TTT様

この度はBGツアーズ　BIGサンセットディナークルーズにご参加頂きありがとうございます。

ツアーをお楽しみ頂けたとのこと、うれしく思います。
BIGクルーズの出港先は当日の海洋状況により決定され、アガットマリーナからの出港の場合はホテルお迎えの最終地点から約30分ほどの
バス乗車となりますが、できる限り快適なご乗車を心がけて参ります。

追加料金での専用車送迎オプションの追加を予定しており、現在準備中でございます。
準備ができ次第、皆様にもご利用いただけますようにご案内させていただきます。

BIGクルーズの船は双胴船という揺れの少ないタイプの船となり、熟練ボートキャプテンが安全でスムーズなクルーズを心がけております。
ただし、海洋状況によってはどうしても揺れを感じられる日もあることと存じますが、ご理解頂けましたら幸いです。
より快適、安全なクルージングの提供を一番に取り組んで参ります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。

BGツアーズ
BIGサンセットディナークルーズ　一同

Kobe san 様　この度はご参加ありがとうございました！イルカたくさん、間近で華麗なジャンプもご覧頂けてよろしかったです！海中展望塔は小さい子供さんが本当～に喜びますね。ツアースケジュールについては貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます (__) 南国ムード一杯のレストランでの食べ放題ランチもお口に合いましたようでよろしかったです！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております☆

yuchann11様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

スタッフのサービス提供に関するお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に思います。
今後もより一層努力して参りたいと思っております。

VIPプランのお食事に関してはシェフにも頂いたコメントを共有させていただき、
新しいメニュー案の参考とさせていただきます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
BIGサンセットディナークルーズ　一同

monta様、ファンダイブへのご参加ありがとうございました。
また、体験談と写真の投稿、ありがとうございます。

天気、海のコンディションともに恵まれ、お楽しみ頂けたとのことで
良かったです！

また、グアムへお越しの際は、是非、ご参加下さいませ。
ブルーホールの他にも、たくさんのダイビングスポットがあります！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

さなさな 様　この度は、イルカ＆シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました。海洋保護区ピティ湾は、海がキレイなグアムの中でも特別に素晴らしい海洋環境であると自負しております(^^) 海中展望塔、シュノーケリング、ランチともご満足頂けたご様子で本当～に嬉しく存じます！イルカクルーズでは、波しぶきや小雨等がかかる場合もありますのでTシャツ、短パン等軽装でご参加されるのがよろしいと思います。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は夜のディナーショーもお勧めです♪ お待ちしております！^^

よねば様

初めてのダイビングへのご参加ありがとうございました。
泳力に自信があるからダイビングが上手になると必ずしも言えないかと思います。
ただ、ダイビングの動き方をつかむと泳力に自信のある方は進みが良くなりますね。
ご自身が思っている動きと実際の水中の動きに違いがある場合が多いの、
注意点の説明が生きてくるのかと思います。

普段の生活では味わうことが出来ない水中世界
ぜひ今後もダイビング続けてみてください。
もっともっと面白さが増すと思います。

初めてダイビングする方は水中で呼吸をすることから不安があると思います。
それでも、順番に進めていくことで最終的に自分の力で進んでいけるようになって、
結果あっという間に時間が過ぎていくと感じていただけたのだと思います。
ぜひまた機会がありましたらダイビングを楽しんでください。

Ichi 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) イルカもたくさんご覧頂け、南国ムードあふれるレストランでのランチビュッフェもお口に合いましたようでとても嬉しく存じます♪ 海中展望塔は、子供さんが本当～に喜びますね！ お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、お待ちしております♪

knji kobayashi 様　 この度はご参加ありがとうございました。イルカの群れを間近でご覧頂けて、本当～によろしかったです！(^-^) 「また来たい」とのお言葉、大変うれしく読ませて頂きました。なお弊社のランチは、トロピカルムードあふれるレストランでのビュッフェ形式でのご提供です。新鮮な地元野菜やフルーツ、またお子様にも食べやすいパンケーキやおそうめん等もご好評を頂いております。またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！心よりお待ち申し上げております。

わきちゃんさんがそんなに感動してくれているなんてとても嬉しいです。
今回は１ダイブのツアーでしたが、これが２ダイブだったら大変なことになってましたね（笑）

短時間で私たちも皆さんのことを理解しようとしていますが、私たち側も当然皆さんに見透かされているわけでして、意見をはっきり主張するタイプ間違っておりません。
それが悪いこともいいことも全部言ってしまうのがなんですが・・・
ダイビングを上手に楽しんでいただくためには熱く語りますが、時々それが熱すぎると感じる方もいらしゃいますから、残念ながら全ての方に満足頂けるとは思いません。
でもそんなロープを使わないダイビングに興味がある方でしたら、ぜひアクアアカデミーにいらしていただけましたらと思います。

はるちゃんママ様　いつもご参加ありがとうございます！(^-^) 海洋保護区ピティ湾の環境のすばらしさに、おかげ様でリピーターの方が特に多いツアーです。なお現在一日に三瓶催行しておりますが、いずれも午前中出発ですので便によって天候や海況の大きな差はないものと考えております。一日のスケジュールも効率よくお過ごし頂ける朝のツアーということでも、お勧めですね！またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ディーニャ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。天候にも恵まれ、たくさんのイルカにお逢い頂けて本当～によろしかったです！野菜のイルカが泳ぐダイナミックな姿、何とも言えない感動がありますよね！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 次回は、夜のディナーショーもお勧めです☆ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

We are sorry that you are unhappy with your drone photos, but am a bit confused.
After your tour you are shown your photos and you DO NOT have to purchase if you do not want to. So we are a bit confused on why you purchased them if upon the time of review you were not happy with the photos.

Hafa Adai,

As of January 2019 is when we started including drone into our packages as we hired an outsourced company to do it. As for the sales the drone footage (photo and video) is sold higher than just the ocean photos. As you stated there was a Japanese speaking staff member available so if you had any questions about the photos you can ask them so there is no confusion.
We are sorry that you are unhappy with the photo company but we hope that you enjoyed your jet ski experience. Also on the receipt you received there is an email at the bottom if you had any problems you are able to directly contact the photo company.

アクアアカデミーの体験ダイビングツアーにご参加いただきありがとうございます。
ダイビングの内容にご満足いただけたとのことほっとしております。

ウェットスーツにつきましてですが、皆さんのご意見は参考にさせていただく考えはもちろんございます。
しかし今後長袖長ズボンタイプのウェットスーツを用意するかは決断できておりません。
昨今はエコロジーの考えが広まって来ておりまして、アクアアカデミーではもう長い間ダイビング中の餌付けは行っておりません。
地域によってはグローブの使用も控えているところがあり、弊社でもグローブを用意しておりませんが、ウェットスーツについても同じだろうと考えています。
人間の保護は必要とは思っていますが、少しでも気をつけていただきたいことと、自然と対等な関係でダイビングを経験していただきたいという思いもございまして、ちょっとした擦り傷はグアムの思い出と考えていただくことはできないでしょうか。
弊社ではかなり水底に身体をすらないダイビングを講習しているつもりでもおりまして、実際に水底から３〜４m浮いた中層を泳ぐツアーを行なっていると考えております。
お客様のご意見に反論するようで恐縮ですが、そんな考えをご参加いただく皆さんにお伝えできればと考えておりますのでご容赦いただけますと幸いです。

Ken 様
ウミガメ体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました。
バラクーダにあえたのはラッキーでしたね。もちろんカメにもあえてよかったですね。
またグアムに来た際には潜って下さい。

TAKA 様　この度はご参加ありがとうございました。海が美しいグアムの中でも特に素晴らしいここピティ海洋保護区での貴重なシュノーケリング体験ということで、おかげ様でリピーターのお客様も大変多いツアーです(^-^)♪　次回は、夜のディナーショーもおすすめにてまた是非遊びにいらしてください！お待ちしております☆