アクアアカデミーの体験ダイビングツアーにご参加いただきありがとうございます。
ダイビングの内容にご満足いただけたとのことほっとしております。

ウェットスーツにつきましてですが、皆さんのご意見は参考にさせていただく考えはもちろんございます。
しかし今後長袖長ズボンタイプのウェットスーツを用意するかは決断できておりません。
昨今はエコロジーの考えが広まって来ておりまして、アクアアカデミーではもう長い間ダイビング中の餌付けは行っておりません。
地域によってはグローブの使用も控えているところがあり、弊社でもグローブを用意しておりませんが、ウェットスーツについても同じだろうと考えています。
人間の保護は必要とは思っていますが、少しでも気をつけていただきたいことと、自然と対等な関係でダイビングを経験していただきたいという思いもございまして、ちょっとした擦り傷はグアムの思い出と考えていただくことはできないでしょうか。
弊社ではかなり水底に身体をすらないダイビングを講習しているつもりでもおりまして、実際に水底から３〜４m浮いた中層を泳ぐツアーを行なっていると考えております。
お客様のご意見に反論するようで恐縮ですが、そんな考えをご参加いただく皆さんにお伝えできればと考えておりますのでご容赦いただけますと幸いです。

よねば様

初めてのダイビングへのご参加ありがとうございました。
泳力に自信があるからダイビングが上手になると必ずしも言えないかと思います。
ただ、ダイビングの動き方をつかむと泳力に自信のある方は進みが良くなりますね。
ご自身が思っている動きと実際の水中の動きに違いがある場合が多いの、
注意点の説明が生きてくるのかと思います。

普段の生活では味わうことが出来ない水中世界
ぜひ今後もダイビング続けてみてください。
もっともっと面白さが増すと思います。

初めてダイビングする方は水中で呼吸をすることから不安があると思います。
それでも、順番に進めていくことで最終的に自分の力で進んでいけるようになって、
結果あっという間に時間が過ぎていくと感じていただけたのだと思います。
ぜひまた機会がありましたらダイビングを楽しんでください。

kaiくん、ライセンス取得おめでとうございます。
学科も実技もとても優秀で、将来有望！
ぜひまた機会があったらグアムにも来てくださいね。
ありがとうございました！

わきちゃんさんがそんなに感動してくれているなんてとても嬉しいです。
今回は１ダイブのツアーでしたが、これが２ダイブだったら大変なことになってましたね（笑）

短時間で私たちも皆さんのことを理解しようとしていますが、私たち側も当然皆さんに見透かされているわけでして、意見をはっきり主張するタイプ間違っておりません。
それが悪いこともいいことも全部言ってしまうのがなんですが・・・
ダイビングを上手に楽しんでいただくためには熱く語りますが、時々それが熱すぎると感じる方もいらしゃいますから、残念ながら全ての方に満足頂けるとは思いません。
でもそんなロープを使わないダイビングに興味がある方でしたら、ぜひアクアアカデミーにいらしていただけましたらと思います。

はるちゃんママ様　いつもご参加ありがとうございます！(^-^) 海洋保護区ピティ湾の環境のすばらしさに、おかげ様でリピーターの方が特に多いツアーです。なお現在一日に三瓶催行しておりますが、いずれも午前中出発ですので便によって天候や海況の大きな差はないものと考えております。一日のスケジュールも効率よくお過ごし頂ける朝のツアーということでも、お勧めですね！またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　アクアウオーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。多くの　貴重な　アドバイス有難うございます。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。あまり　海のコンデションが良くない中　パラセール　アクアウオーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　楽しんで頂き　写真撮影　喜んでいただき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加誠にありがとうございました！
もう体験ダイビングのレベルではありませんので(笑)、ぜひライセンス取得してください！
ちなみにご紹介しましたウエイクボードの店はTimsといいます。こちらも楽しんでいただけて何よりです。
またのお越しをお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　アクアウオーク　シュノーケリングも　楽しんで頂き　嬉しく思います。記載の　マリンシューズは　100足程度　毎回無料で　シュノーケル　アクアウオークで　お貸ししているのですが、逆に　安全上　マリンシューズを履いて頂くようご案内しているのですが・・・・・　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

いちご様
ウミガメシュノーケルツアーにご参加いただきありがとうございます。
ちょっと風が強く海のコンデションはベストではなかったけど、
ウミガメに逢えて本当に良かったです。
またグアムに来たときはご参加おまちしています。

Ken 様
ウミガメ体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました。
バラクーダにあえたのはラッキーでしたね。もちろんカメにもあえてよかったですね。
またグアムに来た際には潜って下さい。

ご参加ありがとうございました。パラセール　アクアウオーク　バナナボート　シュノーケル　　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。パラセール　体験ダイビング　楽しんで頂き　嬉しく思います。乗り物酔いしやすい　お客様　酔い止め　必須です。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。何回も　イルカ　お見せでき　アクアウオーク　　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

TAKA 様　この度はご参加ありがとうございました。海が美しいグアムの中でも特に素晴らしいここピティ海洋保護区での貴重なシュノーケリング体験ということで、おかげ様でリピーターのお客様も大変多いツアーです(^-^)♪　次回は、夜のディナーショーもおすすめにてまた是非遊びにいらしてください！お待ちしております☆

ご参加ありがとうございました。１スタッフの　心もとない対応が　お客様のツアー全体に　不快な気持ちを与えてしまい　誠に申し訳ございませんでした。この件は　大変重要な　事項と考えております。早速　本人及び　１２月７日のビーチスタッツフ全員を呼んで　その日の状況を聞いてみます。その結果も　追って　お知らせいたします。　今回の件を　本人は、大いに反省をさせ　本人の　今後の対応を　検討　致したいと思います。今回の件を　反省の１つと致しまして、会社と致しましても　今一度　社員教育を　見直し　より　お客様に　ご満足頂ける様　心がける所存です。今回は　対応の悪さから　ご満足頂けずに　重ね重ね　誠に申し訳ございませんでした。

本日 現地　社長　RICK,　副社長　TINA　,ビーチ　スタッフ　RON,DAVY,CARSON,CISCOでミーティングを行いました。下記　現地からの　おわび状です。

現地　グアム　からの　お詫び文

この度はスキューバカンパニーを御利用頂き誠にありがとうございます。私どものサービスにご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日、皆様がシューノーケリング中にビーチにて体験ダイビングを担当しておりました田口と申します。
ご参加頂きました当日ビーチ到着時のご案内、アクアウォーク説明の際のスタッフの強い口調や態度によりツアーをお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日の状況ですが、お迎えに問題のあるお客様がおり皆様のビーチへ到着が若干遅れてしまい、皆様全員の待ち時間をなるべく少なくする為、又お帰りのお時間が遅くならない様にと言う状況で行いました。
本日スタッフ全員でミーティングを行い、当日の状況の確認、お客様へのご案内方法・説明の際の日本語での口調、言葉使い、態度を改めて指導・確認いたしました。
ご参加頂いた日の様に若干スケジュールに変更が出た際も慌てずに同じ内容・時間で行うことも確認いたしました。

次回　ご満足頂けますように努力致しますので是非又の機会にお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。アシスタント　マネージャー田口　智洋

ねおん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング時間については、桟橋についた時点から器材など装着の時間も含め１時間という時程ですので、海で泳ぐ時間としては実質４５分ほどになりますこと、悪しからずご了承下さい。もしご希望でしたら、シュノーケリングの次の便をオプション追加するお手配も可能な場合がありますので、次回ご予約の際にご遠慮なくご相談下さい。またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。