京都ss様

こんにちは！
得丸です。
先日はライセンスコースにご参加頂きまして有難うございます。
講習時もとてもお上手でしたが、これからもどんどんダイバースキルを磨いていってくださいね。
次回はファンダイブで一緒に潜りましょう！！！

またお会いできるのを楽しみにしております。

ジェントリーブルー
得丸

ご利用いただきありがとうございます。

ゲラー様
数あるスパの中からスパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
とても嬉しいコメントをいただき、従業員共々喜んでおります。受付から施術、そしてお帰りになられる最後の時まで楽しんでいただけるようこれからも日々の業務に努めて参ります。ゲラー様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

テクニカルマネージャー　井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、他ホテルにご宿泊のところ、スパアユアランがございますヒルトングアムまでご足労いただきありがとうございます。
送迎についてはご予約段階から不要とお伝えいただいておりましたが、日本からご旅行中の方はレンタカーなどご自身での移動手段を手配されている方が少ないため、スタッフが送迎の手配を進めてしまいました。
過去、「送迎不要」をお選びいただいたお客様が実際は送迎をお待ちになっていた、というケースが複数ございましたため、予約スタッフには「送迎不要」となっていても、他ホテルご宿泊の場合はお客様にご連絡を取るように指導しておりますが、今回はお客様にしっかりと確認せず送迎を手配してしまい、余計なお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

スパの場所ですが、ご指摘の通りホテル内で少しわかりづらい場所にございます。
送迎をご利用の場合はベルスタッフがスパまでエスコートいたしますが、今回のようにご自身でご来店いただくお客様にも場所がわかるよう、スパの場所を書いた地図を用意いたします。
1月中にはホテルのエントランスにスパへの地図を掲載したボードを配置するようにいたします。
ご指摘ありがとうございます。

良い点として挙げていただいたオイルは、スパアユアランが特に力を入れている点でもございます。
複数のベースオイル、エッセンシャルオイルから10種類ほどサンプルをつくり、その中から私どものトリートメントに最も相性がいい香りとテクスチャーの3種類を選び抜きました。
もちろんどれも、スパアユアランのためだけにつくられたオリジナルのオイルです。
また、お1人でのご来店はもちろん、ご夫婦で、ご友人同士で、ご家族でもスパを楽しんでいただけるよう、個室とカップルルームをそれぞれ複数ご用意しております。

グアムは常夏のため、1年を通してご旅行をお楽しみいただけます。ご新婚旅行の思い出の地グアムに今後もぜひお越しくださいませ。。
また、その際はスパアユアランにもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

いい体験ができましたね。自然の中のジャングル歩き、そして洞窟探検なんかはそうは経験できません。写真を友達に是非見せてあげてくださいね。ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。パラセール　楽しんで頂き　嬉しく思います。バナナボートは　海上が穏やかだった場合はアクティブになりますが、船酔いのお客様が出てしまいます。難しい所です。ご理解頂ければ幸いです。アクアウオーク　透明度が　少し　悪かったみたいで申し訳なかったです。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

とあちゃん様

この度はタオタオ・タシにご参加頂き、誠にありがとうございます。

ショー終了後のダンサーとのダンスタイムも楽しんで頂けたご様子が目に浮かびます。
ショー終了後のダンスはいつもかなり盛り上がり、皆様に好評を頂いております。

お食事会場でのハエに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社のほうでも常に害虫駆除対策は取っておりますが、天候等の自然現象により避けられないこともございます。
今後もこの点に関しては入念に取り組んで参ります。ご意見ありがとうございました。

また、グアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシにお立ち寄りくださいませ。
ご来場を心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

ご利用いただきありがとうございました。

0319masa様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
私はペリリュー島ツアーをご案内させて頂きました、平野雅人と申します。
ツアー当日の事はしっかりと覚えておりますが、２年半前にご一緒した話はされていなかったので驚いております。
何よりペリリュー島へ参られたことにご満足頂けた事を、非常に嬉しく感じております。
0319masa様が仰られるように、目を背けてはならない事実ですし、日本人として知らなければならない歴史だと思います。
私はもちろん戦争反対ですし、いかなる理由でも戦争を起こしてはならないと強く思っておりますが、たった７０数年前に日本は戦争を経験したということは紛れもない事実です。
しかし学校では、戦争を含めた近代史をそこまで時間を割いて学ぶことはないと思いますし、さらには【ペリリュー島の戦い】の話は文字すら出てくることもないでしょう。
ペリリュー島の戦いに関する文献や資料も非常に少ないと思いますし、意識していなければ一生のうちで触れる事のない事象かもしれません。
現地に来て現地で身をもって感じることが、ペリリュー島の戦いを知る一番の近道だと思います。
この事を学ぶことによって、今の平和な世があることの有難味を体得出来ます。
両軍ともに、戦って戦死された将兵方の気持ちを無下にすることは出来ません。
ペリリュー島の話が一人でも多くの方に広がるよう微々たる力ではありますが、これからもペリリュー島ガイドとしてパラオに留まり職務を全うしていきたいと存じます。
是非、ご両親に御礼のお言葉をお伝え頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
平野雅人

この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場頂きありがとうございました。リゾートゴルフをご満喫して頂いたようで嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようなお客様対応を心がけてまいります。
またのご来場をお待ちしております。

先日はスノーケリングの　プログラムにご参加ご頂きましてありがとうございます。プログラムが趣旨としております、ママ達が小さなお子さんとホテルで　お留守番なしでご参加できる様にプログラムをおつくりしましたので、お気に入り頂けまして良かったです。また是非ご参加下さいね！

travelholic　さん、

この度はスカイダイブグアムにご参加いただき、ありがとうございました。
4200Mからのジャンプ達成おめでとうございます。
フリーフォールの爽快感、パラシュートが開いてからは気持ちにも余裕ができ、
景色を堪能する余裕が出てきますよね。
スカイダビングの醍醐味は何といってもフリーフォールの体感、景色、達成感です。
堪能して頂けて光栄です。
また、機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね。

お待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。

はなな様

こんにちは
ちあきです☆
先日は当店スカイパックにご参加頂きありがとうございます。
2人とも水中問題なしで楽しんで頂けたようで良かったです！！
パラセーリングも一緒に乗れたことで楽しさ倍増ですね！！！
マリンスポーツと一緒のプランはとにかく一日の満足度があがります☆
またグアムにいらした際も是非遊びに来てくださいね。

スタッフ一同お待ちしております☆

ちあき

この度はビキニアイランドクラブをご利用いただき誠にありがとうございました。
蝿は年と時期によって発生率が変わり、おっしゃる通り本当に鬱陶しいです。
また説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
当リゾートは室内レストランも完備しておりますので、ご利用いただけるように
なっておりますが、ご説明に不備があり失礼いたしました。
年間通し大半は蝿の苦情はございませんので、これに懲りず今後ともビキニアイランド
クラブを宜しくお願い申し上げます。

旅行好き様

この度はタオタオ・タシにご参加頂き、ありがとうございました。

また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるショー、ツアー内容の提供を心がけて参りますので、
またグアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシにご参加頂けましたら幸いです。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

ご利用いただきありがとうございました。

この度は、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ROMI様にココパーム・ガーデンビーチを満喫していただけ、大変嬉しく思います。
また、グアムにお越しの際は、是非、当ツアーにもご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ひとみママ様、体験ダイビングへご参加ありがとうございました。
また、体験談コメントと素敵な写真の投稿、ありがとうございます。
（ブログも拝見致しました！）

初めてのダイビング、お楽しみ頂けて良かったです。
3匹のウミガメに逢えて、ラッキーでしたね。

またグアムへお越しの際は、ご参加お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美