この度はスパアユアランにご来店いただき、ありがとうございます。
ご帰国日のご来店でしたが、私どものスパでご旅行のお疲れを癒していただけましたでしょうか？
私どものスパはタモン地区内のホテルからは無料で往復送迎をご用意しております。
今回はヒルトン近くのホテルにご宿泊でしたが、離れたホテルからのお迎えも可能ですので、また次回グアムにお越しの際もぜひご来店くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
マネージャー長谷川

タクヤ様
先日はライセンス取得おめでとうございました！！
これからも安全に楽しくダイビング続けて下さい。
アドバンスコースでお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
得丸

惑星ナブー様
先日はライセンス取得おめでとうございました！！
ダイビングは習うより慣れろです。
期間を開けずにコンスタントに続けて下さいね。
初めてのものかもしれませんが覚えることはそれほど多くはないので
すぐにわかるようになると思います。
次はファンダイビングでお待ちしております。
宜しくお願い致します。
・・・フォースと共にあらんことを・・・笑
得丸

Yasu_Penguin様
この度は、ビキニアイランドクラブのご利用誠にありがとうございました。
せっかくの楽しい貴重なお時間をパラセーリングの件で台無しにしてしまい
大変申し訳ございません。
パラセーリング会社とは契約でお客様のケアをお願いしているにも関わらず
先日も同じような事が生じ先方のマネージャーにはきつく言っておいたので
すが、また同じ事を繰り返すとは本当に申し訳なく、弊社といたしましては
遺憾です。
パラセーリング会社は日本の会社なので信頼しておりましたが、再度苦情を
入れておきます。
これに懲りず、今後ともビキニアイランドクラブを宜しくお願い致します。

ヨッシーくん、先日はご参加ありがとうございました！
高評価ありがとうございます。
とても順調な講習で、ヨッシーくんとの話も楽しく、あっという間の2日間でした。
これを機に、ステキなお母さんとダイビング楽しんで下さいね！
また一緒に潜りましょう(^ ^)

貴重な感想をありがとございます。ヒロは新人ですがガイドを楽しんでいますね。

名無し様　 この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのに、私たちとしても大変心苦しく残念に存じます。。。なお、見えなかった場合の再参加は現在弊社では行っておりません(過去の口コミ等をご参照頂いたものかもしれませんが悪しからずご了承下さい)。私達としても、他社さんのボートと無線で連絡をとりあったり探知機を使ったりして毎回一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100%保証とはいかない点は、ご理解頂ければ幸いです。また朝一の便では見えなくても、二便・三便では遭えることも珍しくありませんし、その逆もしかりです。あくまで、彼らが自然のまま自由に泳いでいるところを見に行くツアーということで、グアムの大海原をすすむクルーズそのものも含めお楽しみ頂ければと考えております。
次回はきっと、かわいいイルカ達がたくさんお出迎えしてくれるものと信じております。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キャシー様　この度はご参加ありがとうございました。ここピティ湾は海がきれいなグアムの中でも特に優れた環境として海洋保護区に指定されており、地元ダイバーも集まる本格的なシュノーケリングスポットにて、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で幸いです。シャワーブースは、グアムではごく一般的な仕様ですがサッと潮水を流す程度の設備ですのでゆっくり温水シャワーをお使いになるにはホテルに戻られてからをお勧め申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)/

ちーさん様、
この度は、数あるショーの中からTaoTao Tasi　BBQビュッフェディナー＆ショーを選んでいただき誠にありがとうございます。
ご主人様お誕生日おめでとうございます！
うれしくコメントを読ませていただきました。
また、グアムに来たときはTaoTao Tasi BBQビュッフェディナー&ショーにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

TaoTao Tasi BBQビュッフェディナー&ショー　スタッフ一同

hanasango様
この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
2ダイブの場合、1本目の後に説明を加えることが出来るので、海の進み方がより理解しやすいと思いますが、
1ダイブでは、緊張や怖さがぬぐい去れないまま進むこともあります。
そんな中、本当に頑張ってついてきてくれたと思います。
娘さんがまだやりたいと言ってくれて嬉しかったです。
ぜひまたご家族揃ってご参加ください。
次回はもっと楽しめると思います。その時は2ダイブで！

スパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
多くのお客様からスパ体験を一緒にしたいとのご要望で、2名様以上の場合はなるべくご一緒のお部屋にお通しするよう手配させていただいております。
もちろん別々のお部屋にもお通しできますのでお申込み時又は受付時にお話ししていただけると幸いです。
施術中にお部屋の不都合が生じましたことお詫び申し上げます。

最後までお客様にご満足いただけるようマネージャーの私達が常に対応させていただいております。次回ご来店いただける際も安心してスパをご利用いただけるよう
努めてまいります。

ともこ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


テクニカルマネージャー　井上

ぐあーむ様
ライセンス取得おめでとうございました！！！
なんだかんだでスムーズだったのではないかと思います。
この時期は閑散期なので少人数となってしまいました。。。
普段はもう少しわいわい賑やかです。
次回もグアムに遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
得丸

ご参加ありがとうございました。波が高く　イルカもお見せできず　申し訳ございません。その他のツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。次回は　ぜひ　イルカ　おみできるよう　頑張ります。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

SHIN様　　この度は、サンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました。当ツアーはゆったり感を重視してベテランのキャプテンが安心安全にクルーズしておりますので通常特に問題なく催行しておりますが、乗り物酔いは個人差が大きい部分にてご心配な方は事前に酔い止めを服用していらっしゃるとご安心かと存じます。
ビュッフェの食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。お待ちしております！

この度は、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。ひろひろ様にお褒めいただき、大変光栄に存じます。ココパームスタッフとしましても、大変励みになります。また、次回グアムにお越しの際は、是非、当ツアーにもご参加下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。また5つ星の評価をいただき、私共の励みにさせていただきます。

Nori様

この度はご予約ご来店ありがとうございます。
今回のご来店におきまして
ゆっくりお過ごしいただけず、お詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。

送迎でお客様をお迎えに上がりました際、ドライバーよりお客様を
見つけられないと大変あせった連絡があり、お客様に何かあったのではないかと
心配をしておりましたが、その後無事到着することが出来大変安心を致しておりました。
お時間が押していることでせっかくの施術時間が短縮になることは致したくない為
（別のお部屋では次のご予約がございました為、セラピストが次の
お客様を担当する為、全体的にあせらせてしまった印象になってしまいました。）
その対応等がNori様へあわただしさを感じさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
施術後Nori様がお使い頂いたお部屋で直後に別のお客様のご予約は入っておりません、という
表現が次の予約はないのに焦らせたという表現になってしまったことで不快に思わせてしまいました。
施術後、お時間が経ちお帰りのお支度が終わられたとのご連絡がない場合、
施術のお部屋の中でお客様の具合いが悪くなったのではないか、何かあったのではないかと
判断した場合、お部屋へご連絡をさせていただくことがございます。
一つ一つの要素でNori様へのゆっくりお過ごしいただくおもてなしが足りませんでしたこと
お詫び申し上げます。
今後さらにスタッフ一同皆様のグアム旅行の素敵な思い出作りをお手伝いできるよう
おもてなし等、精進して参ります。

Olive spa

この度は、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。グアモン様よりお褒めいただき、大変嬉しく存じます。次回、またグアムにお越しの際は、是非ご参加下さいませ。スタッフ一同、グアモン様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。