おっかいおっかい様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ガイドのご案内が行き届かない部分がございましたようで、大変申し訳ありませんでした。今一度、スタッフ教育と適切な人員配置に留意し、どなた様にも十分ご満足頂けるツアーを目指してまいります。ご指摘ありがとうございました。
FBスタッフへの温かなコメントにも、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同力を合わせてサービス向上に努力して参りますので、よろしければまたの機会に是非ご来館頂ければ幸いです。ありがとうございました。

おにちゃん　様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加をありがとうございました。
せっかくご参加頂いたにも関わらず、お客様の送迎においてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ご予約確定の際に本来はガーデンビラにご宿泊のお客様はフィエスタリゾートまでお越しいただき、
そちらからバスをご利用頂くという形で案内すべきところを、誤って「ホテルでのお迎え」と回答をしてしまっていた経緯があり、
お迎えの際のバスの手配漏れが生じてしましました。
不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないようにご予約の手配時は入念に注意致します。

これに懲りず、またグアムにお越しの際にはBIGサンセットディナークルーズにご参加頂けますことを
心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
BIG サンセットディナークルーズ　一同

ちゃんぬ様、この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。ダイビングご満足いただけたようで、次回はぜひライセンスを取得され、より深い場所へ潜りにきてください。今回とは違った感動が得られますよ！　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

チャーリーさん、連投ありがとうございます。ウミガメに遭遇できなかったようで残念でしたね。またリベンジしに来てください！

チャーリーさん、お越しいただきありがとうございました。また来年も皆様お揃いでお越しいただくことをスタッフ一同、お待ちしております。

美紀ママさま　　この度は、サンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました(^-^) 小さい子供さんのご参加実績も多数ございますので、お嬢様にとっても楽しい思い出となっていればこんなに嬉しいことはございません♪　スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。気軽に遊びにこられるグアム、また是非フィッシュアイのショーを観にご家族で遊びにいらして下さいね！一同、心よりお待ち申し上げております☆

ayps様　この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加いただきありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉、またお客様にとって素敵な思い出になることができ大変嬉しく思います！
次回グアムにお越しの際は是非、またいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

Masa and Tsuba 様
こんばんは！
お元気でいらっしゃいますか？
この度は、当店で初めての体験ダイビングを楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
耳抜きや初めての浮遊空間の過ごし方など、最初はドキドキだったことと思いますが、　最後は自分で泳げるましたね！！
とても気持ちよさそうでした＾＾
カメにも遭遇でき、幸先良い門出となりましたね＾－＾
また記念の島にお越しの際には、是非ご一報ください＾－＾
再びグアムの海と楽しいお話しでご一緒できますことを、楽しみにしております。
末永～くお幸せに～

Hafa Adai!! Thank you very much for the wonderful feedback on our new Play any attraction tour!! We are glad that you guys enjoyed our tour!! Thank you so much for coming and we hope to see you again in the near future!!(^^,)/

Hafa Adai!!!

Thank you both for joining our new Play any attraction activity!! We are glad you have enjoyed our new item and thank you so much for the wonderful review!! We hope to see you both again in the near future!!

ご参加ありがとうございました。　イルカも見れ　楽しんで頂いたみたいで　嬉しく思います。本当は　イルカは　いつも決まった場所にいると助かるのですが、野生のイルカなので　必ず決まった場所にいるとは限りません。今までの　経験　風向き　季節　ボートの性能等を上げることにより　確率を上げています。見れないときは　もう一度　無料体験できます。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Hafa Adai!!

Thank you so much for spending your wonderful honeymoon here on Guam and joining us on our new Play any attraction activity!(^^,)/ We are glad you enjoyed and we are very pleased to meet you wonderful couple!! We hope to see you again and next time lets go catch some fish together!(^^,)/

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」にお越しいただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
お食事に対しての貴重なご意見をいただき今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。
また、ぜひグアムと「タオタオ・タシ」にお越しくださいませ。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメに遭遇できなかったのは残念でしたね。
参加された方全員がウミガメに遭遇できるよう今後、工夫していきたいと考えております。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメが見れたようで一安心しておりますが、見つかるまでかなり泳がれたのでしょうか。
野生の生き物ですから日によって生息場所や数が違いますので、見れない場合もございます。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。
また、私共の不手際でカメラを忘れ、大切な思い出を記録できなかったことを深くお詫びさせていただきます。
これに懲りずに、またご利用いただければ幸いです。

当店をご利用いただき、まことにありがとうございました。ご満足いただけたようで幸いです。頂いたコメントを励みに、これからも鋭意努力して参ります。

すだちさんの体験談を読んで、すぐにすだちさんが誰であるかわかりましたよ。
すだちさんのドキドキ感やワクワク感が手に取るようにわかる体験談で、とても楽しかったことが想像できます。
そしてインストラクターの自分からも全く同じようにすだちさんのことが見えてました。
一本目のダイビングでお二人はほとんど前に出て来ることはなかったですが、２回目に入った途端二人ともグイグイと前に泳ぎ出て来てビックリするくらいに上手になっていました。
ちょっと後半は妹さんの体力が落ちて来たようでしたが、お姉さんの泳ぎは最後まで力強く、頼もしくダイビングしていました。

ダイビングは運動神経や体力よりも、こうしてみようという意識が大切です。
その結果あんなに上手になったすだちさんなら、次回世界中のどこに行っても上手にダイビングできますよ。
あとは思い切ってダイバーライセンスを取られた方がいいかもしれません。
この前のグアムのように自由に泳げるようになりますよ。

しおさん様　　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　イルカをご覧頂けて、ガイドやカメラマンと共に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。当フィッシュアイのスタッフは長く働いてくれている子達ばかりですので、イルカはもちろん、彼らに会いにまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、人気のシュノーケリングツアーや夜のディナーショーもお勧めです♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ^^

furu 様　
こんにちは。
お元気でいらっしゃいますか？＾＾
この度は、当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
カメと一緒に泳げて、お二人にとって幸先の良い門出となりましたね＾－＾ｖ
本当にお二人共楽しそうに浮遊空間を上手に泳いでいらっしゃました＾＾
いつかライセンス取得して更なる魅力的な世界に遊びにいらしてくださいね＾０＾
またグアムの海でご一緒できますことを楽しみにしております。
有難うございました。＾－＾

お楽しみいただけたようでよかったです。ナルトも喜んでおります。また来てくださいね！

ヴィヴィ様
この度はBIGサンセットディナークルーズにお越し頂きありがとうございました。
食事をお褒めいただいてキッチンスタッフも喜んでおります。
イルカやサメの鑑賞は、季節や日により見れないこともございます。あらかじめご了承ください。
私どもはスタッフのお客様に対するおもてなしやおいしいお食事の提供でお客様に素敵な思い出を残していただけるように努めているので、
イルカやサメが見れなくても十分楽しんでいただけると思います。
またぜひ、グアムとBIGサンセットディナークルーズにお越しをください。
心よりお待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

たむけん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。「ハワイで観たショーより良かった」という嬉しいお声、最近たくさん頂くようになってきました…実は私たち密かに、「ポリネシアNo.１！」のショーを目指しておりまっすv(^^)v　ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。次回は、サンセットクルーズ付きコースや、ダンサーとのふれあいプログラムが楽しい「タッチ！」コースなどもおすすめです♪ またのご来訪をスタッフ一同お待ちしております☆