さくさく様　　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！開業以来、ショーも、食事も、グアムNo.1！を自負しておりますので、 「最高でした！」、「すごく良かったです」といったお声は、本当～に嬉しく存じます☆ 気軽に遊びにこられるグアムですので、また是非フィッシュアイのショーを観にいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちも央仕上げております！

マイちゃんの姉様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。海のお写真がとってもキレイです！(^-^) 日中のキラキラした海もよいのですが、サンセット時に桟橋から見る静かな海というのも、本当に心が洗われる景色です。ショー、食事もお楽しみ頂けたご様子でとっても嬉しいです！頂いた温かいコメントは、ダンサー達にも、伝えさせて頂きますね（彼らもとっても喜ぶと思います♪）。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

mayu様　　　この度はご家族皆様でのご参加ありがとうございました！ショーも、食事もご年代を問わずお楽しみ頂ける当ツアーは三世代旅行に大変おススメです(^-^) 半屋外の会場にて季節によっては暑い日もありますが、それも南国情緒と楽しんでしまって下さい？！ ビビッドカラーのアロハワンピ、素敵ですね♪　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

グアムの海を楽しんでいただけてよかったです。
みなさんのツアーでは最初に少し出遅れそうになった女性の方がいらっしゃいましたが、結局は相当に上手になられてちょっと足をさぼることはありましたけど７名全員が順調そうに見えていましたよ。
ご遠慮されていたようで男子チームは揃って後に控えて、女性たちを前に押し出してくれていたと思います。
チームワークの取れた楽しそうなみなさんグループでしたからダイビングだけでなく、グアム旅行そのものがきっと楽しいものになったに違いないと思います。
またグアムにいらっしゃる機会がございましたら、是非またダイビングを楽しんでください。
次のダイビングは想像よりもずうっと楽で快適なものになると思います。

ワケキヨ様

新婚旅行でグアムを選んでくださってありがとうございました。
指に光った結婚指輪がとても印象的でした。
今回は限定の割引キャンペーンもありお得感のあるツアーにご参加いただけたと思います。
正直奥様はダイビング中も緊張されているのかと思っていたのですが、
展望塔の中の子供を観察できるほどの余裕があったことを後から知り、
完全に見誤っておりました。
お二人にとってグアムは新婚旅行という記念の場所となられたと思います。
ぜひまたお越しください。

ご参加ありがとうございました。　楽しんで頂いたみたいで　嬉しく思います。午後からの　帰国のお客様には　お薦めです。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ツナファミリー様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加ありがとうございました。
ウミガメに会えたのは、1匹とのことですが、思い出になったとのコメント、ありがとうございます。

またお待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ツナファミリー様　　　この度は、ご来訪ありがとうございます。おかげ様でウェディングファミリーのご利用も多いのですが、大切な記念のご旅行にお選び頂けますこと、とても光栄で感激しております。当フィッシュアイでの時間が、皆様にとってのグアムでのステキな思い出の一つとなっていればこんなに嬉しいことはございません。温かいお言葉、本当～にありがとうございました！(^-^)

ツナファミリー様　　　　この度は（も）、ご参加ありがとうございました！ グアムと、そして当フィッシュアイに何度もお運び下さり、本当に本当に涙が出るほど嬉しく感激しております。ありがとうございます！(>▽<) これからも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けますよう頑張ります。サンセットクルーズ付コースや、ダンサーとの触れあいプログラム付「タッチ！」コース等も人気が高くお薦めですので、もしよろしければ次回ぜひドウゾ♪ スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております☆

ツナファミリー様、今回もウミガメボートシュノーケリングへご参加頂きまして、ありがとうございました。

今回は、ウミガメに数回会えたとのことで、ラッキーでしたね！
またグアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さい。
次回は、体験ダイビングへのチャレンジ、お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。
常に状態の良いお車、そして最高のサービスをご提供出来る様心掛けてはおりますが
今回お借り頂いたお車に付きましてはご評価の通り不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆様に不安なくグアムでのドライブを満喫していただけるよう更に留意し努めて参ります。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

帰国日のパラセール＆無料バナナボートのツアー　ご参加ありがとうございました。ご満足頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

さくら様　　　この度は（も）、当ディナーショーへのご参加、誠にありがとうございます！(^-^) 書いて下さっている通り、私達としてもショー、食事ともにクオリティの高さには自信アリ！でございますので、実際にお客様からこのようなお声をお寄せいただけると本当に本当に嬉しく感激しております！ 迫力満点のダンスはHAKAといって、生と死、また自然や神様への感謝など、ポリネシアの人々が古くから大切にしているとても奥深い踊りなのです。怖さもありながらも、言葉を超えて伝わってくる何ともいえない感動がありますよね！ダンサー達にも、頂いたコメントは伝えさせてて頂きますね(^-^)
これからも、グアムNo.1、ポリネシアNo.1！とおっしゃって頂けるようスタッフ一同頑張ります☆ また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！ありがとうございました♪

自分にはキーボーさんがお気を遣ってコメントしていただけたように思います。
ありがとうございます。
一緒にダイビングをしたフレイビンに代わりまして説明を担当した岡が返信させていただきます。
フレイビンは日本語を完全には話す事ができませんが水中でのお客様への対応はとても良く、日本語を完璧に話す我々日本人スタッフよりもずうっと優しいです。
説明を完全な日本語で的確にお話させていただき、言葉を交わす必要のない水中はフレイビンが担当するというのはある意味ベストではないかと最近思えるほどです。
ダイビングから戻って来てからお二人が楽しそうに潜られたこと報告を受けました。
ご参加いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら次回は是非自分もご一緒させていただきたいです。

ヒョウさんたちとご一緒できて自分も楽しくダイビングできました。
ありがとうございます。
やはり車の中からみなさんで話が盛り上がっているという状況は間違いありません。
ヒョウさんお二人だけではなくもう一組のカップルチームも巻き込んだ全員がダイビング前に打ち解けていることはとても有利に作用しますね。
ですからダイビングの説明でもそのように進む事を狙っているのですが、なかなかうまく行かないときもあります。
そんなときは本番のダイビングで盛上げるわけですが、どうも空振りすることもありなかなか上手くいかない日もございます。
今回のツアーはヒョウさんが外国の方でも同じように会話していただけたことが大きかったです。
ありがとうございました。
アクアアカデミーのツアーはインストラクター側だけでは成功しません。
みなさんのご協力あってこその楽しいツアーが完成いたします。
なにせ、ロープにつかまるのではなく、みなさんに自分で泳いでいただいているわけですから。
またいらしてくださいね。
ただヱビスビールは黙って持って来ていただけたらうれしいです。
またこういうのがご指摘いただく問題にならないとも限りませんので。（笑）
男は黙って◯◯ビールです！

カズマロン様　　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！お父様、お母様にもご満足頂けたとのこと、当ツアーが皆様のグアムでの楽しい思い出の一つとなっていればお聞きして本当～に嬉しく存じます！ 「美男美女」との素敵なお言葉も、ダンサー達に伝えさせて頂きますね♪ 本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞した者もいて、実力も”超”一流の彼らなのです☆
また是非 近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！(^0^)／

楽しんでいただけてよかったです！また来てくださいね。お待ちしています！

としとし様　　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) のびのびと泳ぐ野生のイルカ達、なんとも心が洗われるような最高の気分になりますよね☆ ランチもお口に合いましたでしょうか？ 海中展望塔と合わせて「大変良かった」との温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。次回は、夜のディナーショーも是非ご覧頂きたいので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

大変嬉しいコメントをいただきましてありがとうございます。
ホテルのお迎えとダイビング前の説明を担当した岡がフレイビンに代わってお礼申し上げます。
毎回フレイビンが担当したツアーの様子は報告を受けているのですが、こんなに楽しんでいただけたことまでは聞いておりませんでした。
お二人のお気持ちはしっかりフレイビンに伝えさせていただきます。
またグアムにいらっしゃることがございましたら是非グアムの海にもう一度ダイビングしてください。
ありがとうございました。

なぁめろさんのご予約で「色々うるさく言われたくない」ということでしたので、弊社内では何もアドヴァイスはしないと決めてました。お勧めツアーの２ダイブをキャンペーン料金にしてあるため、選択していただいたと思いますが、お申し込みのツアーは初心者コースではありません。２ダイブは上級コースです。他に１ダイブも子供が参加できるツアーもあり、それぞれ中級と初級です。もちろんコース内容は参加するお客様に合わせますがその内容を選んで来てるお客様もいらっしゃるので最初は上級を目指します。その過程で進める方と遅れる方が出て来ますので、後の方をフォローするためもう一人スタッフを付けてあり、どうしても遅れている方のレベルを上げることが難しい場合は全体のレベルを下げます。自然相手は弱い人に合わせることが必要です。なぁめろさんは遅れてました。そこで最初のダイビングを切り上げ、うるさく言われたくないのは承知の上で上手くいかない部分を指摘し修正できるようにアドヴァイスし、結果とっても上手に泳げるようになってました。説明で人の具体例も言います。例え話がわかりやすいと思うので。口が悪いというご指摘に反論ありませんが人を笑い馬鹿にした覚えはございません。一緒に参加された方に確認ください。弊社のツアーは手間隙をかけております。スタッフも多く配置します。自由に泳いでダイビング楽しんでいただくにはアシストする手がなるべく多く必要です。順調な人はどんどん進め上手になってもらう。遅れた方がいれば後のスタッフが今回のように追い付けるようバックアップし、前のグループに合流できるようにアドヴァイスなど工夫する。今回のツアーは成功のツアーです。ダイビングを終わって背の立つところに帰って来たとき、なぁめろさんが笑顔でいらしたのを見て楽しんでいただけたと確信しました。でもそのときにうるさいひと言がアクアアカデミーのツアーには不可欠なんですと言ってしまったんですね。多少嫌味も入っておりましたのでこの点お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。（1000文字と制限があるため読みずらいことご容赦ください）

ご主人は泳ぎが不得意だったんですね。
そんな風には見えない出来映えだったと思うのですが、またダイビングしたいとおっしゃっていただきましたか！
フレイビンの日本語は片言であるため説明から全てを任せることはありませんが、弊社の２人の日本人スタッフよりも優しい男です。（笑）
おっしゃる通り水中では言葉を交わす必要がありませんので、しっかりとダイビングの説明をさせていただいてからの出発であれば問題はありません。
そんな説明の中で参加されるみなさんの様子を観察させていただいているのですが、ご主人が泳ぎが不得意ということには気が付きませんでした・・・。
お二人揃ってグアムの海を楽しんでいただけて本当に良かったです。
また機会があればグアムにダイビングしにいらしてください。
お待ちしております。

にゃんこ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　お嬢様のご結婚式でのグアム旅行でいらしたのですね、誠におめでとうございます！大切な記念のご旅行にご家族で当ディナーショーへご参加下さり、本当～に光栄でございます☆　「最高でした！」、「お薦めです」とのお言葉 感激しております。
ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますし、他にも「サンセットクルーズ付コース」や、ダンサーとの触れあいプログラムが人気の「タッチ！」コースなど人数限定のプランもお勧めです♪ 楽しいですよ！ 気軽に遊びにこられるグアム、またどうぞご両家のご家族皆様でお越し下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりま～す！(^0^)/

うみがめ様
コメントありがとうございます。
ご家族揃っての記念のグアム旅行で不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
どの言葉がそのようにさせてしまったのか正直気が付いておりません。
弊社インストラクター二名とも普段通りのご案内であったと思っているのですが、ということは普段のお客様にも同じ思いをさせてしまっていることがあるということだと思いますので、少し気をつけてできる限り改善していけますよう努力いたします。
また弊社の所在地がダイビングポイントに近くホテル街からは少し離れておりますので、送迎につきましては午前と午後の２回とさせていただいております。
うみがめ様がおっしゃる通り、１ダイブのツアーの方は少しお待ちいただく時間がございます。
１ダイブのツアーにご参加いただきます方にはご了承お願いいたします。

ご参加ありがとうございました。パラセール＆バナナボート　ツアー　楽しんで頂き　　嬉しく思います。本当に　バスのエアコンの温度は　女性　男性　子供　着ているもの　天候によって難しい所です。羽織る物ぜひお持ちください。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Mio 様
楽しんで頂けて良かったです！次回はライセンスコースにチャレンジしてみては如何ですか？
次回のご利用お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　アクアウオーク　　ツアー　楽しんで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

アロハ様　　　ご参加ありがとうございました。グアム近海に棲息するのは「ハシナガイルカ」がメインですね。バンドウイルカやクジラの種類も時折姿を見せてくれますが、やはりハシナガ君が中心になります。赤ちゃん連れのことも多く、大人でも小型でほっそりした体格のイルカですが、その分 運動神経抜群で、ジャンプやスピンが得意なのもその辺りと関係があるようです(^.^)
ランチについては、率直なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
今後ともお客様に喜んで頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張りますので p(^-^)q、また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！
次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪ この度は、誠にありがとうございました。

ブラザー！様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加ありがとうございます。
また、昨年は貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。

野生のウミガメですので、100%会えます！と言えませんが、また次回、グアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さいね。
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。8歳のお子様の　パラセール　スタッフの対応　ご満足　頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。