花梨ちゃん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。レオパレスへの直接お送えは便限定なのですが、ちょうどご都合と合いましたようでよろしかったです(^-^) イルカもたくさんご覧頂けたとのこと、トビウオの姿もなかなか見物ですよね！船の操縦は、海況はもちろん、他のボートとの位置関係、それからイルカをびっくりさせないように…など様々な点を考慮してキャプテンが判断しておりますが、乗り物酔いしやすい方はご指摘のようにお薬を飲んでいらっしゃるとご安心かと思います。また是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

ご参加ありがとうございました。イルカもその日によって　ほとんどが　元気なイルカが多いのですが、たまにイルカの子供等いると物静かなイルカの群れになってしまう事もあります。この日はジャンプもしてく良かったです。通常　みられるイルカは２０頭ほどの群れで　スピンジャンプするイルカとして有名なんですよ。更衣に関しては決まったお時間に帰らないといけないのでご希望のお客様はお店に帰られてかの更衣をお薦めしています。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。特に７月８月９月は年間で一番降水量が多く苦労するところではあるのですが、パセールバナナボート　イルカ&オーシャンパーク何とか喜んで頂いて良かったです。この時期のイルカは、風が変わるとイルカが移動するするので、見つけるのが大変で遠くまで見つけに行く事もあります。決まった時間内に帰ってこないといけないのでイルカを見るお時間が短くなってしまって申し訳ございません。これに懲りず　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。どうしても夏休みということもありお子様が多く　多少　騒がしかった件申し訳ございませんでした。夏休みを避けて頂ければ幸いです。またこれに懲りずまたのご参加心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカに出会えて良かったです。ご主人の船酔いですか・・・船に酔いやすいお客様は、船酔いのお薬を乗船３０分前に飲んで頂くことをお薦め致します。これに懲りずまたのご参加心よりお待ち申し上げております。

We try to ensure that each of our customers has the best time possible,so we are very happy that the customers seemed to enjoy the tour overall.We are concerned that the customer had an issue while snorkeling with the mask taking in water.Though this is only a 10 minutes of the 1 hour tour,we take it very seriously.We only use high quality equipment manufactured for scuba diving in a size that is designed to fit the majority of our customers.Most likely the mask had an adequate fit but the customer may not have adjusted it properly or been familiar with proper snorkeling technique.Fortunately a little water in the mask is not dangerous,but had the customer pointed this out to the guide the issue most likely could have been resolved on the spot and made the rest of their snorkel experience more comfortable and enjoyable.We encourage all customers to point out any issues whatsoever immediately,so we might have the opportunity to provide immediate solutions.Kind regards, Captain Dan

ふうちゃん様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカが姿を見せてくれなかったとのことで私達としても大変残念に存じます。イルカの遭遇率は年間を通じ90%以上となっており、ボートキャプテンも他船と連絡をとりあって最大限の努力を払っておりますが、野生動物にてどうしても見えない日もありますことはご了承下さいませ。なおイルカが見えない場合は翌日以降の再参加またはオリジ
ナルグッズのプレゼントとさせて頂いておりますが、再参加は予約状況によってはお受けできない場合がございますのでこちらも悪しからずご了承下さい。次回はきっと可愛いイルカをご覧頂けるものと存じますのでまた是非フィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。この度はありがとうございました。

IGUさん、ご参加ありがとうございました。
今回は時間変更にご対応いただき、本当にありがとうございました。
ぜひ次回はライセンスコースにご参加くださいね！

パロン様　　この度はご参加ありがとうございます。残念ながらイルカをご覧頂けなかったとのこと、私達としても大変残念に存じますが(><)、グアムの海の美しさに触れて頂けたことは本当に嬉しく存じます。次回はきっとイルカ達も可愛い姿を見せてくれると思いますので、よろしければまた是非お子様達とご一緒にグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました！

さくら様　　この度は、二回目のご参加ありがとうございました！リピーターのお客様からのこのようなお声は、私達にとりましては本当に嬉しく励みになることです(^-^)　これからも皆様にお楽しみ頂けるツアーを目指してがんばりますのでまた是非フィッシュアイへ遊びにいらし下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。野生のイルカとはいえ、イルカを発見することができず申し訳ございませんでした。
また、見れなかった後の「再チャレンジ」又は「お土産プレゼント」の件、弊社のご案内不足でお渡しすることが出来ず申し訳ございませんでした。
この日ガイドは、「再チャレンジ」又は「お土産プレゼント」の件を、イルカボートの中でのご案内と出発前のご案内の用紙でご案内したつもりでした。その時イルカを見れなかった他のお客様には、「再チャレンジ」又は「お土産プレゼント」をお渡し出来たのですが、お客様には弊社の手違い・ご案内不足で、お土産等をお渡ししてないという事大変申し訳ございませんでした。
弊社の東京からアランワンネットを通じ、ご住所・ご連絡先等をお教え頂ければ、再度弊社よりお詫びのご連絡をさせて頂きます。
これに懲りず又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ryutanpapa様　　　この度はご参加ありがとうございました。お子様達ともども”お魚天国”をご満喫頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)♪ また是非、皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は夜のポリネシアンディナーショーもお薦めです☆この度は、誠にありがとうございました！

ご参加ありがとうございました。クジラはラッキーでしたね。年間の中で数回見れるだけです。また大きいので爽快です。今度はイルカをご覧頂きに　またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。クジラは本当にラッキーです。グアムでも年に数回しか見られません。うらやましー限りです。今度はイルカもご覧頂きたく　またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。スタッフも何とかお客様に喜んで頂たく頑張っているつもりで、それを感謝して頂ければ泣けてきます。またのご参加ジロー　とも　ジェイミーともども　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。皆さん喜んで頂き嬉しく思います。次回のご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。この時期会えるクジラは　オキゴンドウクジラだと思うのですが、ラッキーでしたね。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。