ケンイチ 様　この度は、ご参加ありがとうございました。ココナッツ体験プログラムは、グアムの食文化に触れて頂く内容で旅の思い出としておかげ様でとてもご好評を頂いております(^-^) 楽しい時間をお過ごし頂けて、大変嬉しく存じます。ランチについても、率直なご意見をありがとうございました！今後の参考とさせて頂きます。
同じ場所で、夜は大人気のディナーショーを開催しておりますので次回是非そちらもご参加下さいね！またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪

グアムさん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！せっかく楽しみにお越し下さいましたのにイルカに会えず、私達としても本当に心苦しく残念に存じます…(T T) グアムのイルカは餌付け等は禁止されており、あくまで野生動物の生息域へ人間が見にいくツアーにてどうしても100％とはいかない面がございますこと、悪しからずご了承頂ければ幸いです。
次回はきっと、たくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じております。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Shaka 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔内はらせん階段のみ（エレベーターはありません）ですが、おっしゃるように、必ずしも下の階までおりなくても海の上の長～い桟橋を行って帰ってくるだけでもとても気持ちがいいと思います(^^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！次回は、大人気の夜のディナーショーもおすすめです♪ ありがとうございました。

ひろ様
昭和のおやじ２号です。
息子さんの水中での楽しそうな姿は今でも覚えています。
ぜひ水中での写真や動画でグアムを思い出していただいて、
ライセンス取得お待ちしております。
あれだけのダイビングが出来ていますから、楽しみながらライセンス取得が出来ると思いますので。

こう様

体験談の投稿ありがとうございます。
今後ご参加いただける方のためになる情報を多く掲載していただきありがとうございます。
鼻呼吸を止めることはできませんでしたが、水中を楽しんでいただけたので良かったです。
今回潜った場所はリーフの中でしたので、カメとの遭遇は確率が低いですが、
沖に出ればグアムでも高確率で見ることができますから、
ぜひ次回はボートで潜りに行ってみてください。
またのご参加心よりお待ちしております。

みや 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカが見えなかった時で野生動物とはいえ私達としても大変心苦しく残念です（；；） 見えなかったにも関わらず、とても温かいご感想をありがとうございました。グアムの雨は短い時間にざっと降って上がってしまうことが多く、また雨でもイルカが見えることも多いのですが今回はシャイなイルカ達だったのかもしれません。お子様方にも、少しでも楽しい思い出を持ち帰って頂けていれば嬉しく存じます。
次回はきっと、今回の分もたっくさんのイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じてます！ また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

にゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました(^^) 「さいっこう」との表現が本当にピッタリの、海洋保護区ピティ湾ですので楽しい時間をお過ごし頂けて大変うれしく存じます！自然の美しさには、本当に感動がありますよね。私達としても、この素晴らしい環境をこの先ずっと保っていけるようにと思っています。
次回は、「おいしい♪」とご好評のランチも是非お召上がり頂きたいのでまたどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！お待ちしております^^

きみこです。
グアムの文化と自然に触れて頂き、コメントを投稿して頂き、有り難うございました。とても共感力が高く、優しいお人柄が文脈と言葉を通して伝わって参りました。
この度は私の言動によって不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。

チャモロ人はご高齢の方々を「経験豊富で知恵のある人」と敬意を持って、非常に大切にしています。ご高齢の方に対する無礼は軽蔑される行為です。

参加人数が多かったため、ご高齢のお客様のお世話を他のスタッフに頼んでおりましたが、当日そのスタッフが体調不良となり、サポートが出来なくなりました。
急遽、ご高齢のお客様を私がお迎えに行き、さりげなく遠回りをしながら、車内でたくさんお話しをさせて頂きました。和やかな時間を過ごしながらお客様の情報収集と対応を考えておりました。
ご高齢の方は我慢強く、体調不良を口にされません。過去の経験から体調不良の前には必ず笑顔が消えるので、ツアー中は目を離さず常に表情を見ていました。
初めは快調だったのですが、だんだん体調不良前のサインが見られてきましたので、歩く順番を時々入れ替えながら、表情と顔色と気力の程度を度々確認しておりました。これが私の「意図」です。
ただ、「かわいい」などの発言に他意はなく、本当にそう思ったためでした。時々見せる仕草も顔立ちも本当に可愛らしい方でした。
他の皆様をお見送りしたあと、ご高齢のお客様をお送りする車中で、お礼と感謝と至らなかった部分のお詫びをさせて頂きました。
お別れの際、「おかげ様でもう二度と出来ない良い経験をさせて頂きました。」とのお言葉を頂きました。

このツアーに参加される方は皆さん優しくて、人としても素晴らしい方ばかりです。
ご自身が歩くだけでも大変なのに、他のお客様への思いやり、感謝しかありません。
本当に有り難うございました。

高い評価をいただきありがとうございます！

当日は台風の影響で、ご迷惑おかけしました。
予定変更に応じていただき、ありがとうございました。

無事予定のコースにご参加いただけてよかったです。
また天候のいい時のグアムにもお越しください。

ありがとうございました！

なおこ

ruu 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^) かわいい盛りの娘さんと、「一生の思い出」とまで仰って頂きとっても感激しながら読ませて頂きました。子供さんって、お魚大好きなんですよね♪ 海洋保護区ピティ湾の素晴らしい海を、水にぬれることなくご年代を問わずお楽しみ頂ける海中展望塔、そして現地スタッフとの交流を含めたココナッツ体験をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お子様のご成長に合わせて、イルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のディナーショー等もオススメですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆