Thank you for the review.
I am sorry that on your tour date that the waves were high due to the passing storm. If we see that the weather/ wave conditions are unfit to go outside the reef then we do not send customers out. We offer a higher intensity jet experience than just going around in a circle like other companies offer on Guam. I am happy to hear that you will give us another try. Hopefully when you visit Guam again there will not be a passing storm. Please email us if you have any other concerns or on how we can provide better service on wavy days. We love to hear feedback from our customers so we can continuously make sure we have a great tour to offer.

わたし様　　　この度はご参加ありがとうございました。ご参加頂いた日は低気圧の影響で波の高い場面もありましたようで、自然のこととはいえ私達としても大変心苦しく存じます…(>_<) もちろん毎回このような状態ではなく穏やかな海況の日も多いのですが、船酔いは個人差もありますのでご心配な方はあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと存じます。
次回はきっと穏やかな海で気分爽快なクルーズをお楽しみ頂けると信じておりますので、よろしければまたグアムとフィッシュアイにいらして下さい。
この度は、ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。
本来であれば歩く事なくすぐ潜れる所が
低気圧で荒れていた為長く歩くポイントとなりました
大変お疲れ様でした。
又機会があればご参加下さい。
宜しくお願い致します。

グアムでの体験ダイビングを楽しんでいただけてよかったです。
青ラッシュさんはお話した通り歴代みなさん上手に潜られるのであまり心配していなかったんですが、妹さんが相当マスクを気にしてたのは心配でした。
でもおっしゃる通り２ダイブのツアーだったので、後半は見事にパワフルなフィンでぐいぐい泳いでいましたよ。
奥様との２ショットも写真に収めることができましたし、大成功のツアーだったと思います。
是非またグアムにお越しの節はダイビングを楽しんでください。
また青ラッシュを用意させていただきます。（笑）

ご参加ありがとうございました。
今回は今ある台風の為ポイントが限られてしまいました
体験ダイビングは深度に制限がありますので是非ライセンスを取って今後もダイビングを続けて下さい
又ご来島の際はお立ち寄りくださいませ

先日はダイビングツアーにご参加いただきありがとうございました。
夏休みということもあって子供たちの姿が多かったツアーですが、みなさん上手にダイビングしてましたね。
いけっちさんは最初こそドタバタでしたけど、結局その余計な力が抜けていったらとっても上手でしたよ。特にフィンの使い方がバッチリなので他の人たちよりも早く泳ぐことも問題なく後半はドタバタではなく優雅にダイビングしていたと思います。
娘さんがちょっと残念でしたが、あれだけ上手に泳げた経験が必ず活きます。
ご主人と一緒に今度はグアムの海を体験しにいらしてください。
お待ちしてます。

うみー様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング、ランチともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。ご指摘頂いた二点につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。シュノーケリング中は、お客様のスキルや海況などによってある程度自由な時間も設けておりますので、次回はお気軽にガイドにご相談されてみて下さい。イパオビーチも綺麗ですが、ここボムホールは海洋保護区だけあって見事なサンゴ礁とお魚の数、種類は格別のものがあると思います。また是非、フィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ちしております♪

Thank you for writing a review!
I am happy to hear that you had a great time coming out on our tour. I agree with you about the beauty you see from outside the reef, its so much different then seeing it from land. As for the gift CD-Rom we normally give at the end of the tour on rough condition days due to the quality of the photos. I am happy to hear that yours turned out to be well. I hope to see you again in Guam.
Thank you again for taking our tour.

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
またグアムにお越しの際は、是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

ご参加ありがとうございました。
又グアムに来島の際はお立ち寄りください。

ぽんた様　　　この度はご参加ありがとうございました。スタッフへの温かいコメントと「また行きたい！」とのお言葉、涙が出るほど嬉しいです！ここボムホールは本当にたくさんのお魚を間近で見ることができて、間違いなく島で一番のシュノーケリングスポットだと思います☆　気軽に遊びに来られるグアム、どうぞまたスグに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ちしておりま―す♪ ＼(^-^)／

Thank you very much for joining our TIMS package!! We are very glad to hear that you enjoy all our activity!! We hope you come back again next time!!!! Thank you for coming!!!

Thank you for the review.
I am happy to hear you had a good time on the tour, and excited to see you when you come to Guam again. I know that the weather wasn't the best on the tour date but hopefully next time its better.
Thanks you again (:

ari様　　　この度はご参加ありがとうございました☆　地元ダイバーも集まるポイントでの本格シュノーケリングをリーズナブルな料金でお楽しみ頂ける内容で、おかげ様で大変ご好評を頂いております♪ 海中展望塔やランチはオプションとなっておりますので、スケジュール等に合わせてお選び頂ければと存じます。なお、レンタカーの場合もご予約は必要でツアー料金も同額となりますので、念のため申し添えます。
また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^▽^)/

ゆうなまなかパパ様

怖い怖いの連発には少し困りましたが、少しづつ慣れていって、最終的に手を離して遊べたて本当に良かったです。
二人ともお迎えの時からよ〜く喋ってくれて僕の方が助けてもらいました（笑）
タンクは重いけど、ヘルメットよりは軽いねってあれは明言でした。
今後使わせてもらおうと思ってます！！

次回は大きくなってるでしょうから、体験ダイビングでもっと違う魚が見えるところにご案内させていただきますので、
ぜひ、お揃いでご一緒にご参加ください。

しーちゃん様　　　この度は、フィッシュアイのイルカツアーへのご参加ありがとうございました。私達にとっても、小さいお子様に喜んで頂けると本当に嬉しいです(^^) 次回は、シュノーケリングや夜のポリネシアンディナーショーもお勧めですので、ご家族皆様でまたグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、お待ちしておりまーす！

【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
参加日が2015年8月とお時間が経過しているため、現地催行会社へ当日の記録確認を行っていただきました。
参加日の8月15日は台風の影響で雨が降り、通常は晴れと雨の合間にアクティビティに出発するはずが、
雨の中の出発となりましたが、ツアー催行が可能な範囲の天候であったとのことでございます。
通常の雨天時よりも波が高かった可能性がございますが、二人乗りで同じ方向へ体重をかけますと、
穏やかな波の場合にも横転してしまいます。
しかしながら皆様が安心してツアーに参加いただけるよう、常に周辺の状況を確認するよう
ツアーガイドにも伝えさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポート

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しいひと時をお過ごしいただけたこと、私どもも嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。
またグアムにお越しの際は、是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

Thank you for such the kind review!
I am happy to have such a nice review from you. Maybe next time your wife will come visit Guam. I hope you come to Guam soon again maybe next time your son can drive(:
Thank you again for the review glad you are back home safe.

Thank you for this amazing review.
I love the photos!
I am happy to hear that their favorite tour was our tour. We hope to see you again when you return to Guam.

Thank you so much for the review!
We have spoken to hotel staff about the door issue with the door and they will be fixing it. I am glad that you got to experience our tour.
Thank you again for coming out and I am looking forward to seeing you again next year. (: