楽しんでいただけたようでよかったです。また来てくださいね！

オーナーの前田です。この度は大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。平伏してお詫び申し上げます。
投稿をいただいたのが2日後ですので私もお客様のことは記憶にございます。担当インストラクターとすぐにMeetingを持ち、お客様からご指摘を受けました態度や口調などを大いに反省し真摯に受け止め今後改善参りますことを確認いたしました。今後このようなことが無いよう大いに反省しておりました。
弊社では今回のような５名以上の場合は安全面より前と後ろで２人のインストラクターが挟む形で移動しています。今回一緒に潜ったローカルのインストラクターが後ろからサポートすることになっていました。
お客様がショップに戻られた時にログブックにスタンプをつく際に私と少し会話がありましたが、その時に教えていただけましたら直接お詫びをさせていただけたのですが
できなかったことが残念です。このようなことが今後無いよう、スタッフ全員に徹底いたします。改めて、申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。イルカ 海がめも　お見せする事ができ　喜んで　頂き　お弁当　喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ねねりん様

ご無沙汰してます。
体験談の投稿ありがとうございます。
ご参加いただいた日は台風の直後で皆様にご参加いただけるか不安だったことを覚えています。
当日は5名様皆様ご参加いただいて、充実したダイビングにご案内出来て良かったです。
ぜひ、またグアムにお越しの際はダイビングへのご参加ください。

先日は、お越しいただきありがとうございます。ここ数日天気も良く海のコンディションも最高なので、ご満足いただけましたようで良かったです。朝一のパラセーリング空と海の一体感最高ですよね！！イルカも沢山見れたようで良かったです！また是非、グアムへお越しの時はお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

sts3104 様

5つ星のコメントをいただきありがとうございます。
楽しんでいただけ私共もとても嬉しいです。写真もよく撮れていますね！
また皆様でグアムへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております

PARCO様
この度はご来店いただきありがとうございました！
落ち着いて楽しんで頂けてよかったです(^^)
次回は是非2ダイブもしくはライセンスコースにもチャレンジしてみてくださいね！
今回よりもっと楽しめる海を用意してお待ちしております！

ジェントリーブルー
廣木　大志

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せする事ができ　最高のお言葉頂き　嬉しく思います。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　錐もみジャンプ　お見せする事ができ　また　シュノーケリング　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　　ガイドのエドを初め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せする事ができ　楽しんで頂き　お弁当　喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。いい天気の中　イルカ　お見せする事ができ　また沢山な魚のシュノーケリング　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ねねりん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。当フィッシュアイではダイビングサービスがございませんので、ご主人様と弟様は別のショップさんでこちらへ潜りにいらっしゃったという事ですね。あらかじめお時間などがわかっていてご連絡を頂いていれば調整できる場合もありますので次回はご遠慮なくご相談下さいね。
夜のポリネシアンディナーショーも人気が高く大変お勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい(^-^) お待ちしております！

あだの様　　この度は、デラックスコースでのご参加ありがとうございました。確かに、ショーは見どころ満載！でどのシーンも目が離せませんよね(^-^) 開演前 約1時間がディナータイムとなっておりますが、全体を通してお楽しみ頂けたご様子で、星もたくさんつけて頂き本当～にありがとうございます！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

さくちゃんママ様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けたなかったとの事、私たちも他社さんのボートと無線で連絡をとりあったり、探知器を使い毎回一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100%とはいかず大変心苦しく思っております(>_<) スタッフとの交流、クルーズ自体はお楽しみ頂けたようでホッと致しましたが、次こそはきっと可愛いイルカ達をたくさんご覧頂けるものと信じておりますので、また是非遊びにいらして下さいね。一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました！

YUKI 様　　この度はご参加ありがとうございました。「参加して良かったです！」とのコメント、大変うれしく読ませて頂きました(^-^) 優先席オプションもご満足頂けたご様子でよろしかったです☆　海中展望塔は、海の透明度が高い午前中はまたガラッと印象が変わりますので、次回は是非 日中のイルカウォッチングやシュノーケリングのツアーでお越しになってみて下さい♪
ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますのでまたどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

かずき様

この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
ライセンスとるためにぜひ戻ってきてください。
ライセンスを取得するともっともっとダイビングが楽しくなると思います。
貯金計画よろしくお願いします。
グアムでお待ちしています。

ハール様

確かにせっかく重いボンベを頑張って背負って歩いていったのですから、
水中を十分に楽しんだ方が満足度が高いですね。
そのように考えたことがなかったので、次回から使わせていただきます。
ダイビングの翌日は朝早くから起こしてしまってすみませんでした。
水中写真ぜひ皆さんご一緒にご覧ください。

グアムマラソン様

今回のハプニングは事前にわかって本当に良かったです。
お二人様だけのご案内という幸運もあり、最善の選択が出来たと思っています。
ぜひ次回は初日、2日目、帰国日前日までにダイビングに参加してくださいね。
お待ちしております。

Anna 様　　この度はご参加ありがとうございました。ご夫婦お揃いで、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) 桟橋の階段を降りるだけでこれだけの本格スポットを満喫できる当ツアー、小さい子供さんや泳げない方などご年代を問わずお楽しみ頂いております♪
次回は是非、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付きコースをどうぞ！スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております♪

モモハマル！様　　この度はご参加ありがとうございました♪ 「最高でした！」「また観たくなります！！」との真っすぐなお言葉、胸にぐっときました(>▽<) 私たちにとりましては、お客様からのこのようなお声が本当～に何よりの励みです。おかげ様でリピーター様にも多くお越し頂いておりますが、今後ともスタッフ一同頑張ってまいります！ またお越し頂ける日を、心よりお待ちしております☆