投稿者: rei
離乳食程度の小さい子供連れでしたが、少しですが食べさせられる物もあり、若い夫婦は肉(薄いですがステーキ?)を気に入って何度もおかわりしていました。ほかのショーも拝見した事がありますが、ここのショーはなかなか迫力があり良かったです。スマホでショーを撮影し、帰国後1歳の孫に見せていますが大変喜んでまねてダンスをし楽しんでいます。また次回も行ってみたいと思える場所でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/03 |
投稿者: ぺーたろう
ガイドさんの日本語が堪能
一番辛いと思えるときにドンピシャで明るく笑いを誘う声掛けをしてもらえて、楽しく歩く事ができました
汗をかいたあとの綺麗で神秘的な洞窟でのひと泳ぎは気持ちよかった
絶景での昼食も最高
おにぎりが具沢山で、お米も美味しく、日本のおにぎりかと思えました
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: ぺぺぺ
とにかく最高!
パラセーリングは高いし
バナナボートは最高だし
アクアウォークは簡単に体験できたし
シュノーケリングも綺麗な海ならではですごくクリアに見えたし、
大満足
ご参加ありがとうございました。パラセール バナナボート 大満足頂き 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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プラン: | 【朝10時半以降出発】パラセーリング+バナナボート+アクアウォーク |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: pori
マウンテンバイクでジャングルの道無き道を行き、神秘的なグロット体験も一緒にできるツアーは珍しいと思いますのでとても良い体験となりました。
運動不足を痛感しましたが、達成感がハンパなかったです。
Hafa Adai! We are so happy that you enjoyed this activity. We hope to see you again here in Saipan!
評価: | |
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プラン: | スパ&ビュッフェランチ付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2014/08/13 |
投稿者: まんちゃん
50歳、女性です。
結論、大満足です。セスナに乗り込み、私の飛ぶ順番は3番目。スカイダイビングを、ちょっと軽く考えていた私の目に飛び込んできたのは、開けっぱなしのセスナの搭乗口からみえる下界・・・・こんなに高い・・・心臓がバクバクで・・・最初の人が2,400メートルで飛び出して行った瞬間・・・怖い、ヤバイ・・・次に3,000メートルまで上昇。これ以上・・上がるの?・・・(自分で当日高さをupして、3,000メートルにしたくせに)2番目に飛ぶのは、我が息子・・「がんばって!」と声をかけるのがやっと・・(ここでは、息子の無事を祈る母)
飛んでいく息子をみて、更に怖さが倍増!バクバクが止まりません!
いよいよ私・・・何も考えない!でも、せっかくだから怖くても絶対目は開けておく!と決め、両手をクロスして胸へ・・そして、天を仰ぎます。(飛び出す前は、インストラクターさんに寄り掛かるように、上を見なければならないから)
ふわぁ~下っ腹のあたりが、すうぅ~(フリーフォールの時に感じるアレ!)
ヤバッ(3,000メートルはフリーフォール状態が、25秒と書いてあった)この状態が25秒も続いたら、気絶しちゃう・・・
そう思った瞬間、インストラクターさんに肩を叩かれ(両手を大きく広げての合図)両腕を鳥のように広げます。と、ここで、下っ腹のすうぅ~はなくなりました!!
その後は、すばらしい景色を眺め、今自分が飛んでいることに感動しつつ、パラシュートが開いた(パラシュートが開いた瞬間は、グンッと強い力で、上に引っ張られます)後は、優雅に空中旋回をしながら地上へ・・・
ホントに一生に一度かもと思える素晴らしい体験でした。
(心臓バクバクしたせいか・・降りて事務所に戻ったあたりから、ちょっと気持ち悪くなってしまった・・急激に血圧が高い⇒低いになったせいかも・・)
初めての方は、2,400メートルでも十分楽しめると思います。(私も、3,000メートルに挑戦するより、ビデオとか付ければ良かったかなぁと思いました)評価が、1低いのは、やはりインストラクターさんがちょっと他の方と比べても怖い印象だったから・・・です。撮影頼まなかったから??
評価: | |
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プラン: | 高度2,400メートル(2名様以上)/同時購入特典付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: M.N
パパは一人でセスナ操縦体験し、同時にジュニアパイロット体験を申込み、小学生の息子が操縦、その同乗者にママと娘、という形で家族4人で楽しめました。
始めの説明を聞いたあと、セスナを操縦するまでに少し待ち時間が有り、パイロットの制服(子供用もあり)を借りて写真を撮ることも出来ました。
最後にはセスナ操縦証明書も頂けて、よい記念になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本コース(飛行時間30分) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: M.N
小学生の息子がジュニアパイロット、もう一台セスナを予約してパパもパイロットに挑戦しました。
同じ時間帯で予約しておいたのでセスナが2台用意されており、息子が先に出発、5分程あとからパパが出発する感じで、待ち時間もなくスムーズに体験できました。
隣に付いて指示をしてくれる操縦士さんは日本人の方で、すべて日本語で説明をしてもらえるので、子供でも安心でした。
「上手だね!」と何度も子供を褒めてくれるので、息子はまんざらでもない様子でした。(笑)
操縦中の写真も撮ってくれるので良い記念になります。
空から見るグアムの景色もまた美しくて素晴らしかったです。
日本では、なかなか出来ない貴重な体験ができて、大満足でした!
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: chocolate
1月初めに家族3人で体験ダイビング2本に参加しました!私はライセンス持ちですが、20年ぶりで、子供達は初めてでした!少し不安がっていた下の子もすんなり潜れるようになり、一本目はあっという間でした!
2本目はボートからでさらに深い所へ行きました。
GoProもかりたので、貴重な体験を映像で残す事も出来、感激しました。スマホへもすぐ移してくれます。
子供達はまたやりたい!と言ってくれたので、参加した甲斐がありました!スタッフの皆さんも良い方ばかりで楽しかったです!次回は子供達にライセンスを取らせたいと思います!またその時はこちらでお願いしたいです!
chocolate様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
また、体験談への投稿、ありがとうございます。
ご家族皆様に、お楽しみ頂けて良かったです。
水中写真は、貴重な経験を記念に残すことが出来ますので、お勧めのアイテムです。
またグアムへお越しの際は、ご参加お待ちしています。
S2 CLUB GUAM
神成 知美
評価: | |
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プラン: | ビーチ&ボート/2ダイブ(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/06 |
投稿者: ひっきー
3泊4日の初めてのサイパン旅行で、最終日の午前中に利用しました。
おもに北部を巡り、サイパンの観光地としての良いところと戦争のつらい過去、この両方を見てまわることができるバランスが取れたツアーだと思いました。
日本人のガイドさんが笑顔で親切に案内してくれて、なにか聞けばこれまでの経験談なども合わせて詳しく色々なことを話してくれました。バスの運転士さんもとても愛想が良く、気持ちよく参加することができました。また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー タポチョ山立ち寄り付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/29 |
投稿者: TAG
9:30のバギーのみのコースを申し込みました。8:45にホテルに迎えが来て、送迎車でツアー場所まで行きました。現地では多くのアクティビティを扱っているようで、アクティビティごとに分かれて説明ビデオを見ました。その後実際に試乗して、本コースに出ます。コースはほぼほぼジャングルで、凸凹道です。草もめちゃくちゃ生えているので運転中に攻撃されます。途中の休憩場でココナッツジュースを飲みました。体験後はガイドが撮ってくれたムービーを購入することができます。迎えの車が来るまで結構待ちましたが、ホテルに戻ったのは13時前でした。
トイレはバギーに乗ってコースに出た後はないので、体験前に行ったほうがいいです。服装はなんでもいいと思いますが、休憩でビーチに立ち寄ります。今回夫婦で参加し、2人1台利用でしたが、夫婦やカップルはずっと運転してたい等こだわりがない限りは2人1台の方がいいと思います。
Hafa Adai! Thank you doing this activity with us. We are very happy that you enjoyed this tour. Take care and we hope to see you again in Saipan!
評価: | |
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プラン: | バギー<2名相乗り乗車> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: グアムで小さな挙式
朝早くからホテルまでお迎えに来てくれました。バウチャーをすぐに見せれなくて困ってしまいましたが、運転手さんが笑顔でOKと言ってくれました。しばらくしてビーチに着いてとてもキレイで感動でした。メインはパラセーリングとジェットスキーを選びました。パラセーリングは途中スコールはありましたが、それもまたいい経験で楽しかったです。ジェットスキーもすごく楽しかったです!現地スタッフさんもみんな笑顔でユーモアがあってよかったです。また行きたいです!
ちなみにパラセーリングを選んだ場合は、飲み物を持参しましょう。売店のお水はやや高めなので注意が必要です。グアム最高!ABC最高!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
投稿者: GUCCI
海がとてもきれいで魚も用意されていたパンをあげると魚が寄ってきて目の前に何十匹もきて最高でした。さらにバギーを運転したりココナッツを飲んだりといろんな体験もできるのが魅力です!
日本語ができるスタッフもいるので安心でした。
この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂け良かったです。
また、グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(午前出発)/ランチ付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: masa77
夫婦で参加しました。グアムのすてきな場所ばかりつれて行ってもらい大変感激しています。 又昼食のホテルバイキングも種類もたくさんでバラエティにとんだ食事でお腹いっぱいで大胃満足です。ぜひお勧めします。
ご参加いただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1日コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: もっちゃん
グアムに行く際はいつも利用します!
思ったより街に近いホテルだったのであまり乗る機会はありませんでしたが便利です!
ご利用いただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: もっちゃん
過去にも利用したことがあり、今回で2回目です!
少し天気が悪かったせいかサンセットが少し微妙でしたが、大変よかったです!
お肉も美味しくて満足です!
コーンや牡蠣はイマイチでした笑
評価: | |
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プラン: | プライムバーベキュー+ビーチ側席確約 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: くろっぺ
ツアー自体もスタッフの人柄も、まぁ及第点!
が、お昼の弁当だけは最悪、、
ハエが飛び回る中で食べるランチタイム、ケッペキーには耐えがたいと思う、、
この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
ランチ時のハエで気分を害したようで申し訳ございません。
自然の中での運営の為、ハエ・虫等一切なしとは行かない点ご理解頂けます様お願い致します。
ファイファイビーチで自然の中で、極力自然を壊さないように運営しております。
ご指摘の点はスタッフにも共有させて頂きました。
自然の中でどうやってハエ対策するかも課題として取り組ませて頂きます。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(午前出発)/ランチ付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/07 |
投稿者: くろっぺ
今回はちゃんと乗り継ぎを確認したら、スムーズ❷w
グアムの主要な所は行けるし、定額のチケットを購入すれば乗り間違いも気にならない笑
ご利用いただきありがとうございました。
ご乗車する路線、乗り換えなど分かりやすい時刻表の作成に取り組んで参ります。
評価: | |
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プラン: | 1日乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: こばぽん
ビーチにしては高いしなぁ…と躊躇してましたが、口コミの高さを信じて参加してみました!
結果、本当に最高でした!
砂浜は凄く綺麗で、素足で歩いても痛くないエリアが広いです。
1歳児がいましたが綺麗な砂なので安心してあそばせる事が出来ました!
子供向けにオモチャで遊べるエリアも用意されていて、オモチャも無料で利用出来ます。
椅子とパラソルは設置されてあって、自由に場所を選んで利用出来ます。
ランチ付きだと30ドルアップなのがどうなのか最後まで悩みましたが、量の多い国なのに1人3000円分のランチなんて食べられるか?と思って、ランチ無しにしましたが正解でした!
12ドルから高くても24ドルでランチ食べられますし、キッズメニューは8ドルぐらいなので、お安く済むのは子連れには有り難かったです。
絶対またいきます!
評価: | |
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プラン: | 1日コース(昼食なし) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: こばぽん
1歳児を連れてでしたが、飲食物持ち込み不可ななか、ベビーフードは持ち込ませて頂けたので長居する事が出来ました。
ベビー用プールは1歳児のお腹ぐらいまでなので最初は怖がっていましたが、小さな滑り台や噴水もあって、徐々に慣れて子供も楽しんでくれました。
子供にはライフジャケットを貸して頂けるし、1歳児が着用するぐらいの小さなサイズもあって助かりました!
評価: | |
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プラン: | 無料送迎付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: Lala
成田空港でWiFiを受け取らずに出国審査を終えてしまい困っていたけど、現地ホテルで受け取りができるWiFiを見つけられてとても助かりました!値段も安くまたグアムに行く機会があれば利用したいと思います!
評価: | |
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プラン: | 4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: くにくに
ショーは、女性だけのものではなく、男性のものもあり、また参加者が参加してのものもあり、とても楽しむことができました。夏休みの利用であり、満席状態なくらいの混雑でした。料理のバイキングは、種類が多く、料理だけではなく、ポップコーン、アイス、カップフルーツもありました。デザートは、後で用意され出てきて、参加者が一気に集中し、長蛇の列になりもらうまでに時間がかかりました。バイキングといってもデザートは、十分な量がありませんでした。
くにくに様
この度は、タオタオ・タシBBQビュッフェディナーにお越しいただき誠にありがとうございます。
こちらのツアーは、グアム内で大変人気のあるツアーになっております。
お食事はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
少しでも待ち時間で改善できるように改善させていただきたいと思います。
また、グアムに来る機会がありましたらお越しください。
お待ちしております。
タオタオ・タシBBQビュッフェディナー スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 一般席プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2019/08/23 |
投稿者: くにくに
往復の送迎タクシーもスムーズでした。ウォーターパークは、そんなに混雑もなく、スライダーやマンタもすんなりと体験することができました。マンタは、とてもスリルがあり、楽しかったです。付近のビーチでのボートやシュノーケルの無料体験もできましたが、申し込みした時刻が遅かったこともあり、待ち人数が多く、体験できなかったことが残念でした。ウォーターパークで遊ぶ前に行ったほうがよいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 無料送迎付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: くにくに
ショーの種類が多く、参加者が参加したショーもあり、みていて楽しかったです。バイキングの料理の種類が多く良かったです。いろんなフルーツがカップに入っているデザートがあり、おいしかったです。のんびり食べながらショーをみることができてよかったです。
くにくに様
この度は、タオタオ・タシBBQビュッフェディナーにお越しいただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて大変うれしく思っております。
次回グアムに来る機会がありましたらまたお越しくださいませ。
お待ちしております。
タオタオ・タシBBQビュッフェディナー スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 一般席プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2019/08/23 |
投稿者: アメリカンジョーク
予算的に1番低い所から飛ぼうと考えていましたが、スタッフの方に4200mが1番満足出来ると勧められてそちらにしました。結果すごく楽しく爽快感があり、また飛びたいと思いました!
インストラクターの方もフレンドリーでとても楽しい旅の思い出になりました。機会があればまた飛びたいと思います!
評価: | |
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プラン: | 高度2,400メートル(2名様以上)/同時購入特典付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/29 |
投稿者: ちゃありぃ
道中の悪路は少し気になりますが、我慢する値打ちは充分あると思います。グアムのビーチはいくつか行きましたが、タイミングにもよるとは思いますが、海の透明度 魚の多さは1番だと思いました。
当日、カバナを事前に借りていたのはわたし達だけでしたが かなりVIP感がありました。それを見た何組かの方達が、急遽借りておられました。
アクティビティはほとんど無いので、逆にゆっくりされたい方には最高だと思います。入ってすぐ、写真を撮られて 最後に買わされるのかなと思っていたらサービスでした。ドリンクや魚のエサ等を考えればコスパもいい方なのではないでしょうか。とにかく次回リピート決定です。
評価: | |
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プラン: | カバナコース(昼食・ドリンク4杯付き) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/07 |
投稿者: mitsuru67
長いアップダウンのジャングルを超えての洞窟探検は年齢を考えて不安だらけでしたが、優しいガイドさん達にサポートされながら、神秘的な洞窟の地底湖は素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: 島根かっちゃん
娘夫婦の招待で、女房殿と初のグアムへ、オプションで、イルカウオッチングを本土予約、ホテルまで送迎付きがよかった。
英語ガイドだったので、小々不安だったが、桟橋で11:20にここに帰れ、のみ聞き取れた。500メートルくらい歩いて、桟橋の端っこに展望塔が設置されており、各種魚がえさの周りにたむろ、独特の彩の魚たちに女房殿感激、集合時間にぎりぎり間に合った。
小型ボートでウオッチング開始、10分ほどの沖合にイルカ待ち停泊、暑い日差しにじりじりするも、ガイドが何か叫ぶと、背びれの群れを発見、皆左舷に集まるので、船が傾くのではと心配、約10分ごとに、背びれのサービス、程なく帰港、途中日本人の若者女性グループが船上で、流れる音楽に併せ、今はやりのダンス、海に落ちねば良いがと、心配でした。
昼食ビッフェでは、超太腹の現地の方がウクレレのサービス、食事の内容もまあまあでした。機会あれば、今一度行ってみたい。
島根かっちゃん 様 この度はご参加ありがとうございました。親孝行なお嬢様、島根かっちゃん様と奥様お幸せでいらっしゃいますね♪ (^-^) キレイな海底世界の景色、イルカクルーズ、トロピカルムードあふれるレストランでのビュッフェとグアムらしい時間をお楽しみ頂けたのではと存じます。
次回は是非、大人気の夜のディナーショーもご覧頂きたく、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪
評価: | |
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プラン: | ランチ・展望塔付きプラン(ホテル送迎) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/06 |
投稿者: さささん
5日間分を予約しましたが、実際はシャトルバスはそんなに定期的にビュンビュン走ってないので、結局タクシーをつかってしまいました。
ご購入いただきありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: うきわ
結局、チケット販売のところで引き換えるので、予約はしてもしなくても一緒です。
天気が悪いこともあるので、当日購入でも問題ないかと思います。
恋人岬はとても綺麗でした!
ただ、あまり長居出来るところではないです。
ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/01 |
参加日: | 2020/01/09 |
投稿者: うきわ
一緒に行った友人の誕生日プレゼントとして利用しました。
私個人的には、全身しっかりマッサージして頂き、気持ちが良かったのですが、一緒だった友人はしっかりやって頂けたのがほぼほぼふくらはぎのマッサージのみだったそうです。
上半身から、動かないと触るだけ、若しくは撫でるだけになっていて、わざと動いて起きているアピールをしていたそうです。
また、上半身だけの温かいパック中ヘッドマッサージですが、これは私も悪く言えばサボられている感じがしました。
暫く動かないでいると手が止まります。
わざと動くと、手も動くので確信犯だと思います。
友人を担当した方に至っては、手を止めるに加え、髪を三つ編みしては、なぜか解くということをされたそうです。
友人は、三つ編みがサービス??と思ったそうですが、直ぐに解かれたので、髪で遊ばれているのだなと感じたそうです。
また、私の友人のセラピストさんですが、施術はほぼ私担当の方とほぼ同時スタートでしたが、私が上半身のマッサージをして頂いている間、気配で何分も席を外していた(パックの準備をしていた?水を出していたので。)にも関わらず、パックのタイミング、施術終了のタイミングが同じなのも気になりました。
施術終了後、ガウンを着させて頂いたのですが、脱がしたものを、裏返しのまま椅子にぐしゃっと起きっぱなしにしていて、私に着せるときにまごついてたのも印象的です。
終了後はシャワーの案内はなかったので、体に残ったオイルを、タオルもないので拭き取ることも出来ず、気持ちが悪い状態で帰りました。
色々サービスに疑問を抱えていましたが、マナーなので、チップもお渡ししましたが、帰国後友人からそのお話を聞いたとき、とても嫌な気持ちになりました。
パック中のマッサージは以前はなかったとの事ですが、サボるくらいセラピストさんの気持ちが無いのであれば、やらない方が良いかと思います。
パックも上半身だけで、施術されている側としては温かいけどなんだかよくわからないもの。
温かいカイロの上に寝ているみたいな...
パック中マッサージするのは疲れるし、でもパック中何もしないとお客さんが...ってことでしたら、パック自体無しにした方が良いのではないかと思います。
せっかくちゃんとオイルマッサージをして頂いても、パック中のマッサージで気分が悪くなるのは勿体ないです。
この度はスパアユアランにご来店いただき、またレビューをご投稿いただきまことにありがとうございます。
内容を拝見し、ご期待にそうサービスがご提供できなかったこと、スパ責任者として心よりお詫び申し上げます。
施術を担当させていただきましたセラピスト2名でございますが、1名はグアムを離れるということですでに退職しておりますが、もう1名に詳しく聞き取りをし、再トレーニングを実施いたします。
また、聞き取りとトレーニングにおいて、スパアユアランのサービス基準に沿った対応ができていないという結論にいたった場合は、お客様のご予約担当からはずし長期に渡る再トレーニングプログラムを組むなど、マネージャーがしかるべき対応をいたします。
せっかくご友人様へのプレゼントとしてスパアユアランをご予約いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございません。
調査をさせていただくにあたりさらに詳しくお話をうかがいたいため、また、直接お詫びをさせていただきたいため、追ってベルトラの個別メッセージ機能にてマネージャーよりご連絡をさせていただきます。
お手数をおかけしますが、メッセージをご確認いただき、ご返信いただけますと幸いです。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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プラン: | 【空港お送り付】ヘッド&フルボディーマッサージ(120分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/01 |
参加日: | 2020/01/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
rei 様 この度はご家族お揃いでのご参加、ありがとうございました。三世代・四世代でのご旅行も多いグアムですので、ショーも食事もご年代を問わずお楽しみ頂けるよう心掛けております。当ツアーでの時間が、皆様の楽しい思い出の一つとなっていれば幸いです (^-^) また是非、皆様で遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。