りりぃ様　　この度はご参加ありがとうございました。食事、ショーともに、どなた様にもご満足いただける内容をめざしてスタッフ一同より一層努力してまいりたいと存じます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。全般的には楽しんで頂いたみたいで嬉しく思います。でも　イルカ見れませんでしたか　申し訳ございません。お時間に余裕があれば　もう一度無料でチャレンジできますので　次回は少し余裕を持ってご参加頂ければ幸いです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ見れずに残念です。そうなんです。イルカがいないと　探さないといけないのでどうしても　決まったツアー時間内にツアーを行わない為　シュノーケルのお時間が短くなってしまします。申し訳ございません。次回は　見れなければ　無料再チャレンジもございますので少し余裕を持ってご参加頂ければ幸いです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はVELTRA　無料シャトルバスキャンペーンをご利用をいただきありがとうございます。
シャトルバスがお客様のご旅行のお役に立てたとのこと、嬉しく思います。
次のご旅行でもぜひ再度ご利用ください。
またVELTRAがご紹介するアクティビティの参加もお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加ありがとうございました。娘さんの喜んでいる姿　目に浮かび嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旅人A様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ミスピックアップの件は、全く言い訳のしようのない弊社の不手際であり、誠に申し訳ありませんでした。今後お客様にこのようなご迷惑をおかけすることのないよう注意してまいります。海中展望塔についてはお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。どうか今回に懲りず、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

お客様

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
私どもスタッフのご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様に分かりやすいご案内、楽しんでいただけるサービスを目指し改善してまいります。
次回グアムにお越しになる機会がございましたら、ぜひまた足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

the beach BBQ Dinner & Show

ヒロヒロ様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカ達、近くで見ると可愛らしくて本当に感動しますよね(^▽^) ランチの時間設定については貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

気伊豆さま　　　　この度は、フィッシュアイ海中展望塔見学ツアーにご参加頂きありがとうございました！(^-^)　展望塔は２回目のご来訪とのことで重ねて御礼申し上げます。ランチの内容、レストランの雰囲気もお気に召して頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。自然のジャングルを背景に、流れる滝、色とりどりの花がなんとも南国らしくていいですよね♪ 夜はまたガラッと雰囲気が変わりまして、ディナーショーもご好評を頂いておりますのでよろしければ次回是非ご参加下さい！この度は誠にありがとうございました☆

お客様

この度はBig Sunset Dinner Cruiseへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、サンセットディナークルーズに関わる全てのスタッフと
共有させていただきます。
今後も皆様によりお楽しみ頂けるよう努力して参りますので、またグアムへお越しになる機会がありましたら
ぜひお越しくださいませ。

Big Sunset Dinner Cruise

こみえ様　　　この度は、セレブコースにご参加下さり、誠にありがとうございました。リムジンでのドライブ、ロブスターフルコースディナー、VIP席からのショー鑑賞をお楽しみ頂けたご様子で、大変うれしく存じます。「楽しくおしゃべりしながら 料理を堪能」というところで、楽しい女子旅の雰囲気が目に浮かぶようでした(^-^)♪ 当フィッシュアイでの時間が皆様のグアムの楽しい思い出の一つとなっていれば幸いです！よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ご家族　喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

あんちゃん様　　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。たくさんのイルカをご覧頂けたとのことで本当によろしかったです！(^-^) キャプテンの勘、そうですね…ボートにはソーナーも積んでおりますし、他社さんの船とも互いに無線で連絡をとりあう等文明の利器も活用しておりますが、毎日海に出ているキャプテンですので、The sixth sense が働くときもあるかと思います☆ 次回は夜のディナーショー等もおすすめですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ＳＡＥ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。今回2回目のご参加とのこと、また「楽しいです！！」とのお言葉に感激しております。重ねて御礼申し上げます。食事についても同様のご感想を持って頂けますよう、どなた様にも喜んで頂けますよう今後とも努力してまいりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。また次回はイルカウォッチングやシュノーケリングなど日中のツアーもおすすめです☆スタッフ一同、SAE様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は、弊社BIG サンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

ご友人の皆様とご参加いただいたにも関わらず、ご不快の念を持たれましたこ事を残念に思っております。
当日担当させていただいたスタッフには責任者より、事情の確認を含め改めて指導を行うよう指示致しました。

最後になりましたが改めまして、弊社スタッフの不手際をお詫び致します。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のより良いサービスの提供を目指したいと思っております。

BIG SUNSET CRUISE

ご参加ありがとうございました。何とか楽しんで頂き　嬉しく思います。アクア開催の場所は　どうしても　海洋状況により　干潮時や海の海流が起きないときには　透明度が　外洋の海に比べ落ちてしまいますが　数多くのお魚に免じてお許しください。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ゆみちゃま様　　　この度は、社員旅行でのご参加ありがとうございました！ゆみちゃま様はもしかして女性社長でいらっしゃいますか???(^^) 3回目のご来訪とのことで重ねて御礼申し上げます。おかげさまでリピートして下さるお客様も多く、ショー、食事ともに何度ご覧頂いても楽しんで頂けますよう随時少しずつ変化をつけておりますが、今後とも、「楽しいショーです」とおっしゃって頂けますようスタッフ一同努力してまいります。ドリンク料金については、貴重なご意見をありがとうございました。このところの円安もありどうしても割高感があるかもしれませんが、団体のお客様ですとツアー料金自体が「グループ割引」が適用されていますので、トータルではお得になっていると思います。また、たくさんお飲みになる場合は飲み放題プランもございますので今後のご参考までに…。よろしければまた是非、皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！この度は、本当にありがとうございました☆

お客様

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
より皆様にご満足いただけるようお食事、サービス内容も改善して参ります。
またグアムへご来島される際は、ぜひまたお越しくださいませ。

the beach BBQ Dinner & Show

グアム様　　　この度は、フィッシュアイのイルカウォッチングツアーにご参加下さりありがとうございました！イルカを大群でご覧頂けたとのこと、お子様にも喜んで頂けたとお聞きして大変うれしく存じます(^-^)☆ グアムのお天気は変わりやすく、多少雨が降ってもすぐにやんでしまうことが殆どですし、ちょっと場所を移動するだけでもすごくよいお天気だったりします。また、雨でもイルカが見えることは多いので、あまりご心配なさらず Take it easy♪ な感じでご参加頂ければと思っております。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^^)

ご参加ありがとうございました。この日　日本に雪を降らせた　低気圧の影響で　天気は良かったのですが　北東の風の影響で　うねりがあったみたいです。船酔いさせてしまい申し訳ございません。本当は　海が荒れていなければ　お魚も多いところに着けられて本当に　楽しんで頂けるのですが申し訳ございません。これに懲りずまたのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

sourukko様　　　この度はご参加ありがとうございました。私達にとりましては、お客様から「とっても楽しかった♪」とおっしゃって頂くことが本当に何よりの励みです(^-^) ランチもお口に合いましたようで嬉しい限りです。定番カレーライスは、実はひそかな自信作で長年ファンでいてくださるお客様も多いんですよ～。スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。次回は夜の”ポリネシアンディナーショー”もおすすめです☆ またのご来訪を、一同心よりお待ち申し上げております！