ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

かずひぃ様　この度はご参加ありがとうございました！たっくさんのイルカ達にお会い頂くことができ、お天気もタイミングよく、私達としても本当～に嬉しく存じます(^▽^) 次回は華麗なジャンプ＆スピンもばっちり披露してくれるよう、イルカ君達によく言って聞かせておきますね (^_-)-☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、夜のディナーショーもどうぞ！お待ちしております！

Thank you so much for your feedback!(^^,)/ We do apologize for the misunderstanding, due to the Photo being a new item our staff that day has forgotten to bring the camera.
For that we do apologize and have asked to give you a refund on the photo cost. We are glad you enjoyed our activity and we hope to see you again in the near future\(^^,)/ We will make sure this time that you do get your photo option if you do an add on next time. We also have a new add on of Gopro Rental(^^,) Thank you again so much for joining our tour, we are glad to have you join us!

申し訳ございません。翌日に空きがある場合に再チャレンジをお受けしているのですが、残念ながら空きがございませんでした。
本当にすみませんでした。

masa様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談の投稿、ありがとうございます。

ウミガメに逢え、お楽しみ頂けてよかったです。
バウチャーについては、Veltra様に記載内容を確認しております。
（お知らせ頂きまして、感謝致します）

天気や海のコンディションによっては、酔い止めがあると安心ですね。
こちらも、貴重なアドバイスありがとうございます。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

masa様

体験談へのご投稿誠にありがとうございます。
この度は、バウチャーの記載に関して、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
masa様から頂いた貴重なご意見をもとに、これからもシステムの改善に努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

VELTAスタッフ

ご参加ありがとうございました。イルカ　　お見せでき　嬉しく思います。シュノーケルは　この日　海が荒れて　船酔いのお客様が　魚の居る　外洋で行うと　船酔いしてしまいます。この日　やむなく　湾内でのシュノーケルになってしまい　お魚がいなくて申し訳ございませんでした。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。すぐに　イルカお見せでき　楽しんで　頂き　嬉しく思います。　船酔い　イルカに免じて　お許しください。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　オーシャンパーク　楽しんで　頂き　お子様も　世論で頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。波の高い中　何とか　たくさんのイルカ　及びジャンプ　お見せでき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできずに　申し訳ございませんでした。　海の状況が悪くても　イルカはいる場合も多々あるのですが、申し訳ございません。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ちゅん様
この度は、BIGサンセットディナークルーズにお越しいただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようでよかったです。
次回もグアムに来る機会がありましたらBIGサンセットディナークルーズにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

先日はお越しいただき、ありがとうございます。サメすごいじゃないですか！！うまく撮れてますね！！この時期風が無くてパラセーリング泣かせです・・・涙　何とか無事飛べたようで良かったです。また是非コンディションのいい時にお待ちしております。<(_ _)>

Rei様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加、ありがとうございます。
また貴重なご意見、ありがとうございます。

ウミガメに逢えてよかったですね。
また、グアムへお越しの際は、お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

たろみぞ様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談への投稿、ありがとうございます。

念願のウミガメに逢えてよかったですね！
また、グアムへお越しの際は、お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

まゆみさん、本当にありがとうございます。
実はブログにも書かせていただきましたし、一緒のツアーに参加した方からのコメントもいただいておりますが、とにかくまゆみさんの目一杯の頑張りがみなさんのツアーを最高のものにしてくれました。
参加した方の半分が子供たちで、それぞれ運動もしてそうで体力には全く問題ないようでしたのでどんどん進めて行けるのですが、どうしても親御さん方の体力が気にかかります。
自然が相手の遊びですから決して無理はするつもりもないのですが、練習からスタートして上達していくとどうしてもある程度の距離を泳ぐことになってしまいます。
まゆみさんには体力の限界まで泳がせてしまい申し訳ありませんでした。
でもつい子供たちのペースを見てしまいますと・・・。
まゆみさんの娘さん13歳が、ダイビング直後から車の中まで何度も「楽しかった」と話してくれていましたが、自分たちインストラクターの気持ちとしましては大成功と思ってしまいます。
本当にお父さんやお母さんにはご協力いただき、ありがとうございます。
みなさんの頑張り無くしては、あの楽しいツアーは完成しておりません。

オーナーの前田です。
この度は、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社の記録を確認しましたところ、
この日は５０人乗りのバス一台と７人乗りのバンが伴走して合計４４名のお客様ををお迎えしています。
７人乗りのバンはバスがつけられないホテルをお迎えして他のホテルでバスに乗り換えていただくようにしていました。
Pacific Bay にはバスが横付けできないため、バンがお迎えに行き8:59に到着、その際、同じホテルの他のお客様が予約していない他のお客様を急に参加させよう（追加８人でボートの定員を超えるのでお断りするしかなかったです）としてエージェントと確認の連絡をしたためお客様をお待たせしてしまいました。
お客様は9:05に７人乗りのバンでPacific Bayの他のお客様と出発してOnward ホテルで大型バスに乗り換えていただき、9:23にオンワードを出発して港に向かっていただきました。この際も１組のお客様が遅れて見えられたため、お待たせしてしまったようです。申し訳ございませんでした。


お客様をお待たせしてしまい申し訳ないことをしてしまい、またスタッフからお詫びもしていなかったことは
大いに反省し今後はこのようなことがないように徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。

ご家族でご参加いただきありがとうございました。
ご両親は当然ですがお子さんのことを気にかけていらっしゃり、ご心配もあるかと思いますが意外にお子さんたちの方が順調ということはよくあることです。
特にお二人のお子さんは運動を日頃からしていると言ってましたが、聞かなくとも身体がそれを物語っていましたので最初から心配しておりませんでした。
そして思った通りに順調にダイビングを始めて、ご参加いただいた皆さんの中でも特に上手に泳いでいる2人でしたよ。
しかしそんなペースに合わせなくてはいけないご両親にはハードな部分も多々あったことと思います。
一緒にダイビングできるように頑張っていただきましてありがとうございます。
一致団結、みなさん一緒にならないと成り立たないツアーですので、みなさんの頑張りなしではあそこまで楽しい内容にはならなかったと思っております。
貴重な経験と思い出とおっしゃっていただきまして少し安心いたしました。
ありがとうございました。

どのツアーもスタートはほぼ同じなのですが、２ダイブという時間に余裕がありますので、１本目を練習に使うことができ２本目はその練習したことを踏まえてよりダイバーのように泳いでいただくことを目指しているツアーです。
1日で２回潜ると一番初級のダイバーライセンスが取れるくらいなのですが、ダイバーになるための色々な練習を省きますと泳ぐということにつきましてはかなり快適にダイビングできるようになると思います。
その結果、ある程度の距離を泳いでいますので、おっしゃる通り少しハードと感じる方もいらっしゃると思います。
特にご参加いただきましたツアーにはお子さんが多くいらっしゃいまして、みんな体力有り余っている中にお父さんやお母さんが参加されてましたので尚更であったかもしれません。
そんな中でryuzさんは安定されていたと思います。
お子さんの方が少し大変そうにしていた部分があったかと思いますが、参加いただいた皆さん全員でグアムの綺麗な海と魚をご覧いただけたかと思っております。
こちらこそご参加いただきまして、ありがとうございました。

南国さん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！このエリアはリーフの内海で年間を通じて海峡が安定しており、桟橋からの階段を下りるだけの楽々エントリーですので、小さい子供さんや泳げない方でも安心安全・気軽にご参加頂けて、かつコレだけのお魚達と触れ合えるという大変おすすめのツアーなのでございます♪ ランチもお口に合いましたようで、大変うれしく存じます！次回は夜のディナーショーもお勧めですので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

non 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！イルカだけ残念でしたが、シュノーケリングを満喫頂けたご様子で本当～にうれしく存じます！(^-^) 始め怖がっていらしたのに、もっとしたい！とのコメント、特に嬉しく感激しました☆ スタッフにも、伝えさせて頂きますね(とても喜ぶと思います♪）
次回は、夜のディナーショーもお勧めにてまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ちしております！

イルカをお見せできなくて申し訳ないです。翌日は見れたのですが。。またきてください！

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　お子様　楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　お子様　ツアー楽しんで　頂き　嬉しく思います。夏休みは　多くのお客様が　ご参加いただき　帰りのバス　バン　スタッフが　お客様のお名前を把握致しておりますので　ご安心ください。またの　　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　オーシャンパーク楽しんで　　よき　グアムでの　思い出のお手伝いが出き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。何とか　イルカお見せでき　嬉しく思います。　毎日　何とか　色々な　情報を駆使して　イルカを探し　皆様に　ご満足いただけるよう　頑張っております。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　楽しんで　頂き　嬉しく思います。「すごく楽しかった。」「また行きたいと思った。」のお言葉頂き　この言葉を　また数多く頂けるよう頑張ります。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております