Anonymous 様

この度は、サンセットビーチ　チャモロディナーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当ツアーは2012年4月から始まった比較的新しいツアーですが、特にAnonymous様のように既に何度かグアムにいらしたことのある方などから大変ご好評をいただいております。
当ショーは、ダンスと言うよりは昔から伝わるお祈りの儀式を表現しています。
Anonymous様にも、その神秘的な気分を体験していただけたようで大変嬉しく思います。

帰路に関しては、どこかのお店にお連れすることはできませんが、ご希望のお客様はどなたでもお隣のthe　beachでゆっくりしていただいた後ホテルまでお送りしています。

次回お越しの際にも、是非チャモロの文化を体験しにいらしてください。
Anonymous様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

昨年に引続いてのご来訪、誠にありがとうございました。ショーを十分にお楽しみ頂けなかったようで、私共としても大変残念に存じます。できるだけどの位置からも楽しんで頂けますようこれからもダンサーのフォーメーションなど随時工夫してまいる所存です。コメントをお寄せ頂きありがとうございました。どうかこれに懲りず、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご参加ありがとうございました。「おいしかった！」と仰って頂き大変うれしく存じます。また是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。日中のイルカウォッチングやシュノーケリングツアーにも、是非どうぞ(^-^)♪ この度は、本当にありがとうございました。

tkong様
この度はご参加ありがとうございました。泣いてしまった子供さんの件はお気の毒でしたが、基本的には泳げない方や小さい子供さんでも問題なくご参加頂いております；ただ、もちろんコワイ気持ちはその方それぞれですので、無理強いをすることは決してございません。スタッフが臨機応変に対応させて頂きますので何かあればご遠慮なくご相談頂ければと存じます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご参加ありがとうございました。パラセールは　スタッフもお客様の雰囲気　年齢　身に着けているもので　である程度アクティブか　静かに行うかを決めさせて頂いております。お客様はゴーグルをお付けていたので水に入るのを楽しみにしていると思ったのかもしれませんね。それでも　何とか楽しんで頂いてほっと致しております。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。お弁当まで褒めて頂き　また楽しんで頂いて何より嬉しく思います。ちなみにお弁当は日本人経営のレストランでお願いして　毎日　ご満足頂けるように頑張っております。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。残念ながら閉店してしまった「ら・ふらんす」ですが元々当社のグループ会社でして、フィッシュアイ、ら・ふらんす共に同じ日本人調理長が味を監修しております。お口に合いましたようでよろしかったです！次はお友達もご案内下さるとのこと、本当にありがたく嬉しく読ませて頂きました。ショーも食事も常に進化していけますようスタッフ一同これからも頑張ります☆ありがとうございました！

ご参加ありがとうございました。御参加頂いて楽しんで頂いて何より嬉しく思います。　今後も　少しでも　お安くまたご満足いただけるようできるよう努力いたします。　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。御参加頂いて楽しんで頂いて何より嬉しく思います。　今後も　少しでも　お安くまたご満足いただけるようできるよう努力いたします。　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。冬場はグアムは乾季で比較的　海も穏やかでイルカの発見率も夏場より高くなり　お子様の御参加には最適です。楽しんで頂いて何より嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同共々　心よりお待ち申し上げております

この度はご参加ありがとうございます。ハイ！私達としても食事・ショーともにグアムNo.1のディナーショーを自負しておりますので、そのように仰って頂き本当に感激しております☆子供さんも大喜び、というところに特に嬉しく思いました(^-^)　でもこうして皆様に楽しんで頂けますのも、ダンスチームと一体になって会場全体を盛りあげて下さるお客様のおかげでもあるのです。いつも本当に感謝致しております！また是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております♪ありがとうございました。

この度はご参加ありがとうございました。子供さん、パパさん共にお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)今後とも、ショー、食事共に進化してまいりますので、是非またご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！日中のイルカウォッチングやシュノーケリングツアーにも是非どうぞ♪この度は、本当にありがとうございました！

ribi 様

この度は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

天候にも恵まれクルーズを存分にお楽しみいただけた事、大変嬉しく思います。
夕日といるかの群れ、船の上でしか味わうことの出来ないとても貴重な体験となったことと思います。
船上でご用意しているチャモロ料理は、他のお客様からも大変ご好評をいただいています。今回ご主人様にも気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。

ribi 様のまたのご参加をスタッフ一同お待ちしております。

4回目のご参加ありがとうございました。4回目ですか。感謝感謝です。末永くお付き合い頂けるよう頑張ります。5日目のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。御参加頂いて楽しんで頂いて何より嬉しく思います。またのご参加　ジロー　ハリー　スタッフ一同共々　心よりお待ち申し上げております

この度はご参加ありがとうございました。
三回目のご来訪！とのことで大変感激しております。他にも多くのリピーターのお客様がいらっしゃいますが、何度もお越し頂けることは私達にとっては本当にありがたく励みになることです。ショーの内容、食事も常に少しずつ変化しておりますので、これからもずっとお越し頂きたくなるようなショーであり続けられますよう、スタッフ一同がんばりたいと思います☆
この度は、本当にありがとうございました！(^-^)♪

年末年始　大変混んでしまい、時間の余裕がなく申し訳ありませんでした。この年末年始は前日や当日予約をお受けできないこともあり、参加希望のお客様にご迷惑をおかけいたしました。体験操縦をお考えの方はできるだけ事前予約をお勧めいたします。お天気ですが、グアムは予報があまり当たらず当日その時までわからないことが多いので、なかなか難しいですね。朝雨が降っていても昼ごろ晴れたり。。。お時間やお日にちの変更は随時可能ですので、できるだけ滞在の早い時期にご予約されるとその時お天気が悪くても変更しやすくなります。
気持ちよく飛んでいただけてよかったです。

ご参加ありがとうございました。船酔いもなく　楽しんで頂いて何より嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。何とか合格点を頂きありがとうございます。次は評価5を目指して頑張りますので、これに懲りず　またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度は、セレブコースへのご参加ありがとうございました。二回目とのことで、重ねて御礼申しあげます。バスタイプのリムジンは、天井が高く室内も広々として本当に快適ですよね(^^)♪ ロブスターもお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております！

この度はご参加ありがとうございました。シュノーケリング､ランチともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。
海中展望塔見学は、長い桟橋を往復頂く時間等も考慮し30-40分で設定しておりますが、頂いたご意見は今後の参考とさせて頂きます。
バスに関しては通常、スケジュール通りに出発しておりますので、ご参加頂いた日は車両故障やお客様がお揃いでなかった等の事情があった場合かもしれません。いずれに致しましても、ご説明不足で大変申し訳ありませんでした。以後注意致します。
ランチ時のお飲み物については、ツアー料金とは別とさせて頂いております。ご指摘を受けまして、ご案内に追記させて頂きたく存じます。
いろいろと貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、お客様により一層楽しんで頂けるツアを目指してスタッフ一同努力してまいりますのでまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

3回目のご参加ありがとうございました。感激というか嬉しい限りです。３回目も無事にイルカにあえてまた楽しんで頂き感謝感謝です。４回目ののご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカに関しましては、イルカがいる場所によって見れる時間が変わってきてしまいます。近くにいれば長い時間ご覧頂けるのですが　ちょっとご満足頂けなくて　申し訳ございません。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。お子様が楽しんで頂いたのが何より嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。ジロウ　お魚　トランポリン　お弁当まで　お褒め頂きありがとうございます。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ケンケン様

先日は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらずご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。また、サービスに関しても至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいた点を含め社内で再度話し合いの場を設け、
サービスの向上に努めて参ります。

ケンケン様には、多大なご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

やすお様
この度はご参加ありがとうございました。ショー、食事ともにご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。レオパレス泊のお客様は基本的に提携ホテルであるウェスティンでの送迎とさせて頂いておりますが、頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きたいと存じます。ありがとうございました。
また機会がございましたら是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。7歳のお子様とお母様は喜んで頂いたようで良かったです。残念ですが、1歳未満のお子様は、もう少し大きくなってからは、楽しめると思うのですが・・・・これに懲りず　またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。お子様が喜んでいる姿目に浮かびます。少しでもグアムの海の素晴らしさをご紹介できて嬉しい限りです。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。お弁当無事にお届けできて良かったです。お子様もシュノーケルも楽しいで頂いて感激です。またの御参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております