ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて　申し訳ございませんでした。イルカのガイドは　真剣に　皆さんに　野生のイルカをお見せして喜んで頂きたく思うのですが、その日の天候　風の向きで　見れなかったりします。何とか　オーシャンパーク　お弁当で　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ　お見せでき　息子さん大満足　嬉しく思います。野生のイルカの居る場所が、夏の時期は　風が変わると　移動するため　グアムには2つの　近い港　ハッガニアと　記載されている30分程かかるアガットの港があり　その日　イルカが移動すれば　ボートがそれを追い　港を移動せざるをえません。野生のイルカをお見せするために　事前にお教えできない事を　ご理解頂ければ幸いです。但し　どちらの港も所要時間内に帰ってまいりますので　予めご了承ください。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。最後の最後にイルカお見せでき良かったです。オーシャンパークお子さんが　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。iイルカ　お見せできずに　誠に申し訳なく思っております。無料リベンジございますので　早めの日程次回お待ちしてます。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー　全体的にご満足頂き揺れしく思います。但し　イルカをお見せできずに残念です。今年は　例年になく　グアムに直撃ではないのですが、小笠原周辺を台風が通過しそれにより　イルカも動いてしまい　お見せできない日がありました。申し訳ございません。他のツアーで　何とか挽回でき　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアーご満足頂けずに申し訳ございませんでした。お迎えに関しましては、2台のバスと6台の16名のバンで　なるべく　お客様をお待たせしないよう　無線で交信しながら　お迎えはしているのですが、お迎えを含め　全部で3時間半から4時間はかからないよう致しておりますが、　ご満足頂けなくて申し訳ございません。イルカは何とか　お見せできたのですが、この日　オーシャンパークは、台風18号の影響もあり　安全上　シュノーケリングの場所が　風　波　船酔いの影響を避けなければならない為　　魚の多い　外洋ではなく　湾内となってしまいました。また　この日　雨の影響で　透明度も落ちてしまいました。　天候さえ良ければ　多くの　お魚をお見せできるのですが　申し訳ないの一言です。　お客様に関しましては、大変申し訳なく思っております。　

ご参加ありがとうございました。お盆の高い時期にもかかわらず　イルカをお見せする事ができず　大変申し訳なく思っております。アクアウオークも小笠原沖に通過中の波の影響で　あまり　透明度の良くないコンデションで　本当に申し訳なく思います。またのご参加　心よりお待ちもうしあげております。　　

ご参加ありがとうございました。イルカもお見せする事ができず　台風19号の影響もあり　魚の多い　外洋でのオーシャンパークもできず　安全上　湾内のオーシャンパークとなってしまいました。お子様にも期待外れのお言葉　大変申し訳なく思っております。天候が悪くてもイルカをお見せできることは　多々あるのですが、今回は、申し訳ないの一言です。またのご参加　心よりお待ちもうしあげております。　　

16coco529 様　　この度は、2回目のご参加ありがとうございました！(^-^) おかげ様でリピーターが本当に多い当ツアー、私達にとりましてはお客様からのこのようなお声が本当に本当に何よりの励みです。キレイな海とたくさんのお魚達とのふれあい体験、何とも言えない感動があって飽きることがありませんよね。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！一同、心よりお待ち申し上げております(^▽^)/☆

Takako様　この度はご参加ありがとうございました。確かに、私達人間が大勢で海に入ってお魚たち逃げていかないかしら？！と不思議に思ってしまいますよね！ グアムはきっと、島の人々と同じようにお魚たちもフレンドリーで誰でもウェルカムなのだと思います(^▽^)
ご主人様の手は大丈夫でしたでしょうか。通常、このエリアに現れる魚の種類やサイズから考えて大きな問題はないと思いますが、もし何かありましたらご遠慮なくスタッフにお声がけ頂ければと存じます。
次回は、「おいしい」と評判のランチバイキング付きコースで是非ご参加下さい！スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ち申し上げております！

ひとみ様　　この度は、ご主人様へのダイレクト口コミでの２回目のご参加、ありがとうございました！本当に本当にうれしいです(^-^) ”ふつうのシュノーケリングじゃ満足できない”ひとみ様になってしまった責任を感じております（？！ ）が、実際、海がキレイなグアムの中でも、この海洋保護区ピティ湾の美しさは特別なものがあると思っております！ またどうぞご家族皆様で遊びにいらして下さいませ。
そして、レストラン棟で行っておりますディナーショーも人気が高くおススメにて、是非次回合わせてご参加下さい！(^0^)/
スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております♪

また来てください！ご利用ありがとうございました。

mikan様　 この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました☆　シュノーケリング中に鼻歌…わかります！＼(^-^)／ お魚たち本当～にかわいくて楽しくて、思わずマスクの中でニッコリ、お歌も出てしまいますよね！ なお、スタッフは（目立たない場所だったかもしれませんが）お客様 5-6人には一人の割合でご案内しております。お子様達とも楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。お子様達の嬉しいご感想も、彼らに伝えさせて頂きますね。
ランチもお口にあいましたようで、会場のタヒチアンともご交流頂けよろしかったです。ランチ会場では夜は大人気のディナーショーを行っており、木彫りの彼も大活躍！しておりますので(^^) 次回は是非、ショーも観にいらして下さい☆ 一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)

まさくん様　　この度はご参加ありがとうございました。レンタル器材の不備については大変失礼致しました。また、スタッフの対応もスムーズでなかったようで重ねてお詫び申し上げます。以後、このような事のないよう管理を徹底してまいります。Google Mapの件は、既に同社あてに修正依頼済みでございます(弊社名で検索頂くと正しく表示されるのですが、住所からの検索だと不具合が出ていたようです）。ご迷惑をおかけいたしましたがご指摘ありがとうございました。
ランチはお口にあいましたようで、またスタッフへの温かいお言葉 誠にありがとうございました。よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

にこりん様　　この度はご家族でのご参加ありがとうございました。船でなくてもグアムの海の美しさを感じて頂ける、特に海洋保護区であるピティ湾の素晴らしい環境をご体感頂ける海中展望塔ですので(^-^)、旅の最後に楽しい時間をお過ごし頂けて本当～によろしかったです！ランチもお口に合いましたようでとっても嬉しいです！
次回は、イルカウォッチングまもちろん、シュノーケリングや夜のポリネシアンショーもおススメですので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^▽^)/☆

イルカをお見せできなくて申し訳ございませんでした。次回にご期待ください。ご利用ありがとうございました。

イルカをお見せできなくて残念です。翌日は空席がなかったのでその案内をしていなかったようで申し訳ございません。
ご利用ありがとうございました。

えなつ様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加ありがとうございました。
また、体験談と写真の投稿、ありがとうございます。

初めてのシュノーケル、安心してお楽しみ頂けたとのことで良かったです。
またグアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さいね。
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

Nory様

娘さんは本当に最初から余裕の進みっぷりでしたね。
お父さん、お母さんもブランクを取り戻して、
１０歳になったらライセンスを取得できますから、
ぜひご家族ご一緒にダイビングをお楽しみください。

またグアムでお待ちしております。

みちみち様

ご参加ありがとうございました。
怖がることなく水中を楽しんでいただくことが出来て良かったです。
水中を自由に泳いでいる方もいっらしゃいましたけど・・・
それも含めて皆さん楽しく水中を過ごしていただくツアーですから、
大成功で良かったです。

れいにぃ様
この度はご参加いただきありがとうございました。
お母さんの挑戦する姿はしっかりとお子さんの記憶に残ったと思います。
２回目のダイビングに行く前に一度はリタイヤも考えたと思います。
ですが、やっぱり行って良かったと思います。
あの日はご家族だけでのご案内であったことも幸いでしたね。
皆さんご一緒に最後まで水中を過ごせていただて本当に良かったです。

右手の痛みは無理してないですからご心配なく、
途中どこかでひねったみたいで、あの時は少し痛みがありましたが、
翌日からも潜ってますのでご安心ください。

Hafa Adai!! Thank you very much for your amazing feedback(^^,)/ We enjoyed having you and your family join us on our ParaJet Package! It was really nice talking to you guys, I'm glad you and family enjoyed our tour and we will definitely wait for your return\(^^,)/ Thank you for posting some photos, they're wonderful!! Thank you so much!!

Hafa Adai!! Thank you so much for joining our All You Can Play tour!! We are delightful to here your wonderful feedback!!(^^,)/ We do apologize for the Reef Walker was unavailable that day due to the strong current and jelly fish. We've been getting so much tropical storms and typhoon recently, hopefully next time would be calmer when you come back so you could try it out(^^,)/ Thank you so much again for joining us and make sure to put on some aloe vera on your sunburn(><) We hope to see you 4 again im the near future!!!\(^^,)/

Hafa Adai! Thank you so much for your great feedback(^^,)/ We are very happy to hear that you have enjoyed our All You Can Play tour! We hope to see you again in the near future as well\(^^,)/ It was a pleasure having you and your family join our tour, again thank you so much!!

この度はご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
息子さんのお誕生日にいい記念となったようで、大変うれしく思います！
ぜひ次回は、ライセンス取得にもお越しください。
担当したスタッフにも伝えさせていただきます。
ありがとうございました！

しょうこお姉さん

しっかりとショップ選びした中でアクアアカデミーにお越しいただき誠にありがとうございました。
沖縄の記憶が蘇る中、一生に１回はダイビングをというしょうこお姉さんに気持ちひしひしと感じました。
最初こそ戸惑いがありましたが、とても素晴らしいダイビングになっていました。
自分の意見をはっきりと伝えられる素晴らしい息子さんで、ライセンスコースも最高の出来栄えでした。
息子さんとはダイビングはもちろん陸上でもあうんの呼吸というか、
アシスタントとしてダイビングを手伝ってもらいたいと思うほどでした。

しょうこお姉さんも冥土の土産と言わず、
ぜひまたグアムにお越しの際は遊びに来てください。
次回はぼくがビーチをご馳走させていただきます（笑）

子供達のお母さん様

説明と誘導を担当させていただきました市川です。
体験談のご投稿誠にありがとうございます。
また、この度ご参加いただいたことで嫌な思いをされたことにお詫び申し上げます。

過去に私の言葉によって嫌な思いをされた方がいらっしゃたのは事実であり自覚もございます。
それ以来お客様を悪く言わないよう改善し日々ご案内させていただいております。

ですから、今回娘さん達に笑ってもらいたいと思ってお母さんのお話をしましたが、
決して悪くいったつもりも、否定的に言ったつもりもなく、
当日のダイビング中、ダイビング後の雰囲気でお母さんにはご理解いただける内容の会話と思っておりましたが、
私の勘違いであったと感じております。

小さな娘さんお二人とご一緒に参加されたお母さんは大変だったと思い、
娘さん達はもちろんお母さんにも楽しんでいただけるよう努めました。
また参加された皆様が嫌な思いをされないよう言葉に気をつけてご案内させていただきましたが、
まだまだ足りなかったこと今後に生かして参ります。

ここなさんご参加ありがとうございました。ご参加いただいた日のツアーはみなさん順調にダイビングしていましたが、娘さんが最年少でしたのに先頭グループで泳いでいたり元気に楽しんでましたので、きっと楽しかったに違いないと思ってました。私たちにとりましても嬉しいツアーです。
ちょっと上のお姉さんたちも一緒に参加してまして「私魚が嫌いなんです」という子がいたのには驚きましたが、３家族みなさんグアムのきれいな海を堪能していただけたのではないかと思います。
来年は娘さんと一緒に是非ダイバーになりにグアムにいらしてください。