この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
フィッシュアイのイルカウォッチングをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
バウチャーの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ご参加者様からのご報告を受け、記載について修正させていただきました。
安心して世界中のアクティビティへのご参加ができるよう、正確な情報提供に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

David 大喜びです！また来てくださいね。

お天気が悪くイルカをお見せできなかったことが残念です。次回のご利用お待ちしています！

yuka様

シルバーウィークの中、午後お二人だけのご案内だったこと、
グアムマニアのお二人だったことよーく覚えてます。

ダイビングの説明中の返答を聞いていて、
かなり理解していただけているなと感じていました。

ダイビング後の写真を見て、姿勢も蹴り方も言うことなしで、
マスクに水が入ってパニックなんて想像もできない出来栄えでした。

ダイビング中は話ができないので、
水中で起きたことも写真を見ると後から盛り上がれますよね。
お店では動画の音声を消してますが、
日本では水中の呼吸の音も聞こえてまた盛り上がっていただけるかと思います。

来年の夏前も、もちろん、ダイビングにご案内させていただきますので、
ぜひグアムマニアのお二人、グアムのダイビングマニアにもなってください！！

ぱーる様　　　この度はご参加ありがとうございました。「楽しかったです」とのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日の方には、ケーキでサプライズ！のお祝いをなさる方が多いですね(^-^)　お名前を入れたホールケーキにて別料金になりますが、日本人シェフが一つ一つ手作りのケーキで、生演奏のバースでソングとともに、旅の記念に皆様にとても喜んで頂いておりオススメなのです☆
ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！この度は、誠にありがとうございました。

りさこ様　　　この度はご参加ありがとうございました。送迎は、大型バスでホテルを順番に回って行っておりますので一つの場所で長く待機することができません。誠に恐縮ながら、お迎え時刻に間に合わなかった場合にはご自身でお越し頂いておりますので時間に余裕をもって待機頂けますと幸いです。
ツアー自体はお楽しみ頂けたご様子で、とてもよろしかったです！食事もお口に合いましたようですし(^^)、ショーもどの席からも見やすく楽しかったとおっしゃって頂きとても嬉しく感激しております。
サンセットクルーズ付コースやダンサーとの触れあいプログラム付コース等もお勧めですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ako様

車の中と違いダイビングは厳しめでしたか？
特には感じていないんですが・・・
ダイビングは何せ水中で会話が出来ないものですから、
陸上の説明から力が入っているのは事実ですね。

しかし、あの時の空気の量にはびっくりでしたね。
お二人だけでのご案内でしたので、なんとかかんとか調整できましたが、
他の方がいた場合には、先に上がっていただく方法しかなかったくらいでした。

２ダイブ目の足の動きは本当に上手でした。
空気があれば・・・もっと行けたと思います。

次回は是非空気を残して、
もっともっと楽しんでいただけること願っています。

ご参加ありがとうございました。ご満足頂けなかった件　申し訳ございません。ピッアッツプ時間の件ですが、出発前に　その日のツアーの再確認の為　お客様のホテルにお電話さえて頂いております。その際に　現在　グアムの消防法の法律で長時間　ホテル玄関口でお迎えの車が待つことを禁止されており　その為　集合時間の5分前の集合をお願い致しております。それは　決して　督促する意思でのお電話ではないので　ご理解頂ければ幸いです。貴重朝食のお時間のお電話申し訳ございませんでした。バナナボートに関しましては、海が荒れるとエキサイティングになりその代り　船酔いのお客様が出てしまい難しい所ですが、弊社のバナナボートは　故意には転覆等はさせませんので　予めご了承頂けば幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

taconi様　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーにご参加ありがとうございました。出港時は多少の雲や小雨でも外洋ではキレイなサンセットが見えることも多いのですが、この日は残念でした(>_<) それでも、「十分楽しめました」とのこと、星をたくさんつけて頂きとても嬉しく思っております。
お写真も雰囲気があって本当に素敵です！ *^^*
食事、ショーも満喫頂けたご様子でよろしかったです。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

NAKAMURAさん

ダイビングのブランクはありましたが、
やっぱり年季の入ったダイバーは違いましたね
浅瀬での中性浮力、そしてその堂々たるポーズ感動でした。
何よりお褒めの言葉をいただき嬉しいです。

NAKAMURAさんに見定められていたとはまったく予想もしておらず、
普段通りのやり方でご案内させていただきました。

ブライアンは奥様にはつきっきりってわけではなかったですが
何せ力が強いもので・・・奥様がびっくりしないか心配でした。

NAKAMURAさんが
我々に全幅の信頼を置いていただいて
任せていただけたので、こちらも非常にやりやすかったです

ご家族での旅行の中
奥様に水中世界を見せてあげたいとお二人でご参加下さって
本当にありがとうございました。

アクアアカデミーのダイビングを楽しんでいただけて良かったです。

ぜひまたの機会に
ご家族ご一緒にご参加いただけること願っております。

ご参加ありがとうございました。天気があまり良くなく　残念です。次は　ぜひ　天気になることをお祈りしております。バナナボートは　海が荒れると　エキサイティングになるのですが、船酔いのお客様が　出てしまい難しい所です。　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。この日の　パラセール　サイパンの　左上空に　熱帯低気圧が出きていて　うねりがありました。ぜひ　船酔いのお薬は　お勧めです。楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

kadoさん

ダイビングはまっていただけましたか
水中で呼吸できるだけでもびっくりですが
いっぱいの肴に囲まれるってすごいですよね

水中では話ができないので１ダイブでは伝えることができないことも
２ダイブだと再度説明できますし、潜っている姿を見て
個別に修正できる点も２ダイブの利点ですね。

来年はもう体験じゃ〜ないですよね・・・
ライセンスとって一味違った世界も楽しんでみてください！！

その時はブライアンは上から押しませんよ〜

ブログあと少し待っててください
頑張ってま〜す！！

松山ルミ様　　　この度は、お子様方のお誕生日おめでとうございました(^-^)　大切な記念のご旅行にフィッシュアイにお越し頂きありがとうございます♪ こうして皆様の思い出の一ページに加えて頂けますこと、私達としても本当～に嬉しく感謝感激の気持ちで一杯です☆
お子様のご成長に合わせ、日中のイルカウォッチングやシュノーケリング、シーウォーカー等もお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

yumemom様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました(^^) トップダンサー達との触れあいプログラムの付いたこちらのコース、おかげさまで本当にご好評を頂いております。ショー、食事ともに、ご家族皆様で楽しんで頂けたご様子で大変うれしく存じます。
ポリネシアンショーは、生命力あふれるダンスもさることながら、歴史、文化、自然への敬意等も伝わってきて、本当に感動がありますよね^^ 当フィッシュアイでの時間が、皆さまのグアムでの素敵な思い出の一つとなっていればこんなに嬉しいことはありません。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングもお勧めです♪
この度は、誠にありがとうございました！

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。「是非また　利用したいです」のお言葉　頂けるよう頑張ります。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

dattokun0517様　　　この度はご参加ありがとうございました。何度もお越し下さっているとのこと、重ねて御礼申し上げます。当ショーは昨年度大幅にリニューアルを行いまして、おかげ様で大変ご好評を頂いております(^-^)☆ 「ずば抜けて迫力、演者のスキルが高い」「バイキングの内容も日本人好み」とのお言葉、本当に嬉しく読ませて頂きました(ダンサー達にも伝えさせて頂きますね！）。 これからも、ショー、食事ともに常に変化を加えてまいりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し下さい！サンセットクルーズ付コースや、”タッチ！”コース等もお薦めですので次回是非どうぞ♪
またのご来訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております^^

ご参加ありがとうございました。パラセールは楽しんで頂き　嬉しく思います。バナナボートは　海洋状況によっては　よりエキサイティングになりますが　故意に振り落とす行為は致しませんので予め　御了承頂ければ幸いです。またのご参加　スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

確か自分が担当させていただいたツアーにご参加いただいたと思いますので返信させていただきます。
岡と申します。

夏休みということもあり、割と大勢のみなさんで一緒にダイビングだったと思います。
通常は自分、岡が先頭を泳いで後から市川とブライアンの二人がフォローしてくる形でダイビングしてます。
そんな記憶を辿ると確かに中２の息子さんは上手だったと思います。
そしてお母さんはちょっと後に遅れていたでしょうか。
それでも後半は気持ちを持ち直していただいて、グアムのきれいな海や魚をご覧いただけたかと思います。
お二人にとって心に刻んでいただける体験だなんて思っていただければ私たちも嬉しいことです。

機会がございましたら是非またグアムにいらしてください。
いつでもお待ちしております。

Akari :) 様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。当ツアーの送迎は大型バスでホテルを巡回して行いますので、お迎え時刻に間に合わなかった場合ご自身の負担でタクシーでお越し頂くことになってしまいます。ショッピングバスは時間が読みにくいのでその後に予定がある場合は余裕をもって行動されるとよろしいと思います。
でも、ショーと食事はバッチリお楽しみ頂けたご様子で本当によろしかったです！お皿にキレイに盛り付けて頂いてとても嬉しいです(^^) おいしい料理が更に美味しく見えますね♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ことの様　　ご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、低気圧が去るとお天気は最高なのですがうねりが残ることがあって その影響もあったかもしれません…自然のこととは言え私達としても心苦しく、申し訳なく存じます(>_<)　でも、「気持ちのいいクルージング」と仰って頂き、星もたくさんつけて下さり感謝の気持ちでいっぱいです。
次回はきっと、イルカ達の可愛い姿をご覧頂けると信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びに来てください！この度は、誠にありがとうございました。

次回のご利用お待ちしています！

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　気軽に楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

まーまーま様　　　この度はご参加ありがとうございました。当ツアーは主要ホテルからの往復送迎付きであり、食事、ショーともにご家族でお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。
ドリンク代のご精算については、終演後ですと大勢の方をお待たせするようになってしまう事から個別にお席におうかがいしている次第です。できるだけご感動を妨げないよう注意しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

のんの様　　　ご参加ありがとうございました。お天気があいにくでしたようで、自然のこととはいえ私達としても心苦しく存じます(>＿<)　…が、イルカは無事にご覧頂けて本当によろしかったです！ 次回はきっと、キラキラの海に快適クルージングをお楽しみ頂けるものと信じておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。やはり　天気は大事ですよね。次に　ご参加されるときには　晴れることをお祈りいたしております。またのご参加　スタッツフ一同　心よりお待ち致しております。