れ、シャワーを浴びればさらにびしょびしょになるものですから、車に乗る前にタオルで体を拭いていただき、シートにタオルを敷いて座っていただけるようにご案内させていただいているのですが、服を着ていただけるとさらにシートが濡れずらくなるものですから、こちらの都合で恐縮ですが服などの布地は寒さ対策からもなるべく多く持って行くようにご案内するもので、服を置いて行くように申し上げることはこちらの都合上ございません。
この点は誤解ございませんように訂正させていただきます。

本当にお天気の良くない中を参加いただきましてありがとうございます。
日本で見るグアムの天気予報は常に雨となっているかと思いますが、南の島の天気はどこかで雨が降っているものでその天気予報は間違ってるとは言いませんが、だいたい毎日晴れているものです。今回のように台風という事態になりますと一日中雨になってしまい万全の状態ではなくなることもありますが、ダイビングポイントが恵まれておりましてそんな日でも水中は十分楽しめると思います。
正直に申し上げますとみなさんのご参加日が最もコンディションが良くなかったので、落としたフィンを見つけることができなかったのですが本当にみなさんの頑張りで楽しいツアーにすることができました。
ハルトはダイビング中も気持ちが落ち込んでいたのか元気がないように見えてましたけど、リサは常に先頭を格好良く泳いでいました。
はしゃぐタイプの子ではないでしょうから「楽しい！」っていう表情はわかりづらかったですが、でもあれだけ泳げていればきっと楽しいだろうなあと感じてました。
2人のグアムの一番の思い出になってもらえてとてもよかったです。
門司や下関は大好きなところの一つです。
ぜひまた遊びに行きますので、ばったり街で会ったときは声をかけてくださいね。（笑）
でもそれよりもまたグアムでお会いする確率の方が高いですよね！
いつでもお待ちしておりますので。

コメントいただきましてありがとうございます。
あの日のツアーはすでに懐かしい感じがしますが、確かにお母さんはなかなか思うように泳ぐことができてませんでしたね。（笑）
水底にずうっと座っている体験ダイビングでしたらいいのですが、海の中を泳ぎ回ろうという体験ダイビングでしたので、泳ぐスピードが多少必要で、自転車と同じでスピードが出せるようになると安定感が抜群になるんですね。
娘さんも最初は戸惑っているようでしたけど、ダイビングの後半はだいぶ慣れてきたみたいでしたよ。
楽しそうにダイビングしている姿はもうダイバーにしか見えないほどでしたから。

水泳が苦手でもフィンを使って泳ぐダイビングは全く別物の泳ぎですから、間違いなく泳げなくても大丈夫ですがフィンを使う新しい泳ぎ方は少し練習する必要があります。難しいわけではなくて初めての泳ぎ方ですから。
そして泳げるように慣れば恐怖心は消えているはずです。
きっとお母さんも２回目には上手に泳げるに違いないと思います。
ぜひグアムにまた遊びにいらしてください。

海況悪化での中止、残念でしたね。もしまた機会がございましたら、次は1年で一番お天気が安定している春から初夏の時期がおすすめです。

先日はお越しいただき、ありがとうございます。この時期けっこう朝・夕とスコールが来て皆さん不安になられます（汗）体験時晴れていたようで良かったです。なかなか上空からの眺めは爽快ですよね！？スノーケルも魚も多いし安全面にも十分に気を付けております。たまにカメが現れるんですよ！！ また是非、ご参加くださいますようスタッフ一同お待ちしております。

respectさん、正直途中からお子さんを構い過ぎたかなと止めたのですがちょっといじり過ぎたと反省しています。
細身の体格でタンクを背負うのも大変だったと思いますが、彼はちゃんと頑張ってくれてダイビングも上手になっていました！
海のコンディションも台風10号が卵だったときですがグアムに停滞してしまっていたので最高というわけにはいかず。
そんな中参加いただきました皆さんの頑張りで最高のツアーになったと思っております。
水面がちょっと濁ってましたが少し潜ると透明度もいつも通りの最高の海で、魚もたくさん集まってくれました。

お子さんの体重が増えるのは少し先かと思いますが、タンクも軽くなりますし、フィンを使う足の力も増えますからどんどん上手になっていくと思います。
また来年、グアムにいらっしゃることがありましたらぜひまたお二人で遊びにいらしてください。
ライセンスコース！
間違いなく合格レベルにもう達しています！

あくなお様
体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
前日の予約でしたので、てっきり天気を気にして直前まで待っての対応だと思っていたのですが、
聞いてびっくり、前々日のダイビングが上手くいかず、リベンジのためにご参加されたとは、
実際問題、前々日のことだけに、出来ますよっと自信をもっていうことは出来ませんでした。
ただ特別なことが何かできるわけではないので、まずは普段通りに説明して、最初の呼吸練習にのぞんでいただいたわけですが、
いや本当に、なぜ前々日に出来なかったのかさっぱりわかりません。
最初から何の問題もなく、スムーズに進んで、水中での姿勢もフィンの使い方も最高の出来栄えでした。
間違いなく、リベンジに燃える気持ちがこの結果につながったと思います。
旦那さんも喜んでくださって本当に良かったです。

ぜひお二人でライセンス取得して海中世界楽しんでください。
グアムにお越しの際はご参加お待ちしております。また一緒に潜れること楽しみにしています。

コメントありがとうございます。
あの日のツアーはちょうどみなさんだけの貸切状態でしたので、本当にマイペースでツアーを行うことができましたし、何と言ってもみなさんそれぞれがとっても頑張ってくれました！　
タンクが重いから持ってあげるというのではなく、まずはチャレンジ。それでも無理な場合はもちろん手助けしますが、やってみようという気持ちを持ってもらいたいですし、やりきったときの達成感というのも感動的だと思います。
何もかも人任せの体験ダイビングではなく、自分でちゃんと全部できたよ！っていう気持ちを子供たちにも感じてもらえたらと考えて連日子供たちと触れ合っています。
下のお子さんはとっても明るくて頑張り屋さんだと思いました。
上のお子さんも賢く頼もしい存在でした。
そして後ろから見守っていただいていたお父さんですが、ちょっと注文つけさえていただいてしまいまして申し訳ありません。
ツアーを催行する私たちにしても、とても楽しい体験ダイビングツアーとなりました。
またみなさんとダイビングできる日を楽しみにお待ちしております。
大きくなったらタンクも軽くなるからいっぱいご飯食べて大きくなってグアムに戻ってきてください。

ヒデです。様　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました(^-^) 海中展望塔への桟橋の途中から階段を下りるだけの楽々エントリーですので、小さい子供さんも安心安全に本格シュノーケリング体験ができるお勧めツアーでございます☆ スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びに来てくださいね。お待ちしております♪

アンナさんは初めてのダイビングとおっしゃってましたけど、コツを掴んでとっても上手にダイビングしてましたよ！　
このまま時間があったらライセンスもとりませんか？って言おうかと思ったほどです。
海に近い環境にお住まいですから是非ダイバーになりませんか。
そして例の海中に沈むあれを見に行って見てください。
自分もまだ見たことがありませんから、結果教えて欲しいです。（笑）

Hafa Adai! Thank you so much for your feedback and for posting some beautiful photos!(^^,)/ We are so glad you've endjoyed our 遊び放題tour! We are excited for your next return! Thank you for sharing your memories with us!\(^.^)/

ichitaku 様　　この度は、イルカ＆シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました！イルカもたくさん見えて、お子様も満足！とお聞きして本当～にうれしく存じます(^▽^) スタッフへの温かいお言葉もありがとうございました(笑) 多少の雨はツアーにはほぼ影響はございません（雨でもイルカがたくさん見えることも多いです☆）、次回はまたグアムらし～い真っ青な空と海のもとご参加頂けるものと思いますので、是非また遊びに来てくださいね！夜のディナーショーもお勧めでっす♪ お待ちしておりまーす！^^